Global IT Service Management (ITSM) Market 2025-2029
상품코드:1777136
리서치사:TechNavio
발행일:2025년 07월
페이지 정보:영문 222 Pages
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한글목차
IT 서비스 매니지먼트(ITSM) 시장은 2024-2029년에 108억 4,350만 달러 증가하고, 예측기간 중 CAGR로 12.7%의 성장이 예측됩니다.
IT 서비스 매니지먼트(ITSM) 시장의 전체적인 분석, 시장 규모·예측, 동향, 성장 촉진요인, 과제, 약 25벤더를 다룬 벤더 분석등을 게재하고 있습니다.
현재의 시장 시나리오, 최신 동향 및 성장요인, 전체 시장 환경에 대한 최신 분석을 제공합니다.
서비스 중단의 영향을 최소화하여 고객 및 사용자 경험 향상, 효과적인 조직 변경 관리, 중요 프로세스에 대한 실시간 조직 투명성 확보가 시장 성장을 촉진하고 있습니다.
시장 범위
기준연도
2025
종료연도
2029
예측 기간
2025-2029
성장 모멘텀
가속
전년대비
11.4%
CAGR
12.7%
증가액
108억 4,350만 달러
본 조사는 업계 주요 참여자들의 의견을 포함하여 1차 정보와 2차 정보를 객관적으로 조합하여 실시되었습니다.
이 보고서에는 주요 기업 분석과 함께 종합적인 시장 규모 데이터, 지역별 분석에 따른 부문, 공급업체 현황이 포함되어 있습니다.
보고서에는 과거 데이터와 예측 데이터가 있습니다.
이 보고서는 AI와 ML을 IT 서비스 관리에 통합하는 것이 향후 수년간 IT 서비스 관리(ITSM) 시장의 성장을 가속하는 주요 이유 중 하나로 꼽았습니다.
또한 itil 4프레임 워크에 대한 관심 증가와 데브옵스 채택 증가는 시장의 큰 수요로 이어질 것입니다.
목차
제1장 개요
시장 개요
제2장 Technavio 분석
가격·수명주기·고객 구입 바스켓·채택률·구입 기준의 분석
인풋의 중요성과 차별화의 요인
혼란의 요인
촉진요인과 과제의 영향
제3장 시장 구도
시장 에코시스템
시장의 특징
밸류체인 분석
제4장 시장 규모
시장의 정의
시장 부문 분석
시장 규모 2024
시장의 전망 2024-2029
제5장 시장 규모 실적
세계의 IT 서비스 매니지먼트(ITSM) 시장 2019-2023
애플리케이션별 부문 분석 2019-2023
배포별 부문 분석 2019-2023
부문별 부문 분석 2019-2023
지역별 부문 분석 2019-2023
국가별 부문 분석 2019-2023
제6장 정성 분석
AI의 영향 : 세계의 IT 서비스 매니지먼트(ITSM) 시장
제7장 Five Forces 분석
Five Forces 요약
바이어의 교섭력
공급 기업의 교섭력
신규 진출업체의 위협
대체품의 위협
경쟁의 위협
시장 현황
제8장 시장 세분화 : 애플리케이션별
시장 부문
비교 : 애플리케이션별
CM : 시장 규모와 예측 2024-2029
ITAM·ITSD : 시장 규모와 예측 2024-2029
A·PM : 시장 규모와 예측 2024-2029
NM : 시장 규모와 예측 2024-2029
기타 : 시장 규모와 예측 2024-2029
시장 기회 : 애플리케이션별
제9장 시장 세분화 : 배포별
시장 부문
비교 : 배포별
클라우드 : 시장 규모와 예측 2024-2029
온프레미스 : 시장 규모와 예측 2024-2029
시장 기회 : 배포별
제10장 시장 세분화 : 부문별
시장 부문
비교 : 부문별
대기업 : 시장 규모와 예측 2024-2029
중소기업 : 시장 규모와 예측 2024-2029
시장 기회 : 부문별
제11장 고객 상황
고객 상황 개요
제12장 지역별 상황
지역별 세분화
지역별 비교
북미 : 시장 규모와 예측 2024-2029
유럽 : 시장 규모와 예측 2024-2029
아시아태평양 : 시장 규모와 예측 2024-2029
중동 및 아프리카 : 시장 규모와 예측 2024-2029
남미 : 시장 규모와 예측 2024-2029
미국 : 시장 규모와 예측 2024-2029
중국 : 시장 규모와 예측 2024-2029
캐나다 : 시장 규모와 예측 2024-2029
영국 : 시장 규모와 예측 2024-2029
독일 : 시장 규모와 예측 2024-2029
프랑스 : 시장 규모와 예측 2024-2029
일본 : 시장 규모와 예측 2024-2029
이탈리아 : 시장 규모와 예측 2024-2029
인도 : 시장 규모와 예측 2024-2029
멕시코 : 시장 규모와 예측 2024-2029
시장 기회 : 지역 상황별
제13장 촉진요인·과제·기회·억제요인
시장 성장 촉진요인
시장이 해결해야 할 과제
촉진요인과 과제의 영향
시장의 기회·억제요인
제14장 경쟁 구도
개요
경쟁 구도
혼란 상황
업계의 리스크
제15장 경쟁 분석
기업 개요
기업 순위 지수
기업의 시장 포지셔닝
Atlassian Corp.
BMC Software Inc.
Broadcom Inc.
EasyVista SA
Freshworks Inc.
IFS World Operations AB
International Business Machines Corp.
Ivanti Software Inc.
Open Text Corp.
ServiceNow Inc.
SolarWinds Corp.
SysAid Technologies Ltd
Topicus.com Inc.
Wipro Ltd.
Zoho Corp. Pvt. Ltd.
제16장 부록
KSA
영문 목차
영문목차
The it service management (ITSM) market is forecasted to grow by USD 10,843.5 mn during 2024-2029, accelerating at a CAGR of 12.7% during the forecast period. The report on the it service management (ITSM) market provides a holistic analysis, market size and forecast, trends, growth drivers, and challenges, as well as vendor analysis covering around 25 vendors.
The report offers an up-to-date analysis regarding the current market scenario, the latest trends and drivers, and the overall market environment. The market is driven by enhanced customer and user experience by minimizing impact of service disruptions, effective organizational change management, and real-time organizational transparency into critical processes.
Market Scope
Base Year
2025
End Year
2029
Series Year
2025-2029
Growth Momentum
Accelerate
YOY 2025
11.4%
CAGR
12.7%
Incremental Value
$10,843.5 mn
The study was conducted using an objective combination of primary and secondary information including inputs from key participants in the industry. The report contains a comprehensive market size data, segment with regional analysis and vendor landscape in addition to an analysis of the key companies. Reports have historic and forecast data.
Technavio's it service management (ITSM) market is segmented as below:
By Application
CM
ITAM and ITSD
A and PM
NM
Others
By Deployment
Cloud
On-premises
By Sector
Large enterprises
Small and medium enterprises (SMEs)
By Geographical Landscape
North America
Europe
APAC
Middle East and Africa
South America
This study identifies the integration of ai and ml with it service management as one of the prime reasons driving the it service management (ITSM) market growth during the next few years. Also, growing focus on itil 4 framework and increasing adoption of devops will lead to sizable demand in the market.
The report on the it service management (ITSM) market covers the following areas:
IT Service Management (ITSM) Market sizing
IT Service Management (ITSM) Market forecast
IT Service Management (ITSM) Market industry analysis
The robust vendor analysis is designed to help clients improve their market position, and in line with this, this report provides a detailed analysis of several leading it service management (ITSM) market vendors that include Atlassian Corp., BMC Software Inc., Broadcom Inc., EasyVista SA, Freshworks Inc., Hewlett Packard Enterprise Co., Hornbill Corporate Ltd., IFS World Operations AB, Infosys Ltd., International Business Machines Corp., Ivanti Software Inc., Open Text Corp., ServiceNow Inc., SolarWinds Corp., SysAid Technologies Ltd, TOPdesk, Topicus.com Inc., Vivantio, Wipro Ltd., and Zoho Corp. Pvt. Ltd.. Also, the it service management (ITSM) market analysis report includes information on upcoming trends and challenges that will influence market growth. This is to help companies strategize and leverage all forthcoming growth opportunities.
The publisher presents a detailed picture of the market by the way of study, synthesis, and summation of data from multiple sources by an analysis of key parameters such as profit, pricing, competition, and promotions. It presents various market facets by identifying the key industry influencers. The data presented is comprehensive, reliable, and a result of extensive primary and secondary research. The market research reports provide a complete competitive landscape and an in-depth vendor selection methodology and analysis using qualitative and quantitative research to forecast accurate market growth.
Table of Contents
1 Executive Summary
1.1 Market overview
Executive Summary - Chart on Market Overview
Executive Summary - Data Table on Market Overview
Executive Summary - Chart on Global Market Characteristics
Executive Summary - Chart on Market By Geographical Landscape
Executive Summary - Chart on Market Segmentation by Application
Executive Summary - Chart on Market Segmentation by Deployment
Executive Summary - Chart on Market Segmentation by Sector
Executive Summary - Chart on Incremental Growth
Executive Summary - Data Table on Incremental Growth
Executive Summary - Chart on Company Market Positioning
2 Technavio Analysis
2.1 Analysis of price sensitivity, lifecycle, customer purchase basket, adoption rates, and purchase criteria
Analysis of price sensitivity, lifecycle, customer purchase basket, adoption rates, and purchase criteria
2.2 Criticality of inputs and Factors of differentiation
Overview on criticality of inputs and factors of differentiation
2.3 Factors of disruption
Overview on factors of disruption
2.4 Impact of drivers and challenges
Impact of drivers and challenges in 2024 and 2029
3 Market Landscape
3.1 Market ecosystem
Parent Market
Data Table on - Parent Market
3.2 Market characteristics
Market characteristics analysis
3.3 Value chain analysis
Value chain analysis
4 Market Sizing
4.1 Market definition
Offerings of companies included in the market definition
4.2 Market segment analysis
Market segments
4.3 Market size 2024
4.4 Market outlook: Forecast for 2024-2029
Chart on Global - Market size and forecast 2024-2029 ($ million)
Data Table on Global - Market size and forecast 2024-2029 ($ million)
Chart on Global Market: Year-over-year growth 2024-2029 (%)
Data Table on Global Market: Year-over-year growth 2024-2029 (%)
5 Historic Market Size
5.1 Global IT Service Management (ITSM) Market 2019 - 2023
Historic Market Size - Data Table on Global IT Service Management (ITSM) Market 2019 - 2023 ($ million)
