세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 : 시장 규모 분석(비즈니스 프로세스별, 전개 방식별, 지역별)과 예측(2022-2032년)

Global Business Process as a Service Market Size Study by Business Process, Deployment Model, and Regional Forecasts 2022-2032

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한글목차

전 세계 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 규모는 2023년에 약 633억 달러로, 2024-2032년 예측 기간 동안 8.0%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예측되고 있습니다.

BPaaS는 기업이 핵심 프로세스를 클라우드 기반 플랫폼으로 아웃소싱할 수 있는 매우 역동적이고 혁신적인 모델로 확장성, 비용 효율성 및 운영 민첩성을 가능하게 합니다. BPaaS는 인사 관리, 고객 서비스, 회계, 조달 등 다양한 비즈니스 기능을 포함하여 워크플로우를 간소화하여 인프라 오버헤드를 줄입니다. 인공지능, 머신러닝, 로보틱 프로세스 자동화 등의 첨단 기술을 통합함으로써 BPaaS 솔루션은 조직의 운영 방법과 가치 제공 방법에 혁명을 일으켜 전략적 성장 이니셔티브에 집중할 수 있는 힘을 제공합니다.

시장 성장을 뒷받침하는 것은 비즈니스 효율성과 비즈니스 민첩성에 대한 요구가 커짐에 따라 클라우드 기반 솔루션의 채택 확대입니다. 세계 기업들은 고객 경험 향상, 반복 작업 자동화, 데이터 주도 의사 결정 등 BPaaS의 이점을 인식하고 있습니다. 정부와 기업은 또한 프로세스의 투명성과 확장성을 향상시키기 위해 클라우드 기술에 많은 투자를 하고 있습니다. 예를 들어, 고급 데이터 분석을 BPaaS 플랫폼에 통합함으로써 기업은 실용적인 통찰력을 얻고 오류를 줄이고 성능을 최적화할 수 있습니다. 그러나 데이터 보안에 대한 우려와 엄격한 규제 프레임워크 준수는 시장 확대의 과제가 될 수 있습니다.

지역별로 북미는 BPaaS 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다. 이는 주요 업계 기업의 존재, 높은 클라우드 도입률, 업계 전반의 첨단 비즈니스 프로세스 솔루션에 대한 수요 증가가 배경에 있습니다. 미국은 견고한 기술 인프라와 디지털 전환 이니셔티브에 대한 투자 확대로 이 지역을 선도하고 있습니다. 한편 아시아태평양은 급속한 경제개발, 중소기업 부문의 활황과 인도, 중국, 일본 등 기업에서 BPaaS의 장점에 대한 인지도 향상 등을 배경으로 예측기간 중 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예측되고 있습니다. 또한 하이브리드 클라우드 및 프라이빗 클라우드 솔루션을 도입하여 업무 효율성을 개선하는 데 주력하고 있는 유럽도 이 시장에 크게 기여하고 있습니다.

BPaaS 시장 경쟁 구도은 매우 역동적이며 각 기업은 자사의 서비스를 강화하기 위해 파트너십, 합병 및 인수에 주력하고 있습니다. 이러한 전략을 통해 기업은 기술력을 강화하고 고객 기반을 확대할 수 있습니다. 서비스 제공 모델 및 맞춤형 옵션 혁신은 시장 리더를 더욱 차별화하고 지속적인 성장을 보장합니다.

시장의 상세한 부문와 하위 부문은 다음과 같습니다.

목차

제1장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 : 주요 요약

• 세계 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 규모와 예측(2022-2032년)
• 지역별 개요
• 부문별 개요
  • 비즈니스 프로세스별
  • 전개 방식별
• 주요 동향
• 경기 후퇴의 영향
• 애널리스트의 권고와 결론

제2장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 : 정의와 분석의 전제

• 분석 목적
• 시장의 정의
• 분석의 전제
  • 포함과 제외
  • 제한 사항
  • 공급측 분석
    • 가용성
    • 인프라
    • 규제 틀
    • 시장 경쟁
    • 경제성(소비자의 시점)
  • 수요측 분석
    • 규제 틀
    • 기술진보
    • 환경 배려
    • 소비자의 의식과 수용
• 분석 방법
• 분석 대상 기간
• 환율 변환율

제3장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장의 역학

• 시장 성장 촉진요인
  • 클라우드 기반 솔루션 채용 증가
  • 업무 효율과 비즈니스 민첩성의 필요성 증가
  • 첨단 기술 통합(AI, ML, RPA)
• 시장의 과제
  • 데이터 보안에 대한 우려
  • 엄격한 규제 틀에 준거
• 시장 기회
  • 커넥티드카 기술의 성장
  • 신흥 시장 진출
  • 교통 관리 솔루션의 혁신

제4장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 : 산업 분석

• Porter's Five Forces 모델
  • 공급기업의 협상력
  • 구매자의 협상력
  • 신규 참가업체의 위협
  • 대체품의 위협
  • 경쟁 기업간 경쟁 관계
  • Porter's Five Forces 모델에 대한 미래의 접근
  • Porter's Five Forces의 영향 분석
• PESTEL 분석
  • 정치적 요인
  • 경제적 요인
  • 사회적 요인
  • 기술적 요인
  • 환경적 요인
  • 법적 요인
• 주요 투자 기회
• 주요 성공 전략
• 혁신의 동향
• 업계 전문가의 시점
• 애널리스트의 권고와 결론

제5장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 규모와 예측 : 비즈니스 프로세스별(2022-2032년)

• 부문 대시보드
• 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 : 수익 동향 분석, 비즈니스 프로세스별(2022년·2032년)
  • 인사관리
  • 고객 서비스 및 지원
  • 회계 및 재무
  • 판매 및 마케팅
  • 조달
  • 공급망 관리(SCM)
  • 오퍼레이션

제6장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 규모와 예측 : 전개방식별(2022-2032년)

• 부문 대시보드
• 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 : 수익 동향 분석, 전개 방식별(2022년·2032년)
  • 퍼블릭 클라우드
  • 프라이빗 클라우드
  • 하이브리드 클라우드

제7장 세계의 BPaaS(Business Process as a Service) 시장 규모와 예측 : 지역별(2022-2032년)

• 북미
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 스페인
  • 이탈리아
  • 기타 유럽
• 아시아태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주
  • 한국
  • 기타 아시아태평양
• 라틴아메리카
  • 브라질
  • 멕시코
  • 기타 라틴아메리카
• 중동 및 아프리카
  • 사우디아라비아
  • 남아프리카
  • 기타 중동 및 아프리카

제8장 경쟁 정보

• 주요 기업의 SWOT 분석
  • Accenture PLC
  • Capgemini SE
  • Cognizant Technology Solutions
• 주요 시장의 전략
• 기업 프로파일
  • Accenture PLC
    • 주요 정보
    • 개요
    • 재무(데이터의 이용 가능성에 따라 다름)
    • 제품 개요
    • 시장 전략
  • Capgemini SE
  • Cognizant Technology Solutions
  • IBM Corporation
  • DXC Technology Company
  • Infosys Limited
  • Fujitsu Limited
  • Genpact Limited
  • Oracle Corporation
  • SAP SE
  • Tata Consultancy Services
  • Wipro Limited
  • HCL Technologies
  • NTT DATA Corporation
  • Xerox Corporation

제9장 분석 프로세스

• 분석 프로세스
  • 데이터 마이닝
  • 분석
  • 시장 예측
  • 검증
  • 출판
• 분석의 속성

JHS

영문 목차

영문목차

The Global Business Process as a Service (BPaaS) Market is valued at approximately USD 63.3 billion in 2023 and is projected to grow at a promising CAGR of 8.0% over the forecast period from 2024 to 2032. BPaaS is a highly dynamic and transformative model that allows businesses to outsource their core processes to cloud-based platforms, enabling scalability, cost efficiency, and operational agility. It encompasses various business functions such as human resource management, customer service, accounting, and procurement, streamlining workflows and reducing infrastructure overheads. By integrating advanced technologies like artificial intelligence, machine learning, and robotic process automation, BPaaS solutions have revolutionized how organizations operate and deliver value, empowering them to focus on strategic growth initiatives.

The market's growth is fueled by the increasing adoption of cloud-based solutions, driven by the rising need for operational efficiency and business agility. Organizations worldwide are recognizing the benefits of BPaaS in enhancing customer experiences, automating repetitive tasks, and driving data-driven decision-making. Governments and enterprises are also investing heavily in cloud technologies to improve process transparency and scalability. For instance, the integration of advanced data analytics into BPaaS platforms has enabled organizations to gain actionable insights, reduce errors, and optimize performance. However, data security concerns and compliance with stringent regulatory frameworks may pose challenges to market expansion.

Regionally, North America holds the largest share in the BPaaS market, driven by the presence of key industry players, high cloud adoption rates, and the increasing demand for advanced business process solutions across industries. The U.S. leads the region with a robust technological infrastructure and growing investments in digital transformation initiatives. Meanwhile, the Asia-Pacific region is anticipated to exhibit the highest growth rate during the forecast period, fueled by rapid economic development, a thriving SME sector, and increased awareness of the benefits of BPaaS among businesses in countries like India, China, and Japan. Europe also contributes significantly to the market, focusing on improving operational efficiency through the adoption of hybrid and private cloud solutions.

The competitive landscape of the BPaaS market is highly dynamic, with players focusing on partnerships, mergers, and acquisitions to strengthen their offerings. These strategies enable companies to enhance their technological capabilities and expand their customer base. Innovation in service delivery models and customization options further differentiate market leaders, ensuring sustained growth.

Major market players included in this report are:

• Accenture PLC
• Capgemini SE
• Cognizant Technology Solutions
• IBM Corporation
• DXC Technology Company
• Infosys Limited
• Fujitsu Limited
• Genpact Limited
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Tata Consultancy Services
• Wipro Limited
• HCL Technologies
• NTT DATA Corporation
• Xerox Corporation

The detailed segments and sub-segments of the market are explained below:

By Business Process

• Human Resource Management
• Customer Service & Support
• Accounting & Finance
• Sales & Marketing
• Procurement
• Supply Chain Management (SCM)
• Operations

By Deployment Model

• Public Cloud
• Private Cloud
• Hybrid Cloud

By Region:

• North America
• U.S.
• Canada
• Europe
• UK
• Germany
• France
• Spain
• Italy
• Rest of Europe
• Asia Pacific
• China
• India
• Japan
• Australia
• South Korea
• Rest of Asia Pacific
• Latin America
• Brazil
• Mexico
• Rest of Latin America
• Middle East & Africa
• Saudi Arabia
• South Africa
• Rest of Middle East & Africa

Years considered for the study are as follows:

• Historical Year - 2022
• Base Year - 2023
• Forecast Period - 2024 to 2032

Key Takeaways:

• Market Estimates & Forecast for 10 years from 2022 to 2032.
• Annualized revenues and regional-level analysis for each market segment.
• Detailed analysis of the geographical landscape with country-level analysis of major regions.
• Competitive landscape with information on major players in the market.
• Analysis of key business strategies and recommendations on future market approaches.
• Analysis of the competitive structure of the market.
• Demand-side and supply-side analysis of the market.

Table of Contents

Chapter 1. Global Business Process as a Service Market Executive Summary

• 1.1. Global Business Process as a Service Market Size & Forecast (2022-2032)
• 1.2. Regional Summary
• 1.3. Segmental Summary
  • 1.3.1. By Business Process
  • 1.3.2. By Deployment Model
• 1.4. Key Trends
• 1.5. Recession Impact
• 1.6. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 2. Global Business Process as a Service Market Definition and Research Assumptions

• 2.1. Research Objective
• 2.2. Market Definition
• 2.3. Research Assumptions
  • 2.3.1. Inclusion & Exclusion
  • 2.3.2. Limitations
  • 2.3.3. Supply Side Analysis
    • 2.3.3.1. Availability
    • 2.3.3.2. Infrastructure
    • 2.3.3.3. Regulatory Environment
    • 2.3.3.4. Market Competition
    • 2.3.3.5. Economic Viability (Consumer's Perspective)
  • 2.3.4. Demand Side Analysis
    • 2.3.4.1. Regulatory Frameworks
    • 2.3.4.2. Technological Advancements
    • 2.3.4.3. Environmental Considerations
    • 2.3.4.4. Consumer Awareness & Acceptance
• 2.4. Estimation Methodology
• 2.5. Years Considered for the Study
• 2.6. Currency Conversion Rates

Chapter 3. Global Business Process as a Service Market Dynamics

• 3.1. Market Drivers
  • 3.1.1. Increasing Adoption of Cloud-Based Solutions
  • 3.1.2. Rising Need for Operational Efficiency and Business Agility
  • 3.1.3. Integration of Advanced Technologies (AI, ML, RPA)
• 3.2. Market Challenges
  • 3.2.1. Data Security Concerns
  • 3.2.2. Compliance with Stringent Regulatory Frameworks
• 3.3. Market Opportunities
  • 3.3.1. Growth in Connected Vehicle Technologies
  • 3.3.2. Expansion into Emerging Markets
  • 3.3.3. Innovations in Traffic Management Solutions

Chapter 4. Global Business Process as a Service Market Industry Analysis

• 4.1. Porter's 5 Force Model
  • 4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
  • 4.1.2. Bargaining Power of Buyers
  • 4.1.3. Threat of New Entrants
  • 4.1.4. Threat of Substitutes
  • 4.1.5. Competitive Rivalry
  • 4.1.6. Futuristic Approach to Porter's 5 Force Model
  • 4.1.7. Porter's 5 Force Impact Analysis
• 4.2. PESTEL Analysis
  • 4.2.1. Political
  • 4.2.2. Economical
  • 4.2.3. Social
  • 4.2.4. Technological
  • 4.2.5. Environmental
  • 4.2.6. Legal
• 4.3. Top Investment Opportunities
• 4.4. Top Winning Strategies
• 4.5. Disruptive Trends
• 4.6. Industry Expert Perspective
• 4.7. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Global Business Process as a Service Market Size & Forecasts by Business Process 2022-2032

• 5.1. Segment Dashboard
• 5.2. Global Business Process as a Service Market: Business Process Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
  • 5.2.1. Human Resource Management
  • 5.2.2. Customer Service & Support
  • 5.2.3. Accounting & Finance
  • 5.2.4. Sales & Marketing
  • 5.2.5. Procurement
  • 5.2.6. Supply Chain Management (SCM)
  • 5.2.7. Operations

Chapter 6. Global Business Process as a Service Market Size & Forecasts by Deployment Model 2022-2032

• 6.1. Segment Dashboard
• 6.2. Global Business Process as a Service Market: Deployment Model Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
  • 6.2.1. Public Cloud
  • 6.2.2. Private Cloud
  • 6.2.3. Hybrid Cloud

Chapter 7. Global Business Process as a Service Market Size & Forecasts by Region 2022-2032

• 7.1. North America Business Process as a Service Market
  • 7.1.1. U.S. Business Process as a Service Market
    • 7.1.1.1. Business Process breakdown size & forecasts, 2022-2032
    • 7.1.1.2. Deployment Model breakdown size & forecasts, 2022-2032
  • 7.1.2. Canada Business Process as a Service Market
• 7.2. Europe Business Process as a Service Market
  • 7.2.1. UK Business Process as a Service Market
  • 7.2.2. Germany Business Process as a Service Market
  • 7.2.3. France Business Process as a Service Market
  • 7.2.4. Spain Business Process as a Service Market
  • 7.2.5. Italy Business Process as a Service Market
  • 7.2.6. Rest of Europe Business Process as a Service Market
• 7.3. Asia-Pacific Business Process as a Service Market
  • 7.3.1. China Business Process as a Service Market
  • 7.3.2. India Business Process as a Service Market
  • 7.3.3. Japan Business Process as a Service Market
  • 7.3.4. Australia Business Process as a Service Market
  • 7.3.5. South Korea Business Process as a Service Market
  • 7.3.6. Rest of Asia Pacific Business Process as a Service Market
• 7.4. Latin America Business Process as a Service Market
  • 7.4.1. Brazil Business Process as a Service Market
  • 7.4.2. Mexico Business Process as a Service Market
  • 7.4.3. Rest of Latin America Business Process as a Service Market
• 7.5. Middle East & Africa Business Process as a Service Market
  • 7.5.1. Saudi Arabia Business Process as a Service Market
  • 7.5.2. South Africa Business Process as a Service Market
  • 7.5.3. Rest of Middle East & Africa Business Process as a Service Market

Chapter 8. Competitive Intelligence

• 8.1. Key Company SWOT Analysis
  • 8.1.1. Accenture PLC
  • 8.1.2. Capgemini SE
  • 8.1.3. Cognizant Technology Solutions
• 8.2. Top Market Strategies
• 8.3. Company Profiles
  • 8.3.1. Accenture PLC
    • 8.3.1.1. Key Information
    • 8.3.1.2. Overview
    • 8.3.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
    • 8.3.1.4. Product Summary
    • 8.3.1.5. Market Strategies
  • 8.3.2. Capgemini SE
  • 8.3.3. Cognizant Technology Solutions
  • 8.3.4. IBM Corporation
  • 8.3.5. DXC Technology Company
  • 8.3.6. Infosys Limited
  • 8.3.7. Fujitsu Limited
  • 8.3.8. Genpact Limited
  • 8.3.9. Oracle Corporation
  • 8.3.10. SAP SE
  • 8.3.11. Tata Consultancy Services
  • 8.3.12. Wipro Limited
  • 8.3.13. HCL Technologies
  • 8.3.14. NTT DATA Corporation
  • 8.3.15. Xerox Corporation

Chapter 9. Research Process

• 9.1. Research Process
  • 9.1.1. Data Mining
  • 9.1.2. Analysis
  • 9.1.3. Market Estimation
  • 9.1.4. Validation
  • 9.1.5. Publishing
• 9.2. Research Attributes

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