세계 셀프 서비스 기술 시장은 자동화 기기, 무선 연결 및 원격 관리 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 상당한 성장세를 보이고 있으며, 2024년 시장 규모는 약 416억 달러로 평가되었고, 2032년까지 879억 달러에 달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 9.9%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 것으로 예상됩니다.
이러한 성장은 주로 안전한 금융 거래를 가능하게 하는 지문 인식과 같은 생체인식 보안 서비스의 통합에 기인합니다. 또한, 소매점을 방문하는 소비자 증가와 매장에서 구매하는 상품 및 서비스 소비 증가가 셀프 서비스 기술에 대한 수요에 기여하고 있습니다.
중요 고려사항
시장은 ATM, 키오스크, 자동판매기로 구분됩니다. 각 부문은 각각 다른 산업의 요구에 대응하고 있으며, ATM은 주로 은행, 키오스크는 소매 및 접객업, 자판기는 다양한 부문에서 활용되고 있습니다.
소매업은 가장 큰 최종 사용자 카테고리로, 셀프 서비스 기술을 활용하여 고객 경험과 업무 효율성을 향상시키고 있습니다. 기타 중요한 최종 사용자로는 BFSI, 호텔, 의료, 제조, 교육 부문이 있습니다.
아시아태평양은 급속한 도시화, 기술 발전, 셀프 서비스 기술에 대한 소비자 수용성 증가로 인해 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며, 가장 빠르게 성장하는 지역이기도 합니다.
지문 인식과 같은 생체인식 보안 기능의 통합은 셀프 서비스 기술의 보안과 효율성을 향상시켜 다양한 부문의 채택을 촉진하고 있습니다.
다양한 산업 분야의 다양한 용도에 맞는 맞춤형 셀프 서비스 장비를 제공하는 수많은 기업이 존재함에 따라 시장이 파편화되어 있습니다. 이러한 단편화는 다양한 부문의 다양한 요구와 오랜 기간 동안 셀프 서비스 기술의 존재로 인해 신규 진입 장벽이 낮아졌기 때문에 발생합니다.
이러한 장점에도 불구하고, 개발도상국의 기술 지식 부족, 데이터 보안 및 고객 프라이버시 문제, 자동화로 인한 고용 손실 가능성 등의 문제들이 셀프서비스 기술의 보급을 가로막고 있습니다.
세계의 셀프서비스 기술 시장에 대해 조사 분석했으며, 시장 역학, 지역별 시장 규모와 예측, 경쟁 구도 등의 정보를 전해드립니다.
목차
제1장 조사 범위
제2장 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 시장 지표
제5장 산업 전망
산업 배경
시장 역학
동향
성장 촉진요인
성장 억제요인/과제
신흥 경제국과 중요 기회
성장 촉진요인/억제요인의 영향 분석
COVID-19의 영향
사회 정치적 영향
Porter의 Five Forces 분석
혁신과 기술 동향
경제와 규제에 대한 영향
시장 진출 전략
제6장 경쟁 구도
시장 기업과 제공 제품 리스트
주요 기업의 경쟁 벤치마킹
최근의 전략적 발전 : 주요 기업별
기업 리더십 매트릭스
제7장 세계 시장
개요
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
시장 매출 : 지역별(2019년-2032년)
제8장 북미 시장
개요
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
시장 매출 : 국가별(2019년-2032년)
제9장 유럽 시장
개요
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
시장 매출 : 국가별(2019년-2032년)
제10장 아시아태평양 시장
개요
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
시장 매출 : 국가별(2019년-2032년)
제11장 라틴아메리카 시장
개요
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
시장 매출 : 국가별(2019년-2032년)
제12장 중동 및 아프리카 시장
개요
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
시장 매출 : 국가별(2019년-2032년)
제13장 미국 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제14장 캐나다 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제15장 독일 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제16장 영국 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제17장 프랑스 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제18장 이탈리아 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제19장 스페인 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제20장 일본 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제21장 중국 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제22장 인도 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제23장 한국 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제24장 호주 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제25장 브라질 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제26장 멕시코 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제27장 사우디아라비아 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제28장 남아프리카공화국 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제29장 아랍에미리트(UAE) 시장
개요
경제지표
인구통계와 인구에 관한 인사이트
지역 핫스팟
성장 촉진요인
과제와 장벽
경쟁 전략
신규 기업
컴플라이언스 요건
신흥 투자 분야
시장 규모와 예측
시장 매출 : 제품별(2019년-2032년)
시장 매출 : 최종 용도별(2019년-2032년)
제30장 기업 개요
제31장 부록
LSH
영문 목차
영문목차
The global self-service technology market is experiencing substantial growth, driven by the increasing demand for automated devices, wireless connectivity, and remote administration solutions. In 2024, the market size is estimated at USD 41.6 billion and is projected to reach USD 87.9 billion by 2032, advancing at a compound annual growth rate (CAGR) of 9.9% during the forecast period.
This growth is primarily attributed to the integration of biometric security services, such as fingerprint recognition, which enable secure financial transactions. Additionally, the increasing number of consumers visiting retail stores and the rising consumption of goods and services purchased in stores are contributing to the demand for self-service technologies.
Key Insights
The market is segmented into ATMs, kiosks, and vending machines. Each segment caters to different industry needs, with ATMs predominantly used in banking, kiosks in retail and hospitality, and vending machines across various sectors.
The retail sector is the largest end-user category, leveraging self-service technologies to enhance customer experience and operational efficiency. Other significant end-users include banking, financial services, and insurance (BFSI), hospitality, healthcare, manufacturing, and education sectors.
The Asia-Pacific region holds the largest market share and is also the fastest-growing region, driven by rapid urbanization, technological advancements, and increasing consumer acceptance of self-service technologies.
The integration of biometric security features, such as fingerprint recognition, is enhancing the security and efficiency of self-service technologies, thereby boosting their adoption across various sectors.
The market is fragmented due to the presence of numerous players offering customized self-service machines for varied applications across industries. This fragmentation is attributed to the diverse needs of different sectors and the longstanding existence of self-service technologies, which have lowered entry barriers for new players.
Despite the benefits, challenges such as technical illiteracy in developing countries, concerns over data security and customer privacy, and the potential for job losses due to automation are hindering the widespread adoption of self-service technologies.
