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셀프서비스 기술 시장, 점유율, 규모, 동향, 산업 분석 보고서 : 제품 유형별, 용도별, 지역별, 부문별 예측(2024-2032년)
Self-service Technology Market Share, Size, Trends, Industry Analysis Report, By Product Type (ATM, Kiosks, Vending Machines), By Application (Retail, QSR, Banking, Healthcare), By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2032
상품코드 : 1423945
리서치사 : Polaris Market Research
발행일 : 2024년 01월
페이지 정보 : 영문 116 Pages
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한글목차

Polaris Market Research의 최신 조사에 따르면, 세계 셀프 서비스 기술 시장 규모는 2032년까지 1,061억 6,000만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이 조사 보고서는 현재 시장 역학에 대한 자세한 통찰력과 미래 시장 성장에 대한 분석을 제공합니다.

셀프 서비스 기술 시장은 고객과 기업 모두에게 많은 이점을 제공하기 때문에 상당한 성장이 예상되고 있습니다. 각 기업은 서비스 내용을 개선하기 위해 이러한 기술을 도입하고 있습니다. 레스토랑, 은행, 공항, 호텔 등 다양한 분야에서 셀프 서비스 기술 도입은 개인화된 서비스 대응과 효율적인 프로세스를 결합하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. 청구서 발행, 거래, 음식 주문, 대기열 관리 등의 업무에서 이 기술은 인간과의 대화를 대체하고 있습니다. 이러한 장점에 대한 인식이 높아지면서 전체 시장을 견인할 것으로 예상됩니다.

디지털 거래의 인기가 높아지고 있음에도 불구하고, ATM과 현금자동입출금기(ATM)는 여전히 은행 서비스에 쉽게 접근할 수 있는 주요 채널입니다. 현금 또는 종이 기반 거래에 대한 수요는 전 세계적으로, 특히 다양한 신흥 경제국에서 여전히 강세를 보이고 있습니다. 디지털 거래가 눈에 띄게 증가했지만, 현금 인출을 위해 ATM에 대한 의존도는 여전히 큽니다. 이는 현금 거래에 대한 선호의 지속, 특정 경제 활동에서 현금의 보급, ATM이 제공하는 접근성 및 편의성 등의 요인에 영향을 받고 있습니다.

G4S plc의 2018년 세계 현금 보고서에 따르면, 유럽에서 현금 거래의 전체 성장률이 플러스로 전환했습니다. 이 보고서는 이 지역 대부분의 국가에서 ATM과 현금 인출에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있다고 강조했습니다. 따라서 셀프 서비스 기술, 특히 ATM의 필요성은 24시간 내내 충실한 서비스를 제공하는 주요 채널로 남아 있습니다.

또한, 소매 업계의 디지털 전환 증가 추세는 시장 성장의 중요한 요인으로 작용하고 있습니다. 고객 행동이 크게 변화하고 소비자의 기대치가 높아짐에 따라 소매업체들은 매장 내 쇼핑 시 고객 만족도를 높이기 위해 첨단 기술을 도입할 수밖에 없습니다. 또한, 이커머스의 확산에 따라 전통적인 소매업체들이 살아남기 위해서는 매장 내 소매 경험의 혁신이 필수적입니다. 현재 소매업체들은 셀프서비스 기술을 고유한 판매 제안(USP)으로 채택하여 고객이 매장 내 쇼핑 경험을 자유롭게 맞춤화할 수 있도록 하고 있으며, Albertsons와 Macy's와 같은 대형 소매업체들은 매장 내 고객 응대를 강화하기 위해 이러한 기술을 테스트하고 있습니다. 테스트하고 있습니다.

셀프 서비스 기술 시장 보고서 하이라이트

신흥국의 지속적인 현금 수요로 인해 ATM 부문이 가장 큰 점유율을 차지했습니다.

자동판매기 부문은 주로 기업 수요로 인해 급성장

APAC 지역은 ATM, 사무실 내 자판기, 공공 서비스 시설의 셀프 키오스크 증가로 인해 시장을 독점하고 있습니다.

목차

제1장 서론

제2장 주요 요약

제3장 조사 방법

제4장 세계의 셀프서비스 기술 시장 인사이트

제5장 세계의 셀프서비스 기술 시장, 제품 유형별

제6장 세계의 셀프서비스 기술 시장, 용도별

제7장 세계의 셀프서비스 기술 시장, 지역별

제8장 경쟁 구도

제9장 기업 개요

LSH
영문 목차

영문목차

The global self-service technology market size is expected to reach USD 106.16 billion by 2032, according to a new study by Polaris Market Research. The report "Self-service Technology Market Share, Size, Trends, Industry Analysis Report, By Product Type (ATM, Kiosks, Vending Machines), By Application (Retail, QSR, Banking, Healthcare), By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2032" gives a detailed insight into current market dynamics and provides analysis on future market growth.

The self-service technology market is expected to experience substantial growth due to the numerous advantages it provides to both customers and businesses. Organizations are embracing these technologies to improve their service offerings. Across various sectors, including restaurants, banks, airports, and hotels, the adoption of self-service technology has led to increased customer satisfaction by blending personal service interaction with efficient processes. The technology has replaced human interaction in tasks such as billing statements, transactions, food ordering, and queue management. The growing recognition of these benefits is anticipated to propel the overall market.

Despite the increasing popularity of digital transactions, ATM and cash dispensing systems have remained a primary channel for providing easy access to banking services. The demand for cash or paper-based transactions persists globally, especially in various emerging economies. While digital transactions have gained prominence, the reliance on ATMs for cash withdrawals continues to be significant. This is influenced by factors such as the continued preference for cash transactions, the prevalence of cash in certain economic activities, and the accessibility and convenience provided by ATMs.

As per the 2018 World Cash Report by the G4S plc, Europe experienced a positive overall growth rate in cash transactions. The report emphasized that most countries in the region consistently demonstrated a demand for ATMs and cash withdrawals. Therefore, the necessity for self-service technology, particularly ATMs, remains the predominant channel for delivering enhanced services around the clock.

Moreover, the rising trend of digital transformation in the retail industry is a crucial factor contributing to market growth. The significant shift in customer behavior and the escalating expectations of consumers have compelled retailers to adopt advanced technologies to enhance customer satisfaction during their in-store shopping journey. Additionally, with the increasing prevalence of e-commerce, the transformation of retail in-store experiences has become imperative for the survival of traditional retailers. Retailers are now employing self-service technologies as a Unique Selling Proposition (USP), offering customers the freedom to tailor their in-store shopping experiences. Major retailers like Albertsons and Macy's are testing such technologies to enhance their in-store customer interactions.

Self Service Technology Market Report Highlights

ATM segment held the largest share, owing to continued demand of cash in the emerging nations

Vending machine segment will grow at the rapid pace, primarily due to the demand corporate settings

APAC dominated the market, on account of rise in ATMs, vending machines in offices, and self-kiosks at public service establishments

The key market players include AZKOYEN, HYOSUNG, KIOSK Information Systems, HESS Cash Systems, Crane Company, Toshiba Tec, & Fastcorp Vending.

Polaris Market Research has segmented the Self-Service Technology market report based on product type, application, and region:

Self Service Technology, Product Type Outlook (Revenue - USD Billion, 2019 - 2032)

Self Service Technology, Application Outlook (Revenue - USD Billion, 2019 - 2032)

Self Service Technology, Regional Outlook (Revenue - USD Billion, 2019 - 2032)

Table of Contents

1. Introduction

2. Executive Summary

3. Research Methodology

4. Global Self-Service Technology Market Insights

5. Global Self-Service Technology Market, by Product Type

6. Global Self-Service Technology Market, by Application

7. Global Self-Service Technology Market, by Geography

8. Competitive Landscape

9. Company Profiles

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