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세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 규모, 점유율, 동향 분석 리포트 : 컴포넌트별, 도입별, 용도별, 기업 규모별, 업계별, 지역별 전망과 예측(2024-2031년)
Global Software as a Service Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component, By Deployment (Private Cloud, Public Cloud, and Hybrid Cloud), By Application, By Enterprise Size, By Industry, By Regional Outlook and Forecast, 2024 - 2031
상품코드 : 1642289
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2025년 01월
페이지 정보 : 영문 402 Pages
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한글목차

세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 규모는 예측 기간 중 CAGR 15.1%로 성장하며, 2031년까지 7,492억 달러에 달할 것으로 예상되고 있습니다.

KBV Cardinal matrix에서 제시된 분석에 기반하면 Microsoft Corporation와 Google LLC는 SaaS(Software As A Service) 시장의 선구자입니다. 2024년 4월, Microsoft와 Cloud Software Group은 Azure상 Citrix의 가상 용도와 데스크톱 솔루션을 강화하기 위한 8년간의 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 협업은 AI, 클라우드 통합, 생산성의 향상에 초점을 맞추고 있으며, SaaS와 클라우드 플랫폼을 통해 기업 고객에게 혁신적인 솔루션을 제공합니다. VMware, Inc., Oracle Corporation, IBM 등의 기업은 SaaS(Software As A Service) 시장의 주요 이노베이터의 일부입니다.

시장 성장 요인

디지털 전환에 대한 전 세계의 노력은 대기업에만 국한된 것이 아닙니다. 신흥 시장의 정부와 조직들도 경제를 현대화할 수 있는 SaaS의 잠재력을 인식하고 있습니다. 디지털 인프라 구축에 집중하는 국가가 늘어남에 따라 특히 공공 서비스, 의료, 교육 분야에서 SaaS 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 그 결과, 시장은 점점 더 세계화되고 다양해지고 있으며, 모든 규모의 기업이 디지털 미래에 투자함에 따라 선진국과 개발도상국에서 새로운 기회가 창출되고 있습니다. 따라서 세계 디지털 혁신에 대한 투자 증가는 시장 성장을 가속할 것입니다.

E-Commerce, 교육, 제조 등의 산업이 성장함에 따라 유연하고 사용자 정의가 가능한 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 더욱 두드러지고 있습니다. 이러한 분야의 기업은 개인화된 고객 서비스, 재고 관리, 데이터 분석과 같은 맞춤형 SaaS 용도를 점점 더 많이 찾고 있으며, SaaS 플랫폼은 기존 온프레미스 소프트웨어 솔루션이 제공하지 못하는 사용자 정의와 확장성을 제공하여 다양한 산업에서 광범위한 도입을 촉진하고 있습니다. 다양한 산업에서 광범위한 도입을 더욱 촉진하고 있습니다. 따라서 확장 가능하고 유연한 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 성장을 가속할 것으로 예상됩니다.

시장 성장 억제요인

SaaS 솔루션이 복잡해지고 동시 사용자 수가 증가함에 따라 클라우드 인프라에 일관된 성능을 제공해야 한다는 압박이 계속 증가하고 있습니다. 공급자는 네트워크를 강화하고, 클라우드 아키텍처를 최적화하고, 엣지 컴퓨팅과 같은 솔루션을 도입하여 지연 시간을 줄이고 전반적인 서비스 품질을 향상시켜야 합니다. 결론적으로, 클라우드 환경의 성능 문제와 대기 시간 문제가 시장 성장을 저해하고 있습니다.

컴포넌트 전망

컴포넌트에 따라 시장은 소프트웨어 및 서비스로 나뉘며, 2023년에는 소프트웨어 부문이 시장에서 77%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 견고한 실적은 다양한 산업 분야에서 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션의 채택이 증가하여 운영을 간소화하고 IT 비용을 절감하고 있음을 반영합니다. 기업은 고객관계관리(CRM), 전사적자원관리(ERP), 프로젝트 관리, 협업 툴 등 다양한 기능에 SaaS 플랫폼을 활용하고 있습니다. 인프라에 대한 투자를 최소화하면서 생산성을 향상시키고자 하는 조직에게 SaaS 소프트웨어가 선호되고 있습니다.

도입 전망

배포에 따라 시장은 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드, 하이브리드 클라우드로 분류되며, 2023년에는 퍼블릭 클라우드 부문이 시장에서 39%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 모든 규모의 조직, 특히 중소기업(SME)은 초기 인프라 비용 없이 고급 소프트웨어 솔루션에 접근하기 위해 퍼블릭 클라우드 플랫폼을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 원격 근무 증가와 협업 툴 및 서비스에 대한 수요는 퍼블릭 클라우드 부문의 확장을 더욱 촉진하고 있습니다. 또한 클라우드 보안 및 데이터 보호 조치의 발전으로 기업 간 신뢰가 강화되면서 퍼블릭 클라우드 기반 SaaS 솔루션의 광범위한 채택에 기여하고 있습니다.

용도 전망

용도에 따라 시장은 고객 관계 관리(CRM), 전사적 자원 관리(ERP), 컨텐츠, 협업 및 커뮤니케이션, 인적 자본 관리, BI 및 분석, 기타로 분류되며, 2023년에는 컨텐츠, 협업, 커뮤니케이션, BI 및 분석, 기타로 분류됩니다. 부문이 시장에서 18%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 원활한 팀 협업과 커뮤니케이션을 위한 효율적인 툴이 필요한 원격 근무 및 하이브리드 근무 모델의 광범위한 채택에 의해 촉진되고 있습니다. 파일 공유, 프로젝트 관리, 화상회의, 통합 커뮤니케이션을 제공하는 플랫폼은 조직이 생산성과 팀 연결성을 우선시함에 따라 크게 성장했습니다. 또한 안전한 클라우드 기반 컨텐츠 관리 시스템에 대한 수요가 증가함에 따라 이 분야에서 SaaS 솔루션의 채택이 더욱 가속화되고 있습니다.

기업 규모 전망

기업 규모별로 보면 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉩니다. 중소기업 부문은 2023년 시장에서 42%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 중소기업은 비용 효율성, 도입 용이성, 최소한의 인프라 요구 사항으로 인해 SaaS 플랫폼에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 중소기업은 대규모 자본 투자 없이도 고객 관계 관리, 회계, 커뮤니케이션, 협업을 위한 기업급 툴에 접근할 수 있습니다.

업계 전망

산업별로는 은행/금융서비스/보험(BFSI), 소매 및 소비재, 헬스케어, 제조, 교육, 여행 및 접객업, 기타로 분류됩니다. 은행/금융서비스/보험(BFSI) 부문은 2023년 시장에서 가장 높은 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 SaaS 솔루션에 대한 의존도는 강력한 고객 관계 관리(CRM), 규제 준수, 리스크 관리, 고급 분석의 필요성에 의해 주도되고 있으며, SaaS 플랫폼을 통해 BFSI 조직은 운영을 간소화하고, 고객 경험을 개선하며, 사기 감지 및 사이버 보안을 개선할 수 있습니다. 개선할 수 있습니다. 또한 디지털 뱅킹과 핀테크의 통합 채택이 증가함에 따라 BFSI 기업은 필요에 맞는 SaaS 플랫폼에 많은 투자를 하고 있습니다.

지역 전망

지역별로는 북미, 유럽, 아시아태평양, 라틴아메리카, 중동 및 아프리카로 시장을 분석했습니다. 북미는 2023년 시장에서 42%의 매출 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 리더십은 이 지역의 탄탄한 기술 인프라, 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 채택, Microsoft, Salesforce, Google과 같은 주요 SaaS 프로바이더의 존재, 은행/금융서비스/보험(BFSI), BFSI 헬스케어, 소매, 제조 등 다양한 산업에서 클라우드 컴퓨팅을 채택하고 있기 때문으로 분석됩니다. BFSI, BFSI 헬스케어, 소매, 제조 등 다양한 산업 분야의 조직들은 운영 효율성을 높이고 확장성을 확보하기 위해 SaaS 솔루션에 점점 더 의존하고 있습니다.

목차

제1장 시장 범위와 조사 방법

제2장 시장 개관

제3장 시장 개요

제4장 경쟁 분석 - 세계

제5장 세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 : 컴포넌트별

제6장 세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 : 도입별

제7장 세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 : 용도별

제8장 세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 : 기업 규모별

제9장 세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 : 업계별

제10장 세계의 SaaS(Software As A Service) 시장 : 지역별

제11장 기업 개요

제12장 SaaS(Software As A Service) 시장의 성공 필수 조건

KSA
영문 목차

영문목차

The Global Software as a Service Market size is expected to reach $749.20 billion by 2031, rising at a market growth of 15.1% CAGR during the forecast period.

The proliferation of e-commerce platforms, the need for data-driven decision-making, and the integration of AI-powered tools such as predictive analytics and chatbots have significantly boosted the adoption of CRM SaaS solutions. Hence, in 2023, the customer relationship management (CRM) segment registered 29% revenue share in the market. Organizations across industries widely embrace CRM solutions to streamline customer interactions, enhance engagement, and drive sales performance. Businesses leverage these tools to maintain a competitive edge by offering personalized customer experiences and optimizing their sales funnels.

The major strategies followed by the market participants are Partnership as the key developmental strategy to keep pace with the changing demands of end users. For instance, In September, 2024, Oracle and AWS announced a strategic partnership, launching Oracle Database@AWS, offering Oracle Autonomous Database and Exadata Database Service within AWS. This integration simplifies cloud migration, enhances flexibility, and provides seamless connection to AWS services, benefiting enterprise customers across industries. Additionally, in September, 2024, Microsoft Corporation and KT Corporation have formed a multibillion-dollar, five-year partnership to drive AI innovation in Korea. The collaboration focuses on customized AI solutions, sovereign cloud services, AI transformation for businesses, and advancing AI R&D, particularly for regulated industries.

Based on the Analysis presented in the KBV Cardinal matrix; Microsoft Corporation and Google LLC are the forerunners in the Software as a Service Market. In April, 2024, Microsoft and Cloud Software Group announce an eight-year strategic partnership to enhance Citrix's virtual applications and desktop solutions on Azure. The collaboration focuses on AI, cloud integration, and improving productivity, offering innovative solutions for enterprise customers through SaaS and cloud platforms. Companies such as VMware, Inc., Oracle Corporation and IBM are some of the key innovators in Software as a Service Market.

Market Growth Factors

The global push for digital transformation is not limited to large enterprises. Governments and organizations in emerging markets also recognize SaaS's potential to modernize their economies. As more countries focus on building digital infrastructure, the demand for SaaS solutions is expected to rise, especially in public services, healthcare, and education sectors. The result is an increasingly global and diverse market, with new opportunities emerging in developed and developing regions as businesses of all sizes invest in the digital future. Hence, increasing investments in worldwide digital transformation drive the market's growth.

As industries like e-commerce, education, and manufacturing grow, the demand for flexible and customizable software solutions becomes even more pronounced. Businesses in these sectors increasingly seek SaaS applications tailored to their needs, such as personalized customer service, inventory management, or data analysis. SaaS platforms offer customization and scalability that is simply unattainable with traditional on-premises software solutions, further propelling their widespread adoption across diverse industries. Therefore, the growing need for scalable and flexible software solutions propels the market's growth.

Market Restraining Factors

As SaaS solutions become more complex and the number of simultaneous users grows, the pressure on cloud infrastructure to deliver consistent performance will continue to increase. Providers will need to enhance their networks, optimize cloud architectures, and deploy solutions such as edge computing to reduce latency and improve overall service quality. In conclusion, performance issues and latency concerns in cloud environments are hindering the market's growth.

Component Outlook

Based on component, the market is divided into software and services. In 2023, the software segment garnered 77% revenue share in the market. This robust performance reflects the increasing adoption of cloud-based software solutions across various industries to streamline operations and reduce IT costs. Businesses leverage SaaS platforms for diverse functionalities, including customer relationship management (CRM), enterprise resource planning (ERP), project management, and collaboration tools. The flexibility, scalability, and ease of integration offered by SaaS software make it a preferred choice for organizations aiming to enhance productivity while minimizing infrastructure investments.

Deployment Outlook

On the basis of deployment, the market is segmented into private cloud, public cloud, and hybrid cloud. In 2023, the public cloud segment attained 39% revenue share in the market. Organizations of all sizes, particularly small and medium-sized enterprises (SMEs), increasingly leverage public cloud platforms to access advanced software solutions without incurring significant upfront infrastructure costs. The growing adoption of remote work and the demand for collaborative tools and services have further fuelled the expansion of the public cloud segment. Additionally, advancements in cloud security and data protection measures have enhanced trust among enterprises, contributing to the widespread adoption of public cloud-based SaaS solutions.

Application Outlook

Based on application, the market is categorized into customer relationship management (CRM), enterprise resource planning (ERP), content, collaboration & communication, human capital management, BI & analytics, and others. In 2023, the content, collaboration & communication segment held 18% revenue share in the market. This segment's growth is fueled by the widespread adoption of remote work and hybrid work models, necessitating efficient tools for seamless team collaboration and communication. Platforms offering file sharing, project management, video conferencing, and unified communication have significantly grown as organizations prioritize productivity and team connectivity. Additionally, the demand for secure, cloud-based content management systems has further accelerated the adoption of SaaS solutions in this category.

Enterprise Size Outlook

By enterprise size, the market is divided into large enterprises and small & medium enterprises. The small & medium enterprises segment procured 42% revenue share in the market in 2023. SMEs are increasingly turning to SaaS platforms for their cost-effectiveness, ease of deployment, and minimal infrastructure requirements. These solutions enable SMEs to access enterprise-grade tools for customer relationship management, accounting, communication, and collaboration without significant capital investment.

Industry Outlook

Based on industry, the market is divided into banking, financial services and insurance (BFSI), retail & consumer goods, healthcare, manufacturing, education, travel & hospitality, and others. The banking, financial services, and insurance (BFSI) segment attained the highest revenue share in the market in 2023. The sector's reliance on SaaS solutions is driven by the need for robust customer relationship management (CRM), regulatory compliance, risk management, and advanced analytics. SaaS platforms empower BFSI organizations to streamline operations, enhance customer experiences, and improve fraud detection and cybersecurity. Furthermore, the increasing adoption of digital banking and fintech integrations has spurred BFSI firms to invest heavily in SaaS platforms tailored to their needs.

Regional Outlook

Region-wise, the market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The North America region witnessed 42% revenue share in the market in 2023. This leadership is driven by the region's well-established technology infrastructure, the widespread adoption of cloud computing, and the presence of major SaaS providers such as Microsoft, Salesforce, and Google. Organizations across industries, including BFSI, healthcare, retail, and manufacturing, increasingly rely on SaaS solutions to enhance operational efficiency and ensure scalability.

Recent Strategies Deployed in the Market

List of Key Companies Profiled

Global Software as a Service Market Report Segmentation

By Component

By Deployment

By Application

By Enterprise Size

By Industry

By Geography

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Competition Analysis - Global

Chapter 5. Global Software as a Service Market by Component

Chapter 6. Global Software as a Service Market by Deployment

Chapter 7. Global Software as a Service Market by Application

Chapter 8. Global Software as a Service Market by Enterprise Size

Chapter 9. Global Software as a Service Market by Industry

Chapter 10. Global Software as a Service Market by Region

Chapter 11. Company Profiles

Chapter 12. Winning Imperatives of Software as a Service Market

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