시장보고서 | 연간정보서비스 | 맞춤형시장조사 | 메일링 | 샘플 요청 목록
세계의 UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 - 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 전개별, 업계별, 지역별, 부문별 예측(2025-2030년)
Unified Communication As A Service Market Size, Share & Trends Analysis Report By Deployment, By Industry Vertical (Automotive, Education, Healthcare, BFSI, Hospitality, Real Estate, Legal, IT & Telecom), By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2030
상품코드 : 1611698
리서치사 : Grand View Research
발행일 : 2024년 11월
페이지 정보 : 영문 130 Pages
 라이선스 & 가격 (부가세 별도)
US $ 4,950 ￦ 7,134,000
Unprintable PDF & Excel (Single User License) help
보고서 PDF 및 엑셀을 1인만 사용할 수 있는 라이선스입니다. 텍스트 등의 복사 및 붙여넣기, 인쇄는 불가능합니다.
US $ 5,950 ￦ 8,575,000
Printable PDF & Excel (5-User License) help
보고서 PDF 및 엑셀을 동일 기업 내 동일 부서에서 최대 5명까지 사용할 수 있는 라이선스입니다. 텍스트 등의 복사 및 붙여넣기, 인쇄는 가능합니다.
US $ 7,950 ￦ 11,458,000
Printable PDF & Excel (Enterprise License) help
PDF & Excel 보고서를 동일 기업(자회사 포함)의 모든 분이 이용할 수 있는 라이선스입니다. 텍스트 등의 복사 및 붙여넣기, 인쇄는 가능합니다. 인쇄물의 이용 범위는 파일의 이용 범위와 동일합니다.


ㅁ Add-on 가능: 고객의 요청에 따라 일정한 범위 내에서 Customization이 가능합니다. 자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.

한글목차

UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 성장과 동향 :

Grand View Research, Inc.의 최신 보고서에 따르면 UCaaS(Unified Communication as a Service) 세계 시장 규모는 2030년까지 2,623억 7,000만 달러에 달할 것으로 예측되고 있습니다. 이 성장의 배경에는 여러 커뮤니케이션 기능을 갖춘 클라우드 기반 협업 도구에 대한 수요가 증가하고 기업 간 크로스 펑션이 있습니다. 대유행 중 리모트 워크 모델의 채용이 증가하고 있는 것이 시장의 성장에 크게 기여하고 있습니다.

2023년 8월, RingCentral Inc.는 RingCentral의 핵심 통합 커뮤니케이션 기능(메시징, 비디오, 전화, SMS, 팩스 포함)과 컨택 센터 기능을 원활하게 통합하고, 제너럴 AI의 힘과 함께 지능형 콘택트 센터를 내장하고, 쉽게 도입 가능한 솔루션인 RingCX를 발표했습니다.

이 시장은 각 회사의 기술 개발에 의해 크게 성장하고 있습니다. 번역, 실시간 문자 및 비디오 스마트 프레이밍과 같은 몇 가지 AI 이용 사례가 있습니다.

솔루션 제공업체는 현재 AI 및 증강현실(AR)을 채택하여 원격으로 작업하는 팀을 지원하며 사무실 내 팀에 대한 의존도를 줄이고 있습니다. 감정 분석을 포함한 최신 기능 개발을 촉진합니다. 시장 개척을 뒷받침하는 또 다른 중요한 기술 개발은 5G 인프라의 확대입니다. 커뮤니케이션과 협업 경험을 향상시키는 몇 가지 장점을 사용자에게 제공하기 때문입니다. 어디서나 클라우드 서비스에 액세스할 수 있도록 AI, AR, VR, IoT 등의 새로운 기능을 개발하고 시스템에 통합을 용이하게합니다.

조직은 다양한 지역에 분산되어 있기 때문에 생산성을 높이기 위한 견고한 협업 도구가 필요합니다. 기존 엔터프라이즈 용도과 통합할 수 있도록 효과적인 도구로 등장 기대되고 있습니다. 또한, 이 솔루션에는 현재 통화 시간, 커뮤니케이션 패턴, 응답 시간 등에 대한 통찰력을 제공하는 분석 도구가 포함되어 있습니다. 조직의 디지털 변혁 전략을 가속화하고 시장에 수익 기회를 가져올 것으로 예상됩니다.

여러 시장 기업은 소비자 수요에 효과적으로 대응하기 위해 AI와 통합된 솔루션의 도입에 주력하고 있습니다. 예를 들어 Google LLC는 2023년 8월 Gmail, Slides, Drive, Docs 등 구성된 회사의 Workspace 앱 전체에서 Duet AI 어시스턴트를 시작했습니다.이 새로운 AI 도구는 다양한 혁신적인 기능을 갖추고 있습니다. Duet은 사용자가 이메일 응답을 작성하고, 문법을 확인하고, 이미지를 생성할 수 있으며, 크리에이티브 툴로서도 기능합니다. 회의의 자동 요약도 가능합니다.

UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 보고서 하이라이트

목차

제1장 조사 방법과 범위

제2장 주요 요약

제3장 UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장의 변수, 동향, 범위

제4장 UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 : 전개별 추정·동향 분석

제5장 UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 : 업계별 추정·동향 분석

제6장 UCaaS(Unified Communication as a Service) 시장 : 지역별 추정·동향 분석

제7장 경쟁 구도

JHS
영문 목차

영문목차

Unified Communication As A Service Market Growth & Trends:

The global unified communication as a service market size is anticipated to reach USD 262.37 billion by 2030, according to a new report by Grand View Research, Inc. The market is projected to grow at a CAGR of 19.8% from 2025 to 2030. The growth can be attributed to the increased demand for cloud-based collaboration tools with multiple communication features and cross-functioning across enterprises. The increasing adoption of remote working models, especially amid the pandemic, has significantly contributed to the market growth.

In August 2023, RingCentral Inc. launched RingCX, a built-in, intelligent contact center, and readily deployable solution that seamlessly integrates RingCentral's core unified communications features (encompassing messaging, video, phone, SMS, and fax) with contact center functionalities, along with the power of generative AI.

The market is witnessing significant growth on account of the ongoing technological developments introduced by the market players. Artificial intelligence (AI) is being increasingly used for automating routine communication processes. There are several use cases of AI in the market, such as speech-to-text, real-time translation, real-time transcription, smart framing for video, etc. These are some of the high-utility applications that are not supported by the conventional systems of unified communications.

The solution providers are now adopting AI and Augmented Reality (AR) to support teams working remotely, thereby reducing the dependence on in-office teams. This trend facilitates the development of the latest features comprising voice intelligence, post-call summaries, and live call sentiment analysis. Another crucial technological development favoring the market growth is the expansion of 5G infrastructure, as it offers several benefits to the users that improve their communication and collaboration experience. It supports Ultra-High-Definition (UHD) video and voice calls, allows users to access their cloud services from anywhere with optimum performance, and facilitates the development and integration of new functionalities, such as AI, AR, VR, and IoT, in the systems.

As organizations are dispersed across different geographies, they require robust collaboration tools to increase their productivity. In this regard, the systems are expected to emerge as an effective tool as they offer scalability, allowing companies to quickly add new features and integrate them with the existing enterprise applications. Besides, the solutions now come with analytics tools that provide insights into call durations, communication patterns, response times, etc. The advent of such new features and integration with advanced technologies is expected to accelerate digital transformation strategies in organizations, creating remunerative opportunities for the market.

Several market players are focusing on introducing solutions integrated with AI to cater to consumer demands effectively. For instance, in August 2023, Google LLC launched Duet AI assistant across its Workspace apps, comprising Gmail, Slides, Drive, Docs, etc. This new AI tool comes with various innovative features. It can turn Google Docs outline into Slides or create a chart using the data in a spreadsheet. Duet can also serve as a creative tool by allowing users to write an email response, check grammar, and generate images. It also provides AI-based lighting and sound tweaks, as well as automated meeting summaries.

Unified Communication As A Service Market Report Highlights:

Table of Contents

Chapter 1. Methodology and Scope

Chapter 2. Executive Summary

Chapter 3. Unified Communication As A Service Market Variables, Trends, & Scope

Chapter 4. Unified Communication As A Service Market: Deployment Estimates & Trend Analysis

Chapter 5. Unified Communication As A Service Market: Industry Vertical Estimates & Trend Analysis

Chapter 6. Unified Communication As A Service Market: Regional Estimates & Trend Analysis

Chapter 7. Competitive Landscape

(주)글로벌인포메이션 02-2025-2992 kr-info@giikorea.co.kr
ⓒ Copyright Global Information, Inc. All rights reserved.
PC버전 보기