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세계의 모바일 메시징 앱 시장
Mobile Messaging Apps
상품코드 : 1662265
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 02월
페이지 정보 : 영문 312 Pages
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한글목차

세계 모바일 메시징 앱 시장, 2030년에는 69억 사용자(누계)에 도달할 전망

2024년에 43억 사용자(누적)로 추정되는 모바일 메시징 앱 시장은 2030년에는 69억 사용자(누적)에 이르고, 분석 기간인 2024-2030년간 CAGR 8.3%로 성장할 것으로 예측됩니다.

미국 시장은 11억 사용자(누적)로 추정, 중국은 CAGR 12.8%로 성장 예측

미국의 모바일 메시징 앱 시장은 2024년에는 11억 사용자(누적)에 이를 것으로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 18억 사용자(누적) 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년간 CAGR은 12.8%됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 4.3%와 6.2%를 나타낼 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 5.5%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 모바일 메시징 앱 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

모바일 메시징 앱은 현대 커뮤니케이션의 중심이 되었으며, 특히 디지털 시대에 사람들이 교류하는 방식을 재구성하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 SMS라는 참신한 것에서 오늘날의 역동적인 교류의 거점으로 진화하여 비약적인 성장을 이루며 개인의 커뮤니케이션뿐만 아니라 브랜드와 소비자의 관계에도 영향을 미치고 있습니다. 초창기 문자메시지는 고가이고 이용이 제한적이었으나, 모바일 요금제가 발전하여 문자메시지를 무제한으로 사용할 수 있게 되면서 WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat과 같은 모바일 메시징 앱의 채택이 급증했습니다. 이들 앱은 멀티미디어 공유, 라이브 비디오, 그룹 채팅 등을 도입하여 단순한 텍스트를 넘어선 커뮤니케이션 기능을 확장하여 전 세계 수십억 명의 일상적인 교류에 없어서는 안 될 필수 요소로 자리 잡았습니다. 이러한 변화는 전통적인 SMS의 감소로 이어졌을 뿐만 아니라 커뮤니케이션 환경에 큰 변화를 가져왔고, 현대적 형태의 교류를 촉진하는 데 있어 이러한 플랫폼의 중요성을 부각시켰습니다.

마케터들에게 모바일 메시징 앱의 등장은 잠재고객과 직접적이고 개인적으로 소통할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 이러한 플랫폼은 고객과의 관계를 강화하기 위해 메시지의 개인적이고 즉각적인 특성을 활용하는 대화형 마케팅으로의 전환과 잘 맞물려 있습니다. 이메일과 같은 전통적인 마케팅 채널은 즉각성과 개인적 접촉이 부족한 반면, 메시징 앱은 고객 참여와 충성도를 높일 수 있는 지속적인 대화를 가능하게 합니다. 이러한 대화를 통해 마케팅 담당자는 서비스 알림 전송부터 실시간 고객 지원, 개인화된 프로모션 제공에 이르기까지 다양한 기능을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 이러한 플랫폼의 양방향성은 모든 대화를 브랜드 충성도를 강화하고 직접적인 피드백을 기반으로 마케팅 전략을 조정할 수 있는 잠재적 기회로 만들어 마케팅 활동의 효과를 높이고 고객 참여를 촉진합니다.

모바일 메시징 앱의 확산은 전통적인 마케팅 패러다임을 보다 인터랙티브하고 참여 중심의 전략으로 전환하고, 성공적인 마케팅을 위한 양방향 커뮤니케이션의 중요성을 강조하고 있습니다. 마케팅 담당자들은 모바일 메시징 앱을 활용하여 이러한 역동적인 환경에 적응해야 할 필요성을 점점 더 많이 인식하고 있습니다. 이러한 참여는 단순히 잠재고객에게 도달하는 것뿐만 아니라, 더 강한 연결과 더 깊은 브랜드 충성도를 형성하는 의미 있는 상호 작용을 만들어내는 것이 중요합니다. 또한, 메시징 앱의 CRM 시스템과의 통합 기능, 멀티 에이전트 기능, 자동화 가능성은 업무 효율성을 높이고, 고객 관계를 관리하고, 비즈니스 평판을 유지하는 데 있어 기존 소셜 네트워크보다 더 나은 기능을 제공합니다. 디지털 커뮤니케이션이 계속 진화하는 가운데, 이러한 변화를 활용하고 상호 작용을 강화하고 고객 만족 환경을 조성하고자 하는 마케터는 모바일 메시징 앱에 전략적으로 집중하는 것이 필수적입니다.

부문

부문(모바일 메시징 앱)

조사 대상 기업 예(주요 합계 119개사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Mobile Messaging Apps Market to Reach 6.9 Billion Users (Cumulative) by 2030

The global market for Mobile Messaging Apps estimated at 4.3 Billion Users (Cumulative) in the year 2024, is expected to reach 6.9 Billion Users (Cumulative) by 2030, growing at a CAGR of 8.3% over the analysis period 2024-2030.

The U.S. Market is Estimated at 1.1 Billion Users (Cumulative) While China is Forecast to Grow at 12.8% CAGR

The Mobile Messaging Apps market in the U.S. is estimated at 1.1 Billion Users (Cumulative) in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of 1.8 Billion Users (Cumulative) by the year 2030 trailing a CAGR of 12.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 4.3% and 6.2% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 5.5% CAGR.

Global Mobile Messaging Apps Market - Key Trends and Drivers Summarized

Mobile messaging apps have become a central fixture in modern communication, particularly reshaping how people interact in the digital age. These platforms, evolving from the novelty of SMS to the dynamic hubs of interaction they are today, have seen exponential growth, influencing not just personal communication but also how brands engage with consumers. Initially, texting was a costly service limited in usage, but as mobile plans evolved to offer unlimited texting, the adoption of mobile messaging apps like WhatsApp, Facebook Messenger, and Snapchat surged. These apps have broadened communication capabilities far beyond simple texts, incorporating multimedia sharing, live video, and group chats, making them integral to daily interactions for billions worldwide. This shift has not only led to a decline in traditional SMS but also marked a significant transformation in the communication landscape, highlighting the importance of these platforms in facilitating modern forms of interaction.

For marketers, the rise of mobile messaging apps offers a prime opportunity to engage with audiences directly and personally. These platforms align well with shifts toward conversational marketing, which leverages the personal, immediate nature of messaging to enhance customer relationships. Unlike traditional marketing channels such as email, which may lack immediacy and personal touch, messaging apps allow for ongoing dialogues that boost customer engagement and loyalty. These interactions enable marketers to perform a variety of functions effectively, from sending service notifications to conducting real-time customer support and executing personalized promotions. The interactive nature of these platforms turns every conversation into a potential opportunity to reinforce brand loyalty and adapt marketing strategies based on direct feedback, thereby enhancing the effectiveness of marketing efforts and driving deeper customer engagement.

The proliferation of mobile messaging apps is shifting traditional marketing paradigms towards more interactive and engagement-driven strategies, underscoring the importance of two-way communication in achieving marketing success. Marketers are increasingly recognizing the necessity of adapting to this dynamic environment by leveraging mobile messaging apps to reach consumers who are more receptive and already engaged on these platforms. This engagement is not only about reaching an audience but involves creating meaningful interactions that foster stronger connections and more profound brand loyalty. Furthermore, the integration capabilities of messaging apps with CRM systems, their multi-agent functionality, and the potential for automation enhance operational efficiency, making them superior to traditional social networks for managing customer relations and maintaining business reputations. As digital communication continues to evolve, the strategic focus on mobile messaging apps is essential for marketers aiming to capitalize on this shift and foster an environment of enhanced interaction and customer satisfaction.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Mobile Messaging Apps market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Segment (Mobile Messaging Apps)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

Select Competitors (Total 119 Featured) -

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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