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세계의 모바일 메시징 서비스 시장
Mobile Messaging Services
상품코드 : 1528150
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2024년 08월
페이지 정보 : 영문 249 Pages
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한글목차

모바일 메시징 서비스 세계 시장은 2030년까지 3,568억 달러에 이를 전망

2023년에 1,059억 달러로 추정되는 모바일 메시징 서비스 세계 시장은 2030년에는 3,568억 달러에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2023-2030년간 CAGR은 19.0%를 나타낼 전망입니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 모바일 메시징 하드웨어는 CAGR 17.2%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 2,316억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 모바일 메시징 소프트웨어 부문의 성장률은 분석 기간중 CAGR 23.0%로 추정됩니다.

미국 시장은 288억 달러, 중국은 CAGR 24.6%로 성장할 것으로 예측

미국의 모바일 메시징 서비스 시장은 2023년에 288억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 830억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2023-2030년간 CAGR은 24.6%입니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 14.5%와 16.7%를 나타낼 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 15.1%를 나타낼 전망입니다.

세계 모바일 메시징 서비스 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

모바일 메시징 서비스는 어떻게 작동할까?

모바일 메시징 서비스는 기존의 SMS와 음성 통화를 대체할 수 있는 즉각적이고 편리하며 종종 무료인 서비스를 제공함으로써 우리의 커뮤니케이션 방식에 혁명을 일으켰습니다. 이러한 서비스는 일반적으로 인터넷에서 작동하며 데이터 네트워크를 통해 텍스트, 이미지, 동영상, 음성 메모 등의 메시지를 주고받으며, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram과 같은 인기 플랫폼은 이 기술을 활용하고 있습니다. 를 사용하여 사용자는 스마트폰 몇 번의 터치만으로 개인 및 그룹과 전 세계와 연결될 수 있습니다. 핵심 기능은 인터넷 프로토콜을 통해 데이터 패킷을 전송하여 메시지가 실시간으로 전달될 수 있도록 하는 것입니다. 엔드 투 엔드 암호화는 이러한 서비스의 대부분에 표준으로 제공되어 사용자에게 높은 수준의 보안과 프라이버시를 제공합니다. 이 암호화를 통해 통신하는 사용자만 메시지를 읽을 수 있어 제3자가 메시지를 가로채는 것을 방지할 수 있습니다. 이러한 서비스는 소셜 미디어, 뱅킹, 고객 서비스 플랫폼과 같은 다른 용도 및 서비스와 통합할 수 있기 때문에 그 실용성과 보급률이 더욱 높아졌습니다.

모바일 메시징의 주요 기능과 혁신은 무엇인가?

모바일 메시징 서비스의 진화로 인해 사용자 경험과 참여도를 높이는 다양한 혁신적 기능들이 도입되고 있습니다. 그룹 채팅, 음성 통화, 영상 통화, 멀티미디어 공유, 상태 업데이트는 이제 표준 기능이 되었습니다. 일정 시간이 지나면 자동 삭제되는 '사라지는 메시지', 이모티콘으로 빠르게 답장할 수 있는 '메시지 리액션' 등의 기능이 인기를 끌고 있습니다. 또한, 챗봇과 AI 기반 기능이 확산되고 있으며, 기업 및 고객 서비스 용도을 위한 자동 응답과 개인화된 상호작용을 제공합니다. 결제 시스템과의 통합도 중요한 혁신으로, 메시징 앱 내에서 P2P 송금이 가능해졌습니다. 이 기능은 WeChat과 WhatsApp과 같은 플랫폼에서 특히 인기가 높으며, 커뮤니케이션, 상거래 및 소셜 상호작용을 위한 종합적인 생태계로 변모하고 있습니다. 또한, 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)의 개발은 기존 SMS를 대체하는 것을 목표로 하고 있으며, 타사 앱 없이도 향상된 메시징 기능을 제공하여 서로 다른 기기와 네트워크 간에 보다 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 경험을 제공합니다.

모바일 메시징 서비스는 사회와 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 있는가?

모바일 메시징 서비스는 개인의 커뮤니케이션에 변화를 가져왔을 뿐만 아니라 비즈니스와 사회와의 교류에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 비즈니스 영역에서 이러한 플랫폼은 마케팅, 고객 서비스 및 사내 커뮤니케이션을 위한 새로운 채널을 제공합니다. 기업들은 메시징 앱을 활용하여 개인화된 마케팅 캠페인을 통해 고객과 소통하고, 즉각적인 고객 지원을 제공하고, 원격 팀 간 협업을 촉진하는 등 메시징 앱을 활용하고 있습니다. 플랫폼에서 비즈니스 API와 비즈니스 전용 계정의 등장은 기업과 소비자 간의 합리적인 커뮤니케이션을 가능하게 하고 있습니다. 사회적 차원에서는 모바일 메시징이 지리적, 문화적 격차를 해소하고 더 큰 연결을 가능하게 하고 있습니다. 자연재해 발생 시 구호 활동의 조정과 사회운동의 동원에 활용되는 것에서 알 수 있듯이, 활동, 재난 대응, 커뮤니티 형성에 중요한 역할을 하고 있습니다. 이러한 서비스에 대한 접근성과 즉각적인 접근성은 개인들이 정보를 공유하고 그 어느 때보다 효과적으로 조직화할 수 있는 힘을 부여하고 있습니다.

모바일 메시징 서비스 시장의 성장 원동력은?

모바일 메시징 서비스 시장의 성장은 기술 발전, 소비자 행동의 변화, 이용 사례의 확대 등 여러 가지 요인에 의해 이루어지고 있습니다. 스마트폰의 보급과 초고속 인터넷의 확산은 전 세계 사용자들의 진입장벽을 크게 낮췄습니다. 이러한 접근성의 확대는 모바일 메시징 앱의 보급을 촉진하고 있습니다. 또한 AI 통합, 멀티미디어 공유, 보안 강화 등 앱 기능의 지속적인 혁신은 사용자들의 관심을 유지하고 신규 사용자를 끌어들이고 있습니다. 소비자 행동도 메시징 앱의 편리성, 즉각성, 다면적인 기능에 힘입어 기존 방식보다 디지털 커뮤니케이션을 선호하는 방향으로 변화하고 있습니다. 원격 근무 증가와 효율적인 디지털 커뮤니케이션 도구의 필요성은 직업 환경에서 이러한 서비스의 채택을 더욱 촉진하고 있습니다. 또한, 메시징 플랫폼이 전자상거래 및 금융 거래와 같은 다른 디지털 서비스와 통합되면서 메시징 플랫폼의 기능성과 시장 매력은 더욱 확대되고 있습니다. 기업들이 마케팅과 고객 참여에 있어 이러한 플랫폼에 대한 의존도가 높아지면서 모바일 메시징 서비스가 개인적, 업무적으로 필수적인 도구로 자리 잡게 되면서 더욱 많은 수요가 창출되고 있습니다.

조사 대상 기업 예(총 122건)

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Mobile Messaging Services Market to Reach US$356.8 Billion by 2030

The global market for Mobile Messaging Services estimated at US$105.9 Billion in the year 2023, is expected to reach US$356.8 Billion by 2030, growing at a CAGR of 19.0% over the analysis period 2023-2030. Mobile Messaging Hardware, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 17.2% CAGR and reach US$231.6 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Mobile Messaging Software segment is estimated at 23.0% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$28.8 Billion While China is Forecast to Grow at 24.6% CAGR

The Mobile Messaging Services market in the U.S. is estimated at US$28.8 Billion in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$83.0 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 24.6% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 14.5% and 16.7% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 15.1% CAGR.

Global Mobile Messaging Services Market - Key Trends and Drivers Summarized

How Do Mobile Messaging Services Work?

Mobile messaging services have revolutionized the way we communicate, offering instant, convenient, and often free alternatives to traditional SMS and voice calls. These services typically operate over the internet, utilizing data networks to send and receive messages, which can include text, images, videos, and voice notes. Popular platforms such as WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, and Telegram have harnessed this technology, allowing users to connect with individuals or groups globally with just a few taps on their smartphones. The core functionality involves sending data packets through internet protocols, ensuring messages are delivered in real-time. End-to-end encryption is a standard feature in many of these services, providing a high level of security and privacy for users. This encryption means that only the communicating users can read the messages, safeguarding against interception by third parties. The ability to integrate these services with other applications and services, such as social media, banking, and customer service platforms, further enhances their utility and adoption.

What Are the Key Features and Innovations in Mobile Messaging?

The evolution of mobile messaging services has seen the introduction of numerous innovative features that enhance user experience and engagement. Group chats, voice and video calls, multimedia sharing, and status updates are now standard offerings. Features like disappearing messages, which auto-delete after a set period, and message reactions, allowing users to quickly respond with emojis, have gained popularity. Additionally, chatbots and AI-driven features are becoming more prevalent, providing automated responses and personalized interactions for businesses and customer service applications. Integration with payment systems is another significant innovation, enabling peer-to-peer money transfers within the messaging apps. This functionality is especially popular in platforms like WeChat and WhatsApp, transforming them into comprehensive ecosystems for communication, commerce, and social interaction. Furthermore, the development of rich communication services (RCS) aims to replace traditional SMS, providing enhanced messaging capabilities without the need for third-party apps, thereby creating a more seamless communication experience across different devices and networks.

How Are Mobile Messaging Services Impacting Society and Business?

Mobile messaging services are not only transforming personal communication but also having a profound impact on business operations and societal interactions. In the business realm, these platforms offer new channels for marketing, customer service, and internal communication. Companies leverage messaging apps to engage with customers through personalized marketing campaigns, provide instant customer support, and facilitate remote team collaboration. The rise of business APIs and dedicated business accounts on platforms like WhatsApp and Facebook Messenger allows for streamlined communication between businesses and consumers. On a societal level, mobile messaging has enabled greater connectivity, bridging geographical and cultural gaps. It plays a crucial role in activism, disaster response, and community building, as evidenced by its use in coordinating relief efforts during natural disasters and mobilizing social movements. The accessibility and immediacy of these services empower individuals to share information and organize more effectively than ever before.

What Drives the Growth in the Mobile Messaging Services Market?

The growth in the mobile messaging services market is driven by several factors, encompassing technological advancements, shifting consumer behaviors, and expanding use cases. The proliferation of smartphones and the increasing availability of high-speed internet have significantly lowered the barriers to entry for users worldwide. This widespread accessibility fuels the adoption of mobile messaging apps. Additionally, the continuous innovation in app features, such as AI integration, multimedia sharing, and enhanced security measures, keeps users engaged and attracts new users. Consumer behavior is also shifting towards favoring digital communication over traditional methods, driven by the convenience, immediacy, and multifaceted capabilities of messaging apps. The rise of remote work and the need for efficient digital communication tools have further spurred the adoption of these services in professional settings. Moreover, the integration of messaging platforms with other digital services, such as e-commerce and financial transactions, expands their functionality and market appeal. Businesses' increasing reliance on these platforms for marketing and customer engagement creates additional demand, solidifying the role of mobile messaging services as essential tools in both personal and professional contexts.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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