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세계의 음성 비서 애플리케이션 시장
Voice Assistant Application
상품코드 : 1594946
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2024년 11월
페이지 정보 : 영문 92 Pages
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한글목차

세계의 음성 비서 애플리케이션 시장은 2030년까지 186억 달러에 도달

2023년에 35억 달러로 추정되는 세계의 음성 비서 애플리케이션 시장은 2023-2030년 CAGR 26.7%로 성장하며, 2030년에는 186억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 본 리포트에서 분석한 부문의 하나인 솔루션 컴포넌트는 CAGR 26.0%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 104억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 서비스 컴포넌트 분야의 성장률은 분석 기간 중 CAGR 27.6%로 추정됩니다.

미국 시장은 9억 4,540만 달러, 중국은 CAGR 36.5%로 성장 예측

미국의 음성 비서 애플리케이션 시장은 2023년에 9억 4,540만 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 분석 기간인 2023-2030년의 CAGR 36.5%로 추이하며, 2030년에는 예측 시장 규모 56억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 20.1%와 22.7%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 21.1%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 음성 비서 애플리케이션 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

음성 비서 애플리케이션이란 무엇인가?

음성 비서 애플리케이션은 음성 명령을 이해하고, 해석하고, 응답하는 AI 기반 소프트웨어 툴로, 사용자가 음성 언어를 통해 기기, 서비스, 시스템과 상호 작용할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 용도는 자연 언어 처리(NLP), 머신러닝(ML), 음성 인식을 활용하여 질문에 대한 답변, 스마트홈 기기 제어, 알림 설정, 일정 관리, 앱 탐색, 핸즈프리 정보 액세스와 같은 작업을 수행합니다. 아마존 알렉사(Amazon Alexa), 애플 시리(Apple Siri), 구글 어시스턴트(Google Assistant), 마이크로소프트 코타나(Microsoft Cortana) 등이 대표적인 예이지만, 음성 비서는 맞춤형 기업 솔루션, 자동차, 스마트폰, 소비자 기기 등에도 내장되어 있습니다. 내장되어 있습니다.

음성 비서 용도의 중요성은 편리하고 빠르고 직관적인 상호 작용을 제공하고 다양한 기기와 환경에서 사용자 경험을 향상시키는 능력에 있습니다. 디지털 인터랙션이 점점 더 핸즈프리와 원활한 인터페이스로 전환되고 있는 가운데, 음성 어시스턴트는 사용자가 최소한의 노력으로 정보에 접근하고, 기기를 제어하고, 작업을 완료할 수 있도록 돕습니다. 이러한 용도는 가전제품, 스마트홈, 자동차 시스템, 헬스케어, E-Commerce, 고객 서비스 등에서 널리 사용되고 있으며, AI와 NLP 기술이 발전함에 따라 음성 비서 용도는 더욱 개인화되어 가고 있습니다. AI 및 NLP 기술의 발전과 함께 음성 비서 용도는 개인 사용자와 기업의 워크플로우를 모두 지원하면서 보다 개인화되고 맥락에 맞는 지능적인 상호작용을 제공하도록 진화하고 있습니다.

기술의 발전은 음성비서 용도 시장을 어떻게 형성하고 있는가?

기술의 발전은 음성 비서 용도의 정확성, 속도, 다양성을 크게 향상시켜 다양한 분야에서 혁신을 주도하고 있습니다. 주요 발전 중 하나는 고급 자연 언어 처리(NLP)와 딥러닝 알고리즘의 통합으로, 음성 비서가 복잡한 명령어, 문맥, 뉘앙스가 다른 다양한 언어 변형을 이해할 수 있게 되었습니다는 점입니다. 이러한 개선을 통해 음성 비서가 더 의미 있는 대화를 하고, 더 나은 응답을 제공하고, 다양한 억양, 방언, 발화 패턴을 이해할 수 있게 되어 전 세계 사용자층이 더 쉽게 사용할 수 있게 되었습니다.

대화형 AI의 등장은 음성비서의 능력을 단순한 명령 수행에서 보다 역동적인 대화로 확장시켰습니다. 대화형 AI를 통해 음성 비서가 사용자의 의도를 이해하고, 여러 번의 대화를 통해 사용자의 의도를 파악할 수 있으며, 과거 대화 내용을 바탕으로 능동적인 제안을 할 수 있습니다. 이는 음성 비서가 복잡한 문의를 처리하고, 문제를 해결하고, 개인화된 추천을 제공하고, 콜센터 및 디지털 지원 채널에서 첫 번째 대화 창구 역할을 하는 고객 서비스 분야에서 특히 유용합니다. 실시간 음성 처리와 엣지 컴퓨팅을 통해 음성 비서의 응답성을 더욱 향상시키고, 저대역폭 환경에서도 대기 시간을 단축하고 성능을 향상시킬 수 있습니다.

음성 생체인식의 발전은 음성 비서 용도의 보안과 개인화를 향상시키고 있습니다. 음성 생체인식은 음성 인식을 통한 사용자 인증을 가능하게 하여 권한이 부여된 사용자만 기밀 정보에 액세스하거나 특정 장비를 조작할 수 있도록 하는 보안 계층을 추가합니다. 이는 음성 비서가 민감한 데이터를 다루거나 중요한 시스템을 제어하는 금융 서비스, 의료 및 스마트홈 환경에서 특히 중요합니다. 또한 AI 기반 개인화 통합을 통해 음성 비서가 사용자의 선호도, 습관, 일상을 학습하고 맞춤형 응답과 추천을 제공할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 대화가 더욱 적절하고 매력적으로 변해 사용자 만족도를 높일 수 있습니다. 이러한 혁신은 음성 비서의 역량을 확장할 뿐만 아니라 최신 용도에서 AI 기반 자동화, 개인화, 핸즈프리 디지털 상호 작용을 향한 광범위한 추세와도 일치합니다.

다양한 분야에서 음성비서 용도의 새로운 용도는 무엇인가?

음성 비서 용도는 보다 직관적이고 핸즈프리한 상호 작용, 고객 경험 향상, 생산성 향상에 대한 요구에 힘입어 다양한 분야에서 활용 범위가 확대되고 있습니다. 가전 및 스마트홈 분야에서는 음성비서가 조명, 온도조절기, TV, 보안 카메라, 가전제품 등 스마트 기기를 제어하는 데 널리 사용되고 있으며, IoT 기기와의 통합을 통해 음성 명령으로 전체 스마트홈 생태계를 관리할 수 있게 되어 일상 업무가 더욱 편리하고 효율적이 되었습니다. 음성 명령으로 전체 스마트홈 생태계를 관리할 수 있게 되어 일상 업무가 더욱 편리하고 효율적입니다. 음성 비서는 또한 음악, 팟캐스트 재생, 비디오 스트리밍 등 엔터테인먼트에 대한 핸즈프리 액세스를 용이하게하여 스마트홈 경험을 풍부하게합니다.

자동차 산업에서 음성 비서는 차량용 인포테인먼트 시스템에 필수적인 요소로, 운전자는 운전대에서 손을 떼지 않고도 내비게이션 조작, 전화 걸기, 메시지 보내기, 공조 설정 조정, 실시간 교통 정보 액세스 등을 할 수 있습니다. 자동차 음성비서는 운전의 안전성을 향상시키고 편의성을 높이며, 운전자와의 연결성을 강화하여 운전자의 경험을 향상시킬 수 있습니다. 또한 위치 정보 서비스를 제공하여 인근 식당, 주유소, 관광 명소 등을 제안하여 원활한 여행 경험을 지원합니다.

헬스케어 분야에서 음성비서 용도는 원격의료, 환자 참여 및 관리 업무를 지원합니다. 의료 서비스 프로바이더는 음성 비서를 사용하여 환자 정보를 문서화하고, 의료 기록을 검색하고, 약속을 설정하고, 워크플로우의 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 환자의 경우, 음성 비서를 통해 복약 알림, 증상 확인, 건강 정보에 대한 액세스를 통해 더 나은 복약 순응도와 자기 관리를 지원할 수 있습니다. 소매업 및 E-Commerce에서 음성 비서는 음성 인식 쇼핑을 촉진하여 고객이 음성 명령으로 상품을 검색하고 주문하고 배송을 추적할 수 있도록 지원합니다. 음성 어시스턴트를 모바일 앱과 웹사이트에 통합함으로써 소매업체는 고객 경험을 향상시키고, 참여도를 높이며, 개인화된 마케팅을 지원할 수 있습니다.

기업 환경에서 음성 비서는 회의 예약, 메모 작성, 이메일 관리, 업무 자동화를 위해 사용되고 있습니다. 직원들이 정보에 접근하고, 워크플로우를 관리하고, 커뮤니케이션을 효율화하여 생산성을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. 고객 서비스 분야에서는 음성 비서가 일상적인 문의를 처리하고, 문제를 해결하고, 실시간 지원을 제공함으로써 서비스 효율을 높이고 대기 시간을 줄입니다. 이러한 분야에서 음성비서 용도의 사용 확대는 개인적 또는 업무적 맥락에서 원활하고 개인화되고 효율적인 디지털 상호 작용을 가능하게 하는 음성비서의 중요한 역할을 강조하고 있습니다.

음성 비서 용도 시장의 성장 원동력은?

음성 비서 용도 시장의 성장은 핸즈프리 인터랙션에 대한 소비자 수요 증가, AI 및 NLP의 발전, 다양한 기기와 플랫폼에서의 채택 확대 등 여러 가지 요인에 의해 이루어지고 있습니다. 주요 성장 요인 중 하나는 편리하고 직관적인 디지털 인터페이스에 대한 수요 증가입니다. 소비자와 기업이 보다 자연스럽고 빠르고 효율적인 기술과의 상호 작용 방법을 찾고 있는 가운데, 음성 어시스턴트는 매력적인 솔루션을 제공합니다. 음성 대화는 타이핑이나 수동 입력의 필요성을 없애고 멀티태스킹, 운전, 스마트 기기와의 상호 작용에 이상적이며, 스마트홈, 자동차, 웨어러블 기기에서의 채택을 촉진할 것입니다.

AI와 NLP의 발전은 음성비서 도입에 큰 기여를 하고 있습니다. 음성 인식 정확도, 문맥 이해 및 대화형 AI 기능의 향상으로 음성 비서의 신뢰성과 범용성이 향상되고 있습니다. 이러한 발전은 음성 비서가 복잡한 쿼리를 이해하고, 자연스러운 대화를 하고, 개인화된 응답을 제공함으로써 사용자 만족도를 높이고, 잠재적인 용도의 폭을 넓혀가고 있습니다. 또한 AI 기반 분석은 과거 대화를 기반으로 사용자의 요구를 예측할 수 있는 보다 능동적인 음성 어시스턴트를 지원하여 사용자 경험을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

음성 비서가 다양한 기기와 플랫폼에 광범위하게 통합되면서 시장 성장에 박차를 가하고 있습니다. 음성비서는 현재 스마트폰, 스마트 스피커, 가전제품, 자동차, 심지어 웨어러블 기기까지 통합되어 다양한 환경에서 사용할 수 있게 되었습니다. 또한 고객 서비스, 기업 워크플로우, 전화 회의 등 다양한 비즈니스 분야에서 음성비서의 활용이 증가하고 있는 것도 성장에 힘을 보태고 있습니다. 고객 서비스 분야에서 음성비서는 정형화된 문의를 자동화하고, 실시간 지원을 제공하며, 운영 비용을 절감할 수 있으며, 서비스 효율성과 고객 경험을 개선하고자 하는 기업에게 매력적인 솔루션이 되고 있습니다.

AI, 실시간 음성 처리, IoT 생태계와의 통합 등 지속적인 혁신으로 음성비서 용도 시장은 강력한 성장세를 보이고 있습니다. 이러한 추세와 함께 원활한 핸즈프리 대화에 대한 소비자의 기대치가 높아지고 AI를 활용한 개인화가 확대됨에 따라 음성 비서는 다양한 분야에서 사용자 참여, 생산성 및 편의성 향상에 초점을 맞춘 최신 디지털 전략의 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다.

부문

컴포넌트(솔루션, 서비스), 배포(클라우드, 온프레미스), 애플리케이션(스마트 리테일 & E-Commerce, 스마트 뱅킹, 커넥티드 헬스케어, 스마트 교통, 스마트 제조, 스마트 러닝, 기타 애플리케이션)

조사 대상 기업의 예(주목 36사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Voice Assistant Application Market to Reach US$18.6 Billion by 2030

The global market for Voice Assistant Application estimated at US$3.5 Billion in the year 2023, is expected to reach US$18.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 26.7% over the analysis period 2023-2030. Solutions Component, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 26.0% CAGR and reach US$10.4 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Services Component segment is estimated at 27.6% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$945.4 Million While China is Forecast to Grow at 36.5% CAGR

The Voice Assistant Application market in the U.S. is estimated at US$945.4 Million in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$5.6 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 36.5% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 20.1% and 22.7% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 21.1% CAGR.

Global Voice Assistant Application Market - Key Trends & Drivers Summarized

What Are Voice Assistant Applications, and Why Are They So Crucial in Modern Digital Interaction?

Voice Assistant Applications are AI-powered software tools that understand, interpret, and respond to voice commands, enabling users to interact with devices, services, and systems through spoken language. These applications leverage natural language processing (NLP), machine learning (ML), and speech recognition to perform tasks such as answering queries, controlling smart home devices, setting reminders, managing schedules, navigating apps, and providing hands-free information access. Popular examples include Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant, and Microsoft Cortana, but voice assistants are also embedded in custom enterprise solutions, cars, smartphones, and consumer devices.

The importance of voice assistant applications lies in their ability to provide convenient, fast, and intuitive interaction, enhancing user experience across a wide range of devices and environments. As digital interactions increasingly shift toward hands-free, seamless interfaces, voice assistants enable users to access information, control devices, and complete tasks with minimal effort. These applications are widely used in consumer electronics, smart homes, automotive systems, healthcare, e-commerce, and customer service, making them integral to modern digital ecosystems. As AI and NLP technologies advance, voice assistant applications are evolving to offer more personalized, context-aware, and intelligent interactions, supporting both individual users and enterprise workflows.

How Are Technological Advancements Shaping the Voice Assistant Application Market?

Technological advancements have significantly enhanced the accuracy, speed, and versatility of Voice Assistant Applications, driving innovation across various sectors. One of the major developments is the integration of advanced natural language processing (NLP) and deep learning algorithms, which allow voice assistants to understand complex commands, context, and nuanced language variations. These improvements enable voice assistants to engage in more meaningful conversations, offer better responses, and understand diverse accents, dialects, and speech patterns, making them more accessible to a global user base.

The rise of conversational AI has expanded the capabilities of voice assistants beyond simple command execution to more dynamic interactions. With conversational AI, voice assistants can understand user intent, engage in multi-turn dialogues, and even provide proactive suggestions based on previous interactions. This is particularly useful in customer service, where voice assistants handle complex queries, troubleshoot issues, and offer personalized recommendations, often serving as the first line of interaction in call centers and digital support channels. The adoption of real-time voice processing and edge computing has further enhanced the responsiveness of voice assistants, reducing latency and improving performance, even in low-bandwidth environments.

Advancements in voice biometrics have also improved security and personalization in voice assistant applications. Voice biometrics enable user authentication through voice recognition, adding a layer of security that ensures that only authorized users can access sensitive information or control specific devices. This is particularly important in financial services, healthcare, and smart home environments, where voice assistants handle confidential data or control critical systems. Additionally, the integration of AI-driven personalization has enabled voice assistants to learn user preferences, habits, and routines, offering tailored responses and recommendations. This makes interactions more relevant and engaging, enhancing user satisfaction. These technological innovations not only expand the capabilities of voice assistants but also align with broader trends toward AI-driven automation, personalization, and hands-free digital interaction in modern applications.

What Are the Emerging Applications of Voice Assistant Applications Across Different Sectors?

Voice Assistant Applications are finding expanding applications across a wide range of sectors, driven by the need for more intuitive, hands-free interactions, improved customer experiences, and enhanced productivity. In the consumer electronics and smart home sectors, voice assistants are widely used to control smart devices like lights, thermostats, TVs, security cameras, and home appliances. Integration with IoT devices allows users to manage entire smart home ecosystems through voice commands, making daily tasks more convenient and efficient. Voice assistants also facilitate hands-free access to entertainment, such as playing music, podcasts, or streaming videos, enriching the smart home experience.

In the automotive industry, voice assistants are integral to in-car infotainment systems, enabling drivers to control navigation, make calls, send messages, adjust climate settings, and access real-time traffic updates without taking their hands off the wheel. Voice assistants in vehicles improve driving safety, enhance convenience, and provide drivers with a more connected experience. They also offer location-based services, suggesting nearby restaurants, gas stations, or attractions, supporting seamless travel experiences.

In healthcare, voice assistant applications support telemedicine, patient engagement, and administrative tasks. Healthcare providers use voice assistants to document patient information, retrieve medical records, and set up appointments, improving workflow efficiency. For patients, voice assistants enable medication reminders, symptom checks, and health information access, supporting better adherence and self-care. In retail and e-commerce, voice assistants facilitate voice-enabled shopping, allowing customers to search for products, place orders, and track shipments using voice commands. By integrating voice assistants into mobile apps and websites, retailers enhance customer experience, boost engagement, and support personalized marketing.

In enterprise settings, voice assistants are used for meeting scheduling, note-taking, email management, and task automation. They help employees access information, manage workflows, and streamline communication, increasing productivity. For customer service, voice assistants handle routine inquiries, troubleshoot issues, and provide real-time support, improving service efficiency and reducing wait times. The expanding applications of voice assistant applications across these sectors highlight their critical role in enabling seamless, personalized, and efficient digital interactions in both personal and professional contexts.

What Drives Growth in the Voice Assistant Application Market?

The growth in the Voice Assistant Application market is driven by several factors, including increasing consumer demand for hands-free interactions, advancements in AI and NLP, and growing adoption across devices and platforms. One of the primary growth drivers is the rising demand for convenient, intuitive digital interfaces. As consumers and businesses seek more natural, fast, and efficient ways to interact with technology, voice assistants provide a compelling solution. Voice interactions eliminate the need for typing or manual input, making them ideal for multitasking, driving, or interacting with smart devices, driving adoption in smart homes, cars, and wearables.

Advancements in AI and NLP have significantly contributed to the adoption of voice assistants. Improved speech recognition accuracy, contextual understanding, and conversational AI capabilities have made voice assistants more reliable and versatile. These advancements enable voice assistants to understand complex queries, engage in natural dialogue, and provide personalized responses, increasing user satisfaction and broadening the range of potential applications. AI-driven analytics also support more proactive voice assistants that can anticipate user needs based on past interactions, further enhancing the user experience.

The widespread integration of voice assistants across devices and platforms has fueled market growth. Voice assistants are now embedded in smartphones, smart speakers, home appliances, cars, and even wearables, making them accessible in various environments. The increasing use of voice assistants in business settings, such as customer service, enterprise workflows, and teleconferencing, has also driven growth. In customer service, voice assistants automate routine inquiries, provide real-time support, and reduce operational costs, making them attractive solutions for businesses looking to improve service efficiency and customer experience.

With ongoing innovations in AI, real-time voice processing, and integration with IoT ecosystems, the voice assistant application market is poised for robust growth. These trends, combined with increasing consumer expectations for seamless, hands-free interactions and the expansion of AI-driven personalization, make voice assistants a vital component of modern digital strategies focused on enhancing user engagement, productivity, and convenience across various sectors.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Voice Assistant Application market in terms of US$ Million by the following Application; Component; Deployment, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Solutions, Services); Deployment (Cloud, On-Premise); Application (Smart Retail & eCommerce, Smart Banking, Connected Healthcare, Smart Transportation, Smart Manufacturing, Smart Learning, Other Applications)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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