시장보고서 | 연간정보서비스 | 맞춤형시장조사 | 메일링 | 샘플 요청 목록
음성 상거래 시장 분석 및 예측(-2034년) : 유형, 제품, 서비스, 기술, 컴포넌트, 용도, 장치, 전개, 최종 사용자
Voice Commerce Market Analysis and Forecast to 2034: Type, Product, Services, Technology, Component, Application, Device, Deployment, End User
상품코드 : 1838513
리서치사 : Global Insight Services
발행일 : 2025년 10월
페이지 정보 : 영문 383 Pages
 라이선스 & 가격 (부가세 별도)
US $ 4,750 ￦ 6,949,000
Single User License help
PDF 보고서를 1명만 이용할 수 있는 라이선스입니다. 텍스트의 Copy & Paste 가능하며, 인쇄는 가능합니다.
US $ 5,750 ￦ 8,412,000
Site License help
PDF, Excel 보고서를 동일 기업(국가)의 모든 분이 이용할 수 있는 라이선스입니다. 텍스트의 Copy & Paste 가능합니다. 인쇄 가능하며 인쇄물의 이용 범위는 PDF 이용 범위와 동일합니다.
US $ 6,750 ￦ 9,875,000
Enterprise License help
PDF, Excel 보고서를 동일 기업의 전 세계 모든분이 이용할 수 있는 라이선스입니다. 텍스트의 Copy & Paste 가능합니다. 인쇄 가능하며 인쇄물의 이용 범위는 PDF 이용 범위와 동일합니다.


한글목차

음성 상거래 시장은 2024년 932억 달러로 평가되었고, 2034년에는 9,644억 달러에 이를 것으로 예측되며, CAGR 약 26.3%로 성장할 전망입니다. 음성 상거래 시장은 음성 인식 기기를 통해 이루어지는 거래를 포괄하며, 자연어 처리 기술을 활용해 소비자 참여를 증진시킵니다. 이 시장은 스마트 스피커와 가상 비서의 확산에 힘입어 손쉬운 핸즈프리 쇼핑 경험을 제공하며 성장하고 있습니다. 음성 인식 기술이 발전함에 따라 기업들은 맞춤형 상호작용과 간소화된 구매 프로세스를 활용하여 소매, 은행업 등 다양한 분야에서 성장 기회를 창출하고 있습니다.

음성 상거래 시장은 자연어 처리 기술의 발전과 음성 인식 기기 채택 증가에 힘입어 강력한 성장세를 보이고 있습니다. 스마트 스피커 부문은 스마트 홈 생태계와의 통합 및 향상된 음성 인식 기능으로 주도적 위치를 차지하고 있습니다. 이 부문 내에서는 다국어 지원 및 맞춤형 사용자 경험을 제공하는 기기들이 우수한 성과를 내고 있습니다. 모바일 음성 커머스 하위 부문은 스마트폰의 보편화와 음성 활성화 쇼핑 애플리케이션의 편의성으로 인해 그 뒤를 잇고 있습니다. 음성 활성화 가상 비서는 특히 고객 서비스 및 지원 기능에서 두각을 나타내며, 사용자 참여를 높이고 운영을 간소화합니다. 음성 지원 인포테인먼트 시스템이 차량의 표준이 되면서 자동차 음성 커머스 부문도 부상하고 있으며, 이는 차량 내 원활한 쇼핑 및 내비게이션 경험을 제공합니다. 음성 생체 인식 기술의 혁신은 보안과 사용자 인증을 한층 강화하여 음성 거래에 대한 소비자 신뢰도를 높이고 있습니다. 음성 커머스 기술이 발전함에 따라 AI 및 머신러닝과의 통합이 향후 성장을 주도할 것으로 예상되며, 이를 통해 개인화되고 직관적인 사용자 상호작용이 가능해질 것입니다.

시장 세분화
유형 스마트 스피커, 스마트폰, 웨어러블, 차량용 음성 어시스턴트
제품 음성 부팅 장치, 음성 상거래 플랫폼, 음성 지원 용도, 음성 결제 솔루션
서비스 음성 고객 서비스, 음성 마케팅 솔루션, 음성 쇼핑 지원, 음성 사용자 인터페이스 디자인
기술 자연 언어 처리, 자동 음성 인식, 머신러닝, 인공지능, 음성 생체 인식, 음성 합성, 음성 텍스트 변환
컴포넌트 소프트웨어, 하드웨어, 서비스
용도 소매, 은행 및 금융, 헬스케어, 자동차, 스마트홈, 접객, 교육, 엔터테인먼트
장치 음성 인식 스피커, 음성 인식 디스플레이, 음성 인식 웨어러블
전개 클라우드 기반, 온프레미스, 하이브리드
최종 사용자 소비자, 기업, 중소기업, 대기업

시장 현황

음성 상거래 시장은 기존 기술 대기업들의 상당한 시장 점유율과 역동적인 가격 전략, 혁신적인 제품 출시 급증으로 특징지어집니다. 이러한 발전은 소비자들의 핸즈프리 음성 쇼핑 경험 선호도 증가에 힘입어 추진되고 있습니다. 기업들은 사용자 상호작용을 향상시키기 위해 고급 자연어 처리 기술을 활용하여 경쟁 우위를 창출하고 있습니다. 이로 인해 다양한 소비자 요구와 선호도를 충족시키는 다채로운 제품군이 등장하며 시장 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. 경쟁 벤치마킹 측면에서 아마존과 구글 같은 주요 기업들은 강력한 음성 어시스턴트 기술로 시장을 주도하고 있습니다. 규제 영향, 특히 북미와 유럽에서의 규제는 데이터 프라이버시와 보안을 보장하며 시장 역학 형성에 중추적 역할을 합니다. 시장은 AI 발전에 힘입어 맞춤형 음성 커머스 솔루션으로의 전환을 목격하고 있습니다. 아시아태평양 지역의 신흥 시장은 스마트폰 보급률 증가와 인터넷 연결성 확대로 급속한 성장을 경험하고 있습니다. 이러한 진화하는 환경은 신규 진입자와 기존 기업 모두에게 유리한 기회를 제공합니다.

주요 동향과 촉진요인

음성 상거래 시장은 인공지능(AI)과 자연어 처리(NLP) 기술 발전에 힘입어 급속한 성장을 경험하고 있습니다. 이러한 기술들은 음성 인식 시스템의 정확성과 신뢰성을 향상시켜 소비자에게 더 매력적으로 다가갑니다. 가정 내 스마트 스피커와 음성 비서의 보급 확대 역시 원활한 쇼핑 경험을 가능케 하는 또 다른 핵심 촉진요인입니다. 소비자들은 편의성을 점점 더 중요하게 여기며, 음성 상거래는 손을 사용하지 않고도 효율적으로 구매할 수 있는 방식을 제공합니다. 이 추세는 팬데믹으로 가속화된 디지털 및 비접촉 거래로의 광범위한 전환과 부합합니다. 소매업체들은 고객 참여도와 충성도를 높일 수 있는 음성 상거래의 잠재력을 인식하고 있습니다. 개인화는 음성 상거래의 핵심 요소로 자리잡고 있으며, 시스템은 이제 사용자 선호도와 과거 행동을 기반으로 맞춤형 추천을 제공할 수 있습니다. 또한 음성 기술과 다른 스마트 홈 기기 간의 통합은 그 활용도를 확장하고 있습니다. 이러한 통합은 더욱 정교하고 상호 연결된 소비자 경험을 위한 길을 열어 시장 확장을 주도하고 있습니다.

억제요인과 도전

음성 상거래 시장은 몇 가지 눈에 띄는 억제요인과 문제에 직면하고 있습니다. 주요 억제요인은 데이터 개인정보 보호 및 보안 문제입니다. 소비자들은 자신의 음성 데이터가 수집 및 사용되는 방식에 대한 우려가 커지고 있으며, 이는 채택을 저해할 수 있습니다. 또한 음성 인식 기술의 정확도는 여전히 과제로 남아 있습니다. 억양, 방언, 배경 소음은 오류를 유발하여 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. 또 다른 과제는 기존 전자상거래 플랫폼과의 통합입니다. 많은 기업들이 음성 상거래 솔루션을 기존 시스템에 원활하게 통합하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 표준화된 프로토콜의 부재는 서로 다른 음성 지원 기기 및 플랫폼 간의 상호 운용성을 복잡하게 만듭니다. 소비자 신뢰와 채택에도 어려움이 있습니다. 많은 사용자들이 복잡한 거래에 대한 음성 상거래의 신뢰성에 여전히 회의적입니다. 마지막으로 규제 문제가 장벽으로 작용합니다. 진화하는 글로벌 데이터 규제 환경은 기업들이 지속적으로 적응해야 할 것을 요구하며, 이는 자원 집약적이고 복잡할 수 있습니다.

주요 기업

Voysis, SoundHound, Snips, Houndify, Speechly, Voxist, Rasa, Inbenta, Microft AI, Kore.ai, Pindrop, Sensory, Voicify, Baumind, Almond

목차

제1장 음성 상거래 시장 개요

제2장 주요 요약

제3장 시장에 관한 중요 인사이트

제4장 음성 상거래 시장 전망

제5장 음성 상거래 시장 전략

제6장 음성 상거래 시장 규모

제7장 음성 상거래 시장 : 유형별

제8장 음성 상거래 시장 : 제품별

제9장 음성 상거래 시장 : 서비스별

제10장 음성 상거래 시장 : 기술별

제11장 음성 상거래 시장 : 컴포넌트별

제12장 음성 상거래 시장 : 용도별

제13장 음성 상거래 시장 : 장치별

제14장 음성 상거래 시장 : 전개별

제15장 음성 상거래 시장 : 최종 사용자별

제16장 음성 상거래 시장 : 지역별

제17장 경쟁 구도

제18장 기업 프로파일

HBR
영문 목차

영문목차

Voice Commerce Market is anticipated to expand from $93.2 billion in 2024 to $964.4 billion by 2034, growing at a CAGR of approximately 26.3%. The Voice Commerce Market encompasses transactions conducted via voice-activated devices, leveraging natural language processing to enhance consumer engagement. This market is driven by the proliferation of smart speakers and virtual assistants, offering seamless, hands-free shopping experiences. As voice recognition technology advances, businesses are capitalizing on personalized interactions and streamlined purchasing processes, fostering growth opportunities in retail, banking, and beyond.

The Voice Commerce Market is experiencing robust expansion, propelled by advancements in natural language processing and increasing consumer adoption of voice-activated devices. The smart speaker segment dominates, driven by its integration into smart home ecosystems and enhanced voice recognition capabilities. Within this segment, devices with multilingual support and personalized user experiences are top performers. The mobile voice commerce sub-segment follows, benefiting from the ubiquity of smartphones and the convenience of voice-activated shopping applications. Voice-activated virtual assistants are gaining prominence, particularly in customer service and support functions, where they enhance user engagement and streamline operations. The automotive voice commerce segment is also emerging, as voice-enabled infotainment systems become standard in vehicles, offering seamless in-car shopping and navigation experiences. Innovations in voice biometrics are further enhancing security and user authentication, boosting consumer confidence in voice transactions. As voice commerce technology evolves, integration with AI and machine learning will likely drive future growth, offering personalized and intuitive user interactions.

Market Segmentation
TypeSmart Speakers, Smartphones, Wearables, In-Car Voice Assistants
ProductVoice-Activated Devices, Voice Commerce Platforms, Voice-Enabled Applications, Voice Payment Solutions
ServicesVoice-Based Customer Service, Voice Marketing Solutions, Voice Shopping Assistance, Voice User Interface Design
TechnologyNatural Language Processing, Automatic Speech Recognition, Machine Learning, Artificial Intelligence, Voice Biometrics, Text-to-Speech, Speech-to-Text
ComponentSoftware, Hardware, Services
ApplicationRetail, Banking and Finance, Healthcare, Automotive, Smart Home, Hospitality, Education, Entertainment
DeviceVoice-Activated Speakers, Voice-Activated Displays, Voice-Activated Wearables
DeploymentCloud-Based, On-Premises, Hybrid
End UserConsumers, Enterprises, SMEs, Large Enterprises

Market Snapshot:

The Voice Commerce Market is characterized by significant market share held by established tech giants, complemented by dynamic pricing strategies and a surge in innovative product launches. These developments are driven by the increasing consumer preference for hands-free, voice-activated shopping experiences. Companies are leveraging advanced natural language processing technologies to enhance user interaction, thereby creating a competitive edge. This has resulted in a diverse range of offerings that cater to varying consumer needs and preferences, further intensifying market competition. In terms of competition benchmarking, major players such as Amazon and Google dominate the landscape with robust voice assistant technologies. Regulatory influences, particularly in North America and Europe, are pivotal in shaping market dynamics, ensuring data privacy and security. The market is witnessing a shift towards personalized voice commerce solutions, driven by AI advancements. Emerging markets in Asia-Pacific are experiencing rapid growth, fueled by increased smartphone penetration and internet connectivity. This evolving landscape presents lucrative opportunities for new entrants and established firms alike.

Geographical Overview:

The voice commerce market is witnessing remarkable growth across various regions, each characterized by unique dynamics. North America leads, driven by high smartphone penetration and advanced AI technologies. Consumers in this region are increasingly embracing voice-activated shopping, supported by tech giants investing in voice assistant platforms and smart speakers. Europe follows closely, with a strong emphasis on multilingual voice recognition technologies. The region's diverse linguistic landscape presents opportunities for companies to develop tailored solutions, enhancing consumer trust and adoption. In Asia Pacific, rapid urbanization and rising disposable incomes are fueling market expansion. Countries like China, Japan, and India are at the forefront, leveraging their technological prowess and large consumer bases. Latin America and the Middle East & Africa are emerging as promising markets. In Latin America, increasing internet connectivity and smartphone usage are driving voice commerce adoption. Meanwhile, the Middle East & Africa are recognizing the potential of voice technologies to revolutionize retail and enhance customer experiences.

Key Trends and Drivers:

The voice commerce market is experiencing rapid growth, driven by advancements in artificial intelligence and natural language processing. These technologies are enhancing the accuracy and reliability of voice-activated systems, making them more appealing to consumers. The proliferation of smart speakers and voice assistants in households is another critical driver, as they facilitate seamless shopping experiences. Consumers are increasingly valuing convenience, and voice commerce offers a hands-free, efficient way to make purchases. This trend aligns with the broader shift towards digital and contactless transactions, accelerated by the pandemic. Retailers are recognizing the potential of voice commerce to enhance customer engagement and loyalty. Personalization is becoming a cornerstone of voice commerce, with systems now capable of offering tailored recommendations based on user preferences and past behaviors. Additionally, the integration of voice technology with other smart home devices is expanding its utility. This integration is paving the way for more sophisticated and interconnected consumer experiences, driving market expansion.

Restraints and Challenges:

The Voice Commerce Market is encountering several notable restraints and challenges. A significant restraint is the issue of data privacy and security. Consumers are increasingly concerned about how their voice data is collected and used, which can deter adoption. Furthermore, the accuracy of voice recognition technology remains a challenge. Accents, dialects, and background noise can lead to errors, affecting user experience. Another challenge is the integration with existing e-commerce platforms. Many businesses face difficulties in seamlessly incorporating voice commerce solutions into their current systems. Additionally, the lack of standardized protocols complicates interoperability between different voice-enabled devices and platforms. There is also a challenge in consumer trust and adoption. Many users remain skeptical about the reliability of voice commerce for complex transactions. Finally, regulatory issues pose a barrier. The evolving landscape of global data regulations requires companies to continuously adapt, which can be resource-intensive and complex.

Key Players:

Voysis, SoundHound, Snips, Houndify, Speechly, Voxist, Rasa, Inbenta, Mycroft AI, Kore.ai, Pindrop, Sensory, Voicify, Baumind, Almond

Research Scope:

Our research scope provides comprehensive market data, insights, and analysis across a variety of critical areas. We cover Local Market Analysis, assessing consumer demographics, purchasing behaviors, and market size within specific regions to identify growth opportunities. Our Local Competition Review offers a detailed evaluation of competitors, including their strengths, weaknesses, and market positioning. We also conduct Local Regulatory Reviews to ensure businesses comply with relevant laws and regulations. Industry Analysis provides an in-depth look at market dynamics, key players, and trends. Additionally, we offer Cross-Segmental Analysis to identify synergies between different market segments, as well as Production-Consumption and Demand-Supply Analysis to optimize supply chain efficiency. Our Import-Export Analysis helps businesses navigate global trade environments by evaluating trade flows and policies. These insights empower clients to make informed strategic decisions, mitigate risks, and capitalize on market opportunities.

TABLE OF CONTENTS

1: Voice Commerce Market Overview

2: Executive Summary

3: Premium Insights on the Market

4: Voice Commerce Market Outlook

5: Voice Commerce Market Strategy

6: Voice Commerce Market Size

7: Voice Commerce Market, by Type

8: Voice Commerce Market, by Product

9: Voice Commerce Market, by Services

10: Voice Commerce Market, by Technology

11: Voice Commerce Market, by Component

12: Voice Commerce Market, by Application

13: Voice Commerce Market, by Device

14: Voice Commerce Market, by Deployment

15: Voice Commerce Market, by End User

16: Voice Commerce Market, by Region

17: Competitive Landscape

18: Company Profiles

(주)글로벌인포메이션 02-2025-2992 kr-info@giikorea.co.kr
ⓒ Copyright Global Information, Inc. All rights reserved.
PC버전 보기