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북미의 대화형 AI 시장 예측 - 구성 요소별, 유형별, 전개 유형별, 산업별 지역 분석(-2031년)
North America Conversational AI Market Forecast to 2031 - Regional Analysis - by Component, Type, Deployment Type, and Industry
상품코드 : 1666264
리서치사 : The Insight Partners
발행일 : 2024년 12월
페이지 정보 : 영문 103 Pages
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한글목차

북미의 대화형 AI 시장은 2022년에 32억 3,560만 달러로 평가되었으며, 2031년까지는 144억 8,137만 달러에 이를 것으로 예측되며, 2023년부터 2031년까지의 CAGR은 20.6%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

전자상거래 분야의 성장이 북미의 대화형 AI 시장을 뒷받침

COVID-19의 대유행 이후 세계에서 온라인 쇼핑이 급증하고 있습니다. 국제항공운송협회(IATA)에 따르면 2021년에는 21억 4,000만명(즉 세계 인구의 27.6%)이 온라인 포털에서 상품을 구입하고 있습니다. 2024년 11월 미국 상무부 인구조사국은 2024년 3분기 미국 소매 전자상거래 매출이 3,001억 달러로 추정했습니다. 이는 2024년 2분기보다 2.6% 증가한 것입니다. 또한 2024년 3분기 전자상거래 매출은 전년 동기 대비 7.4% 증가했습니다. 2024년 3분기 전자상거래 매출은 전체 소매 매출의 16.2%를 차지했습니다. 온라인 쇼핑 수요가 증가함에 따라 대화형 상거래 수요가 증가하고 있습니다. 지능형 인공지능이 탑재된 쇼핑봇은 고객과 상호작용하고 개인화된 지침을 제공하며 판매를 촉진함으로써 전자상거래 산업에 혁명을 일으킵니다. 또한 머신러닝과 자연 언어 처리를 활용함으로써 대화형 AI는 의미있는 상호 작용을 지원하고 고객의 요구를 이해하며 실시간으로 리드를 육성합니다. 이처럼 전자상거래 분야의 성장이 대화형 AI 시장의 성장을 뒷받침하고 있습니다.

북미의 대화형 AI 시장 개요

북미의 대화형 AI 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 나뉘어져 있습니다. 주요 하이테크 기업의 AI 대응 솔루션과 서비스의 연구 개발에 많은 투자가 미국에서 지속적인 혁신 개발을 촉진하고 있습니다. 또한 이 나라에서 스마트폰 단말기의 보급률이 높아 미국의 대화형 AI 시장의 성장을 뒷받침하고 있습니다. GSMA(Global System for Mobile Communications Association)에 따르면 미국에서 스마트폰의 보급률은 2022년에는 84%로, 2031년에는 89%로 증가할 것으로 예상되고 있습니다. 또한 운영 비용을 늘리지 않고도 뛰어난 고객 경험, 불만 대응, 기술 지원, 고객 참여를 요구하는 목소리가 높아지고 있다는 점도 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다. 그 결과 시장 기업은 광대한 최종 사용자 산업을 위한 수많은 혁신적이고 대화형 채팅봇 기반 솔루션을 지속적으로 개발하고 있으며, 이는 미국의 대화형 AI 시장의 성장을 가속하고 있습니다.

북미의 대화형 AI 시장의 수익과 2031년까지의 예측(금액)

북미의 대화형 AI 시장 세분화

북미의 대화형 AI 시장은 구성요소, 유형, 전개 유형, 산업, 국가로 분류됩니다.

구성 요소에 따라 북미의 대화형 AI 시장은 플랫폼과 서비스로 구분됩니다. 2023년 북미의 대화형 AI 시장 점유율에서 플랫폼 부문은 큰 점유율을 차지합니다.

유형별로 북미의 대화형 AI 시장은 챗봇과 지능형 가상 어시스턴트로 이분됩니다. 2023년 북미의 대화형 AI 시장에서는 챗봇 부문이 더 큰 점유율을 차지했습니다.

배포 유형별로 북미의 대화형 AI 시장은 온프레미스와 클라우드로 이분됩니다. 2023년 북미의 대화형 AI 시장에서는 온프레미스 부문이 큰 점유율을 차지했습니다.

산업별로는 북미의 대화형 AI 시장은 소매 및 E-Commerce, 헬스케어 및 생명과학, 여행 및 호스피탈리티, 은행/금융서비스/보험(BFSI), IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 기타로 구분됩니다. 2023년 북미의 대화형 AI 시장 점유율에서는 소매 및 E-Commerce 부문이 최대 점유율을 차지했습니다.

국가별로 북미의 대화형 AI 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 구분됩니다. 2023년 북미의 대화형 AI 시장 점유율은 미국이 독점했습니다.

Alphabet Inc, Amazon.com Inc, Artificial Solutions International AB, Cognigy GmbH, International Business Machines Corp, Kore.ai Inc, Microsoft Corp.

목차

제1장 서론

제2장 주요 요약

제3장 조사 방법

제4장 북미의 대화형 AI 시장 상황

제5장 북미의 대화형 AI 시장 : 주요 시장 역학

제6장 대화형 AI 시장 : 북미 분석

제7장 북미의 대화형 AI 시장 분석 : 구성 요소별

제8장 북미의 대화형 AI 시장 분석 : 유형별

제9장 북미의 대화형 AI 시장 분석 : 전개 유형별

제10장 북미의 대화형 AI 시장 분석 : 산업별

제11장 북미의 대화형 AI 시장 : 국가별 분석

제12장 경쟁 구도

제13장 업계 정세

제14장 기업 프로파일

제15장 기업 개요 부록

SHW
영문 목차

영문목차

The North America conversational AI market was valued at US$ 3,235.60 million in 2022 and is expected to reach US$ 14,481.37 million by 2031; it is estimated to register a CAGR of 20.6% from 2023 to 2031.

Growing E-Commerce Sector Fuels North America Conversational AI Market

Since the COVID-19 pandemic, there has been a surge in online shopping across the world. According to the International Air Transport Association (IATA), in 2021, 2.14 billion people (i.e., ~ 27.6% of the world ' s population) bought products from online portals. In November 2024, the Census Bureau of the Department of Commerce announced that the estimated US retail e-commerce sales for Q3 of 2024 were US$ 300.1 billion. This represents an increase of 2.6% from the Q2 of 2024. Further, in Q3 of 2024, e-commerce sales increased by 7.4% compared to the same quarter in 2023. E-commerce sales in Q3 of 2024 accounted for 16.2% of all retail sales. The growing demand for online shopping is raising the demand for conversational commerce. Intelligent AI-powered shopping bots are revolutionizing the e-commerce industry by interacting with their customers, providing personalized guidance, and further driving sales. Also, by leveraging machine learning and natural language processing, conversational AI helps engage meaningful dialogues, understand customer needs, and nurture leads in real time. Thus, the growing e-commerce sector propels the conversational AI market growth.

North America Conversational AI Market Overview

The North America conversational AI market has been segmented into the US, Canada, and Mexico. Substantial investments by leading tech giants in research and development of AI-enabled solutions and services have facilitated continuous innovative developments in the US. Also, the high penetration of smartphone devices in the country propels the US conversational AI market growth. According to the Global System for Mobile Communications Association (GSMA), smartphone adoption in the US was 84% in 2022 and is expected to increase to 89% by 2031. In addition, the growing demand for superior customer experience, grievances addresses, technical support, and customer engagement without an increase in operational costs fuels the market growth. As a result, the market players are consistently developing numerous innovative and interactive chatbot-based solutions for their vast end-user industries, which propels the growth of the US conversational AI market.

North America Conversational AI Market Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)

North America Conversational AI Market Segmentation

The North America conversational AI market is categorized into component, type, deployment type, industry, and country.

Based on component, the North America conversational AI market is segmented into platform and service. The platform segment held a larger share of the North America conversational AI market share in 2023.

By type, the North America conversational AI market is bifurcated into chatbots and intelligent virtual assistants. The chatbots segment held a larger share of North America conversational AI market in 2023.

In terms of deployment type, the North America conversational AI market is bifurcated into on-premise and cloud. The on-premise segment held a larger share of North America conversational AI market in 2023.

Based on industry, the North America conversational AI market is segmented into retail & e-commerce, healthcare & life sciences, travel & hospitality, BFSI, IT & telecom, media & entertainment, and others. The retail & e-commerce segment held the largest share of the North America conversational AI market share in 2023.

By country, the North America conversational AI market is segmented into the US, Canada, and Mexico. The US dominated the North America conversational AI market share in 2023.

Alphabet Inc; Amazon.com Inc.; Artificial Solutions International AB; Cognigy GmbH; International Business Machines Corp; Kore.ai Inc.; Microsoft Corp; Oracle Corp; Rasa Technologies Inc; and SAP SE are some of the leading companies operating in the North America conversational AI market.

Table Of Contents

1. Introduction

2. Executive Summary

3. Research Methodology

4. North America Conversational AI market Landscape

5. North America Conversational AI market - Key Market Dynamics

6. Conversational AI market - North America Analysis

7. North America Conversational AI market Analysis - by Component

8. North America Conversational AI market Analysis - by Type

9. North America Conversational AI market Analysis - by Deployment Type

10. North America Conversational AI market Analysis - by Industry

11. North America Conversational AI market - Country Analysis

12. Competitive Landscape

13. Industry Landscape

14. Company Profiles

15. Appendix

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