필드 서비스 관리(FSM) 시장 : 세계 산업 분석, 규모, 점유율, 성장, 동향, 예측(2024-2031년)
Field Service Management Market: Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends, and Forecast, 2024-2031
상품코드:1618984
리서치사:Persistence Market Research
발행일:2024년 12월
페이지 정보:영문 185 Pages
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한글목차
주요 인사이트
필드 서비스 관리(FSM) 시장 규모(2024년) : 48억 5,000만 달러
시장 규모 예측(2031년) : 103억 1,000만 달러
세계 시장 성장률(2024-2031년) : CAGR 12.3%
시장 성장 촉진요인:
세계 필드 서비스 관리(FSM) 시장의 성장을 촉진하는 몇 가지 요인이 있습니다. 업무 효율성 향상과 비용 절감에 대한 요구가 높아지면서 기업들이 FSM 솔루션을 도입하고 있습니다. 디지털 전환의 증가와 현장 서비스 업무를 실시간으로 추적해야 하는 필요성도 업종에 관계없이 FSM 소프트웨어 채택을 촉진하고 있습니다. 또한, 모바일 및 클라우드 기반 솔루션의 사용 증가는 서비스 제공 및 고객 참여를 강화하여 시장 성장의 원동력이 되고 있으며, FSM 솔루션의 자동화 추진과 IoT 및 AI 기술의 통합은 예측 유지보수 및 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하는 등 시장 확대에 기여하고 있습니다. 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하고 있습니다.
시장 억제요인:
세계 FSM 시장은 강력한 성장세를 보일 것으로 예상되지만, 여전히 여러 가지 도전 과제에 직면해 있습니다. 주요 장애물 중 하나는 높은 초기 도입 비용과 FSM 솔루션과 기존 기업 시스템과의 통합의 복잡성입니다. 많은 기업, 특히 중소기업은 예산의 제약으로 인해 FSM 기술 채택을 주저할 수 있습니다. 또한, 특히 민감한 정보를 다루는 분야에서는 데이터 프라이버시 및 사이버 보안에 대한 우려가 FSM 솔루션의 보급을 가로막는 큰 장벽이 되고 있습니다. 또한, 기업은 기존의 서비스 관리 관행에 익숙한 직원들의 저항에 직면할 수 있으며, 이는 FSM 소프트웨어의 성공적인 도입에 걸림돌이 될 수 있습니다.
시장 기회:
FSM 시장은 특히 IoT와 AI 기술의 급속한 보급으로 인해 큰 사업 기회를 보여주고 있습니다. 원격 서비스 제공, 예지보전, 실시간 서비스 최적화에 대한 수요 증가는 FSM 솔루션에 큰 성장 잠재력을 제공하고 있습니다. 스마트 기기 및 커넥티드 기기를 채택하는 산업이 늘어남에 따라, IoT 기기와 원활하게 통합되는 FSM 소프트웨어의 필요성이 중요해지고 있습니다. 특히 현장 기술자의 작업 프로세스를 간소화하기 위해 모바일 우선 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, FSM 소프트웨어 개발자들은 아시아태평양 및 라틴아메리카 등 디지털 도입이 가속화되고 있는 신흥 시장에서 기회를 모색할 수 있습니다.
세계의 필드 서비스 관리(FSM) 시장을 조사했으며, 시장 정의와 개요, 시장 촉진요인 및 억제요인, 각종 동향, 시장 기회와 과제, 시장 규모(금액 및 일부 수량) 추이와 예측, 각종 부문별·지역별·주요 국가별 상세 분석, 경쟁 환경, 주요 기업 개요 등의 정보를 정리하여 전해드립니다.
목차
제1장 주요 요약
제2장 시장 개요
시장 범위와 정의
시장 역학
추진요인
성장 억제요인
기회
과제
주요 동향
거시경제 요인
COVID-19의 영향 분석
예측요인 : 관련성과 영향
제3장 부가가치 인사이트
제품 채용 분석
기술 평가
규제 상황
밸류체인 분석
주요 거래와 합병
PESTLE 분석
Porter's Five Forces 분석
제4장 가격 동향 분석
주요 하이라이트
제품 가격에 영향을 미치는 주요 요인
구성요소별 가격 분석
지역별 가격과 제품 선호
제5장 세계의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
시장 규모 예측
시장 규모·전년비 성장률
수익 기회
시장 규모 분석과 예측
세계 시장 전망 : 구성요소별
시장 매력 분석 : 구성요소별
세계 시장 전망 : 용도별
시장 매력 분석 : 용도별
세계 시장 전망 : 전개별
시장 매력 분석 : 전개별
세계 시장 전망 : 기업 규모별
시장 매력 분석 : 기업 규모별
세계 시장 전망 : 산업별
시장 매력 분석 : 산업별
제6장 세계 필드 서비스 관리(FSM)(FSM) 시장 전망 : 지역별
주요 하이라이트
시장 규모 추정
시장 규모 예측
북미
유럽
동아시아
남아시아 및 오세아니아
라틴아메리카
중동 및 아프리카
시장 매력 분석 : 지역
제7장 북미의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
가격 분석
시장 규모 추정
국가별
구성요소별
용도별
전개별
기업 규모별
업계별
시장 규모 추정과 예측 : 국가별
미국
캐나다
시장 규모 추정과 예측 : 구성요소별
소프트웨어
서비스
시장 규모 추정과 예측 : 용도별
작업 지시 관리
스케줄, 디스패치, 루트 최적화
고객 관리
재고 관리
서비스 계약 관리
보고와 분석
기타(자원 관리, 기술자 및 차량 추적 등)
시장 규모 추정과 예측 : 전개별
온프레미스
클라우드
시장 규모 추정과 예측 : 기업 규모별
대기업
중소기업
시장 규모 추정과 예측 : 업계별
은행, 금융 서비스, 보험(BFSI)
IT·통신
헬스케어·생명과학
제조
운송·물류
건설·중기
에너지·유틸리티
기타(정부, 미디어·엔터테인먼트, 교육 등)
시장 매력 분석
제8장 유럽의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
가격 분석
시장 규모 추정
시장 규모 추정과 예측 : 국가별
독일
프랑스
영국
이탈리아
스페인
러시아
터키
기타
시장 규모 추정과 예측 : 구성요소별
시장 규모 추정과 예측 : 용도별
시장 규모 추정과 예측 : 전개별
시장 규모 추정과 예측 : 기업 규모별
시장 규모 추정과 예측 : 산업별
시장 매력 분석
제9장 동아시아의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
가격 분석
시장 규모 추정
시장 규모 추정과 예측 : 국가별
중국
일본
한국
시장 규모 추정과 예측 : 구성요소별
시장 규모 추정과 예측 : 용도별
시장 규모 추정과 예측 : 전개별
시장 규모 추정과 예측 : 기업 규모별
시장 규모 추정과 예측 : 산업별
시장 매력 분석
제10장 남아시아 및 오세아니아의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
가격 분석
시장 규모 추정
시장 규모 추정과 예측 : 국가별
인도
동남아시아
호주
기타 남아시아 및 오세아니아
시장 규모 추정과 예측 : 구성요소별
시장 규모 추정과 예측 : 용도별
시장 규모 추정과 예측 : 전개별
시장 규모 추정과 예측 : 기업 규모별
시장 규모 추정과 예측 : 산업별
시장 매력 분석
제11장 라틴아메리카의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
가격 분석
시장 규모 추정
시장 규모 추정과 예측 : 국가별
브라질
멕시코
기타
시장 규모 추정과 예측 : 구성요소별
시장 규모 추정과 예측 : 용도별
시장 규모 추정과 예측 : 전개별
시장 규모 추정과 예측 : 기업 규모별
시장 규모 추정과 예측 : 산업별
시장 매력 분석
제12장 중동 및 아프리카의 필드 서비스 관리(FSM) 시장 전망 : 추이와 예측
주요 하이라이트
가격 분석
시장 규모 추정
시장 규모 추정과 예측 : 국가별
GCC 국가
이집트
남아프리카공화국
북아프리카
기타
시장 규모 추정과 예측 : 구성요소별
시장 규모 추정과 예측 : 용도별
시장 규모 추정과 예측 : 전개별
시장 규모 추정과 예측 : 기업 규모별
시장 규모 추정과 예측 : 산업별
시장 매력 분석
제13장 경쟁 구도
시장 점유율 분석
시장 구조
기업 개요(상세 - 개요, 재무, 전략, 최근 동향)
Comarch SA
FieldAware Group Ltd.
GEOCONCEPT SAS
IFS AB
Infor, Inc.
Oracle Corporation
OverIT S.p.A.
PRAXEDO
Salesforce.com, Inc
ServiceMax, Inc.
제14장 부록
ksm
영문 목차
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Persistence Market Research has recently released a comprehensive report on the global Field Service Management (FSM) Market, offering an in-depth analysis of key market dynamics, including driving forces, emerging trends, opportunities, and challenges. This report provides a detailed understanding of the FSM market landscape, helping stakeholders make informed decisions for future growth.
Key Insights:
Global Field Service Management Market Size (2024E): US$ 4.85 Bn
Projected Market Value (2031F): US$ 10.31 Bn
Market Growth Rate (CAGR 2024 to 2031): 12.3%
Field Service Management Market - Report Scope:
The global Field Service Management market refers to the software solutions and technologies designed to help businesses manage their field operations efficiently, including workforce scheduling, dispatching, inventory management, and customer support. With the increasing reliance on mobile and cloud-based solutions, FSM software has become essential for businesses in industries such as utilities, manufacturing, healthcare, and telecommunications. The market is driven by the need for real-time visibility, improved customer satisfaction, and operational efficiency.
Market Growth Drivers:
Several factors are driving the growth of the global Field Service Management market. The increasing demand for improved operational efficiency and reduced costs is prompting organizations to adopt FSM solutions. The growing trend of digital transformation and the need for real-time tracking of field service operations have fueled the adoption of FSM software across industries. Additionally, the increasing use of mobile and cloud-based solutions is enhancing service delivery and customer engagement, thus driving market growth. The push for automation and integration of IoT and AI technologies in FSM solutions also contributes to market expansion, enabling predictive maintenance and data-driven decision-making.
Market Restraints:
Despite its strong growth prospects, the global FSM market faces certain challenges. One of the key obstacles is the high initial implementation cost and the complexity of integrating FSM solutions with existing enterprise systems. Many businesses, particularly SMEs, may hesitate to adopt FSM technology due to budget constraints. Furthermore, data privacy and cybersecurity concerns are significant barriers to the widespread adoption of FSM solutions, especially in sectors dealing with sensitive information. Additionally, businesses may face resistance from employees who are accustomed to traditional service management practices, which can hinder the successful deployment of FSM software.
Market Opportunities:
The FSM market presents substantial opportunities, particularly driven by the rapid adoption of IoT and AI technologies. The rise in demand for remote service delivery, predictive maintenance, and real-time service optimization creates significant growth potential for FSM solutions. As more industries embrace smart devices and connected equipment, the need for FSM software that integrates seamlessly with IoT devices becomes critical. There is also an increasing demand for mobile-first solutions, especially for field technicians, to streamline their work processes. Furthermore, FSM software developers can explore opportunities in emerging markets where digital adoption is accelerating, such as Asia-Pacific and Latin America.
Key Questions Answered in the Report:
What are the primary factors driving the growth of the global Field Service Management market?
How are technological advancements, such as AI, IoT, and cloud computing, influencing the FSM market?
Which industries are adopting FSM solutions the fastest, and why?
What are the key challenges faced by businesses in implementing FSM software?
Who are the leading players in the global FSM market, and what strategies are they using to stay competitive?
What are the emerging trends in the FSM market, and how can companies capitalize on them?
Competitive Intelligence and Business Strategy:
Leading companies in the global Field Service Management market, including ServiceTitan, IFS, Salesforce, and Microsoft, are focusing on innovation and technology enhancements to stay competitive. These companies are incorporating AI, machine learning, and IoT capabilities into their FSM platforms to offer predictive maintenance, automated scheduling, and improved customer insights. Strategic partnerships with other software providers and vertical-specific solution offerings are also common strategies employed to increase market reach. Additionally, there is a growing emphasis on offering scalable, cloud-based FSM solutions to cater to businesses of various sizes. The increasing focus on mobile-first applications and user-friendly interfaces is also a key competitive advantage in a market that values seamless customer and technician experiences.
Key Companies Profiled:
Comarch SA
FieldAware Group Ltd.
GEOCONCEPT SAS
IFS AB
Infor, Inc.
Oracle Corporation
OverIT S.p.A.
PRAXEDO
Salesforce.com, Inc
ServiceMax, Inc.
Field Service Management Market Segmentation
By Component
Software
Services
By Application
Work Order Management
Schedule, Dispatch, and Route Optimization
Customer Management
Inventory Management
Service Contract Management
Reporting and Analytics
By Deployment
On-premises
Cloud
By Enterprise Size
Large Enterprises
Small and Medium Enterprises (SMEs)
By Vertical
Banking, Financial Services and Insurance (BFSI)
IT and Telecom
Healthcare and Life Sciences
Manufacturing
Transportation and Logistics
Construction and Heavy Equipment
Energy and Utilities
By Region
North America
Europe
East Asia
South Asia and Oceania
Latin America
Middle East and Africa
Table of Contents
1. Executive Summary
1.1. Global Field Service Management (FSM) Market Snapshot, 2024 and 2031
