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세계의 매니지드 정보 서비스 시장
Managed Information Services
상품코드 : 1797365
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 365 Pages
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한글목차

세계의 매니지드 정보 서비스 시장은 2030년까지 6,401억 달러에 달할 전망

세계의 매니지드 정보 서비스 시장은 2024년에 2,964억 달러로 추정되며, 2024-2030년에 CAGR 13.7%로 성장하며, 2030년에는 6,401억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문의 하나인 데이터 백업·리커버리 기능은 CAGR 12.7%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 2,568억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 네트워크 모니터링 & 보안 기능 분야의 성장률은 분석 기간의 CAGR로 13.3%로 추정됩니다.

미국 시장은 807억 달러, 중국은 CAGR 18.1%로 성장 예측

미국의 매니지드 정보 서비스 시장은 2024년에 807억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 2030년까지 1,351억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR은 18.1%입니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 10.2%와 12.2%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 10.8%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 매니지드 정보 서비스 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

기업 IT에서 관리형 정보서비스로의 전환을 촉진하는 요인은 무엇인가?

디지털 전환의 가속화, 데이터 확산, 사이버 보안 위협으로 인해 유연성, 확장성, 비용 효율성이 높은 IT 관리 솔루션을 찾는 기업이 증가하면서 관리형 정보 서비스(MIS)에 대한 수요가 증가하고 있습니다. MIS 프로바이더는 데이터 스토리지, IT 인프라 관리, 네트워크 보안, 비즈니스 연속성, 분석 등 종합적인 서비스를 장기적인 서비스 수준 계약(SLA)에 따라 제공합니다. 기업은 복잡해지는 디지털 환경에서 운영을 간소화하고, 다운타임을 최소화하며, 데이터 컴플라이언스를 보장하기 위해 자본 집약적인 사내 IT 운영에서 매니지드 서비스 모델로 전환하고 있습니다.

세계 매니지드 서비스 시장은 하이브리드 업무 모델, 클라우드 네이티브 애플리케이션, 원격 협업 툴로의 전환과 함께 빠르게 진화하고 있습니다. 기업은 24시간 365일 모니터링, 사전 예방적 위협 감지, 탄력적인 리소스 할당을 활용하기 위해 전문 MIS 프로바이더에 운영 부담을 맡기고 있습니다. 디지털 플랫폼이 단순한 지원 시스템이 아닌 비즈니스의 핵심이 되면서 지속적인 IT 서비스 최적화와 중앙집중식 관리의 필요성으로 인해 MIS는 전략적으로 필수 불가결한 요소로 자리 잡고 있습니다. 또한 IT 성과와 비즈니스 성과를 일치시키는 MIS 벤더의 능력은 BFSI, 의료, 소매업, 제조, 교육 등의 분야에서 채택에 큰 영향을 미치고 있습니다.

클라우드 통합, 사이버 보안, AI는 MIS의 상황을 어떻게 바꾸고 있는가?

클라우드 컴퓨팅, AI 기반 분석, 차세대 사이버 보안 솔루션의 융합은 관리형 정보 서비스의 기능과 가치 제안을 근본적으로 재구성하고 있습니다. MIS 프로바이더들은 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 환경을 통합 플랫폼에서 관리할 수 있는 멀티 클라우드 오케스트레이션 서비스를 제공합니다. 이 서비스들은 워크로드 마이그레이션, 클라우드 비용 최적화, 아이덴티티 및 액세스 관리, DRaaS(Disaster Recovery as a Service) 등을 포함합니다. 분산된 IT 생태계 전반에서 디지털 연속성, 탄력성, 복원력을 실현하는 데 중점을 두고 있습니다.

사이버 보안은 현재 MIS 서비스의 중심축이 되고 있으며, 클라우드와 On-Premise 환경을 보호하기 위해 MDR(Managed Detection and Response), SIEM(Security Information and Event Management), 엔드포인트 보호, 제로 트러스트 아키텍처를 도입하고 있습니다. Management), 엔드포인트 보호, 제로 트러스트 아키텍처가 도입되고 있습니다. 공급망, 원격 근무, 운영 기술을 타겟으로 하는 위협 벡터가 고도화되는 가운데, 매니지드 서비스 프로바이더(MSP)는 AI와 머신러닝을 접목하여 이상 징후 감지, 위험 우선순위 지정, 위협 대응 자동화를 추진하고 있습니다. 또한 HIPAA, GDPR(EU 개인정보보호규정), PCI DSS, SOX법 등의 규제에 따라 사업을 운영하는 부문을 중심으로 컴플라이언스 서비스(Compliance as a Service)도 부상하고 있습니다.

인공지능과 자동화는 예측 분석, 자가 복구 인프라, 지능형 IT 자산관리의 실현에도 활용되고 있습니다. 로봇 프로세스 자동화(RPA), AI 챗봇, 자연 언어 처리(NLP)를 활용하여 MIS 프로바이더는 서비스 데스크를 혁신하고 문제 해결 시간을 개선하며 운영 비용을 절감하고 있습니다. 스마트 대시보드와 KPI 중심의 서비스 거버넌스 툴은 현재 기업이 서비스 품질을 모니터링하고, 성능을 최적화하며, IT 성과를 전략적 비즈니스 지표와 일치시키는 데 도움을 주고 있습니다.

MIS 도입에 앞장서고 있는 기업과 지역은?

중소기업은 사내 IT 자원이 한정되어 있고, 디지털 혁신 속에서 비즈니스 연속성을 확보해야 하므로 매니지드 인포메이션 서비스의 중요한 도입 기업으로 부상하고 있습니다. 인프라 및 용도 관리를 MSP에 아웃소싱함으로써 중소기업은 기업급 IT 기능을 활용하면서 핵심 업무에 집중할 수 있습니다. 동시에 대기업은 IT 비용의 합리화, 벤더 통합, 여러 지역에 걸친 IT 거버넌스, 특히 자회사 및 세계 딜리버리 센터 간 IT 비용 합리화를 위해 MSP를 활용하고 있습니다.

의료, 금융서비스, 정부기관, 통신 등 데이터의 기밀성이 높고 법규에 노출되어 있는 산업에서 매니지드 서비스 도입이 활발히 이루어지고 있습니다. 예를 들어 병원에서는 환자 데이터 보호, EHR 시스템 관리, 컴플라이언스 준수를 위해 MIS를 활용하고, 은행에서는 실시간 거래 모니터링, 부정행위 감지, 데이터 암호화를 위해 MIS를 활용하고 있습니다. 소매업 및 E-Commerce에서 MIS는 옴니채널 플랫폼, CRM 시스템, 고객 행동 분석을 지원하며, 피크타임 판매 주기에 시스템 가동시간과 거래 보안을 보장합니다.

지역별로는 북미가 클라우드의 조기 도입, 성숙한 IT 생태계, 관리형 보안 서비스에 대한 높은 수요로 인해 여전히 가장 큰 MIS 시장으로 자리매김하고 있습니다. 유럽은 GDPR(EU 개인정보보호규정) 컴플라이언스 요구, 데이터 현지화법, 공공 및 민간 부문의 광범위한 디지털 구상에 힘입어 근소한 차이로 그 뒤를 잇고 있습니다. 아시아태평양은 디지털 인프라 구축, 인도와 싱가포르 등의 클라우드 우선 정책, 기업의 사이버 보안 인식 향상에 힘입어 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 라틴아메리카와 중동은 현지 서비스 프로바이더가 세계 MSP와 제휴하여 지역 특화 매니지드 서비스를 제공하면서 꾸준히 성장하고 있습니다.

세계 매니지드 정보 서비스 시장의 성장 동력은?

세계 매니지드 정보 서비스 시장의 성장은 IT 운영의 복잡성 증가, 사이버 보안 위협 증가, 디지털 전환의 지속적인 추진 등 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 기업이 IT 지원을 사후 대응형에서 사전 대응형으로 전환함에 따라 24시간 365일 시스템 안정성, 위협으로부터의 복원력, 전략적 기술 협업을 위해 MSP와 제휴하는 사례가 증가하고 있습니다. 팬데믹(세계적 대유행)으로 인해 원격근무와 하이브리드 업무로의 전환이 가속화되면서 관리형 엔드포인트 보안, 원격 인프라 관리, 협업 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

클라우드 네이티브 아키텍처, 컨테이너화, 엣지 컴퓨팅, AI/ML 용도과 같은 기술 변화로 인해 기업은 기술 격차를 해소하고, 비용 변동성을 관리하며, 필요에 따라 확장할 수 있는 매니지드 서비스를 요구하고 있습니다. 관찰 가능한 툴, DevSecOps의 실천, 스마트한 IT 거버넌스 모델의 통합은 MSP의 밸류체인에 새로운 차원을 추가하여 기업이 IT 인프라에서 비즈니스 인텔리전스를 끌어낼 수 있도록 돕습니다. 동시에 MSP는 로드맵 컨설팅, 디지털 전환 가이던스, 업종별 솔루션 제공을 통해 서비스 벤더에서 전략적 조언자로 진화하고 있습니다.

사이버 리스크가 심화되고 규제가 강화되는 가운데, 기업은 기술적 깊이와 업계 상황에 대한 지식을 모두 제공하는 MSP 파트너를 점점 더 중요하게 여기고 있습니다. 디지털 성숙도가 경쟁적 차별화 요소가 되는 가운데, 매니지드 정보 서비스는 세계 기업 전반에서 비즈니스의 회복력, 민첩성, 장기적 성장을 실현하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

부문

기능별(데이터 백업·리커버리 기능, 네트워크 모니터링·보안 기능, 인사 기능, 시스템 관리 기능), 배포 방식별(온프레미스 배포, 클라우드 배포), 최종사용자별(IT·통신 최종사용자, BFSI 최종사용자, 소매 최종사용자)

분석 대상 기업의 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI 툴에 의해 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수입원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Managed Information Services Market to Reach US$640.1 Billion by 2030

The global market for Managed Information Services estimated at US$296.4 Billion in the year 2024, is expected to reach US$640.1 Billion by 2030, growing at a CAGR of 13.7% over the analysis period 2024-2030. Data Backup & Recovery Function, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 12.7% CAGR and reach US$256.8 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Network Monitoring & Security Function segment is estimated at 13.3% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$80.7 Billion While China is Forecast to Grow at 18.1% CAGR

The Managed Information Services market in the U.S. is estimated at US$80.7 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$135.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 18.1% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 10.2% and 12.2% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 10.8% CAGR.

Global Managed Information Services Market - Key Trends & Drivers Summarized

What Is Driving the Shift Toward Managed Information Services in Enterprise IT?

The accelerated pace of digital transformation, data proliferation, and cybersecurity threats has elevated the demand for Managed Information Services (MIS) as enterprises increasingly seek flexible, scalable, and cost-effective IT management solutions. MIS providers deliver a comprehensive suite of services-including data storage, IT infrastructure management, network security, business continuity, and analytics-under long-term service-level agreements (SLAs). Organizations are transitioning from capital-heavy in-house IT operations to managed service models to streamline operations, minimize downtime, and ensure data compliance in an increasingly complex digital environment.

The global managed services market is evolving rapidly with the shift to hybrid work models, cloud-native applications, and remote collaboration tools. Enterprises are offloading operational burdens to specialized MIS providers to gain access to 24/7 monitoring, proactive threat detection, and agile resource allocation. As digital platforms become core business enablers rather than mere support systems, the need for continuous IT service optimization and centralized control has made MIS a strategic necessity. Furthermore, the ability of MIS vendors to align IT performance with business outcomes has significantly influenced adoption across sectors including BFSI, healthcare, retail, manufacturing, and education.

How Are Cloud Integration, Cybersecurity, and AI Reshaping the MIS Landscape?

The convergence of cloud computing, AI-driven analytics, and next-gen cybersecurity solutions is fundamentally reshaping the capabilities and value proposition of managed information services. MIS providers are increasingly offering multi-cloud orchestration services, enabling clients to manage public, private, and hybrid cloud environments from a unified platform. These services cover workload migration, cloud cost optimization, identity and access management, and disaster recovery as a service (DRaaS). The emphasis is on enabling digital continuity, elasticity, and resilience across distributed IT ecosystems.

Cybersecurity is now a central pillar of MIS offerings, with managed detection and response (MDR), security information and event management (SIEM), endpoint protection, and zero-trust architecture being deployed to secure both cloud and on-premise environments. As threat vectors grow more sophisticated-targeting supply chains, remote workforces, and operational technology-managed service providers (MSPs) are embedding AI and machine learning to detect anomalies, prioritize risks, and automate threat response. Compliance-as-a-service is also gaining ground, particularly for sectors operating under regulatory mandates such as HIPAA, GDPR, PCI DSS, and SOX.

Artificial intelligence and automation are also being used to deliver predictive analytics, self-healing infrastructure, and intelligent IT asset management. By leveraging robotic process automation (RPA), AI chatbots, and natural language processing (NLP), MIS providers are transforming service desks, improving issue resolution times, and reducing operational costs. Smart dashboards and KPI-driven service governance tools now empower enterprises to monitor service quality, optimize performance, and align IT outcomes with strategic business metrics.

Which Enterprises and Regions Are Spearheading MIS Adoption?

Small and medium enterprises (SMEs) are emerging as significant adopters of managed information services due to their limited internal IT resources and the need to ensure business continuity amid digital disruption. By outsourcing infrastructure and application management to MSPs, SMEs can focus on core operations while accessing enterprise-grade IT capabilities. Simultaneously, large enterprises are using MIS for IT cost rationalization, vendor consolidation, and multi-regional IT governance-particularly across subsidiaries and global delivery centers.

Industries with high data sensitivity and regulatory exposure-such as healthcare, financial services, government, and telecommunications-are leading in managed service adoption. For example, hospitals rely on MIS to safeguard patient data, manage EHR systems, and meet compliance mandates, while banks use MIS for real-time transaction monitoring, fraud detection, and data encryption. In retail and e-commerce, MIS supports omnichannel platforms, CRM systems, and customer behavior analytics, ensuring system uptime and transactional security during peak sales cycles.

Regionally, North America remains the largest MIS market due to early cloud adoption, mature IT ecosystems, and strong demand for managed security services. Europe follows closely, driven by GDPR compliance needs, data localization laws, and widespread digital initiatives in both private and public sectors. Asia-Pacific is the fastest-growing region, propelled by digital infrastructure rollouts, cloud-first policies in countries like India and Singapore, and rising cybersecurity awareness among enterprises. Latin America and the Middle East are witnessing steady growth as local service providers form alliances with global MSPs to deliver region-specific managed services.

What Is Fueling Growth in the Managed Information Services Market Globally?

The growth in the global managed information services market is driven by several factors, including the rising complexity of IT operations, escalating cybersecurity threats, and the continuous push toward digital transformation. As organizations shift from reactive IT support to proactive service models, they are increasingly partnering with MSPs to gain 24/7 system reliability, threat resilience, and strategic technology alignment. The pandemic-driven move to remote and hybrid work has amplified demand for managed endpoint security, remote infrastructure management, and collaboration platforms.

Technological shifts-such as cloud-native architectures, containerization, edge computing, and AI/ML applications-are compelling enterprises to seek managed services to bridge skills gaps, manage cost variability, and scale with evolving needs. The integration of observability tools, DevSecOps practices, and smart IT governance models is adding new dimensions to the MIS value chain, allowing organizations to derive business intelligence from their IT infrastructure. Simultaneously, MSPs are evolving from service vendors to strategic advisors by providing roadmap consulting, digital transformation guidance, and vertical-specific solutions.

With cyber risks escalating and regulatory landscapes tightening, enterprises are increasingly valuing MIS partners that offer both technological depth and industry domain knowledge. As digital maturity becomes a competitive differentiator, managed information services will continue to serve as a critical enabler of business resilience, agility, and long-term growth across the global enterprise spectrum.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Managed Information Services market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Function (Data Backup & Recovery Function, Network Monitoring & Security Function, Human Resource Function, System Management Function); Deployment (On-Premise Deployment, Cloud Deployment); End-User (IT & Telecommunications End-User, BFSI End-User, Retail End-User)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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