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세계의 부동산 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장
Business Process Management (BPM) in Real Estate
상품코드 : 1768223
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 269 Pages
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한글목차

부동산 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 세계 시장은 2030년까지 96억 달러에 달할 전망

2024년에 33억 달러로 추정되는 부동산 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 세계 시장은 2024년부터 2030년까지 CAGR 19.7%로 성장하여 2030년에는 96억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석하고 있는 부문 중 하나인 솔루션은 CAGR 18.5%를 기록하며 분석 기간 종료시에는 59억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 서비스 분야의 성장률은 분석 기간 동안 CAGR 21.7%로 추정됩니다.

미국 시장은 8억 2,870만 달러로 추정, 중국은 CAGR 25.1%로 성장 예측

미국의 부동산 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 2024년에는 8억 2,870만 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제 대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년 CAGR 25.1%로 성장하여 2030년까지 25억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있고, 분석 기간 동안 CAGR은 각각 14.7%와 17.3%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 16.0%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계 부동산 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

디지털 전환은 BPM을 통해 부동산을 어떻게 변화시킬 것인가?

전통적으로 기술 도입이 늦었던 부동산 분야는 비즈니스 프로세스 관리(BPM)를 통해 변화를 맞이하고 있습니다. 부동산 거래, 임차인 관리, 자산 유지관리가 복잡해짐에 따라 부동산 회사들은 BPM 솔루션을 활용하여 프로세스를 간소화하고, 일상적인 업무를 자동화하고, 의사결정을 개선하고 있습니다. 부동산 업계에서 디지털 전환의 부상으로 기업들은 BPM 도구를 통합하여 비효율성을 줄이고, 위험을 관리하며, 보다 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 BPM 도구를 통합하고 있으며, BPM 플랫폼은 현재 계약 관리, 임대 관리, 워크플로우 자동화에 널리 채택되고 있습니다. 기업은 실시간으로 데이터를 추적하고, 시장 변화에 대응하고, 자산 성과를 최적화할 수 있습니다. 부동산 관리 회사들은 인공지능(AI)과 머신러닝을 BPM 시스템에 통합하여 시장 동향, 임차인의 행동, 유지보수 요구사항에 대한 예측 분석을 가능하게 하는 데 가치를 두고 있습니다.

문서 처리, 승인 및 컴플라이언스 점검을 자동화함으로써 거래 완료 지연을 크게 줄일 수 있습니다. 이러한 디지털화 추세는 기업의 비즈니스 모델 접근 방식을 바꾸고 이해관계자 간의 원활한 소통을 보장하며, BPM은 업무 효율성을 높일 뿐만 아니라 대규모 부동산 포트폴리오의 데이터 거버넌스 및 컴플라이언스를 개선하고 있습니다. 규제 준수를 유지하면서 실시간으로 거래를 추적하고 관리할 수 있는 BPM은 현대의 부동산 환경에서 필수적인 도구가 되었습니다.

부동산 워크플로우 최적화에서 자동화의 역할은 무엇인가?

BPM을 통한 자동화는 부동산 회사, 특히 대규모 부동산 포트폴리오와 복잡한 개발 프로젝트를 관리하는 회사에게 매우 중요한 자산이 되고 있습니다. 임대료 징수, 유지보수 스케줄링, 임차인과의 커뮤니케이션 등 반복적인 업무가 많기 때문에 자동화를 통해 수작업을 줄이고 인적 오류의 가능성을 줄일 수 있으며, BPM 시스템은 현재 부동산 검사, 임차인 가입, 임대차 갱신, 부동산 마케팅 캠페인의 자동화에 널리 사용되고 있습니다. 마케팅 캠페인의 자동화에 일반적으로 사용되고 있습니다. 워크플로우 자동화를 시스템에 통합함으로써 기업은 다양한 기능을 보다 효율적으로 관리하고, 생산성을 높이고, 직원들이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.

또한, BPM 도구는 부서 간 투명성을 높일 수 있습니다. 자동화를 통해 재무, 운영, 법무 팀 간의 커뮤니케이션을 효율화하여 모든 사람이 동일한 실시간 데이터에 접근할 수 있도록 합니다. 이러한 협력적 접근 방식은 커뮤니케이션 오류를 방지하고, 계약 승인, 공급업체 관리, 테넌트 조회 등의 프로세스에서 병목현상을 줄일 수 있습니다. 부동산 업계가 클라우드 기반 플랫폼을 계속 채택하고 있는 가운데, BPM은 업무를 확장할 수 있는 유연성을 제공하고, 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하는 실시간 보고 및 분석을 제공합니다. 요컨대, BPM 자동화는 시간을 절약하고 비용을 절감할 뿐만 아니라 부동산 회사의 전반적인 전략 능력을 향상시킬 수 있습니다.

소비자 행동은 부동산 업계의 BPM 도입을 어떻게 형성하고 있는가?

소비자 행동은 부동산 분야에서 BPM의 채택을 점점 더 촉진하고 있습니다. 오늘날의 부동산 고객들은 부동산 구매, 임대, 관리 등 모든 과정에서 매끄럽고 기술 기반의 경험을 기대합니다. 이에 따라 기업들은 온라인 입주자 포털, 부동산 검색용 모바일 앱, AI 기반 챗봇을 통한 자동화된 고객 서비스 등 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 BPM 솔루션에 많은 투자를 하고 있습니다. 고객 데이터를 활용하여 테넌트 및 구매자와의 인게이지먼트를 개인화하여 보다 맞춤화되고 반응성이 높은 서비스 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 고객 문의를 실시간으로 추적하고 대응할 수 있는 능력은 혼잡한 시장에서 경쟁적으로 차별화할 수 있는 요소로 작용합니다.

또한, 부동산 소유주 및 관리회사는 BPM 시스템을 활용하여 임차인의 만족도를 모니터링하고, 유지보수 요청 및 불만사항에 신속하고 효율적으로 대응하기 위해 BPM 시스템을 활용하고 있습니다. 테넌트 경험 향상에 중점을 두게 되면서 실시간 커뮤니케이션, 임대료 지불 자동화, 수리 예약 및 청구서 열람을 위한 온라인 서비스 등 BPM 도구가 널리 채택되고 있습니다. 또한, 지속가능성과 스마트 빌딩에 대한 수요로 인해 부동산 회사들은 IoT(사물인터넷) 기술과 통합 가능한 BPM 시스템을 채택하여 임차인의 사용 패턴에 기반한 자동 에너지 관리, 보안, 건물 유지보수를 실현하고자 합니다. 이러한 소비자 중심의 트렌드는 서비스 제공 강화와 테넌트와의 장기적인 관계 구축에 있어 BPM의 중요성을 더욱 강조하고 있습니다.

부동산 BPM 시장의 성장 동력은 무엇일까?

부동산 비즈니스 프로세스 관리 시장의 성장은 몇 가지 요인에 의해 주도되고 있으며, 이 모든 것이 업계 운영 방식을 재구성하고 있습니다. 첫째, 부동산 프로세스의 급속한 디지털화가 주요 촉진요인으로 작용하고 있으며, 기업들은 업무 효율성을 개선하고 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 클라우드 기반과 AI를 통합한 BPM 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 임대 관리, 임대료 징수, 유지보수 스케줄링과 같은 일상적인 업무의 자동화를 통해 기업들은 업무 확장 및 운영 비용 절감을 실현하고 있습니다. 또한, 여러 이해관계자와 컴플라이언스 요구사항이 존재하는 부동산 거래가 복잡해짐에 따라 워크플로우를 간소화하고 규제 준수를 보장할 수 있는 BPM 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

또 다른 큰 성장 요인은 고객 중심의 부동산 서비스로의 전환입니다. 임차인과 구매자가 보다 개인화된 하이테크 기반의 상호 작용을 기대하는 가운데, 부동산 회사는 BPM을 활용하여 온라인 포털, 모바일 앱, 실시간 커뮤니케이션 등의 기능을 제공하여 서비스 제공을 개선하고 있습니다. 또한, IoT 및 스마트 빌딩 기술을 BPM 시스템에 통합하는 시장도 확대되고 있으며, 부동산 관리 회사는 지속가능성 요구에 부응하여 에너지 관리, 보안, 유지보수 자동화를 모색하고 있습니다. 마지막으로, 부동산 데이터 분석의 중요성이 높아지면서 시장 동향, 임차인 행동, 운영 성과에 대한 실시간 인사이트를 제공하는 BPM 시스템 도입이 증가하면서 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

부문

구성요소(솔루션, 서비스), 전개(온프레미스, 클라우드)

조사 대상 기업 사례

AI 통합

Global Industry Analysts는 검증된 전문가 컨텐츠와 AI 툴을 통해 시장 정보와 경쟁 정보를 혁신하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM 및 업계 고유의 SLM을 조회하는 일반적인 규범에 따르는 대신 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양의 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측하고 있습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 매출원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

ksm
영문 목차

영문목차

Global Business Process Management (BPM) in Real Estate Market to Reach US$9.6 Billion by 2030

The global market for Business Process Management (BPM) in Real Estate estimated at US$3.3 Billion in the year 2024, is expected to reach US$9.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 19.7% over the analysis period 2024-2030. Solutions, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 18.5% CAGR and reach US$5.9 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Services segment is estimated at 21.7% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$828.7 Million While China is Forecast to Grow at 25.1% CAGR

The Business Process Management (BPM) in Real Estate market in the U.S. is estimated at US$828.7 Million in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$2.5 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 25.1% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 14.7% and 17.3% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 16.0% CAGR.

Global Business Process Management (BPM) in Real Estate Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Is Digital Transformation Shaping Real Estate with BPM?

The real estate sector, traditionally slow to adopt technology, is undergoing a transformation fueled by Business Process Management (BPM). As property transactions, tenant management, and asset maintenance become more complex, real estate firms are leveraging BPM solutions to streamline processes, automate routine tasks, and improve decision-making. The rise of digital transformation in real estate is leading firms to integrate BPM tools to reduce inefficiencies, manage risks, and create more seamless customer experiences. BPM platforms are now widely adopted for contract management, lease administration, and workflow automation, allowing companies to track data in real-time, respond to market shifts, and optimize asset performance. Real estate management companies are finding value in integrating artificial intelligence (AI) and machine learning into BPM systems, enabling predictive analytics for market trends, tenant behavior, and maintenance needs.

Another key area influenced by BPM is transaction management, where the automation of document processing, approvals, and compliance checks significantly reduces delays in closing deals. This digitization trend is changing how firms approach their operational models, ensuring smoother interactions between stakeholders. Not only is BPM enhancing operational efficiency, but it is also improving data governance and compliance across large real estate portfolios. The ability to track and manage transactions in real-time, while maintaining regulatory compliance, makes BPM an essential tool in the modern real estate environment.

What Role Is Automation Playing in Optimizing Real Estate Workflows?

Automation through BPM has become a crucial asset for real estate firms, especially those managing large property portfolios or complex development projects. With numerous repetitive tasks such as rent collection, maintenance scheduling, and tenant communications, automation is helping firms reduce manual effort and the potential for human error. BPM systems are now commonly used for automating property inspections, tenant onboarding, lease renewals, and even marketing campaigns for real estate listings. By integrating workflow automation into their systems, firms can manage various functions more efficiently, increasing productivity and enabling employees to focus on more strategic tasks.

Moreover, BPM tools allow for greater transparency across departments. Automation streamlines communication between finance, operations, and legal teams, ensuring that everyone has access to the same real-time data. This collaborative approach helps to prevent miscommunication and reduces bottlenecks in processes such as contract approvals, vendor management, and tenant queries. As the real estate industry continues to adopt cloud-based platforms, BPM offers the flexibility to scale operations, providing real-time reporting and analytics that enable firms to make data-driven decisions. In essence, BPM automation not only saves time and reduces costs but also elevates the overall strategic capabilities of real estate firms.

How Is Consumer Behavior Shaping BPM Adoption in Real Estate?

Consumer behavior is increasingly driving the adoption of BPM in the real estate sector. Today’s real estate clients expect seamless, tech-driven experiences, whether they are purchasing, renting, or managing properties. As a result, firms are investing heavily in BPM solutions to deliver customer-centric services, including online tenant portals, mobile apps for property searches, and automated customer service through AI-driven chatbots. BPM enables firms to personalize their engagement with tenants and buyers by utilizing customer data to tailor offerings and provide a more customized, responsive service experience. The ability to track and respond to customer inquiries in real-time has become a competitive differentiator in a crowded market.

Additionally, property owners and managers are relying on BPM systems to monitor tenant satisfaction, ensuring that maintenance requests and complaints are addressed promptly and efficiently. The increased focus on enhancing tenant experiences has led to the widespread adoption of BPM tools for real-time communication, rental payment automation, and online services for scheduling repairs or viewing billing statements. Moreover, the demand for sustainability and smart buildings is pushing real estate firms to adopt BPM systems that can integrate with IoT (Internet of Things) technologies, enabling automated energy management, security, and building maintenance based on tenant usage patterns. These consumer-driven trends are reinforcing the importance of BPM in enhancing service delivery and fostering long-term tenant relationships.

What Factors Are Driving the Growth in the BPM Market for Real Estate?

The growth in the Business Process Management market for real estate is driven by several factors, all of which are reshaping how the industry operates. First, the rapid digitalization of real estate processes is a key driver, as firms increasingly adopt cloud-based and AI-integrated BPM solutions to improve operational efficiency and provide seamless customer experiences. Automation of routine tasks like lease management, rent collection, and maintenance scheduling is enabling firms to scale their operations and reduce operational costs. Additionally, the growing complexity of real estate transactions, with multiple stakeholders and compliance requirements, has increased the demand for BPM systems that can streamline workflows and ensure regulatory adherence.

Another significant growth driver is the shift toward customer-centric real estate services. As tenants and buyers expect more personalized and tech-driven interactions, real estate firms are utilizing BPM to improve service delivery, offering features like online portals, mobile apps, and real-time communications. The integration of IoT and smart building technologies into BPM systems is also expanding the market, as property managers seek to automate energy management, security, and maintenance in response to sustainability demands. Finally, the growing importance of data analytics in real estate is pushing firms to adopt BPM systems that provide real-time insights into market trends, tenant behavior, and operational performance, further driving market growth.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Business Process Management (BPM) in Real Estate market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Solutions, Services); Deployment (On-Premise, Cloud)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

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II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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