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세계의 서비스 통합 및 관리(SIAM) 시장
Service Integration and Management
상품코드 : 1765206
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 214 Pages
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한글목차

서비스 통합 및 관리(SIAM) 세계 시장은 2030년까지 75억 달러에 이를 전망

2024년에 56억 달러로 추정되는 서비스 통합 및 관리 세계 시장은 2024-2030년 CAGR 5.2%로 성장하여 2030년에는 75억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 서비스는 CAGR 5.7%로 성장하여 분석 기간 종료시에는 53억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 솔루션 분야의 성장률은 분석 기간 CAGR로 4.0%로 추정됩니다.

미국 시장은 15억 달러로 추정, 중국은 CAGR 4.9%로 성장 예측

미국의 서비스 통합 및 관리(SIAM) 시장은 2024년에 15억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 12억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 4.9%로 추정됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 4.5%와 4.3%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 4.1%를 보일 전망입니다.

세계의 서비스 통합 및 관리(SIAM) 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

멀티 벤더 환경에서 서비스 통합 및 관리가 중요한 이유는 무엇인가?

서비스 통합 및 관리(SIAM)는 IT 운영, 거버넌스, 서비스 제공의 간소화가 필수적인 복잡한 멀티 벤더 환경에서 운영되는 조직에 점점 더 중요해지고 있으며, SIAM은 여러 서비스 제공업체를 통합적으로 관리하고, 일관된 서비스 제공, 성능 관리, 책임성을 보장하는 프레임워크를 제공합니다. 성능 관리, 책임성을 보장하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 기업이 클라우드, 디지털, 아웃소싱 서비스를 지속적으로 도입함에 따라 서비스의 복잡성을 관리하고, 리스크를 줄이고, 서비스 품질을 향상시키기 위해 효과적인 SIAM 솔루션의 필요성이 증가하고 있습니다. 디지털 전환, 하이브리드 IT 환경, 멀티 클라우드 전략의 부상은 원활한 통합, 엔드투엔드 가시성, 서비스 성능 최적화를 실현하는 SIAM에 대한 수요를 더욱 증가시키고 있습니다.

기술 발전이 SIAM 솔루션을 어떻게 강화하는가?

기술 발전은 SIAM 솔루션을 더욱 종합적이고 자동화 및 데이터 중심적으로 강화하여 AI와 머신러닝의 통합을 통해 예측 분석, 이상 감지 및 사전 예방적 인시던트 관리를 가능하게 하여 보다 지능적이고 적응력 있는 서비스 통합을 촉진하고 있습니다. 워크플로우 오케스트레이션, 자가 치유, 인지 서비스 데스크 자동화 기능을 갖춘 자동화된 서비스 관리 플랫폼의 개발은 SIAM의 전망에 혁명을 일으켜 해결 시간을 단축하고 사용자 경험을 개선할 수 있게 해줍니다. 또한, 멀티 클라우드 및 하이브리드 IT 환경을 지원하는 클라우드 네이티브 SIAM 솔루션 개발에 집중함으로써 서비스 제공업체와 IT 서비스 관리의 유연성, 확장성, 거버넌스를 향상시키고 있습니다.

SIAM 솔루션 채택을 주도하는 시장 부문은?

SIAM의 구성요소에는 솔루션과 서비스가 있는데, 맞춤형 SIAM 전략과 구현의 필요성으로 인해 서비스(컨설팅, 통합, 매니지드 서비스 등)가 가장 널리 채택되고 있으며, SIAM의 용도는 IT 서비스 관리, IT 운영 관리, IT 운영 관리, 벤더 관리, 컴플라이언스 관리 등 다양합니다. 벤더 관리, 컴플라이언스 관리 등 다양하지만, 간소화된 서비스 제공과 거버넌스의 필요성으로 인해 IT 서비스 관리가 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다. 도입 형태는 On-Premise, 클라우드, 하이브리드가 있으며, 클라우드 기반 SIAM 솔루션은 유연성, 확장성, 비용 효율성으로 인해 많은 지지를 받고 있습니다. 최종 사용자에는 BFSI, 헬스케어, 통신, 정부 기관, 제조 산업이 포함되며, BFSI와 헬스케어는 IT 거버넌스, 리스크 관리, 규제 준수에 중점을 두고 있기 때문에 시장을 선도하고 있습니다. 지리적으로는 북미와 유럽이 성숙한 IT 생태계와 높은 클라우드 도입률로 인해 SIAM의 주요 시장으로 부상하고 있으며, 아시아태평양은 디지털 전환과 멀티벤더 IT 환경의 채택 증가로 인해 고성장 지역으로 부상하고 있습니다.

SIAM 시장의 성장 촉진요인은?

서비스 통합 및 관리(SIAM) 시장의 성장은 IT 운영 간소화 및 멀티 벤더 관리에 대한 수요 증가, IT 서비스 관리(ITSM) 및 IT 운영 관리(ITOM) 플랫폼의 발전, 복잡한 멀티 벤더 환경에서 SIAM의 채택 증가 등 여러 요인에 기인합니다. 에 의해 가져옵니다. 엔드투엔드 가시성, 성능 모니터링, SLA 관리를 제공하는 AI 기반 예측 분석 지원 SIAM 솔루션의 개발이 기업, 정부 기관, 서비스 제공업체에서 시장 도입을 촉진하고 있습니다. 서비스 제공 강화, 서비스 포트폴리오 최적화, 거버넌스 리스크 컴플라이언스(GRC) 기준 준수에 중점을 두면서 헬스케어, 금융, 공공 부문의 조직 전반으로 시장 저변이 확대되고 있습니다. 협업 생태계, 벤더 중립적인 SIAM 프레임워크, 애자일 IT 환경으로의 전환은 시장 성장의 새로운 기회를 창출하고 있습니다. 또한, 멀티 클라우드 및 하이브리드 IT 인프라에 맞추어 자동화, 확장성, AI를 강화한 SIAM 플랫폼의 연구개발에 대한 투자가 증가하고 있는 것도 시장 확대를 더욱 촉진하고 있습니다.

부문

컴포넌트(서비스, 솔루션);업종별(IT 및 통신, 은행/금융서비스/보험(BFSI), 소매, 에너지 및 유틸리티, 석유 및 가스, 기타 업종)

조사 대상 기업 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Service Integration and Management Market to Reach US$7.5 Billion by 2030

The global market for Service Integration and Management estimated at US$5.6 Billion in the year 2024, is expected to reach US$7.5 Billion by 2030, growing at a CAGR of 5.2% over the analysis period 2024-2030. Services, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 5.7% CAGR and reach US$5.3 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Solutions segment is estimated at 4.0% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$1.5 Billion While China is Forecast to Grow at 4.9% CAGR

The Service Integration and Management market in the U.S. is estimated at US$1.5 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$1.2 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 4.9% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 4.5% and 4.3% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 4.1% CAGR.

Global Service Integration and Management Market - Key Trends and Drivers Summarized

Why Is Service Integration and Management Becoming Critical in Multi-Vendor Environments?

Service Integration and Management (SIAM) is becoming increasingly critical for organizations operating in complex multi-vendor environments where streamlined IT operations, governance, and service delivery are essential. SIAM provides a framework for integrating and managing multiple service providers to ensure cohesive service delivery, performance management, and accountability. As businesses continue to adopt cloud, digital, and outsourced services, the need for effective SIAM solutions is growing to manage service complexity, reduce risks, and improve service quality. The rise of digital transformation, hybrid IT environments, and multi-cloud strategies is further driving the demand for SIAM to ensure seamless integration, end-to-end visibility, and optimized service performance.

How Are Technological Advancements Enhancing SIAM Solutions?

Technological advancements are enhancing SIAM solutions by making them more comprehensive, automated, and data-driven. The integration of AI and machine learning is enabling predictive analytics, anomaly detection, and proactive incident management, driving more intelligent and adaptive service integration. The development of automated service management platforms with capabilities for workflow orchestration, self-healing, and cognitive service desk automation is revolutionizing the SIAM landscape, enabling faster resolution times and improved user experience. Moreover, the focus on developing cloud-native SIAM solutions that support multi-cloud and hybrid IT environments is providing greater flexibility, scalability, and governance in managing service providers and IT services.

Which Market Segments Are Leading the Adoption of SIAM Solutions?

Components of SIAM include solutions and services, with services (such as consulting, integration, and managed services) being the most widely adopted due to the need for customized SIAM strategies and implementation. Applications of SIAM span IT service management, IT operations management, vendor management, and compliance management, with IT service management being the largest segment due to the need for streamlined service delivery and governance. Deployment modes cover on-premises, cloud, and hybrid, with cloud-based SIAM solutions gaining traction due to their flexibility, scalability, and cost-effectiveness. End-users include BFSI, healthcare, telecom, government, and manufacturing, with BFSI and healthcare leading the market due to their focus on IT governance, risk management, and regulatory compliance. Geographically, North America and Europe are the leading markets for SIAM due to mature IT ecosystems and high cloud adoption rates, while Asia-Pacific is emerging as a high-growth region driven by digital transformation and increasing adoption of multi-vendor IT environments.

What Are the Key Drivers of Growth in the SIAM Market?

The growth in the service integration and management (SIAM) market is driven by several factors, including the increasing demand for streamlined IT operations and multi-vendor management, advancements in IT service management (ITSM) and IT operations management (ITOM) platforms, and the rising adoption of SIAM in complex multi-provider environments. The development of AI-driven and predictive analytics-enabled SIAM solutions that provide end-to-end visibility, performance monitoring, and SLA management is driving market adoption among enterprises, government agencies, and service providers. The focus on enhancing service delivery, optimizing service portfolios, and ensuring compliance with governance, risk, and compliance (GRC) standards is expanding the market reach across healthcare, finance, and public sector organizations. The shift towards collaborative ecosystems, vendor-neutral SIAM frameworks, and agile IT environments is creating new opportunities for market growth. Additionally, the increasing investments in R&D for automated, scalable, and AI-enhanced SIAM platforms tailored to multi-cloud and hybrid IT infrastructures are further supporting market expansion.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Service Integration and Management market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Services, Solutions); Vertical (IT & Telecom, BFSI, Retail, Energy & Utilities, Oil & Gas, Other Verticals)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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