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세계의 가상 비서 시장
Virtual Assistants
상품코드 : 1761126
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 197 Pages
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한글목차

가상 비서 세계 시장은 2030년까지 163억 달러에 달할 전망

2024년에 43억 달러로 추정되는 가상 비서 세계 시장은 2024년부터 2030년까지 CAGR 24.9%로 성장하여 2030년에는 163억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 Text-to-Speech는 CAGR 27.1%를 기록하며 분석 기간 종료시에는 96억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 음성 인식 분야의 성장률은 분석 기간 동안 CAGR 22.1%로 추정됩니다.

미국 시장은 11억 달러, 중국은 CAGR 31.4%로 성장 예측

미국의 가상 비서 시장은 2024년에 11억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제 대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년 CAGR 31.4%를 기록하며 2030년까지 47억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있고, 분석 기간 동안 CAGR은 각각 18.7%와 21.9%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 20.4%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 가상 비서 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

AI와 머신러닝은 어떻게 가상 비서에 혁명을 일으키고 있는가?

가상 비서 시장은 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합으로 큰 변화를 겪고 있으며, 보다 자연스럽고 직관적인 인간과 컴퓨터의 상호 작용을 가능하게 하고 있습니다. 음성 인식과 자연어 처리(NLP)가 크게 발전하여 가상 비서가 더 높은 정확도로 사용자의 문의를 이해하고 응답할 수 있게 되었으며, AI 기반 비서는 예측 분석, 개인화된 추천, 문맥 이해가 가능해져 다양한 분야에서 유용성을 높이고 있습니다. 다양한 분야에서 그 유용성을 높이고 있습니다. 고객 서비스, 헬스케어, 금융 등 다양한 분야에서 가상 비서는 응답 시간을 단축하고, 사용자 참여를 향상시키며, 필수 불가결한 존재로 자리 잡고 있습니다.

기업과 소비자들이 가상 비서를 전례 없이 빠른 속도로 도입하는 이유는 무엇일까?

자동화와 효율성에 대한 요구가 증가함에 따라 가상 비서는 산업을 불문하고 널리 채택되고 있습니다. 기업은 AI를 활용한 챗봇과 음성 비서를 활용하여 고객 지원을 효율화하고, 24시간 365일 지원을 제공하면서 운영 비용을 절감하고 있습니다. 한편, 소비자들은 스마트 스피커, 스마트폰, 홈 오토메이션 시스템을 통해 가상 비서를 일상 생활에 도입하고 있으며, IoT 지원 기기 생태계가 확대되면서 가상 비서의 도입이 더욱 가속화되고 있습니다. 가전제품, 보안 시스템, 엔터테인먼트 플랫폼을 원활하게 제어할 수 있게 되었습니다.

가상 비서의 미래를 좌우할 주요 시장 동향은?

가상 비서 시장은 전 세계 사용자에 대한 대응과 접근성 향상으로 다국어 지원 가상 비서가 급증하고 있습니다. 또한, 감정을 인식하는 AI의 부상도 차세대 가상 비서를 형성하고 있으며, 어투, 감정, 사용자의 의도를 보다 효과적으로 해석할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 기업들은 AI를 활용한 가상 비서를 사내 업무에 도입하여 워크플로우 자동화를 간소화하고 직원들의 생산성을 향상시키고 있습니다. 블록체인 기술의 통합은 가상 비서의 안전성을 높여 은행이나 의료와 같은 민감한 애플리케이션에서 프라이버시와 데이터 보호를 보장하고 있습니다.

가상 비서 시장의 성장은 대화형 AI의 발전, 고객 서비스 자동화를 위한 기업 채택 증가, 스마트홈 생태계의 급속한 확장 등 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 가전제품의 AI 기반 음성 비서의 보급은 개인화된 맥락 인식 대화에 대한 수요 증가와 함께 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 또한, 헬스케어 애플리케이션, 금융 서비스, 기업 워크플로우에 가상 비서가 통합되면서 그 상업적 범위가 확대되고 있습니다. 기업들이 AI 기반 자동화에 지속적으로 투자함에 따라 가상 비서 시장은 지속적으로 성장하여 업계 전반의 디지털 상호 작용을 재정의할 것으로 예상됩니다.

부문

최종사용(교육, 은행, 금융 서비스, 보험(BFSI), 헬스케어, 자동차, IT & 통신, 소매, 기타 최종사용), 기술(음성 합성, 음성 인식)

조사 대상 기업 사례(총 47개사)

AI 통합

Global Industry Analysts는 검증된 전문가 컨텐츠와 AI 툴을 통해 시장 정보와 경쟁 정보를 혁신하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM 및 업계 고유의 SLM을 조회하는 일반적인 규범에 따르는 대신 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양의 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측하고 있습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 매출원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

ksm
영문 목차

영문목차

Global Virtual Assistants Market to Reach US$16.3 Billion by 2030

The global market for Virtual Assistants estimated at US$4.3 Billion in the year 2024, is expected to reach US$16.3 Billion by 2030, growing at a CAGR of 24.9% over the analysis period 2024-2030. Text-to-Speech, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 27.1% CAGR and reach US$9.6 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Speech Recognition segment is estimated at 22.1% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$1.1 Billion While China is Forecast to Grow at 31.4% CAGR

The Virtual Assistants market in the U.S. is estimated at US$1.1 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$4.7 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 31.4% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 18.7% and 21.9% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 20.4% CAGR.

Global Virtual Assistants Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Are AI and Machine Learning Revolutionizing Virtual Assistants?

The virtual assistant market has experienced a significant transformation with the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML), enabling more natural and intuitive human-computer interactions. Voice recognition and natural language processing (NLP) have advanced significantly, allowing virtual assistants to comprehend and respond to user queries with greater accuracy. AI-powered assistants are now capable of predictive analytics, personalized recommendations, and contextual understanding, enhancing their utility across multiple sectors. Whether in customer service, healthcare, or finance, virtual assistants are becoming indispensable, reducing response times and improving user engagement.

Why Are Enterprises and Consumers Adopting Virtual Assistants at an Unprecedented Rate?

The increasing demand for automation and efficiency has driven the widespread adoption of virtual assistants across industries. Businesses are leveraging AI-driven chatbots and voice assistants to streamline customer support, reducing operational costs while providing 24/7 assistance. Consumers, on the other hand, are integrating virtual assistants into their daily lives through smart speakers, smartphones, and home automation systems. The growing ecosystem of IoT-enabled devices has further accelerated the adoption of virtual assistants, allowing seamless control over connected home appliances, security systems, and entertainment platforms.

What Key Market Trends Are Defining the Future of Virtual Assistants?

The market is witnessing a surge in multilingual virtual assistants, catering to global users and enhancing accessibility. The rise of emotion-aware AI is also shaping the next generation of virtual assistants, enabling them to interpret tone, sentiment, and user intent more effectively. Additionally, enterprises are deploying AI-driven virtual assistants for internal business operations, streamlining workflow automation and improving workforce productivity. With the integration of blockchain technology, virtual assistants are also becoming more secure, ensuring privacy and data protection in sensitive applications such as banking and healthcare.

The growth in the virtual assistants market is driven by several factors, including advancements in conversational AI, increasing enterprise adoption for customer service automation, and the rapid expansion of smart home ecosystems. The proliferation of AI-powered voice assistants in consumer electronics, coupled with rising demand for personalized and context-aware interactions, is further propelling market growth. Additionally, the integration of virtual assistants into healthcare applications, financial services, and enterprise workflows is broadening their commercial scope. As businesses continue to invest in AI-driven automation, the virtual assistants market is expected to witness sustained growth, redefining digital interactions across industries.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Virtual Assistants market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

End-Use (Education, Banking, Financial Services, and Insurance (BFSI), Healthcare, Automotive, IT & Telecom, Retail, Other End-Uses); Technology (Text-to-Speech, Speech Recognition)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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Our new release incorporates impact of tariffs on geographical markets as we predict a shift in competitiveness of companies based on HQ country, manufacturing base, exports and imports (finished goods and OEM). This intricate and multifaceted market reality will impact competitors by increasing the Cost of Goods Sold (COGS), reducing profitability, reconfiguring supply chains, amongst other micro and macro market dynamics.

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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