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세계의 온라인 조사 소프트웨어 시장
Online Survey Software
상품코드 : 1565078
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2024년 10월
페이지 정보 : 영문 194 Pages
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한글목차

온라인 조사 소프트웨어 세계 시장은 2030년까지 미국에서 136억 달러에 달할 것으로 예상

2023년 69억 달러로 추정되는 온라인 조사 소프트웨어 세계 시장은 2023년부터 2030년까지 연평균 10.1% 성장하여 2030년에는 136억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 시장 조사 부문은 CAGR 10.4%를 기록하여 분석 기간 종료 시점에 58억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 소매 분야는 분석 기간 동안 CAGR 11.6%의 성장률을 나타낼 것으로 추정됩니다.

미국 시장은 19억 달러로 추정, 중국은 CAGR 9.3%로 성장 전망

미국 온라인 조사 소프트웨어 시장은 2023년 19억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제 대국인 중국은 2030년까지 21억 달러 규모에 도달할 것으로 예상되며, 2023-2030년의 분석 기간 동안 9.3%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 것으로 예상됩니다. 다른 주목할 만한 지역 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 동안 각각 8.8%와 8.5%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 것으로 예상됩니다. 유럽에서는 독일이 연평균 7.8%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

세계 온라인 조사 소프트웨어 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

온라인 조사 소프트웨어는 데이터 수집에 어떤 혁명을 가져왔는가?

온라인 설문 조사 소프트웨어 시장은 기업, 연구자 및 조직이 데이터를 수집하는 방식에 변화를 가져왔습니다. 기존에는 설문조사는 대면, 전화, 우편으로 진행되어 많은 시간과 자원이 소요되었으나, SurveyMonkey, Qualtrics, Google Forms와 같은 온라인 설문 조사 도구의 등장으로 이 과정이 획기적으로 간소화되어 사용자가 빠르고 효율적으로 설문지를 작성, 배포, 분석할 수 있게 되었습니다. 빠르고 효율적으로 설문지를 작성, 배포, 분석할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화를 통해 기업은 최소한의 비용과 노력으로 전 세계 고객, 직원, 타겟 고객으로부터 실시간 피드백을 수집할 수 있게 되었습니다. 이러한 플랫폼은 현재 사전 디자인된 템플릿, 맞춤형 질문, 고급 보고 도구 등 다양한 기능을 제공하고 있으며, 다양한 수준의 전문성을 가진 사용자들이 이용할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 모바일 지원과 소셜 미디어 공유의 통합으로 설문조사의 도달 범위가 더욱 확대되어 기업들은 그 어느 때보다 크고 다양한 응답자 풀을 활용할 수 있게 되었습니다.

온라인 조사 소프트웨어의 새로운 트렌드는 무엇일까?

온라인 설문조사 소프트웨어 시장에는 사용자 니즈의 변화와 기술 발전을 반영하는 몇 가지 트렌드가 나타나고 있습니다. 가장 주목할 만한 트렌드 중 하나는 스마트폰 및 태블릿을 통해 설문 조사에 응답하는 응답자가 증가함에 따라 모바일 우선 설문지 디자인이 부상하고 있다는 점입니다. 이에 따라 설문조사의 인터페이스를 모바일 기기에 최적화하고 사용자 친화적이고 시각적으로 매력적으로 만드는 것에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 또 다른 중요한 트렌드는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 활용하여 설문 조사 경험을 개선하는 것으로, AI 기반 도구는 응답자의 입력에 따라 실시간으로 질문을 조정하여 보다 적절하고 의미 있는 답변을 유도하는 역동적이고 개인화된 설문지를 만드는 데 도움이 됩니다. 도와줍니다. 또한, AI는 개방형 응답을 분석하고 비정형 데이터에서 인사이트를 도출하는 데에도 활용되고 있습니다. 데이터 프라이버시와 보안도 큰 관심사로 떠오르면서 GDPR(EU 개인정보보호규정)(EU 개인정보보호규정)과 같은 엄격한 규제를 준수하는 플랫폼을 찾는 사용자가 증가하고 있습니다. 이에 따라 조사 소프트웨어 제공업체들은 암호화, 안전한 데이터 저장 및 데이터 사용에 대한 투명성을 더욱 중요하게 여기고 있습니다.

기술은 어떻게 온라인 조사 소프트웨어 시장을 강화하는가?

기술의 발전은 온라인 설문 조사 소프트웨어의 기능을 크게 향상시켜 데이터 수집을 보다 효율적이고 정확하며 통찰력 있게 만들었으며, AI와 ML의 통합은 설문지 작성 및 분석 방식을 변화시켰습니다. 이러한 기술은 고급 알고리즘이 방대한 양의 데이터를 처리하고 패턴, 추세 및 상관관계를 식별하여 다른 방법으로는 알아차리지 못할 수 있는 통찰력을 자동으로 생성할 수 있게 합니다. 자동화는 또 다른 중요한 기술적 원동력으로, 많은 플랫폼이 자동 알림, 개인화된 후속 조치, 설문 조사 일정 관리 등의 기능을 제공하여 수작업을 줄일 수 있도록 돕습니다. 자연어 처리(NLP)를 사용하여 자유형식 응답을 분석함으로써 정성적 데이터 분석의 질이 향상되었습니다. 고급 데이터 시각화 도구를 통해 사용자는 설문 조사 결과를 실시간으로 볼 수 있고, 대화형 차트와 대시보드로 표시되어 데이터 분석과 행동이 쉬워졌으며, CRM, 이메일 마케팅 도구, 데이터 분석 플랫폼 등 타사 용도과 연동할 수 있습니다.의 타사 용도과의 통합도 개선되어 비즈니스 시스템 간의 원활한 데이터 흐름이 가능해졌습니다.

온라인 조사 소프트웨어 시장의 성장 원동력은 무엇인가?

온라인 조사 소프트웨어 시장의 성장은 몇 가지 중요한 요인에 의해 주도되고 있습니다. 비즈니스와 조사 모두에서 데이터 기반 의사결정의 중요성이 증가함에 따라 조사 도구는 실용적인 인사이트를 수집하는 데 필수적인 도구가 되고 있습니다. 모바일 기기의 보급으로 설문조사에 대한 접근성이 확대되고, 모바일에 최적화된 플랫폼이 응답률을 높이고 있습니다. 특히 소매업과 하이테크 산업과 같은 경쟁 산업에서 고객 및 직원의 실시간 피드백에 대한 요구가 증가함에 따라 빠르고 확장 가능한 설문 조사 솔루션에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 특히 AI와 자동화의 기술 발전으로 설문 조사 소프트웨어는 더욱 강력해져 사용자가 역동적이고 개인화된 설문지를 작성하고 데이터에서 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있게 되었습니다. 데이터 프라이버시 및 보안에 대한 관심이 높아지면서 GDPR(EU 개인정보보호규정)(EU 개인정보보호규정)과 같은 규제 표준을 준수하는 전문 설문 조사 도구의 채택을 더욱 촉진하고 있습니다. 마지막으로, 원격 근무 및 가상 협업으로의 전환은 온라인 피드백 도구에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.

조사 대상 기업 사례(42개사)

  • Campaign Monitor
  • Confirmit AS
  • Inqwise
  • Medallia Inc
  • Qualtrics
  • QuestionPro Inc.
  • SurveyMonkey
  • Zoho Corporation Pvt.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Online Survey Software Market to Reach US$13.6 Billion by 2030

The global market for Online Survey Software estimated at US$6.9 Billion in the year 2023, is expected to reach US$13.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 10.1% over the analysis period 2023-2030. Market Research End-Use, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 10.4% CAGR and reach US$5.8 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Retail End-Use segment is estimated at 11.6% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$1.9 Billion While China is Forecast to Grow at 9.3% CAGR

The Online Survey Software market in the U.S. is estimated at US$1.9 Billion in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$2.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 9.3% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 8.8% and 8.5% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 7.8% CAGR.

Global Online Survey Software Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Has Online Survey Software Revolutionized Data Collection?

The online survey software market has transformed how businesses, researchers, and organizations collect data. Traditionally, surveys were conducted in person, by phone, or via mail, making them time-consuming and resource-intensive. The advent of online survey tools like SurveyMonkey, Qualtrics, and Google Forms has dramatically streamlined the process, enabling users to create, distribute, and analyze surveys quickly and efficiently. This shift has empowered companies to gather real-time feedback from customers, employees, and target audiences across the globe, with minimal cost and effort. These platforms now offer a wide range of features, including pre-designed templates, customizable questions, and advanced reporting tools, making them accessible for users with varying levels of technical expertise. The integration of mobile compatibility and social media sharing has further expanded the reach of surveys, allowing organizations to tap into larger and more diverse respondent pools than ever before.

What Are the Emerging Trends in Online Survey Software?

Several trends are emerging in the online survey software market, reflecting changing user needs and advancements in technology. One of the most notable trends is the rise of mobile-first survey design, as an increasing number of respondents prefer to complete surveys on their smartphones or tablets. This has led to a focus on optimizing survey interfaces for mobile devices, ensuring they are user-friendly and visually appealing. Another key trend is the use of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) to enhance the survey experience. AI-driven tools can help create dynamic, personalized surveys that adjust questions based on respondent input in real time, leading to more relevant and meaningful responses. Additionally, AI is being used to analyze open-ended responses, uncovering insights from unstructured data. Data privacy and security have become major concerns as well, with more users demanding platforms that comply with stringent regulations like GDPR. As a result, survey software providers are placing a greater emphasis on encryption, secure data storage, and transparency regarding data usage.

How Is Technology Enhancing the Online Survey Software Market?

Technological advancements are significantly enhancing the capabilities of online survey software, making data collection more efficient, accurate, and insightful. The integration of AI and ML has transformed how surveys are created and analyzed. These technologies allow for the automatic generation of insights, where advanced algorithms process vast amounts of data to identify patterns, trends, and correlations that might otherwise go unnoticed. Automation is another key technological driver, with many platforms offering features like automated reminders, personalized follow-ups, and even survey scheduling, reducing the manual effort required. The use of natural language processing (NLP) in analyzing open-ended responses has improved the quality of qualitative data analysis. Advanced data visualization tools now allow users to view survey results in real-time, presented in interactive charts and dashboards that make it easier to interpret and act on the data. Integration with third-party applications such as CRMs, email marketing tools, and data analytics platforms has also improved, enabling seamless data flow across business systems.

What Is Driving the Growth in the Online Survey Software Market?

The growth in the online survey software market is driven by several key factors. The increasing importance of data-driven decision-making in both business and research contexts has made survey tools essential for gathering actionable insights. The widespread adoption of mobile devices has expanded access to surveys, with mobile-optimized platforms increasing response rates. The growing need for real-time feedback from customers and employees, particularly in competitive industries like retail and tech, has also driven demand for fast, scalable survey solutions. Technological advancements, particularly in AI and automation, have made survey software more powerful, allowing users to create dynamic, personalized surveys and gain deeper insights from their data. The heightened focus on data privacy and security has further bolstered the adoption of professional survey tools that comply with regulatory standards like GDPR. Lastly, the shift toward remote work and virtual collaboration has fueled demand for online feedback tools, as organizations seek to maintain engagement and collect input from dispersed teams.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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