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세계의 온라인 조사 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 동향 분석 : 제품별, 전개별, 용도별, 기업 규모별, 지역별, 전망 및 예측(2024-2031년)
Global Online Survey Software Market Size, Share & Trends Analysis Report By Product (Enterprise Grade, and Individual Grade), By Deployment, By Application, By Enterprise Size, By Regional Outlook and Forecast, 2024 - 2031
상품코드 : 1575582
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2024년 10월
페이지 정보 : 영문 244 Pages
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한글목차

온라인 조사 소프트웨어 시장 규모는 예측 기간 동안 13.9%의 CAGR로 성장하여 2031년까지 950억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

또한, 조직이 긍정적인 직장 문화를 조성하기 위해 노력하는 과정에서 직원들의 요구와 기대치를 이해하는 것이 매우 중요해졌습니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 직무 만족도, 근무 환경 및 경력 지향성에 대한 귀중한 직원 인사이트를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 조직이 직원들의 기대에 맞게 정책과 관행을 조정하고 보다 적극적인 직원을 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원의 관점을 이해하는 데 대한 관심이 높아지면서 피드백을 효과적으로 수집할 수 있는 설문 조사 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 따라서 직원 참여 및 피드백 메커니즘에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

그러나 데이터 유출과 사이버 공격이 점점 더 흔해지면서 조직과 응답자들은 온라인 조사 플랫폼을 통해 개인 정보를 공유하는 것에 대해 점점 더 조심스러워하고 있습니다. 데이터 유출로 인한 사건으로 인해 디지털 플랫폼에 대한 전반적인 신뢰가 떨어질 수 있으며, 기업들은 기밀 정보 유출을 우려해 온라인 설문 조사 이용을 꺼리게 됩니다. 이러한 신뢰의 감소는 잠재적 응답자가 데이터 취급에 대한 우려로 설문조사를 거부할 수 있기 때문에 참여율 감소와 데이터 품질 저하로 이어질 수 있습니다. 따라서 온라인 설문조사의 데이터 프라이버시 및 보안 침해에 대한 우려는 시장 성장을 저해하는 요인으로 작용하고 있습니다.

제품 전망

제품을 기준으로 이 소프트웨어 시장은 엔터프라이즈급과 개인용 등급으로 나뉩니다. 개인 등급 부문은 2023년 이 소프트웨어 시장에서 39%의 매출 점유율을 차지했습니다. 셀프서비스 설문 조사 플랫폼의 부상과 개인 설문 조사 및 피드백 수집의 증가 추세는 이 부문의 성장을 주도하고 있습니다. 개인 등급의 솔루션은 일반적으로 사용하기 쉽고, 보다 쉬운 접근 방식을 제공하므로 사용자는 고도의 기술 전문 지식 없이도 빠르고 효율적으로 설문조사를 작성할 수 있습니다.

전개 전망

전개를 기준으로 이 소프트웨어 시장은 클라우드와 온프레미스로 나뉘며, 2023년 온프레미스 부문은 이 소프트웨어 시장에서 29%의 매출 점유율을 차지했습니다. 이 부문은 데이터 및 소프트웨어 인프라에 대한 통제권을 유지하는 것을 선호하는 조직에 매력적입니다. 온프레미스 솔루션은 보안과 컴플라이언스를 강화할 수 있으며, 이는 민감한 정보 산업에 특히 중요합니다.

용도 전망

용도별로 이 소프트웨어 시장은 소매, BFSI, 의료 및 미디어, 교육 및 공공 부문, 자동차, 항공 및 여행, 기타로 분류되며, 2023년 BFSI 부문은 이 소프트웨어 시장에서 19%의 매출 점유율을 기록했습니다. 이러한 우위는 고객 참여 강화와 고객 니즈 이해에 대한 업계의 지속적인 노력에 기인합니다. 금융 기관은 서비스에 대한 피드백을 수집하고, 고객 만족도를 평가하고, 시장 조사를 수행하기 위해 온라인 설문 조사를 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

기업 규모 전망

기업 규모에 따라 이 소프트웨어 시장은 중소기업과 대기업으로 분류되며, 2023년 대기업 부문은 이 소프트웨어 시장에서 47%의 매출 점유율을 기록했습니다. 이러한 추세는 대규모 조직이 데이터 기반 의사결정 및 고객 피드백 이니셔티브에 많은 투자를하고 있기 때문입니다. 대기업은 종종 고급 분석, 사용자 정의 및 통합 기능을 갖춘 종합적인 조사 솔루션을 필요로 하며, 이를 통해 방대한 잠재 고객으로부터 인사이트를 수집하고 전략적 이니셔티브를 추진할 수 있습니다.

지역 전망

지역별로 온라인 조사 소프트웨어 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양, 라틴아메리카 및 중동 및 아프리카에서 분석되었으며, 2023년 아시아태평양은 온라인 조사 소프트웨어 시장에서 28%의 매출 점유율을 창출했습니다. 이러한 성장은 인도, 중국, 일본과 같은 국가의 다양한 산업에서 일어나고 있는 급속한 디지털 혁신과 관련이 있습니다. 아시아태평양의 기업들이 고객 피드백과 시장 조사의 중요성을 인식함에 따라 온라인 조사 소프트웨어에 대한 수요가 급증하고 있습니다.

목차

제1장 시장 범위와 조사 방법

제2장 시장 요람

제3장 시장 개요

제4장 세계 시장 : 제품별

제5장 세계 시장 : 전개별

제6장 세계 시장 : 용도별

제7장 세계 시장 : 기업 규모별

제8장 세계 시장 : 지역별

제9장 기업 개요

제10장 온라인 조사 소프트웨어 시장 성공 필수 조건

ksm
영문 목차

영문목차

The Global Online Survey Software Market size is expected to reach $9.5 million by 2031, rising at a market growth of 13.9% CAGR during the forecast period.

The North America region witnessed 36% revenue share in the online survey software market in 2023. This can be attributed to several factors, including the high adoption of advanced technologies and the presence of major players in the software industry. Organizations in North America are increasingly leveraging online survey tools to gather insights on customer satisfaction, employee engagement, and market trends, which has propelled the growth of this segment.

Organizations are increasingly shifting from intuition-based to data-driven decision-making processes. Data allows businesses to base their strategies on concrete evidence rather than assumptions. This software facilitates the collection of data from various stakeholders, including customers, employees, and market participants, enabling organizations to make informed decisions grounded in real-time feedback. This shift toward data-driven practices boosts the demand for survey software to streamline data collection and analysis. Hence, the rise of data-driven decision-making in organizations propels the market's growth.

Additionally, As organizations strive to create a positive workplace culture, understanding employee needs and expectations has become crucial. This software enables companies to gather valuable employee insights regarding job satisfaction, work environment, and career aspirations. This data helps organizations tailor their policies and practices to align with employee expectations, fostering a more engaged workforce. The increasing focus on understanding employee perspectives propels the demand for survey solutions that can effectively capture feedback. Therefore, the rising demand for employee engagement and feedback mechanisms propels the market's growth.

However, As data breaches and cyberattacks become increasingly common, organizations and respondents are becoming more wary of sharing personal information through online survey platforms. High-profile incidents of data leaks can lead to a general erosion of trust in digital platforms, making companies hesitant to utilize online surveys for fear of exposing sensitive information. This erosion of trust can lead to decreased participation rates and lower-quality data, as potential respondents may opt out of surveys due to concerns about how their data will be handled. Thus, concerns regarding data privacy and security breaches in online surveys are hampering the market's growth.

Product Outlook

Based on product, this software market is divided into enterprise grade and individual grade. The individual grade segment procured 39% revenue share in this software market in 2023. The rise of self-service survey platforms and the growing trend of personal research and feedback collection have fuelled this segment's growth. Individual grade solutions are typically easier to use and offer a more straightforward approach, allowing users to create surveys quickly and efficiently without requiring extensive technical expertise.

Deployment Outlook

On the basis of deployment, this software market is segmented into cloud and on-premise. In 2023, the on-premise segment attained 29% revenue share in this software market. This segment appeals to organizations that prefer to maintain control over their data and software infrastructure. On-premises solutions can enhance security and compliance, which is particularly important for sensitive information industries.

Application Outlook

By application, this software market is divided into retail, BFSI, medical & media, education & public sector, automotive, airline & travel, and others. In 2023, the BFSI segment registered 19% revenue share in this software market. This dominance can be attributed to the sector's ongoing commitment to enhancing customer engagement and understanding client needs. Financial institutions increasingly rely on online surveys to gather feedback on services, assess customer satisfaction, and conduct market research.

Enterprise Size Outlook

Based on enterprise size, this software market is categorized into SMEs and large enterprises. In 2023, the large enterprises segment registered 47% revenue share in this software market. This trend can be attributed to large organizations' substantial investments in data-driven decision-making and customer feedback initiatives. Large enterprises often require comprehensive survey solutions that offer advanced analytics, customization, and integration capabilities, allowing them to gather insights from a vast audience and drive strategic initiatives.

Regional Outlook

Region-wise, the online survey software market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. In 2023, the Asia Pacific region generated 28% revenue share in the online survey software market. This growth can be linked to the rapid digital transformation occurring across various industries in countries such as India, China, and Japan. As businesses in the Asia Pacific region increasingly recognize the importance of customer feedback and market research, the demand for online survey software has surged.

List of Key Companies Profiled

Global Online Survey Software Market Report Segmentation

By Product

By Deployment

By Application

By Enterprise Size

By Geography

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Global Online Survey Software Market by Product

Chapter 5. Global Online Survey Software Market by Deployment

Chapter 6. Global Online Survey Software Market by Application

Chapter 7. Global Online Survey Software Market by Enterprise Size

Chapter 8. Global Online Survey Software Market by Region

Chapter 9. Company Profiles

Chapter 10. Winning Imperatives of Online Survey Software Market

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