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유럽의 대기열 관리 시스템 시장 예측(-2030년) : 지역별 분석 - 유형별, 구성요소별, 용도별
Europe Queue Management System Market Forecast to 2030 - Regional Analysis - By Type, Component, and Application
상품코드 : 1494385
리서치사 : The Insight Partners
발행일 : 2024년 03월
페이지 정보 : 영문 81 Pages
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한글목차

유럽 대기열 관리 시스템 시장은 2022년에 1억 2,797만 달러로 평가되며, 2030년에는 2억 65만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2022년부터 2030년까지 연평균 5.8%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

인공지능의 대기열 관리 시스템 도입이 유럽 대기열 관리 시스템 시장을 주도

시간에 대한 고객의 기대치가 높아짐에 따라 서비스 제공업체의 대기열 관리 시스템 도입에 영향을 미치고 있습니다. 고객 불만이 가장 많은 곳은 은행, 소매점, 공항, 병원 및 기타 공공장소, 특히 성수기나 휴일에 긴 줄을 서는 것입니다. 공공시설에서 서비스를 받기 위해 소비자들은 종종 조바심과 스트레스를 느끼며 줄을 서는 경우가 많습니다. 또한 세계보건기구(WHO)에 따르면 노인 인구 비율은 2015년 12%에서 2050년 22%로 증가할 것으로 예상됩니다. 심혈관 질환, 골다공증, 치매를 앓고 있는 노인들은 병원을 자주 방문해야 합니다. 따라서 의료 시설의 긴 대기열은 이들에게 신체적 부담이 되어 AI 기반 대기열 관리 소프트웨어에 대한 수요를 창출하고 있습니다.

AI 기반 대기열 관리 시스템을 사용하면 의료 및 기타 시설이 고객의 문제를 해결하는 데 도움이되며, AI 기반 대기열 관리 시스템은 인공지능을 활용하여 대기 시간을 최소화하고 대기 시간을 관리하며 환자 경험을 향상시킵니다. 실시간 데이터를 사용하여 고객 트래픽을 예측하고 그에 따라 리소스를 할당하여 고객에게 원활하고 번거롭지 않은 경험을 제공함으로써 AI 기반 대기열 관리 시스템은 고객의 좌절감을 줄이고 전반적인 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 이 시스템은 고객 트래픽과 대기 시간을 실시간으로 모니터링하여 비즈니스 소유자에게 정확한 데이터를 제공하여 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 따라서 AI 기반 대기열 관리 시스템의 도입은 예측 기간 동안 시장 기업에 몇 가지 성장 기회를 가져올 가능성이 높습니다.

유럽 대기열 관리 시스템 시장 개요

독일, 영국, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 러시아는 첨단 기술 채택률이 높아 유럽 국가들은 기술적으로 앞서가고 있습니다. 네덜란드 외무부에 따르면 2021년 8%에 불과했던 유럽 내 다양한 기업에서 사용되는 AI 기술은 2023년 1월에 거의 두 배로 증가했습니다. 일부 산업에서는 75%의 기업이 일상적인 거래를 관리하기 위해 AI 기술을 사용하고 있습니다. 첨단 기술 채택이 확대됨에 따라 시장 관계자들은 고객 만족도를 높이기 위해 대기열 관리 시스템에 AI 기술을 도입하도록 장려하고 있으며, AI 대기열 관리 시스템은 온라인 예약, 체크인 키오스크, 가상 대기열과 같은 중요한 셀프서비스 옵션을 고객에게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 대기 시간을 줄이고 고객 경험을 향상시켜 예측 기간 동안 대기열 관리 시스템에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

유럽 대기열 관리 시스템 시장 매출 및 2030년까지의 예측

유럽의 대기열 관리 시스템 시장 세분화

유럽 대기열 관리 시스템 시장은 유형, 구성요소, 용도, 국가별로 분류됩니다.

유형별로는 유럽 대기열 관리 시스템 시장은 가상 대기열과 선형 대기열로 구분되며, 2022년에는 가상 대기열 부문이 더 큰 점유율을 차지했습니다.

구성요소별로 유럽 대기열 관리 시스템 시장은 솔루션과 서비스로 양분되며, 2022년에는 솔루션 부문이 더 큰 점유율을 차지했습니다.

용도별로 유럽 대기열 관리 시스템 시장은 BFSI, 병원, 소매점, 공공 서비스 제공업체 및 공항, 레스토랑, 관공서, 기타로 구분되며, 2022년에는 BFSI 부문이 가장 큰 점유율을 차지했습니다.

국가별로 보면 유럽 대기열 관리 시스템 시장은 프랑스, 독일, 영국, 이탈리아, 러시아, 기타 유럽으로 구분되며, 2022년 유럽 대기열 관리 시스템 시장은 독일이 지배적이었습니다.

Q-MATIC Group AB, Qminder Ltd, Q-nomy Inc, Aurionpro Solutions Ltd, Advantech Co Ltd, AKIS Technologies UAB는 유럽 대기열 관리 시스템 시장에서 사업을 전개하고 있는 주요 기업 중 일부입니다. 기업 중 일부입니다.

목차

제1장 소개

제2장 주요 요약

제3장 조사 방법

제4장 유럽의 대기열 관리 시스템 시장 상황

제5장 유럽의 대기열 관리 시스템 시장 : 주요 산업 역학

제6장 대기열 관리 시스템 시장 : 유럽 시장 분석

제7장 유럽의 대기열 관리 시스템 시장 분석 : 유형별

제8장 유럽의 대기열 관리 시스템 시장 분석 : 컴포넌트별

제9장 유럽의 대기열 관리 시스템 시장 분석 : 용도별

제10장 유럽의 대기열 관리 시스템 시장 : 국가별 분석

제11장 경쟁 상황

제12장 대기열 관리 시스템 시장 업계 상황

제13장 기업 개요

제14장 부록

ksm
영문 목차

영문목차

The Europe queue management system market was valued at US$ 127.97 million in 2022 and is expected to reach US$ 200.65 million by 2030; it is estimated to grow at a CAGR of 5.8% from 2022 to 2030.

Implementing Artificial Intelligence in Queue Management System Drives Europe Queue Management System Market

The rise in customer expectations associated with their time influences service providers to adopt queue management systems. The most common customer complaints include long queues at banks, retail stores, airports, hospitals, and other public places, especially during peak hours or holidays. In order to access services in public facilities, consumers are often impatient and stressed and progress through queues. Moreover, according to the World Health Organization, the proportion of the geriatric population is expected to increase from 12% in 2015 to 22% by 2050. Older people suffering from cardiovascular disease, osteoporosis, and dementia require frequent visits to hospitals. Hence, long queues at medical facilities can be a physical burden to them, which generates the demand for AI-based queue management software.

The use of an AI-based queue management system supports healthcare and other facilities to solve their customer's problems. An AI-based queue management system leverages artificial intelligence to minimize wait times, manage queues, and improve patient experience. It uses real-time data to predict customer traffic and allocate resources accordingly by providing customers with a seamless and hassle-free experience. AI-based queue management systems help reduce customer frustration and improve overall customer's satisfaction. It is capable of monitoring customer traffic and queue length in real time, providing business owners with accurate data to make informed decisions. Thus, the implementation of AI-based queue management systems is likely to generate several growth opportunities for the market players during the forecast period.

Europe Queue Management System Market Overview

European countries are technologically advanced, owing to the high adoption rate of advanced technologies in Germany, the UK, France, Spain, Italy, and Russia. According to the Netherlands Ministry of Foreign Affairs, the AI technology used by various enterprises in Europe was only 8% in 2021, which has almost doubled by January 2023. In a few industries, 75% of enterprises use AI technology to manage their day-to-day transactions. The growing adoption of advanced technology encourages market players to implement AI technology in queue management systems to improve customer satisfaction. AI queue management systems can offer significant self-service options to customers, including online appointments, check-in kiosks, and virtual queuing. These reduce wait times and improve customer experience, which is expected to boost the demand for queue management systems during the forecast period.

Europe Queue Management System Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)

Europe Queue Management System Market Segmentation

The Europe queue management system market is segmented based on type, component, application, and country.

Based on type, the Europe queue management system market is bifurcated into virtual queuing and linear queuing. The virtual queuing segment held a larger share in 2022.

By component, the Europe queue management system market is bifurcated into solution and services. The solution segment held a larger share in 2022.

By application, the Europe queue management system market is segmented into BFSI, hospitals, retail outlets, utility service providers and airports, restaurants, government offices, and others. The BFSI segment held the largest share in 2022.

Based on country, the Europe queue management system market is segmented into France, Germany, the UK, Italy, Russia, and the Rest of Europe. Germany dominated the Europe queue management system market in 2022.

Q-MATIC Group AB, Qminder Ltd, Q-nomy Inc, Aurionpro Solutions Ltd, Advantech Co Ltd, and AKIS Technologies UAB are some of the leading companies operating in the Europe queue management system market.

Table Of Contents

1. Introduction

2. Executive Summary

3. Research Methodology

4. Europe Queue Management System Market Landscape

5. Europe Queue Management System Market - Key Industry Dynamics

6. Queue Management System Market - Europe Market Analysis

7. Europe Queue Management System Market Analysis - Type

8. Europe Queue Management System Market Analysis - Component

9. Europe Queue Management System Market Analysis - Application

10. Europe Queue Management System Market - Country Analysis

11. Competitive Landscape

12. Queue Management System Market Industry Landscape

13. Company Profiles

14. Appendix

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