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세계의 대기열 관리 시스템 시장 : 제공별, 전개 모델별, 모드별, 용도별, 업종별, 지역별(2025-2033년)
Queue Management System Market Report by Offering, Deployment Model, Mode, Application, Industry Vertical, and Region 2025-2033
상품코드 : 1675287
리서치사 : IMARC Group
발행일 : 2025년 03월
페이지 정보 : 영문 145 Pages
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한글목차

대기열 관리 시스템 시장 세계 시장 규모는 2024년에 5억 9,840만 달러에 달했습니다. 향후 IMARC Group은 2033년까지 8억 6,130만 달러에 달하고, 2025년부터 2033년까지 3.92%의 연평균 성장률(CAGR)을 나타낼 것으로 예측했습니다. 헬스케어 산업에서 환자 문의를 쉽게 처리하고 질병 확산을 방지하기 위해 도입이 증가하고 있으며, 고객 참여도를 높이기 위한 사용 증가, 고객 트래픽 관리에 대한 수요 증가가 시장을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다.

대기열 관리 시스템 시스템은 대기열 관리 및 정리 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 소프트웨어 기반 솔루션입니다. 대기열의 성능 및 패턴, 고객 흐름과 행동, 서비스 지표에 대한 데이터와 분석을 생성합니다. 대기열 대기 시간을 실시간으로 업데이트하고 고객과의 상호 작용을 관리합니다. 또한, 서비스 투명성을 높이고 대기 시간 동안 개인의 불안과 좌절감을 줄여줍니다. 고객 충성도와 유지율을 높이고 서비스 제공의 개인화를 개선합니다. 대기열 관리 시스템 시스템은 고객 경험 향상, 서비스 효율성 최적화, 대기 시간 단축을 지원합니다. 직원의 생산성을 향상시킴으로써 직원들은 고객 안내에 더 집중할 수 있습니다. 이 외에도 비즈니스 수익성을 높이고 커뮤니케이션을 간소화하는 데에도 도움이 됩니다. 그 결과, 대기열 관리 시스템 시스템은 헬스케어, IT 및 통신, 여행 및 숙박, 에너지 및 유틸리티 등 전 세계 다양한 산업에서 널리 사용되고 있습니다.

대기열 관리 시스템 시장 동향 :

현재 헬스케어 산업에서는 환자의 문의를 쉽게 처리하고 개인 간 질병 확산을 방지하기 위해 대기열 관리 시스템의 채택이 증가하고 있으며, 이는 시장 성장을 뒷받침하는 중요한 요인 중 하나입니다. 이와 더불어, 매장의 생산성을 높이기 위해 고객의 출입과 이동을 관리하는 대기열 관리 시스템에 대한 수요가 증가하고 있는 것도 시장에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 또한, 고객 참여를 강화하기 위한 대기열 관리 시스템 시스템의 사용 증가는 업계 투자자들에게 유리한 성장 기회를 제공합니다. 이와는 별도로, 개인의 시간을 절약할 수 있는 비용 효율적이고 효율적인 대기열 솔루션에 대한 수요가 전 세계적으로 증가하고 있습니다. 이는 매장의 과밀을 피하기 위한 대기열 관리 시스템 시스템의 채택 증가와 함께 시장 성장을 가속하고 있습니다. 또한, 실시간 경고 및 알림을 제공하는 인공지능(AI) 및 분석과 같은 첨단 기술이 부상하고 있는 것도 시장 성장에 기여하고 있습니다. 또한, 의사 결정 개선에 도움이 되는 고객 흐름을 파악하기 위한 대기열 관리 시스템 시스템에 대한 수요 증가는 좋은 시장 전망을 제공합니다. 또한, 고객에게 다음 이용 가능한 카운터로 자동 이동을 요청하는 자동 대기열 관리 시스템 시스템의 채택이 증가함에 따라 시장 성장을 가속하고 있습니다.

본 보고서에서 다룬 주요 질문

목차

제1장 서문

제2장 조사 범위와 조사 방법

제3장 주요 요약

제4장 서론

제5장 세계의 대기열 관리 시스템 시장

제6장 시장 분석 : 제공별

제7장 시장 분석 : 전개 모델별

제8장 시장 분석 : 모드별

제9장 시장 분석 : 용도별

제10장 시장 분석 : 업종별

제11장 시장 분석 : 지역별

제12장 성장 촉진요인 및 억제요인, 기회

제13장 밸류체인 분석

제14장 Porter의 Five Forces 분석

제15장 가격 분석

제16장 경쟁 구도

LSH
영문 목차

영문목차

The global queue management system market size reached USD 598.4 Million in 2024. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach USD 861.3 Million by 2033, exhibiting a growth rate (CAGR) of 3.92% during 2025-2033. The growing adoption in the healthcare industry for handling patient queries easily and avoiding the spread of diseases, increasing utilization to enhance customer engagement, and rising demand to manage customer traffic represent some of the key factors driving the market.

Queue management system is a software-based solution that is designed to streamline the process of managing and organizing queues. It generates data and analytics on queue performance and patterns, customer flow and behavior, and service metrics. It provides real-time updates on queue wait times and manages customer interactions. It also offers increased service transparency and reduces uncertainty or frustration among individuals during the waiting period. It increases customer loyalty and retention rates and improves personalization of service delivery. Queue management system assists in improving customer experience, optimizing service efficiency, and decreasing waiting time. It aids in enhancing staff productivity by allowing staff members to focus more on guiding customers. Besides this, it is beneficial in increasing profitability of a business and streamlining communications. As a result, queue management system is widely employed in the healthcare, IT and telecom, travel and hospitality, and energy and utilities industries across the globe.

Queue Management System Market Trends:

At present, the rising adoption of queue management systems in the healthcare industry for handling patient queries easily and avoiding spread of diseases among individuals represents one of the key factors supporting the growth of the market. Besides this, the growing demand for queue management systems to manage customer traffic and movement to boost productivity in a store is positively influencing the market. Additionally, the increasing utilization of queue management systems to enhance customer engagement is offering lucrative growth opportunities to industry investors. Apart from this, there is a rise in the demand for cost-effective and efficient queue solutions that save time for individuals across the globe. This, coupled with the increasing adoption of queue management systems to avoid store overcrowding, is impelling the growth of the market. In addition, the rising emergence of advanced technologies, such as artificial intelligence (AI) and analytics, that provide real-time alerts and notifications is contributing to the growth of the market. Moreover, the growing demand for queue management systems to identify customer flow that helps in improving decision-making is offering a favorable market outlook. Furthermore, the rising adoption of automated queue management systems that automatically request customers to move forward to the next accessible counter is propelling the growth of the market.

Key Market Segmentation:

Offering Insights:

Deployment Model Insights:

Mode Insights:

Application Insights:

Industry Vertical Insights:

Regional Insights:

Competitive Landscape:

Key Questions Answered in This Report:

Table of Contents

1 Preface

2 Scope and Methodology

3 Executive Summary

4 Introduction

5 Global Queue Management System Market

6 Market Breakup by Offering

7 Market Breakup by Deployment Model

8 Market Breakup by Mode

9 Market Breakup by Application

10 Market Breakup by Industry Vertical

11 Market Breakup by Region

12 Drivers, Restraints, and Opportunities

13 Value Chain Analysis

14 Porters Five Forces Analysis

15 Price Analysis

16 Competitive Landscape

Kindly note that this only represents a partial list of companies, and the complete list has been provided in the report.

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