Stratistics MRC의 조사에 따르면, 세계의 반려동물용 원격의료 및 가상 수의학 서비스 시장은 2025년에 3억 6,900만 달러 규모와 예측되며, 2032년까지 13억 4,540만 달러에 달할 것으로 전망됩니다.
예측 기간 동안 CAGR은 20.3%로 예상됩니다. 반려동물 원격의료 온라인 동물의료 서비스는 화상통화, 모바일 앱, 채팅 시스템, 원격 모니터링 도구 등 디지털 플랫폼을 통해 수의사의 진료, 지도, 모니터링, 경과관찰을 제공하는 서비스를 말합니다. 동물을 돌본다는 변함없는 사명에 뿌리를 둔 이 모델은 수의학 전문 지식을 클리닉의 벽을 넘어 반려동물 보호자가 언제 어디서나 건강 관리, 행동, 영양, 비응급 증상에 대한 조언을 받을 수 있도록 합니다. 복잡한 진단과 시술에는 직접 진료가 필수적이라는 점을 인식하고, 전통적 수의학 지식과 현대 기술(AI, 데이터 플랫폼, 커넥티드 디바이스)을 융합하여 편의성, 진료의 연속성, 조기 개입을 향상시키고자 합니다.
반려동물 양육 가구 증가
전 세계적으로 반려동물을 키우는 가구가 증가하고 있는 것이 반려동물 원격의료 및 가상 수의학 서비스 시장의 주요 촉진요인입니다. 반려동물이 가족의 일원으로 인식됨에 따라 반려동물 보호자들은 편리하고 시의적절하며 고품질의 의료 솔루션을 요구하고 있습니다. 원격의료 서비스는 지속적인 모니터링, 건강 상담, 행동 지도를 가능하게 하여 반려동물과 보호자 모두의 스트레스와 이동 부담을 줄여줍니다. 이러한 디지털 의료로의 전환은 바쁜 라이프스타일, 도시화, 적극적인 건강 관리에 대한 욕구에 의해 더욱 가속화되어 예측 기간 동안 지속적인 시장 성장을 촉진할 것으로 보입니다.
규제 및 법적 장벽
기술 발전에도 불구하고, 각 국가와 주별로 분절된 규제 프레임워크와 법적 제약이 존재하기 때문에 시장은 심각한 도전에 직면해 있습니다. 원격 처방에 대한 라이선스 요건, 원격 처방에 관한 법률, 수의학 행위 규제는 매우 다양하며, 서비스 제공자에게 컴플라이언스 장벽으로 작용하고 있습니다. 이러한 불일치는 플랫폼 도입의 지연과 운영 비용의 증가로 이어집니다. 또한, 의료 과실 책임에 대한 우려와 복잡한 사례에서 대면 진료의 필요성이 도입을 더욱 억제하고 있습니다.
기술 발전
AI, IoT 지원 디바이스, 웨어러블 센서, 클라우드 기반 플랫폼의 급속한 발전은 성장을 위한 큰 기회를 제공합니다. 이러한 기술은 반려동물의 실시간 건강 모니터링, 원격 진단, 맞춤형 케어 제안, 예측적 질병 관리를 가능하게 합니다. 모바일 앱과 분석 기능의 통합으로 사용자 참여와 서비스 접근성이 향상됩니다. 또한, 기술 혁신을 통해 수의사는 확장성이 높고 효율적인 데이터 기반 솔루션을 제공함으로써 기존 진료의 공백을 메울 수 있습니다. 디지털 도구와 스마트 기기의 지속적인 진화는 시장 침투 확대를 촉진할 것으로 예상됩니다.
기존 동물병원과의 연계
원격진료 서비스 도입은 기존 동물병원과의 통합 문제로 인해 저항에 직면할 수 있습니다. 많은 수의사들은 정확한 진단과 치료를 위해 대면 진료를 선호하며, 특히 복잡한 케이스나 응급상황에서 대면 진료를 선호합니다. 불충분한 인프라, 직원 교육 부족, 디지털 플랫폼과 병원 시스템 간의 상호운용성 문제 등이 원활한 서비스 제공을 방해할 수 있습니다. 또한, 대면 진료에 익숙한 반려동물 보호자의 거부감이 도입에 걸림돌이 될 수 있습니다.
COVID-19 팬데믹은 시장의 촉매제 역할을 했습니다. 사회적 거리두기 및 봉쇄로 인해 실제 진료소 방문이 제한되면서 반려동물 보호자들은 정기적인 건강검진, 행동교정, 경미한 건강문제에 대한 원격진료를 원하고 있습니다. 팬데믹은 디지털 도입을 가속화하고 수의사와 보호자 모두 원격의료 도구에 익숙해지는 계기가 되었습니다. 팬데믹 이후에도 가상 진료의 편리성, 안전성, 효율성은 지속적인 행동 변화를 가져왔으며, 세계 시장에서 원격의료 솔루션에 대한 지속적인 수요를 견인하고 있습니다.
예측 기간 동안 원격 진단 부문이 가장 큰 시장 규모를 차지할 것으로 예상됩니다.
원격 진단 부문은 실제 병원 방문 없이도 적시에 건강을 평가할 수 있는 수요로 인해 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 원격 진단 도구, 웨어러블 건강 모니터, AI 기반 플랫폼을 통해 수의사는 증상을 평가하고 질병의 조기 징후를 효과적으로 파악할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 반려동물의 스트레스를 줄이고, 보호자의 편의성을 높이며, 예방적 관리를 촉진합니다. 진단 기술과 모바일 앱 클라우드 시스템의 통합이 진행됨에 따라 이 부문의 세계 보급과 시장 점유율은 더욱 강화될 것으로 예상됩니다.
음성 상담 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.
예측 기간 동안 음성 상담 부문은 음성 기반 수의학 지원의 보급 확대로 인해 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 음성 상담은 긴급하지 않은 건강 문제, 행동에 대한 질문, 경과 관찰 등에 대해 유연하고 신속하며 쉽게 접근할 수 있는 조언을 담고 있습니다. 특히 동영상 스트리밍을 위한 인터넷 대역폭이 부족한 지역에서는 많은 보호자들이 이 저렴한 비용의 편리한 커뮤니케이션 수단을 선호하고 있습니다. 모바일 앱과 자동 스케줄 관리 시스템과의 연동으로 사용 편의성과 서비스 신뢰성이 향상되어 선진국과 신흥국 시장을 막론하고 이 부문의 빠른 성장을 촉진하고 있습니다.
예측 기간 동안 아시아태평양은 반려동물 인구 증가, 동물 복지에 대한 인식 증가, 디지털 의료 기술의 급속한 보급으로 인해 가장 큰 시장 점유율을 유지할 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 일본 등의 국가에서 가처분 소득 증가, 도시화, 기술 보급이 가상 수의학 서비스에 대한 강력한 수요에 기여하고 있습니다. 동물 건강 증진을 위한 정부의 노력과 확대되는 수의학 인프라가 결합되어 이 지역의 입지를 더욱 강화하고 있습니다. 이러한 요인들이 복합적으로 작용하여 아시아태평양은 세계 시장에서 주요 수익 창출 거점이 되고 있습니다.
예측 기간 동안 북미는 높은 스마트폰 보급률과 반려동물 건강 웰빙에 대한 광범위한 인식으로 인해 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 이미 구축된 수의학 생태계와 텔레헬스 솔루션 도입에 대한 소비자의 강한 의지가 결합되어 시장의 급속한 확장을 촉진하고 있습니다. 미국과 캐나다의 AI, IoT, 웨어러블 디바이스 부문의 혁신과 지원적인 규제 프레임워크가 도입을 더욱 가속화하고 있습니다. 편의성, 적시 상담, 예방 의료에 대한 수요 증가로 북미는 가상 수의학 서비스에서 가장 빠르게 성장하는 시장으로 자리매김하고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Pet Telehealth & Virtual Veterinary Services Market is accounted for $369.0 million in 2025 and is expected to reach $1,345.4 million by 2032 growing at a CAGR of 20.3% during the forecast period. Pet Telehealth & Virtual Veterinary Services refer to the delivery of veterinary consultation, guidance, monitoring, and follow-up care through digital platforms such as video calls, mobile apps, chat systems, and remote monitoring tools. Rooted in the timeless duty of caring for animals, this model brings veterinary expertise beyond clinic walls, enabling pet owners to access advice for wellness, behavior, nutrition, and non-emergency conditions anytime, anywhere. It blends traditional veterinary knowledge with modern technology-AI, data platforms, and connected devices-to improve convenience, continuity of care, and early intervention, while acknowledging that hands-on clinical visits remain essential for complex diagnoses and procedures.
Increasing Pet Ownership
The growing number of households adopting pets worldwide is a primary driver for the Pet Telehealth & Virtual Veterinary Services Market. As pets are increasingly viewed as family members, owners demand convenient, timely, and high-quality healthcare solutions. Telehealth services enable continuous monitoring, wellness consultations, and behavioral guidance, reducing stress and travel for both pets and owners. This shift toward digital care is amplified by busy lifestyles, urbanization, and a desire for proactive health management, fueling sustained market growth throughout the forecast period.
Regulatory & Legal Barriers
Despite technological advancements, the market faces significant challenges due to fragmented regulatory frameworks and legal restrictions across countries and states. Licensing requirements, teleprescription laws, and veterinary practice regulations vary widely, creating compliance hurdles for service providers. These inconsistencies can delay platform deployment and increase operational costs. Additionally, concerns regarding malpractice liability and the need for in-person examinations for complex cases further restrain adoption.
Advancements in technology
Rapid advancements in AI, IoT-enabled devices, wearable sensors, and cloud-based platforms present substantial opportunities for growth. These technologies facilitate real-time health monitoring, remote diagnostics, personalized care recommendations, and predictive disease management for pets. Integration of mobile apps and analytics enhances user engagement and service accessibility. Furthermore, technological innovations allow veterinarians to offer scalable, efficient, and data-driven solutions, bridging gaps in traditional care. The continuous evolution of digital tools and smart devices is poised to expand market penetration.
Integration with Traditional Clinics
The adoption of telehealth services can face resistance due to integration challenges with conventional veterinary clinics. Many practitioners prefer traditional, in-person consultations for accurate diagnosis and treatment, particularly for complex or emergency cases. Inadequate infrastructure, lack of staff training, and interoperability issues between digital platforms and clinic systems can hinder seamless service delivery. Additionally, reluctance from pet owners accustomed to face-to-face care may slow adoption.
The COVID-19 pandemic acted as a catalyst for the market. Social distancing measures and lockdowns restricted access to physical clinics, prompting pet owners to seek remote consultations for routine check-ups, behavioral guidance, and minor health issues. The pandemic accelerated digital adoption, familiarizing both veterinarians and owners with telehealth tools. Even post-pandemic, the convenience, safety, and efficiency of virtual care have established lasting behavioral shifts, driving sustained demand of telehealth solutions across global markets.
The remote diagnosis segment is expected to be the largest during the forecast period
The remote diagnosis segment is expected to account for the largest market share during the forecast period, due to demand for timely health assessments without requiring physical clinic visits. Tele-diagnostic tools, wearable health monitors, and AI-enabled platforms allow veterinarians to evaluate symptoms and identify early disease indicators effectively. This approach reduces stress for pets, enhances convenience for owners, and facilitates proactive care. The increasing integration of diagnostic technologies with mobile apps and cloud systems further strengthens the adoption and market share of this segment globally.
The audio consultations segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the audio consultations segment is predicted to witness the highest growth rate, due to rising adoption of voice-based veterinary support. Audio consultations offer flexible, quick, and accessible advice for non-critical health concerns, behavioral queries, and follow-up care. Many pet owners prefer this low-cost, convenient communication mode, especially in regions with limited internet bandwidth for video streaming. Integration with mobile apps and automated scheduling systems enhances usability and service reliability drive rapid growth of this segment across both developed and emerging markets.
During the forecast period, the Asia Pacific region is expected to hold the largest market share, due to increasing pet ownership, growing awareness of animal welfare, and rapid adoption of digital health technologies. Rising disposable incomes, urbanization, and technological penetration in countries like China, India, and Japan contribute to strong demand for virtual veterinary services. Government initiatives promoting animal health, coupled with expanding veterinary infrastructure, further strengthen the region's position. These factors collectively make Asia Pacific a key revenue-generating hub for the global market.
Over the forecast period, the North America region is anticipated to exhibit the highest CAGR, owing to high smartphone penetration, and widespread awareness of pet health and wellness. The region's established veterinary ecosystem, coupled with strong consumer willingness to adopt telehealth solutions, fosters rapid market expansion. Innovations in AI, IoT, and wearable devices, alongside supportive regulatory frameworks in the U.S. and Canada, further accelerate adoption. Rising demand for convenience, timely consultations, and preventive care positions North America as the fastest-growing market for virtual veterinary services.
Key players in the market
Some of the key players in Pet Telehealth & Virtual Veterinary Services Market include Airvet, Vetster, TeleVet, FirstVet, Virtuwoof, PawSquad, Petriage, PetDesk, VitusVet, GuardianVets, BabelBark, Fuzzy Pet Health, VetNOW, Anipanion, and WhiskerDocs.
In October 2025, Airvet partnered with Healthy Paws to broaden pet care access by combining comprehensive pet insurance with 24/7 virtual veterinary support. Through this alliance, policyholders gain instant, cost-effective telehealth care via the Airvet app, while Airvet members receive exclusive insurance benefits, easing both affordability and accessibility for pet families.
In October 2025, Airvet's UK expansion underscores its commitment to global pet care access by bringing 24/7 telehealth services to British employees through employer benefit programs, matching coverage already offered in the U.S., Canada, and India, this move supports pet parents by enabling real-time consultations with licensed vets via video, enhancing preventive care and work-life wellbeing while helping employers deliver equitable benefits worldwide.