Stratistics MRC에 따르면 세계 비긴급 의료 이송 시장은 2025년 118억 달러를 차지하며 예측 기간 동안 CAGR 9.81%로 성장해 2032년까지 227억 1,000만 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
비긴급 의료 이송(NEMT)은 비상 의료가 필요하지 않은 사람들이 의료 기관에 도착할 수 있도록 고안된 필수 서비스입니다. NEMT는 특히 고령자, 장애인, 자가용 차량을 이용할 수 없으며, 정기 검진이나 치료, 약국에의 통원에 고생하는 경우가 많은 사람들에게 귀중한 서비스입니다. NEMT는 신뢰성이 높고 비용 효율적이며 안전한 운송 수단이므로 적시에 의료를 받을 수 있습니다. 예약을 잊어버리는 것을 줄이고 일관된 치료를 지원함으로써 이러한 서비스는 환자의 전체 복지를 향상시킵니다. 또한 NEMT는 회피 가능한 응급실의 사용을 줄임으로써 건강 관리 비용을 줄이는 데에도 기여합니다. 요컨대, NEMT는 접근성을 촉진함으로써 지역 건강 관리를 강화하고 있습니다.
Medical Transportation Access Coalition(MTAC)에 따르면 NEMT 서비스는 건강 관리에 액세스할 수 없는 메디케이드 수혜자에게 연간 5,900만 회 이상의 승차 서비스를 제공합니다. MTAC는 이러한 서비스가 투석, 화학요법 및 기타 정기적인 치료를 필요로 하는 환자, 특히 농촌 지역과 충분한 서비스를 받지 않은 지역의 환자에게 필수적이라고 강조합니다.
노인 인구 증가
노인 인구 증가는 비긴급 의료 이송(NEMT) 시장에 강한 영향을 미치고 있습니다. 노인은 종종 이동 제한, 만성 건강 문제 또는 장애로 인해 병원이나 병원에 혼자 갈 수 없습니다. 세계적인 평균 수명이 증가함에 따라 의료 예약, 투석 센터, 약국 및 치료 세션에 대한 신뢰할 수 있는 운송에 대한 수요가 증가하고 있습니다. NEMT는 이러한 요구에 직접 대응하는 사용하기 쉽고 안전한 이동 수단을 제공합니다. 이동 장벽을 줄임으로써 이러한 서비스는 정기적 인 진찰을 촉진하고 치료 규정 준수를 향상시키고 노인의 건강한 라이프 스타일을 지원합니다. 그 결과 이러한 인구동태의 변화가 NEMT 시장의 지속적인 성장에 크게 기여하고 있습니다.
높은 운영 비용
비긴급 의료 이송(NEMT) 부서는 높은 운영비로 상당한 과제에 직면하고 있습니다. 서비스 제공업체는 차량의 유지 관리, 규제 준수, 운전자 훈련, 강제 보험 등을 관리해야하며, 모두 비용을 크게 증가시킵니다. 연료 가격 상승, 정기적인 정비 및 관리 경비는 운행 비용을 더욱 높입니다. 특히 소규모 사업자는 보험사나 정부의 의료 프로그램에게서 상환율이 불충분하거나 늦어지면, 채산을 취하는 것이 어려워집니다. 이러한 비용 부담으로 인해 차량 확대, 기술 도입, 서비스 품질 향상 등에 대한 투자가 제한되는 경우가 많습니다. 그 결과 운행 비용은 여전히 NEMT 서비스의 전반적인 확장성을 제한하는 큰 제약이 되었습니다.
지방의 건강 관리 접근 확대
지방의 건강 관리 접근성 개선은 비긴급 의료 운송(NEMT) 시장에 큰 잠재력을 가져다줍니다. 농촌 주민의 대부분은 병원이나 진료소까지의 거리가 멀고, 대중교통이 불충분하고, 자가용 차량이 없는 등의 이유로 고생하고 있습니다. NEMT는 비용 효과적이고 신뢰할 수 있는 교통 수단을 제공함으로써 환자가 정기적인 진찰, 예방 케어, 치료 후 검진에 참석할 수 있도록 하여 이러한 과제를 극복하는 데 도움이 됩니다. 이러한 서비스는 건강 격차를 시정하고, 입원률을 낮추고, 충분한 서비스를 받지 않은 지역의 장기적인 결과를 개선합니다. 정부 및 헬스케어 조직이 지방의 의료에 점점 더 힘을 쏟고 있는 가운데 NEMT 제공업체는 서비스를 확대하고 시장에서의 존재감을 강화할 기회가 늘고 있습니다.
라이드 쉐어 서비스와의 경쟁
Uber와 Lyft와 같은 라이드 쉐어 플랫폼은 비긴급 의료 이송(NEMT) 부문에 위협이 되고 있습니다. 합리적인 가격, 신속한 예약 및 광범위한 가용성을 제공함으로써 이러한 기업은 건강 관리 이송에 진출하고 있습니다. NEMT는 일반적으로 의료 이송에 필요한 전문 차량이나 훈련받은 직원을 갖지 않지만 비용 효율적이고 편리한 방식으로 환자와 의료 기관 모두에게 호소하고 있습니다. 이러한 경쟁이 치열해지면서 NEMT 제공업체는 첨단 기술을 도입하고 업무를 간소화하고 가격 경쟁력을 유지할 필요가 있습니다. 라이드 쉐어 기업이 헬스 케어 시스템과 강력한 제휴 관계를 계속 구축하면 시장 점유율을 확대하고 기존 NEMT 사업자의 확대를 억제할 가능성이 있습니다.
COVID-19의 발생은 비긴급 의료 이송(NEMT) 산업에 과제와 기회를 가져왔습니다. 초기 단계에서는 록다운 제한, 전염병 우려, 긴급하지 않은 의료기관의 진찰 취소가 늘어나 서비스 수요가 크게 감소했습니다. 이것은 많은 사업자에게 수익 손실을 가져왔습니다. 그러나 곧 NEMT 서비스는 예방 접종 프로그램, COVID-19 검사, 투석과 같은 중요한 치료에 대한 액세스를 보장하는 데 필수적이었습니다. 공급자는 소독을 실시하고 비접촉식 예약 시스템을 채택하여 안전 조치를 강화했습니다. 규제가 완화되자 건강 관리 예약이 급증하고 이 분야의 회복에 박차가 가해졌습니다. 유행은 결국 건강 관리 접근성에서 NEMT의 중요한 역할을 강화했습니다.
예측 기간 동안 외래 환자 이송 분야가 최대가 될 전망
외래 환자 이송 분야는 가장 광범위한 환자 그룹에 서비스를 제공하므로 예측 기간 동안 최대 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 외래 환자 이송 서비스는 자립 보행이나 최소한의 지원으로 보행이 가능하지만, 건강 관리에 접근하기 위해 신뢰할 수 있는 이동 수단이 필요한 환자를 위해 설계되었습니다. 이 분야는 건강 진단, 영상 진단, 재활, 정기적인 후속 관리 등에 자주 사용됩니다. 전용차를 필요로 하지 않는 환자들 사이에서 일관된 의료기관 진찰의 필요성이 높아지고 있는 것이 이 분야의 보급을 뒷받침하고 있습니다. 합리적인 가격으로 편의성이 뛰어나고 폭넓은 이용이 가능한 외래 이송은 여전히 가장 유력한 NEMT 서비스 부문이며 업계의 성장을 견인하는 중요한 역할을 하고 있습니다.
예측기간 중 민간보험에 의한 이송 분야가 가장 높은 CAGR이 예상됩니다다.
예측기간 동안 민간보험에 의한 이송 분야가 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예측됩니다. 건강 관리 비용이 상승하고 만성 질환이 만연하는 가운데, 민간 보험 회사는 비용이 많이 드는 응급 진찰을 줄이는 동시에 더 나은 건강 상태를 촉진하기 위해 비상시 이외의 의료 여행의 적용 범위를 넓히고 있습니다. 보험 회사와 NEMT 사업자의 제휴는 효율성을 높이고, 지불을 가속화하며, 더 높은 품질의 서비스를 제공합니다. 이 분야는 민간 보험이 유연하게 적용되기 때문에 정부가 자금을 지원하는 프로그램 이외의 환자에게도 매력적입니다. 시기적절한 진찰과 예방의료의 중요성에 대한 의식 증가는 NEMT 업계에서 이 부문의 성장 가속을 강력하게 추진하고 있습니다.
예측 기간 동안 북미가 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 이는 견고한 건강 관리 제도와 유리한 정부 제도에 의해 지원됩니다. 메디케이드와 메디케어는 교통비 부담의 중심적인 존재이며, 필수적인 의료기관에 대한 광범위한 환자 접근을 가능하게 합니다. 노인과 만성 질환 환자가 증가함에 따라 신뢰할 수있는 NEMT 서비스의 요구가 계속 증가하고 있습니다. 또한 GPS를 이용한 모니터링, 모바일 스케줄링, 자동화 등 디지털 기술의 보급으로 전체 서비스 제공이 개선되고 있습니다. 보험업자의 진입이 활발해 서비스가 폭넓게 제공되고 있는 경우도 있어, 북미는 NEMT의 주요 시장이 되고 있습니다.
예측 기간 동안 아시아태평양이 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예측됩니다. 이것은 건강 관리 시스템의 확대와 환자의 편의성에 중점을 둡니다. 고령자 증가와 심장병, 암, 당뇨병 등의 만성 질환 증가가 이송 서비스에 대한 안정적인 수요를 뒷받침하고 있습니다. 지역 정부는 의료 인프라를 강화하고 보험 적용 범위를 넓히고 민간 투자를 불러 일으키는 개혁을 실시했습니다. 동시에 급속한 도시화와 GPS 네비게이션 및 앱 기반 예약과 같은 디지털 솔루션의 통합은 효율성을 높입니다. 이러한 요인들이 함께 아시아태평양은 세계에서 가장 급성장하고 있는 NEMT 시장이 되고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Non-Emergency Medical Transportation Market is accounted for $11.80 billion in 2025 and is expected to reach $22.71 billion by 2032 growing at a CAGR of 9.81% during the forecast period. Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) is an essential service designed to help people reach healthcare providers when emergency care is not required. It is particularly valuable for seniors, individuals with disabilities, and those lacking access to private vehicles who often struggle to attend regular medical checkups, therapy, or pharmacy visits. NEMT offers dependable, cost-effective, and secure transport that ensures timely access to medical care. By reducing missed appointments and supporting consistent treatment, these services improve overall patient well-being. Moreover, NEMT helps cut healthcare expenses by decreasing avoidable emergency room usage. In essence, it strengthens community healthcare by promoting accessibility.
According to the Medical Transportation Access Coalition (MTAC), NEMT services provide over 59 million rides annually to Medicaid beneficiaries who otherwise might not have access to healthcare. MTAC emphasizes that these services are critical for patients needing dialysis, chemotherapy, and other recurring treatments, especially in rural and underserved areas.
Growing elderly population
The rising number of senior citizens strongly influences the Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) market. Elderly individuals frequently experience mobility limitations, chronic health problems, or disabilities that hinder their ability to reach clinics and hospitals independently. With global life expectancy on the rise, there is increasing demand for dependable transport to medical appointments, dialysis centers, pharmacies, and therapy sessions. NEMT provides accessible and secure travel solutions that directly address these needs. By reducing transportation barriers, these services promote regular medical visits, enhance treatment compliance, and support healthier lifestyles among older adults. Consequently, this demographic shift significantly contributes to sustained NEMT market growth.
High operational costs
The Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) sector faces considerable challenges due to high operating expenses. Service providers must manage vehicle upkeep, regulatory compliance, driver training, and mandatory insurance, all of which increase costs substantially. Rising fuel prices, regular servicing, and administrative overheads make operations even more expensive. Smaller providers, in particular, find it difficult to achieve profitability, especially when reimbursement rates from insurers or government health programs are inadequate or delayed. These cost burdens often restrict investments in expanding fleets, adopting technology, or improving service quality. As a result, operational expenses remain a significant restraint limiting the overall scalability of NEMT services.
Expansion in rural healthcare access
Improving healthcare accessibility in rural regions creates strong potential for the Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) market. Many rural residents struggle to reach hospitals or clinics because of long distances, inadequate public transit, or the absence of personal vehicles. NEMT can help overcome these challenges by providing cost-effective and reliable transportation, ensuring patients can attend routine visits, preventive care, and post-treatment checkups. These services reduce health disparities, lower hospitalization rates, and support better long-term outcomes for underserved communities. With governments and healthcare organizations increasingly focusing on rural health, NEMT providers have a growing opportunity to expand services and strengthen their market presence.
Competition from ride-sharing services
Ride-sharing platforms such as Uber and Lyft represent a growing threat to the Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) sector. By offering affordable pricing, quick bookings, and broad availability, these companies are expanding into healthcare transport. Although they generally lack the specialized vehicles and trained staff required for medical transport, their cost-effectiveness and convenience appeal to both patients and medical institutions. This rising competition forces NEMT providers to adopt advanced technologies, streamline operations, and remain price-competitive. If ride-sharing firms continue forming strong collaborations with healthcare systems, they may secure a greater share of the market, thereby restricting the expansion of traditional NEMT operators.
The outbreak of COVID-19 brought both challenges and opportunities to the Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) industry. In the early stages, service demand dropped significantly due to lockdown restrictions, infection concerns, and widespread cancellation of non-urgent medical visits. This decline created revenue losses for many operators. Over time, however, NEMT services became vital for ensuring access to vaccination programs, COVID-19 testing, and critical treatments such as dialysis. Providers enhanced safety measures by implementing sanitization practices and adopting contactless booking systems. As restrictions eased, healthcare appointments surged back, fueling recovery in the sector. The pandemic ultimately reinforced NEMT's essential role in healthcare accessibility.
The ambulatory patient transport segment is expected to be the largest during the forecast period
The ambulatory patient transport segment is expected to account for the largest market share during the forecast period because it serves the broadest patient group. These services are designed for individuals capable of walking independently or with minimal support but still requiring dependable transportation for healthcare access. The segment is frequently used for medical checkups, diagnostic imaging, rehabilitation, and regular follow-up care. Its widespread adoption is driven by the increasing need for consistent medical visits among patients who do not require specialized vehicles. Offering affordability, convenience, and broad availability, ambulatory transport remains the most prominent NEMT service segment and plays a key role in driving industry growth.
The privately insured transport segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the privately insured transport segment is predicted to witness the highest growth rate. With healthcare expenses rising and chronic illnesses becoming more prevalent, private insurers are broadening their coverage of non-emergency medical trips to promote better health outcomes while reducing costly emergency visits. Collaborations between insurance companies and NEMT operators improve efficiency, speed up reimbursements, and deliver higher-quality services. This segment also appeals to patients outside government-funded programs due to the flexibility of private coverage. Increasing awareness of the importance of timely medical visits and preventive care strongly supports the segment's accelerated growth trajectory in the NEMT industry.
During the forecast period, the North America region is expected to hold the largest market share, supported by robust healthcare systems and favorable government programs. Medicaid and Medicare are central to covering transportation costs, enabling broad patient access to essential medical visits. Rising numbers of elderly individuals and patients with chronic illnesses continue to drive the need for dependable NEMT services. Furthermore, widespread use of digital innovations such as GPS-enabled monitoring, mobile scheduling, and automation has improved overall service delivery. Combined with strong participation from insurance providers and extensive availability of services, these factors make North America the leading market for NEMT.
Over the forecast period, the Asia Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR, supported by expanding healthcare systems and greater focus on patient accessibility. Rising numbers of elderly citizens and increasing cases of chronic illnesses, including heart disease, cancer, and diabetes, is driving steady demand for transport services. Regional governments are implementing reforms to strengthen medical infrastructure, broaden insurance coverage, and attract private investments. At the same time, rapid urbanization and the integration of digital solutions such as GPS navigation and app-based booking are enhancing efficiency. Together, these factors establish Asia-Pacific as the fastest-growing NEMT market worldwide.
Key players in the market
Some of the key players in Non-Emergency Medical Transportation Market include ModivCare, EgyCross, Lyft, Inc., Express Medical Transporters, MTM, Inc., Veyo, Southeastrans, Inc., ERS Medical (ERS Transition Ltd.), Falck, FirstGroup PLC, Global Medical Response Inc, Acadian Ambulance Service, Coastal Medical Transportation Systems, Transdev Group SA and Ride Health.
In August 2025, Modivcare Enters into Comprehensive Restructuring Agreement to Strengthen its Future, Reduce Debt and Inject Capital. Modivcare Inc. announced that it has taken necessary and decisive action intended to strengthen its financial foundation while continuing to provide access to care, reduce costs, and improve outcomes for clients and members nationwide.
In April 2025, Lyft, Inc. announced it has entered into a definitive agreement to acquire FREENOW, a leading European multi-mobility app with a taxi offering at its core, from BMW Group and Mercedes-Benz Mobility for approximately €175 million or $197 million* in cash.
In August 2024, MTM is pleased to announce it has signed an agreement with Global Medical Response to acquire Access2Care, LLC. This strategic acquisition, expected to close this fall, will enhance MTM's market presence and increase total annual revenue by approximately 25%, marking a milestone in the company's growth trajectory.