Stratistics MRC에 따르면 세계의 소셜 미디어 인공지능(AI) 시장은 2024년 20억 9,000만 달러로 추정되고, 2030년에는 104억 2,000만 달러에 이를 전망이며, 예측 기간 중 CAGR은 30.7%로 성장할 것으로 예측되고 있습니다.
소셜 미디어 플랫폼에서 방대한 데이터를 분석하는 데 고급 알고리즘과 머신러닝을 적용하는 것은 소셜 미디어 인공지능(AI)으로 알려져 있습니다. AI는 채팅봇, 감정 분석, 타겟 광고를 통해 필요에 맞는 컨텐츠 추천, 사용자와의 상호작용 향상, 자동화된 고객 서비스 제공을 가능하게 합니다. 플랫폼 보안은 스팸, 니세 계정 및 원치 않는 컨텐츠를 식별하는 AI의 도움으로 개선됩니다. 사용자 행동 패턴의 인사이트 및 예측 분석을 활용함으로써 기업은 소셜 미디어 전략을 최대한 활용할 수 있습니다.
가트너에 따르면 2025년까지 마케팅 담당자의 80%가 마케팅 전략에 AI를 활용하여 디지털 플랫폼 전체의 광고비 증가로 이어진다고 합니다.
확대하는 소셜 미디어 이용
세계 소셜 미디어 이용의 급증은 소셜 미디어 플랫폼의 AI 수요를 촉진하고 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 트위터 등의 플랫폼에는 수십억 명의 사용자가 있어 AI 기술은 컨텐츠 모더레이션 강화, 광고 맞춤화, 고객 참여 개선에 활용되고 있습니다. 엄청난 양의 사용자 데이터를 처리하고 타겟팅된 경험을 제공하는 AI의 능력은 증가하는 사용자 수요에 대응하기 위해 기업에 필수적이며 시장의 주요 성장 요인이 되고 있습니다.
AI 모니터링에 대한 우려 증가
AI는 소셜 미디어에 통합되고 있으며 데이터 프라이버시 및 AI 모니터링에 대한 우려가 커지고 있습니다. 사용자와 규제 당국 모두 AI 주도 시스템이 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법에 대해 신중하게 생각합니다. AI 알고리즘 및 데이터 처리 프로세스에는 투명성이 부족하여 보다 엄격한 규제를 요구하는 목소리가 높아지고 AI 기술 채택이 지연될 수 있습니다. 프라이버시와 감시에 대한 이러한 우려는 보다 광범위한 시장 확대의 큰 장벽으로 떠오르고 있습니다.
사용자 개인화에 대한 관심 증가
AI 주도 알고리즘은 사용자 상호작용, 행동, 선호도를 분석하고 고도로 개인화된 컨텐츠, 광고 및 추천을 큐레이트합니다. 소셜 미디어 플랫폼이 사용자의 참여와 만족도를 높이기 위해 AI에 대한 투자를 늘리면서 기업은 적절하고 맞춤형 경험을 제공하는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 이러한 개인화의 중요성은 AI 기술의 추가 채택을 촉진하고 시장의 새로운 성장 기회를 이끌어낼 것으로 예상됩니다.
사이버 보안 위험
사이버 보안 위험은 소셜 미디어에서 AI의 성장에 심각한 위협이 됩니다. AI 기술이 소셜 미디어 플랫폼에 통합됨에 따라 사이버 공격의 위험이 커지고 피싱, 딥페이스 컨텐츠 및 데이터 침해와 같은 잠재적 위협이 존재합니다. 이러한 취약점은 사용자의 신뢰를 저해하는 규제 기관의 모니터링을 강화할 수 있습니다. 사이버 보안에 대한 우려가 높아짐에 따라 기업은 AI 기술의 전반적인 도입을 주저하고 시장 전체의 성장이 둔화될 수 있습니다.
COVID-19의 대유행은 소셜 미디어의 이용을 크게 가속화하여 플랫폼 전체에서 AI의 도입이 촉진되었습니다. 더 많은 사용자가 온라인으로 시간을 보내고, 챗봇 및 가상 어시스턴트와 같은 AI 도구는 트래픽 증가를 관리하고 상호 작용을 자동화하며 원활한 고객 참여를 보장하는 데 필수적인 것이 되었습니다. 기업이 원격지의 노동환경에 적응함에 따라 AI 기술은 사용자와의 상호작용을 유지하고 시장이 초기 혼란으로부터 회복할 수 있도록 돕고 장기적인 성장의 무대를 정돈하는데 있어서 매우 중요한 역할을 연주했습니다.
채팅봇 및 가상 어시스턴트 분야가 예측 기간 동안 최대가 될 전망
채팅봇과 가상 어시스턴트 분야는 다양한 업계에서 널리 채택되고 있기 때문에 시장을 독점할 것으로 예측됩니다. 이러한 AI를 탑재한 툴은 고객 지원 강화, 실시간 인터랙션 관리, 소셜 미디어 상의 전반적인 사용자 참여를 향상시키기 위해 기업에 의한 용도가 증가하고 있습니다. 대량의 문의를 비용 효율적으로 처리할 수 있는 것으로부터, 커뮤니케이션의 합리화를 목표로 하는 기업에 있어서 매우 매력적인 툴이 되고 있습니다. 이처럼 AI 주도의 챗봇과 가상 어시스턴트에 대한 신뢰가 증가함에 따라 시장에서 주도적인 지위는 확고한 것이 되고 있습니다.
동영상 생성 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR이 예상됩니다.
동영상 생성 부문은 소셜 미디어 플랫폼에서 동영상 컨텐츠의 중요성이 높아짐에 따라 시장에서 가장 빠른 성장을 이룰 것으로 보입니다. AI 주도의 툴에 의해, 브랜드는 유저에게 울리는 다이나믹하고 개인화된 동영상 컨텐츠를 작성할 수 있게 되어 있습니다. 디지털 마케팅 전략에서 동영상이 주목을 받고 있는 가운데 기업은 AI를 활용하여 매력적인 컨텐츠를 대규모로 제작하고 있습니다. 이러한 AI를 활용한 동영상 생성 솔루션에 대한 수요 증가는 이 부문의 높은 성장률을 견인할 것으로 예측됩니다.
주요 기술 기업과 소셜 미디어 플랫폼이 이 지역에 존재하는 것이 주된 이유입니다. AI 연구에 대한 투자가 많고, 마케팅이나 사용자 인게이지먼트를 위한 AI 툴의 조기 도입이 이 지역의 성장을 촉진하고 있습니다. AI를 활용한 솔루션을 통해 사용자 경험을 향상시키는 데 주력하고 있는 것이 이 시장에서 북미의 리더십을 더욱 지원하고 있습니다.
아시아태평양은 중국, 인도, 일본 등 국가에서 디지털 에코시스템의 확대에 견인되어 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어 사용자의 급증은 디지털 마케팅 및 전자상거래 활동 증가와 함께 AI 기술에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 이 지역의 기업이 AI를 소셜 미디어 전략에 통합하려고 하기 때문에 아시아태평양은 견조한 시장 성장이 예상되고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Artificial Intelligence in Social Media Market is accounted for $2.09 billion in 2024 and is expected to reach $10.42 billion by 2030, growing at a CAGR of 30.7% during the forecast period. The application of sophisticated algorithms and machine learning to the analysis of massive volumes of data from social media platforms is known as artificial intelligence (AI) in social media. It makes it possible to recommend tailored content, improve user interaction, and provide automated customer service through chatbots, sentiment analysis, and targeted advertising. Platform security is improved by AI's assistance in identifying spam, phony accounts, and objectionable content. By using insights from user behavior patterns and predictive analytics, it enables businesses to maximize their social media strategies.
According to Gartner, by 2025, 80% of marketers will utilize AI in their marketing strategies, leading to an increase in ad spend across digital platforms.
Growing social media usage
The rapid increase in global social media usage is driving the demand for AI in social media platforms. With billions of users on platforms such as Facebook, Instagram, and Twitter, AI technologies are being harnessed to enhance content moderation, personalize advertising, and improve customer engagement. AI's ability to process vast amounts of user data and deliver targeted experiences is proving essential for businesses to keep up with growing user demands, making it a key growth driver for the market.
Growing concerns about Ai surveillance
AI is becoming more integrated into social media, and concerns around data privacy and AI surveillance are escalating. Users and regulators alike are becoming more cautious about how personal information is collected and used by AI-driven systems. The lack of transparency in AI algorithms and data handling processes has created a demand for stricter regulations, which could slow the adoption of AI technologies. These concerns about privacy and surveillance are emerging as significant barriers to broader market expansion.
Increased focus on user personalization
AI-driven algorithms analyze user interactions, behaviors, and preferences to curate highly personalized content, advertisements, and recommendations. As social media platforms increasingly invest in AI to enhance user engagement and satisfaction, businesses are finding new ways to deliver relevant and customized experiences. This emphasis on personalization is expected to drive further adoption of AI technologies, unlocking new growth opportunities for the market.
Cybersecurity risks
Cybersecurity risks pose a critical threat to the growth of AI in social media. As AI technology becomes more embedded in social media platforms, the risk of cyberattacks increases, with potential threats including phishing, deepfake content, and data breaches. These vulnerabilities can undermine user trust and prompt increased scrutiny from regulatory bodies. As cybersecurity concerns grow, businesses may hesitate to fully embrace AI technologies, which could slow the overall growth of the market.
The COVID-19 pandemic significantly accelerated the use of social media, which in turn fueled AI adoption across platforms. With more users spending time online, AI tools like chatbots and virtual assistants became essential for managing increased traffic, automating interactions, and ensuring smooth customer engagement. As businesses adapted to remote working conditions, AI technologies played a pivotal role in sustaining user interactions, helping the market recover from initial disruptions, and setting the stage for long-term growth.
The chatbots & virtual assistants segment is expected to be the largest during the forecast period
The chatbots and virtual assistants segment is forecasted to dominate the market, driven by widespread adoption across various industries. These AI-powered tools are increasingly being used by businesses to enhance customer support, manage real-time interactions, and improve overall user engagement on social media. Their ability to handle large volumes of inquiries cost-effectively makes them highly appealing to businesses seeking to streamline communication. This growing reliance on AI-driven chatbots and virtual assistants solidifies their leading position in the market.
The video generation segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
The video generation segment is set to experience the fastest growth in the market, reflecting the increasing importance of video content on social media platforms. AI-driven tools are enabling brands to create dynamic, personalized video content that resonates with users. As video continues to gain prominence in digital marketing strategies, businesses are leveraging AI to produce engaging content at scale. This rising demand for AI-powered video generation solutions is projected to drive the segment's high growth rate.
North America is anticipated to hold the largest share of the AI in the social media market, largely due to the presence of leading technology companies and social media platforms in the region. High levels of investment in AI research and early adoption of AI tools for marketing and user engagement are driving growth in this region. The focus on enhancing user experiences through AI-powered solutions is further supporting North America's leadership in this market.
The Asia Pacific region is poised to grow at the highest rate, driven by the expanding digital ecosystem in countries like China, India, and Japan. The rapid rise in social media users, coupled with increasing digital marketing and e-commerce activities, is fueling demand for AI technologies. As businesses in the region look to integrate AI into their social media strategies, the Asia Pacific is expected to see robust market growth.
Key players in the market
Some of the key players in Artificial Intelligence in Social Media Market include Microsoft Corporation, Meta Platforms, Inc., Alphabet Inc., Amazon Web Services, Inc., International Business Machines Corporation (IBM), Adobe Inc., Salesforce, Inc., Snap Inc., Clarabridge, Inc., Hootsuite Inc., Sprout Social, Inc., Sprinklr, Inc., Converseon, Inc., Unmetric Inc., Cluep Inc., Netbase Solutions, Inc., Meltwater, and Talkwalker Inc.
In August 2024, Reddit (RDDT) made its first acquisition since its initial public offering earlier this year, the social media company announcing that it had purchased advertising technology company Memorable AI. The company uses AI models to analyze reactions to content to determine what resonates with specific audiences, according to Memorable AI's web site.
In March 2024, Google-Reddit AI Deal Heralds New Era in Social Media Licensing. Alphabet Inc.'s Google inked a licensing deal with Reddit Inc. reportedly worth $60 million annually last month to train its large language models on the platform's extensive user-generated content. It's the first major public licensing deal between a US social media giant and an external AI company.