로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장 규모는 2025년에 63억 1,000만 달러로 추정되고, 예측 기간(2025-2030년) CAGR 29.40%로 성장할 전망이며, 2030년에는 229억 1,000만 달러에 도달할 것으로 예측됩니다.
생성형 AI와 기존 RPA 플랫폼 간의 통합이 진행됨에 따라 자동화 가능한 작업의 폭이 넓어지고, 한때는 사람의 개입이 필요했던 비구조화 프로세스에 대응할 수 있습니다. 또한 도입 주기를 단축하고 지출을 영업예산으로 향하는 클라우드 네이티브의 전개도 확대에 박차를 가하고 있습니다. 북미는 엄격한 컴플라이언스와 성숙한 기술 생태계에 힘입어 2024년 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장 점유율에서 39.6%로 최대를 차지하고, 아시아태평양은 정부가 자동화 프로그램을 후원하고 중소기업이 종량 과금제 봇을 채택하기 때문에 34.5%를 기록했습니다. 벤더 간의 경쟁은 지능형 문서 처리, 로우 코드 설계, 자율 에이전트 기능을 플랫폼 로드맵에 번들하는 AI에 초점을 맞춘 인수 및 제휴를 통해 격화하고 있습니다.
소매업체는 소비자의 실시간 기대에 부응하기 위해 재고 조정, 출하 오케스트레이션 및 반품 관리를 자동화하고 있습니다. Grupo Exito는 전자상거래 프론트 엔드와 레거시 ERP 데이터를 연결하는 전사적 RPA 프로그램을 도입하여 주문 처리 시간을 최대 75% 단축했습니다. 컴퓨터 비전 모듈을 통합함으로써, 바쁜 기간에도 98% 이상의 정확도를 유지하고 AI를 활용한 수요 예측으로 공급망이 불안정한 가운데 소매 기업은 마진 압력을 관리할 수 있게 되었습니다. 따라서 성숙한 전자상거래 시장이든 신흥 전자상거래 시장이든 소매업체는 자동화를 물류 혼란과 노동력 부족에 대한 필수적인 헤지로 간주합니다.
소비형 SaaS 모델은 중소기업의 진입 장벽을 낮추고 있습니다. Jana Small Finance Bank는 UiPath 클라우드 서비스로 전환한 후 온프레미스 인프라를 필요로 하지 않고 중요한 프로세스의 턴어라운드 시간을 약 70% 단축했습니다. 하이퍼스케일 제공업체가 마켓플레이스에 RPA를 통합함으로써 중소기업은 며칠 내에 안전한 봇을 도입하고 거래량이 증가한 경우에만 라이선스를 확장할 수 있습니다. 애널리스트는 시민 개발자를 위한 도구가 성숙하고 업계 고유의 템플릿이 보급됨에 따라 2027년까지 봇의 신규 도입의 40% 이상을 중소기업이 차지할 것으로 예측했습니다.
엔터프라이즈 및 SaaS 애플리케이션의 빈번한 인터페이스 업데이트는 선택기를 혼란스럽게 하여 봇을 작동 불능으로 만듭니다. Tarsus Distribution은 공급업체의 형식이 변경될 때 송장 워크플로를 재설계해야 하며 레거시 화면 스크래핑 봇의 취약점을 강조했습니다. 새로운 플랫폼에는 객체 기반 선택기와 자체 복구 기능이 추가되었지만 변경 관리의 단점은 스케일링 계획을 늦추고 초기 단계의 프로그램에 대한 신뢰를 훼손하고 있습니다.
2024년 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장의 54.3%는 온프레미스형이 차지했습니다. 그래도 클라우드 도입의 CAGR은 38.2%로 가장 높고, 보안 인증이 확대됨에 따라 그 차이는 줄어들 것으로 보입니다. UiPath는 신규 예약의 80% 이상이 클라우드 구독으로 인한 것으로 고객은 온프레미스보다 50% 더 빨리 롤아웃을 달성했다고 말합니다. 유럽의 은행은 민감한 결제 워크플로우를 사내에서 관리하는 한편, 설계, 테스트, 분석에는 클라우드 테넌트를 이용하는 하이브리드 패턴이 정착되고 있습니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 탄력적인 용량을 잃지 않고 거주 의무에 대응할 수 있습니다.
엣지 컴퓨팅이 성숙함에 따라 공급업체는 로컬에서 실행하면서 클라우드에서 오케스트레이션을 받는 경량 런타임을 패키징합니다. 이러한 아키텍처는 서버 관리 오버헤드를 최소화하면서 공장 현장의 봇 대기 시간을 단축합니다. 결과적으로 많은 제조업체들은 패치 적용을 간소화하고 AI 업그레이드에 즉시 액세스할 수 있기 때문에 3년 이내에 비생산 로봇을 SaaS로 마이그레이션할 계획입니다. 그 결과 구독 수익이 영구 라이선스를 추월하고 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장을 계속 추진할 것으로 보입니다.
2024년에는 소프트웨어 플랫폼이 매출의 51.3%를 차지했는데, 인재 중심의 변경 관리가 성공의 열쇠를 잡고 있음을 기업이 인식함에 따라 서비스는 35.1%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 확대되고 있습니다. 도입 기업은 디스커버리, 리엔지니어링, 시티즌 개발자의 코칭을 번들하는 것이 늘어나고 있어 트랜스포메이션 예산 전체의 약 60%를 차지하고 있습니다. SS&C Technologies는 Blue Prism 소프트웨어와 권고 서비스를 결합하여 봇 수를 3배로 늘려 1억 달러의 비용 절감을 실현했습니다.
지능적인 자동화를 위해서는 지속적인 AI 모델 튜닝이 필요하기 때문에 지속적인 개선 리테이너에 대한 수요도 높아지고 있습니다. 공급업체는 현재 개별 프로젝트의 이정표가 아닌 SLA 기반 성과를 보장하는 관리 서비스를 제공합니다. 이 피벗은 서비스에 할당된 RPA(Robotic Process Automation) 시장 규모를 더욱 확대하고 이 분야가 툴의 도입에서 기업 전체의 운영 모델 재설계로 진행되고 있음을 밝혀냈습니다.
로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장은 전개 모드별(온프레미스, 클라우드 및 SaaS), 솔루션 컴포넌트별(소프트웨어, 서비스), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 테크놀로지 유형별(어텐드 RPA, 언어텐드 RPA, 인텔리전트 및 인지 RPA), 최종 사용자 산업별(은행, 금융서비스 및 보험(BFSI), IT 및 텔레콤, 헬스케어 등), 지역별로 구분됩니다. 시장 예측은 금액(USD)으로 제공됩니다.
북미는 2024년에 39.6%의 점유율로 선두를 유지해 정부기관이나 금융서비스에 있어서 조기 도입 곡선과 엄격한 컴플라이언스 의무에 뒷받침되었습니다. 미국 주택도시개발부와 같은 기관은 RPA와 머신러닝을 결합한 접근법을 채택하여 급여 처리의 현대화를 도모하고 있습니다. 캘리포니아 주 육국과 같은 주 기관은 봇을 활용하여 디지털 라이선스 서비스를 가속화하여 팬데믹에 의한 혼란에도 서비스를 계속할 수 있도록 했습니다. 벤더 상황은 풍부한 시스템 통합 사업자의 능력과 숙련된 자동화 전문가로부터 혜택을 누리고 지속적인 파이프라인 성장을 보장합니다.
아시아태평양은 CAGR 34.5%로 가장 빠른 성장이 전망되는 지역입니다. 일본의 RPA 로보팟 DX는 중소기업 도입 건수가 1,700건을 돌파하며 핍박한 노동 시장에서 풀의 근본적인 수요를 보여줍니다. 인도의 매니팔 병원은 확대되는 디지털 건강 규제에 대응하기 위해 재무 워크플로우를 자동화했습니다. 정부의 보조금 제도와 현지 언어로의 인터페이스 지원으로 제조업체와 아웃소싱 허브의 도입이 더욱 확대되고, 이 지역의 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장이 확대될 것으로 보입니다.
유럽에서는 디지털 운영 탄력성법(Digital Operational Resilience Act)이 자동화된 워크플로우의 문서화 및 스트레스 테스트를 은행에 의무화하고 있습니다. 금융기관은 2025년 컴플라이언스 마감일을 충족하기 위해 행당 1,500만 유로에 이르는 다년 예산을 기록하고 있습니다. 독일의 제조업은 백오피스의 자동화를 추진하고 있으며, 북유럽의 헬스케어 시스템은 지역 전체에 공유된 봇 라이브러리를 도입하고 있습니다. 온프레미스에 데이터를 유지하면서 클라우드 콘솔에서 오케스트레이션을 수행하는 하이브리드 전개 구조가 주류가 되고 있으며, EU 회원국 전체에서 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 시장의 존재감을 꾸준히 높이고 있습니다.
The Robotic Process Automation Market size is estimated at USD 6.31 billion in 2025, and is expected to reach USD 22.91 billion by 2030, at a CAGR of 29.40% during the forecast period (2025-2030).
Increasing integration of generative AI with established RPA platforms widens the range of automatable tasks and lets enterprises address unstructured processes that once required human intervention. Expansion is also fueled by cloud-native deployments that shorten implementation cycles and shift spending to operating budgets. North America held the largest Robotic Process Automation market share at 39.6% in 2024, supported by stringent compliance mandates and mature technology ecosystems, while Asia-Pacific is registering the fastest regional CAGR of 34.5% as governments sponsor automation programs and SMEs adopt pay-as-you-go bots. Vendor competition is intensifying through AI-focused acquisitions and partnerships that bundle intelligent document processing, low-code design, and autonomous agent capabilities into platform roadmaps.
Retailers are automating inventory reconciliation, shipment orchestration, and return management to keep pace with real-time consumer expectations. Grupo Exito cut order-processing times by up to 75% after deploying an enterprise-wide RPA program that links e-commerce front ends with legacy ERP data. Integration of computer-vision modules maintains accuracy above 98% during peak seasons, while AI-assisted demand forecasting helps retailers manage margin pressure amid supply-chain volatility. Retailers in both mature and emerging e-commerce markets, therefore, view automation as an essential hedge against logistics disruptions and labor shortages.
Consumption-based SaaS models are lowering entry barriers for small firms. Jana Small Finance Bank shortened critical process turnaround times by nearly 70% after migrating to UiPath's cloud service, with no on-premise infrastructure required. As hyperscale providers embed RPA into their marketplaces, SMEs can deploy secure bots within days and scale licenses only when transaction volumes rise. Analysts expect SMEs to drive more than 40% of net-new bot deployments by 2027 as citizen-developer tools mature and industry-specific templates proliferate.
Frequent interface updates in enterprise and SaaS apps disrupt selectors and render bots inoperable, consuming up to 40% of annual automation budgets for reactive maintenance. Tarsus Distribution had to redesign invoice workflows when supplier formats shifted, highlighting the fragility of legacy, screen-scraping bots. Newer platforms add object-based selectors and self-healing functions, yet change-management shortcomings continue to delay scaling plans and erode confidence in early-stage programs.
Other drivers and restraints analyzed in the detailed report include:
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On-premise installations remained dominant at 54.3% of the Robotic Process Automation market in 2024 because heavily regulated sectors required local control. Cloud deployments nevertheless posted the highest 38.2% CAGR and will narrow the gap as security certifications expand. UiPath stated that more than 80% of new bookings stem from cloud subscriptions, and customers achieve rollouts 50% faster than on-premise equivalents. The hybrid pattern is gaining ground as European banks keep sensitive payment workflows in-house while using cloud tenants for design, test, and analytics. This flexibility lets firms satisfy residency mandates without forfeiting elastic capacity.
As edge computing matures, vendors package lightweight run-times that execute locally yet receive orchestration from the cloud. Such architectures reduce latency for factory-floor bots while minimizing server administration overhead. Consequently, many manufacturers plan to migrate their non-production robots to SaaS within three years, citing simplified patching and immediate access to AI upgrades. The resulting shift will continue to boost the Robotic Process Automation market as subscription revenue overtakes perpetual licenses.
Software platforms controlled 51.3% of revenue in 2024, but services are expanding at a 35.1% CAGR as organizations recognize that people-centric change management dictates success. Implementers increasingly bundle discovery, re-engineering, and citizen-developer coaching, representing roughly 60% of total transformation budgets. SS&C Technologies realized USD 100 million in cost savings by pairing Blue Prism software with advisory services that tripled its bot count.
Demand for continuous-improvement retainers is also rising because intelligent automation requires ongoing AI model tuning. Vendors now position managed service offers that guarantee SLA-based outcomes rather than discrete project milestones. This pivot further inflates the Robotic Process Automation market size allocated to services and underscores the sector's progression from tool adoption toward enterprise-wide operating model redesign.
Robotic Process Automation Market is Segmented by Deployment (On-Premise and Cloud/SaaS), Solution Component (Software and Services), Enterprise Size (Small and Medium Enterprises and Large Enterprises), Technology Type (Attended RPA, Unattended RPA, and Intelligent/Cognitive RPA), End-User Industry (BFSI, IT and Telecom, Healthcare, and More), and Geography. The Market Forecasts are Provided in Terms of Value (USD).
North America retained leadership with a 39.6% share in 2024, propelled by early adoption curves and rigorous compliance mandates across government and financial services. Agencies such as the U.S. Department of Housing and Urban Development employ combined RPA and machine-learning approaches to modernize benefit processing. State entities like the California DMV leveraged bots to accelerate digital licensing services, allowing continuity during pandemic disruptions. The vendor landscape benefits from abundant system-integrator capacity and skilled automation professionals, ensuring continuous pipeline growth.
Asia-Pacific is the fastest-growing geography at 34.5% CAGR. Japan's RPA Robopat DX passed 1,700 SME implementations, signaling grassroots demand in a tight labor market. India's Manipal Hospitals automated finance workflows to comply with expanding digital health regulations. Government subsidy schemes and local-language interface support will further widen adoption among manufacturers and outsourcing hubs, magnifying the Robotic Process Automation market in the region.
Europe's trajectory is shaped by the Digital Operational Resilience Act, which compels banks to document and stress-test automated workflows. Institutions have earmarked multi-year budgets reaching EUR 15 million per entity to meet the 2025 compliance deadline. German manufacturers showcase deep back-office automation, while Nordic healthcare systems deploy region-wide shared-bot libraries. Hybrid deployment structures that retain data on-premise yet orchestrate via cloud consoles are becoming the norm, steadily increasing the Robotic Process Automation market presence across European Union member states.