기업협업시장 규모는 2025년에 667억 9,000만 달러로 추정되며, 예측 기간(2025-2030년)의 CAGR은 10.7%로, 2030년에는 1,110억 2,000만 달러에 달할 것으로 예측됩니다.
기업은 가상현실, 로봇식 공정 자동화, 인공지능 봇과 같은 고급 도구를 활용하여 사내 생산성을 확대하고 직원과 더 나은 커뮤니케이션을 촉진하고 있습니다. Goldman Sachs에 따르면 가상현실 및 증강현실 시장의 기업 및 공공 부문 부문은 2025년까지 약 161억 달러를 차지할 것으로 예상됩니다. RealSense 및 DORA와 같은 가상현실 기업은 임원 회의실을 위한 몰입형 경험을 제공합니다.
클라우드 기반 워크로드에 대한 배포는 주로 생성되는 데이터의 일관된 성장으로 추진될 것으로 예상됩니다. 일부 산업에서는 많은 양의 데이터를 처리합니다. 데이터센터는 기업 협업을 위해 광범위한 용도과 복잡한 워크로드를 수행하는 조직에 적합합니다. 데이터센터는 모든 용도 툴에서 실시간 데이터에 액세스할 수 있어 높은 생산성을 제공합니다.
기업소셜 협업(ESC) 솔루션은 최근 몇 년동안 전 세계 사람들을 연결해 왔습니다. 소셜 용도는 기술에 의해 제한되었으며 일부 부서에서는 잘 작동하더라도 부서에서는 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 클라우드의 출현으로 소셜 협업 솔루션의 통합이 더욱 쉬워졌습니다. 중소기업의 대부분이 클라우드를 도입하고 있습니다. 클라우드를 도입함으로써 중소기업은 하드웨어, 소프트웨어, 스토리지, 기술 직원 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 협업 시장에서 데이터의 확장성에도 도움이 됩니다.
클라우드 기반 플랫폼은 더 많은 기능과 특징을 갖추고 있기 때문에 기업은 여러 독립형 시스템을 통합, 구현 및 관리할 필요가 없습니다. 온프레미스를 뛰어넘는 클라우드 기반 배포의 이러한 장점이 시장 성장을 가속할 것으로 예상됩니다. Flexera Software에 따르면 2023년에는 응답자의 47%가 이미 Amazon Web Services(AWS)에서 대규모 워크로드를 실행하고 있다고 합니다.
전 세계 조직의 확대, 생산성 향상, 디바이스 반입(BYOD) 및 IoT 동향의 성장은 클라우드 기반 기업 협업 시장의 성장을 끌어올릴 것으로 예상되는 중요한 요소입니다. 텔레포니, 전화회의, 소셜 협업 소프트웨어를 포함한 클라우드 기반 기업 협업 솔루션을 개발함으로써 기업은 효율적이고 신속하게 협업을 수행하고 고객과의 양호한 관계를 유지하며, 문의에 즉각적으로 대응함으로써 시장 성장을 가능하게 합니다.
인도 기업성에 따르면 2022년 6월 현재 남아시아의 인도에는 약 148만개의 등록 기업이 있습니다. 또한 BetterCloud에 따르면 2022년에는 전 세계 조직이 평균 130개의 클라우드 기반 SaaS(Software-as-a-Service) 용도을 사용했습니다. 2015년 이후 기업이 사용하는 SaaS 용도의 수는 증가의 길을 따라 가고 있으며 시장 성장을 더욱 촉진할 수 있습니다.
퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 애플리케이션의 하이브리드 상황에서는 적절한 도구로 조정된 균질한 클라우드에서 통합이 필요합니다. 예를 들어 독일에 본사를 두고 있는 T-Systems는 엄격한 데이터 프라이버시 보호법을 완벽하게 준수하는 고보안 프라이빗 클라우드로 협업을 위한 동적 서비스를 운영하고 있습니다.
따라서 신흥국에서는 다양한 부문에서 용도 수요가 증가하고 있으며, 클라우드 보안 솔루션의 실현성도 높아지고 있습니다. 각 지역의 대부분의 기업이 이러한 기술 서비스에 종사하고 있기 때문에 클라우드 협업 시장의 이용이 확대되고 시장 전체의 성장을 견인하고 있습니다.
북미는 Facebook Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Slack Technologies Inc.와 같은 시장 진출 기업의 존재로 인해 기업 협업 시장에서 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 이 회사들은 내부 및 외부의 커뮤니케이션을 촉진하여 생산성을 향상시키기 위해 중소기업과 대기업에 기술적으로 고급 솔루션과 제품을 제공합니다. 이 지역은 첨단 인프라 능력을 가지고 있으며 시장의 중요한 수익원이되었습니다. 이러한 요인은 향후 몇 년동안 이 지역 시장 성장을 더욱 증가시킬 것으로 예상됩니다.
이 지역 회사는 퍼블릭 클라우드의 틀을 넘어 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드 및 기존 IT를 결합한 하이브리드 IT의 새로운 시대로 나아가고 있습니다. 이러한 기업들은 하이브리드 클라우드 전략을 도입하여 협업 비즈니스를 운영하는 방법을 개선하고 있습니다.
2022년 6월 Google Cloud는 미국 전문 독자적인 'Google Public Sector' 자회사를 시작했습니다. 이 부서는 국가, 주, 지방 자치 단체 및 교육 단체에 판매합니다. 이 최신 부서는 Google LLC의 자회사 역할을 하며 Google Cloud Platform 및 Google Workspace를 포함한 Google Cloud 기술을 미국의 공공 부문 고객에게 제공하는 데 특화될 것입니다.
현재 시나리오에서는 휴대전화, 화상회의, 인스턴트 메신저 등을 사용하여 정보를 공유하고 정해진 시간 내에 정보를 전달합니다. 협업 커뮤니케이션은 혼잡을 대폭 완화하고 연락의 용이성을 향상시킵니다. 더 나은 커뮤니케이션을 위해 기업은 클라우드와 협업 기술을 상호 활용할 수 있도록 모든 노력을 기울이고 있으며, 이는 기업협업 시장의 성장을 뒷받침하고 있습니다.
Oberlo에 따르면 북미에는 2,250억 명의 소셜 미디어 사용자와 3,730억 명의 모바일 계약자가 있습니다. 이를 통해 기업은 메모 및 교육 리소스를 처리하고 산업 관련 최신 뉴스를 공유할 수 있습니다. 특히 미국은 소셜, 모바일, 분석, 클라우드(SMAC) 기술을 신속하게 도입한 국가 중 하나이기 때문에 기업 협업 솔루션과 서비스는 이 지역에서 널리 채택되고 있습니다.
미국 통합군 사령부, 미국 국방부, 많은 지방 기관 및 주 기관과 같은 조직은 내부 및 외부 지식 저장소를 구축하기 위해 협업 기술을 사용하기 시작했습니다. 각 회사는 시장 경쟁을 유지하기 위해 자사 제품을 사용자 정의합니다. 미국에 본사를 둔 Dropbox는 2022년 8월 기업용 소프트웨어 포털의 최신 버전을 발표했습니다. 바로 가기로 앱을 실행하거나 내장 Slack 메시지 전송 및 Zoom 화상 통화를 이용할 수 있습니다.
기업 협업 시장은 유리하게 나뉘어져 있습니다. 주요 기업이 큰 점유율을 노리는 반면, 많은 중소기업이 시장의 상당한 파이를 노리고 있습니다. 그 결과, 치열한 경쟁 기업의 적대 관계가 발생하고 있습니다. 시장 진출기업은 Microsoft, Huawei Technologies, Adobe Systems Inc. 등입니다. 최근 시장 동향은 다음과 같습니다.
2022년 7월: Microsoft는 주로 유럽의 공공 부문 고객을 위한 독특한 솔루션인 Microsoft Cloud for Sovereignty를 발표했습니다. Microsoft Cloud for Sovereignty를 추가하면 기업이 데이터를 보다 상세하게 관리할 수 있게 되어 클라우드 운영 및 거버넌스 절차의 투명성이 확대됩니다.
2022년 1월: Tata Consultancy Services(TCS)는 현재 새로 시작된 Microsoft Cloud for Retail의 파트너이며 하이퍼스케일과의 협력을 확대하고 있습니다. TCS는 세계 주요 소매업체와의 협업에서 얻은 깊은 산업 지식과 멀티 호라이즌 클라우드 트랜스포메이션 프레임워크를 결합하여 Microsoft Cloud for Retail을 이용하여 소매기업의 성장과 변혁 여행을 가속화하는 지원을 하고 있습니다. Microsoft Cloud for Retail은 표준 데이터 모델로 연결된 다양한 Microsoft 기술을 결합하고 통합된 지능형 기능을 통해 엔드 투 엔드 쇼퍼 저니 전체의 경험을 연결하는 산업별 보안 클라우드입니다.
The Enterprise Collaboration Market size is estimated at USD 66.79 billion in 2025, and is expected to reach USD 111.02 billion by 2030, at a CAGR of 10.7% during the forecast period (2025-2030).
Enterprises utilize advanced tools like virtual reality, robotic process automation, and artificial intelligence bots to augment internal productivity and promote better employee communication. According to Goldman Sachs, the virtual and augmented reality market's enterprise and public sector segments are expected to account for around USD 16.1 billion by 2025. Virtual reality companies, such as RealSense and DORA, offer immersive experiences for the boardroom.
Cloud-based deployment to workload is expected to be primarily driven by the consistent growth in the data generated. Several industry verticals are dealing with a massive volume of data. A data center is better suited for an organization that runs many kinds of applications and complex workloads for enterprise collaboration. It enables high productivity, with access to real-time data with all application tools.
Enterprise social collaboration (ESC) solutions have connected people worldwide in recent years. Social applications have been limited by technology and may work fine for one department but not for another. The advent of the cloud makes integrating social collaboration solutions more effortless. Most SMEs (small and medium enterprises) are adopting cloud deployment, as these solutions help SMEs avoid hardware, software, storage, and technical staff costs. It also helps in the scalability of data in the collaboration market.
The market players deliver cloud-based platforms with more features and functionality, avoiding organizations needing to integrate, implement, and manage several standalone systems. Such advantages of cloud-based deployment over on-premises are expected to boost the market growth. According to Flexera Software, in 2023, 47% of respondents are already running significant workloads on Amazon Web Services (AWS).
The expansion of organizations globally, increased productivity, and growth in the trend of bringing devices (BYOD) and the IoT are some significant factors expected to boost the growth of the cloud-based enterprise collaboration market. With the development of cloud-based Enterprise collaboration solutions, including telephony, teleconferences, and social collaboration software, enterprises collaborate efficiently and rapidly, maintain good relationships with clients, and immediately respond to queries, allowing market growth.
According to the Ministry of Corporate Affairs (India), as of June 2022, there were around 1.48 million registered companies in the South Asian country of India. In addition, According to BetterCloud, In 2022, organizations worldwide were using an average amount of 130 cloud-based software as a service (SaaS) applications. Since 2015, the number of SaaS apps enterprises use has constantly increased, which may further drive market growth.
Hybrid landscapes of public and private cloud applications require integration in a homogeneous cloud coordinated with the right tools. For instance, a German-based company, T-Systems, operates dynamic services for collaboration in the high-security private cloud, fully compliant with the country's strict data privacy and protection laws.
Therefore, the growing demand for applications across various sectors in emerging economies also boosts viability, providing relevant cloud security solutions. As most enterprises across regions engage in these technology services, the usage of the cloud collaboration market expands and drives the growth of the overall market.
North America significantly holds the market share in the enterprise collaboration market due to the presence of market players such as Facebook Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, and Slack Technologies Inc. These organizations provide technologically advanced solutions and products to small- and large-scale companies to boost their productivity by facilitating enhanced internal and external communications. This region has an advanced infrastructure capability, which has led it to become a significant revenue generator for the market. Such factors would further augment regional market growth in the coming years.
Companies in the region are moving beyond the public cloud and stepping into a new era of hybrid IT, which combines public cloud, private cloud, and traditional IT. These organizations have implemented a hybrid cloud strategy as it helps improve how they run their collaboration business.
In June 2022, Google Cloud launched a unique 'Google Public Sector' subsidiary focusing on the United States. The division will sell to national, state, and local governments and educational associations. This latest division will serve as a subsidiary of Google LLC and will specialize in bringing Google Cloud technologies, including Google Cloud Platform and Google Workspace, to US public sector customers.
In the current scenario, information is shared using mobile phones, video conferencing, instant messenger, and others that deliver information within a stipulated time. With collaborative communication, the congestion overload is reduced significantly, thus providing ease of contact. For better communication, firms are making every effort to have cloud and collaboration technology mutually available, which drives the growth of the Enterprise Collaboration Market.
According to Oberlo, North America has 225 billion social media users and 373 billion mobile subscriptions. This will enable enterprises to process memos and training resources and share industry-relevant news updates. Enterprise collaboration solutions and services have gained wide adoption in the region, particularly in the US, as the nation has been one of the earliest adopters of Social, Mobile, Analytics, and Cloud (SMAC) technologies.
Organizations such as the US Joint Forces Command, the US Department of Defense, and many local and state agencies have started to use collaborative technologies to build internal and external knowledge repositories. Companies are customizing their offerings to stay competitive in the market. US-based Dropbox announced its more recent version in August 2022, an enterprise software portal. It allows users to launch apps with shortcuts and use built-in Slack message-sending and Zoom video calls.
The enterprise collaboration market is favorably fragmented. The top players aim for a large share of the market, while the numerous smaller players aim for a substantial pie of the market. This results in intense rivalry and competition. Key participants in the market are Microsoft Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd, Adobe Systems Inc., etc. Some of the recent developments in the market are -
July 2022: Microsoft introduced the launch of the Microsoft Cloud for Sovereignty, a unique solution for public sector customers, mainly in Europe. With the addition of Microsoft Cloud for Sovereignty, companies will have greater control over their data and expanded transparency to the operational and governance procedures of the cloud.
January 2022: Tata Consultancy Services (TCS) is currently a partner for the newly-launched Microsoft Cloud for Retail, expanding its collaboration with the hyper-scale. TCS will combine its deep industry knowledge from working with significant retailers worldwide and its multi-horizon cloud transformation framework to assist retail clients in accelerating their growth and transformation journeys using Microsoft Cloud for Retail. Microsoft Cloud for Retail is a secure industry-specific cloud that combines various Microsoft technologies linked by a standard data model to connect experiences across the end-to-end shopper journey with integrated and intelligent capabilities.