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클라우드 워크플로우 시장 : 규모, 점유율, 동향 분석-유형별, 기업 규모별, 용도별, 업종별, 지역별, 전망 및 예측(2024-2031년)
Global Cloud Workflow Market Size, Share & Trends Analysis Report By Type (Platform and Services), By Enterprise Size (Large Enterprises and SMEs), By Application, By Vertical, By Regional Outlook and Forecast, 2024 - 2031
상품코드 : 1555926
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2024년 09월
페이지 정보 : 영문 314 Pages
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한글목차

세계의 클라우드 워크플로우 시장 규모는 예측 기간 동안 18.9%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 성장할 전망이며, 2031년까지 128억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

KBV Cardinal Matrix에 제시된 분석을 바탕으로 Microsoft Corporation과 Google LLC는 클라우드 워크플로우 시장의 선구자입니다. 2024년 4월 Microsoft Corporation은 디지털 현실 솔루션의 세계 공급업체인 Hexagon AB와 제휴하여 클라우드 기술을 사용하여 제조 워크플로우를 재정의했습니다. Amazon Web Services, Inc., Oracle Corporation 및 IBM Corporation과 같은 기업은 클라우드 워크플로우 시장의 주요 혁신자의 일부입니다.

시장 성장 요인

보다 많은 조직이 IT 인프라를 클라우드로 마이그레이션함에 따라 비즈니스 프로세스를 관리하고 최적화하기 위한 클라우드 기반 솔루션에 대한 요구가 커지고 있습니다. 이러한 프로세스를 자동화하고 간소화하는 클라우드 워크플로우는 클라우드 컴퓨팅의 이점을 활용하는 데 필수적입니다. 클라우드 워크플로우를 포함한 클라우드 기반 솔루션은 신속하게 배포 및 업데이트할 수 있습니다. 이 통합은 다양한 서비스 간에 워크플로우를 효율적으로 수행할 수 있는 통합 환경을 생성하여 클라우드 컴퓨팅의 효율성을 높입니다. 따라서 클라우드 컴퓨팅 채택 증가는 시장 성장을 가속합니다.

자동화는 반복적인 수동 작업을 효율화하고 인간 개입의 필요성을 줄입니다. 일상적인 프로세스를 자동화함으로써 기업은 업무 효율성을 높이고 오류를 줄이고 작업을 가속화할 수 있으므로 클라우드 워크플로우 솔루션은 매우 매력적입니다. 자동화는 수작업의 필요성을 최소화하고 비용이 많이 드는 오류의 가능성을 줄여 운영 비용을 줄일 수 있습니다. 클라우드 워크플로우를 사용하면 자동화된 프로세스를 신속하게 구축하고 조정할 수 있으므로 신제품 및 신규 서비스를 출시하는 데 걸리는 시간이 단축됩니다. 결론적으로 비즈니스 자동화의 요구가 커짐에 따라 시장 성장이 촉진되고 있습니다.

시장 성장 억제요인

클라우드 서버에 데이터를 저장하고 처리하면 해킹, 피싱, 랜섬웨어 공격과 같은 사이버 위협과 관련된 위험이 발생합니다. 조직은 기밀 및 비밀 정보가 유출될 수 있는 데이터 침해의 가능성을 우려합니다. 클라우드 워크플로우는 종종 다양한 지리적 영역에 있는 데이터센터에 데이터를 저장합니다. 국가마다 데이터 주권에 대한 요구사항이 다르기 때문에 지역 데이터 보호 규정 및 법률 준수에 대한 우려가 발생할 수 있습니다. 클라우드 공급자에 의존한다는 것은 공급자가 사고 대응 및 복구 프로세스를 부분적으로 제어한다는 것을 의미하며 불확실성과 잠재적인 지연을 초래할 수 있습니다. 따라서 데이터 보안과 프라이버시에 대한 우려가 시장 성장을 방해하고 있습니다.

유형별 전망

유형에 따라 시장은 플랫폼과 서비스로 나뉩니다. 서비스 부문은 2023년 시장에서 39%의 수익 점유율을 획득했습니다. 조직은 클라우드 워크플로우 솔루션을 효과적으로 구현하고 기존 시스템과의 원활한 통합 및 운영 중단을 최소화하기 위해 전문가의 지원이 필요합니다. 엔터프라이즈는 특정 워크플로우 프로세스에 맞는 맞춤형 서비스를 추구하고 있으며 고유한 요구 사항에 따라 클라우드 플랫폼을 사용자 지정하고 구성하기 위한 전문 서비스가 필요합니다.

용도별 전망

용도를 기반으로 시장은 인사, 판매, 마케팅, 회계, 재무, 고객 지원, 조달 및 공급망, 운영 등으로 분류됩니다. 2023년에는 고객 지원 부문이 시장에서 15%의 수익 점유율을 획득했습니다. 클라우드 워크플로우를 통해 고객 지원 팀은 자동 응답 및 세계 액세스를 통해 24시간 서비스를 제공할 수 있어 지속적인 지원에 대한 수요 증가에 대응할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 고객 지원 팀은 통합 플랫폼에서 이메일, 채팅, 소셜 미디어, 전화 등 여러 채널 간의 상호 작용을 관리하고 일관되고 효율적인 서비스를 보장할 수 있습니다.

기업 규모별 전망

기업 규모에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 나뉩니다. 2023년에는 대기업 부문이 시장에서 57%의 수익 점유율을 기록했습니다. 대기업은 일반적으로 여러 지역과 부문에 걸쳐 복잡하고 다양한 업무를 수행합니다. 클라우드 워크플로우 솔루션은 이러한 복잡한 프로세스를 간소화하고 일관성과 효율성을 보장하는 데 도움이 됩니다. 대기업의 경우 운영 효율성을 높이고 비용을 절감할 필요가 가장 중요합니다. 클라우드 워크플로우는 일상적인 작업을 자동화하고, 수작업으로 인한 오류를 줄이고, 프로세스를 가속화함으로써 상당한 비용 절감과 생산성 향상으로 이어집니다.

업종별 전망

업종에 따라 시장은 BFSI, IT, 통신, 소매, 전자상거래, 건강 관리, 정부, 제조 및 기타로 분류됩니다. BFSI 부문은 2023년 시장에서 25%의 수익 점유율을 획득했습니다. 클라우드 워크플로우는 트랜잭션 처리, 리스크 관리, 고객 서비스 업무 등 복잡하고 종종 수동 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이고 운영 비용을 절감합니다. BFSI 산업에서는 특히 시장 변동과 거래의 최고점에서 변동하는 워크로드가 발생합니다.

지역별 전망

지역별로 볼 때 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양, 라틴아메리카, 중동, 아프리카에서 분석되고 있습니다. 북미는 2023년 시장에서 36%의 수익 점유율을 기록했습니다. 북미는 기술 진보와 혁신의 최전선에 있으며 기업과 조직은 경쟁력을 유지하기 위해 최첨단 솔루션을 항상 요구하고 있습니다. 클라우드 워크플로우는 자동화, 데이터 분석 및 프로세스 최적화를 위한 확장 가능하고 유연한 고급 도구를 제공함으로써 이 수요를 지원합니다.

목차

제1장 시장 범위 및 조사 방법

제2장 시장 요람

제3장 시장 개요

제4장 경쟁 분석 : 세계

제5장 세계의 클라우드 워크플로우 시장 : 유형별

제6장 세계의 클라우드 워크플로우 시장 : 기업 규모별

제7장 세계의 클라우드 워크플로우 시장 : 용도별

제8장 세계의 클라우드 워크플로우 시장 : 업종별

제9장 세계의 클라우드 워크플로우 시장 : 지역별

제10장 기업 프로파일

제11장 클라우드 워크플로우 시장의 성공 필수 조건

AJY
영문 목차

영문목차

The Global Cloud Workflow Market size is expected to reach $12.8 billion by 2031, rising at a market growth of 18.9% CAGR during the forecast period.

Cloud workflows support advanced customer engagement tools like personalized recommendations, targeted marketing campaigns, and real-time customer support. This personalization enhances the shopping experience by tailoring interactions and promotions to individual customer preferences, increasing satisfaction and loyalty. Therefore, the Retail & E-commerce segment captured $626.98 million revenue in the market in 2023. The surge in online shopping and the need for a seamless customer experience has driven the demand for cloud-based solutions in retail and e-commerce.

The major strategies followed by the market participants are Partnerships as the key developmental strategy to keep pace with the changing demands of end users. For instance, In June, 2024, Oracle Corporation entered into partnership with Google Cloud, to enhance cloud services. This collaboration focuses on improving interoperability and integration between Oracle's and Google Cloud's platforms, directly impacting cloud workflows. Additionally, In July, 2024, Salesforce collaborated with Workday, a leading provider of cloud-based HR and finance applications, to launch an Employee Service Agent.

Based on the Analysis presented in the KBV Cardinal matrix; Microsoft Corporation and Google LLC are the forerunners in the Cloud Workflow Market. In April, 2024, Microsoft Corporation partnered with Hexagon AB, a global provider of digital reality solutions, to redefine manufacturing workflows using cloud technology. Companies such as Amazon Web Services, Inc., Oracle Corporation, IBM Corporation are some of the key innovators in Cloud Workflow Market.

Market Growth Factors

As more organizations move their IT infrastructure to the cloud, there's a corresponding need for cloud-based solutions to manage and optimize business processes. Cloud workflows, which automate and streamline these processes, become essential for leveraging the benefits of cloud computing. Cloud-based solutions, including cloud workflows, can be rapidly deployed and updated. This integration enhances the effectiveness of cloud computing by creating a cohesive environment where workflows can operate efficiently across different services. Thus, the increasing adoption of cloud computing drives the market's growth.

Automation streamlines repetitive and manual tasks, reducing the need for human intervention. By automating routine processes, businesses can enhance operational efficiency, reduce errors, and speed up task completion, making cloud workflow solutions highly attractive. Automation helps lower operational costs by minimizing the need for manual labor and reducing the potential for costly errors. Cloud workflows enable rapid deployment and adjustment of automated processes, improving time-to-market for new products and services. In conclusion, the rising need for business automation propels the market's growth.

Market Restraining Factors

Storing and processing data on cloud servers introduces risks related to cyber threats, such as hacking, phishing, and ransomware attacks. Organizations worry about potential data breaches that could expose sensitive or confidential information. Cloud workflows often involve data being stored in data centers located in various geographical regions. This can lead to concerns about compliance with local data protection regulations and laws, as different countries have different requirements regarding data sovereignty. Relying on a cloud provider means that the provider partly controls incident response and recovery processes, which can create uncertainty and potential delays. Thus, data security and privacy concerns are impeding the market's growth.

Type Outlook

Based on type, the market is divided into platform and services. The services segment garnered 39% revenue share in the market in 2023. Organizations require expert assistance to implement cloud workflow solutions effectively, ensuring seamless integration with existing systems and minimal disruption to operations. Businesses seek tailored services that align with their specific workflow processes, necessitating professional services to customize and configure cloud platforms according to unique requirements.

Application Outlook

On the basis of application, the market is segmented into human resources, sales & marketing, accounting & finance, customer support, procurement & supply chain, operations, and others. In 2023, the customer support segment attained 15% revenue share in the market. Cloud workflows enable customer support teams to provide round-the-clock service through automated responses and global accessibility, meeting the growing demand for continuous support. These solutions allow customer support teams to manage interactions across multiple channels-email, chat, social media, and phone-from a unified platform, ensuring consistent and efficient service.

Enterprise Size Outlook

By enterprise size, the market is bifurcated into SMEs and large enterprises. In 2023, the large enterprises segment registered 57% revenue share in the market. Large enterprises typically have complex and diverse operations across multiple geographies and departments. Cloud workflow solutions help streamline these complex processes, ensuring consistency and efficiency. The need to improve operational efficiency and reduce costs is paramount for large enterprises. Cloud workflows automate routine tasks, reduce manual errors, and speed up processes, leading to significant cost savings and productivity gains.

Vertical Outlook

Based on vertical, the market is classified into BFSI, IT & telecom, retail & e-commerce, healthcare, government, manufacturing, and others. The BFSI segment attained 25% revenue share in the market in 2023. Cloud workflows streamline complex and often manual processes, such as transaction processing, risk management, and customer service operations, leading to increased efficiency and reduced operational costs. The BFSI industry experiences variable workloads, especially during market fluctuations or peak transaction periods.

Regional Outlook

Region-wise, the market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The North America region witnessed 36% revenue share in the market in 2023. North America is at the forefront of technological advancements and innovation, with businesses and organizations continually seeking cutting-edge solutions to maintain a competitive edge. Cloud workflows support this demand by providing scalable, flexible, and advanced tools for automation, data analytics, and process optimization.

Recent Strategies Deployed in the Market

List of Key Companies Profiled

Global Cloud Workflow Market Report Segmentation

By Type

By Enterprise Size

By Application

By Vertical

By Geography

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Competition Analysis - Global

Chapter 5. Global Cloud Workflow Market by Type

Chapter 6. Global Cloud Workflow Market by Enterprise Size

Chapter 7. Global Cloud Workflow Market by Application

Chapter 8. Global Cloud Workflow Market by Vertical

Chapter 9. Global Cloud Workflow Market by Region

Chapter 10. Company Profiles

Chapter 11. Winning Imperatives of Cloud Workflow Market

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