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세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 규모, 점유율, 업계 분석 보고서 : 조직 규모별, 컴포넌트별, 전개 모드별, 최종 용도별, 지역별, 전망과 예측(2025-2032년)
Global Work Order Management Systems Market Size, Share & Industry Analysis Report By Organization Size (Large Enterprise, and Small & Medium Enterprise ), By Component, By Deployment Mode, By End Use, By Regional Outlook and Forecast, 2025 - 2032
상품코드 : 1768277
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2025년 06월
페이지 정보 : 영문 353 Pages
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한글목차

세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 규모는 예측 기간 중에 8.0%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 성장하여 2032년까지 13억 5,000만 달러에 이를 것으로 예상되고 있습니다.

또한, 전 세계 기업들은 직원들의 생산성과 협업을 향상시킬 수 있는 기술을 적극적으로 찾고 있으며, 작업지시 관리 시스템(WOM)에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 시스템을 통해 팀은 작업을 디지털 방식으로 할당, 관리 및 추적할 수 있으며, 직원들은 명확하고 시기적절한 지시를 받을 수 있습니다. 모바일 액세스와 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 현장 작업자와 기술자는 신속하게 대응하고, 실시간 업데이트 정보를 업로드하고, 작업을 효율적으로 완료할 수 있습니다. 즉, 이러한 시스템은 효율성과 커뮤니케이션을 향상시키는 데 있어 핵심적인 역할을 합니다.

그러나 시장 성장을 저해하는 가장 큰 제약 중 하나는 시스템 도입에 따른 높은 초기 비용입니다. 많은 조직, 특히 중소기업은 라이선스 구매, 필요한 IT 인프라에 대한 투자, 시스템 설정을 위한 숙련된 인력 고용에 드는 비용이 너무 비싸다고 느낍니다. 이러한 비용 및 통합 관련 장벽은 도입률을 크게 낮추고, 비용에 민감한 업종에서 시장 침투를 저해하는 요인으로 작용하고 있습니다.

가치사슬 분석

이 가치사슬 분석은 제품 컨셉에서 고객 지원까지 종합적인 프로세스를 보여줍니다. 먼저 연구 개발(R&D)에서 시작하여 혁신과 신제품 아이디어를 추진합니다. 그 다음에는 소프트웨어 개발 및 커스터마이징이 진행되어 특정 요구에 맞는 솔루션을 제공합니다. 제조 및 패키징은 특히 On-Premise 구축을 위해 제품을 준비합니다. 유통 및 판매는 제품을 시장에 출시하고, 설치 및 통합은 제품의 적절한 구현을 보장합니다. 도입 후, 교육 및 지원은 사용자를 지원하고 운영 및 유지보수는 성능을 유지합니다. 분석과 최적화가 개선을 유도하고, 고객 피드백과 지속적인 개선이 R&D에 피드백되어 혁신의 고리를 완성합니다.

조직 규모 전망

조직 규모에 따라 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 분류됩니다. 중소기업(SME) 부문은 2024년 시장에서 42%의 매출 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 중소기업은 유지보수 및 서비스 업무를 자동화하고 효율적으로 관리하기 위해 디지털 도구를 도입하는 것의 이점을 점점 더 많이 인식하고 있습니다. 특히 클라우드를 통해 제공되는 비용 효율적이고 사용자 친화적인 솔루션을 통해 중소기업은 대규모 IT 인프라 없이도 작업 추적, 리소스 할당, 서비스 제공을 개선할 수 있습니다.

컴포넌트 전망

구성 요소에 따라 시장은 솔루션과 서비스 두 가지로 분류됩니다. 서비스 부문은 2024년 시장 수익의 28%를 차지했습니다. 구현, 통합, 컨설팅 및 지원 서비스에 대한 수요 증가는 이 부문의 성장에 크게 기여하고 있습니다. 작업 지시 관리 시스템을 도입하는 조직은 원활한 도입, 적절한 커스터마이징 및 시스템 최적화를 보장하기 위해 전문가의 조언을 구하는 경우가 많습니다.

전개 모드의 전망

배포 모드에 따라 시장은 클라우드와 On-Premise 두 가지로 분류됩니다. On-Premise 부문은 2024년 시장 매출의 33%를 차지할 것으로 예측됩니다. 이 배포 모드는 데이터 보안, 규제 준수, 시스템 커스터마이징에 대한 완전한 제어를 중요시하는 조직에서 지속적으로 선호되고 있습니다. 제조, 정부 기관, 방위산업 등 엄격한 보안 요구사항이 있는 부문은 IT 환경 내 작업지시 관리를 위해 On-Premise 솔루션을 지속적으로 활용하고 있습니다.

최종 용도 전망

최종 용도에 따라 시장은 제조, 운송 및 물류, 에너지 및 유틸리티, 건설 및 부동산, 소비재 및 소매, 통신 및 IT, 헬스케어 및 생명과학, 은행, 금융서비스 및 보험(BFSI), 기타 최종 용도로 분류됩니다. 운송 및 물류 부문은 2024년 시장 매출 점유율의 15%를 차지할 것으로 예측됩니다. 이는 효율적인 차량 관리와 운송 자산의 적시 유지보수에 대한 관심이 높아짐에 따른 것입니다. 작업 지시 관리 시스템은 물류 업체가 차량 상태를 모니터링하고, 유지 보수 일정을 계획하고, 수리 작업을 조정하여 다운 타임을 줄이는 데 도움이 됩니다.

지역 전망

지역별로는 북미, 유럽, 아시아태평양, 라틴아메리카, 중동 및 아프리카로 구분됩니다. 북미 부문은 2024년 시장 매출 점유율의 35%를 차지할 것으로 예측됩니다. 이러한 우위는 이 지역의 첨단 IT 인프라, 높은 디지털 솔루션 보급률, 주요 시장 기업의 강력한 입지에 의해 주도되고 있습니다. 미국과 캐나다의 산업, 특히 제조, 유틸리티, 의료 산업은 작업지시 관리 시스템을 활용하여 유지보수 작업을 자동화하고, 다운타임을 줄이고, 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.

목차

제1장 시장 범위와 조사 방법

제2장 시장 개관

제3장 시장 개요

제4장 경쟁 분석 - 세계

제5장 작업 지시 관리 시스템 시장 밸류체인 분석

제6장 작업 지시 관리 시스템 시장 주요 고객 기준

제7장 세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 : 조직 규모별

제8장 세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 : 컴포넌트별

제9장 세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 : 전개 모드별

제10장 세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 : 최종 용도별

제11장 세계의 작업 지시 관리 시스템 시장 : 지역별

제12장 기업 개요

제13장 작업 지시 관리 시스템 시장을 위한 성공 필수 조건

LSH
영문 목차

영문목차

The Global Work Order Management Systems Market size is expected to reach $1.35 billion by 2032, rising at a market growth of 8.0% CAGR during the forecast period.

Large enterprises represent a mature and highly strategic segment of the market. These organizations often operate complex and asset-intensive operations across multiple sites and geographies, requiring robust, scalable, and fully integrated WOMS solutions. Large enterprises prioritize advanced functionalities such as enterprise-wide workflow automation, compliance management, and integration with other enterprise systems including ERP, supply chain management, and asset management platforms.

The growing emphasis on predictive maintenance is significantly boosting the adoption of Work Order Management Systems. Modern industries are moving beyond reactive maintenance approaches and are increasingly relying on predictive analytics to forecast potential equipment failures before they occur. Work order systems integrated with IoT and AI enable real-time monitoring and scheduling of maintenance tasks, ensuring optimal performance of machinery.

Additionally, Businesses across the globe are actively seeking technologies that enhance workforce productivity and collaboration-leading to greater demand for Work Order Management Systems. These systems allow teams to assign, manage, and track tasks digitally, ensuring that employees receive clear and timely instructions. Mobile access and user-friendly interfaces enable field workers and technicians to respond swiftly, upload real-time updates, and close tasks efficiently. In conclusion, these systems are key to improving efficiency and communication.

However, one of the most significant restraints hampering the growth of the market is the high upfront cost associated with system implementation. Many organizations, particularly small and medium-sized enterprises (SMEs), find the cost of purchasing licenses, investing in necessary IT infrastructure, and employing skilled personnel to configure the system prohibitively expensive. In conclusion, these financial and integration-related barriers significantly slow down adoption rates and hinder market penetration across cost-sensitive sectors.

Value Chain Analysis

This value chain analysis outlines the comprehensive journey of a product from concept to customer support. It begins with Research & Development (R&D), which drives innovation and new product ideas. Software Development and Customization follows, ensuring tailored solutions for specific needs. Manufacturing and Packaging prepare the product, particularly for on-premise deployment. Distribution and Sales take the product to market, while Installation and Integration ensure it is properly implemented. Post-deployment, Training and Support empower users, and Operations and Maintenance uphold performance. Analytics and Optimization guide improvements, with Customer Feedback and Continuous Improvement feeding insights back into R&D, completing the innovation loop.

Organization Size Outlook

Based on Organization Size, the market is segmented into Large Enterprise, and Small & Medium Enterprise (SME). The small & medium enterprise (SME) segment garnered 42% revenue share in the market in 2024. Small and medium-sized enterprises are increasingly recognizing the benefits of adopting digital tools to automate and manage their maintenance and service operations efficiently. Cost-effective and user-friendly solutions, particularly those offered via cloud deployment, are enabling SMEs to improve task tracking, resource allocation, and service delivery without requiring extensive IT infrastructure.

Component Outlook

Based on Component, the market is segmented into Solution, and Services. The services segment procured 28% revenue share in the market in 2024. The rise in demand for implementation, integration, consulting, and support services has contributed significantly to this segment's expansion. Organizations adopting work order management systems often seek expert guidance to ensure smooth deployment, proper customization, and system optimization.

Deployment Mode Outlook

Based on Deployment Mode, the market is segmented into Cloud, and On-premises. The on-premise segment recorded 33% revenue share in the market in 2024. This deployment mode remains preferred by organizations that prioritize data security, regulatory compliance, and complete control over system customization. Sectors with stringent security requirements, such as manufacturing, government, and defense, continue to rely on on-premise solutions to manage work orders within their own IT environments.

End Use Outlook

Based on End Use, the market is segmented into Manufacturing, Transportation & Logistics, Energy & Utilities, Construction & Real Estate, Consumer Goods & Retail, Telecom and IT, Healthcare & Life Sciences, BFSI, and Other End Use. The transportation & logistics segment procured 15% revenue share in the market in 2024. This is supported by the growing emphasis on efficient fleet management and timely maintenance of transport assets. Work order management systems help logistics providers monitor vehicle conditions, plan maintenance schedules, and coordinate repair tasks to reduce downtime.

Regional Outlook

Region-wise, the market is segmented into North America, Europe, Asia-Pacific, and LAMEA. The North America segment recorded 35% revenue share in the market in 2024. This dominance is driven by the region's advanced IT infrastructure, high adoption of digital solutions, and strong presence of key market players. Industries across the U.S. and Canada-particularly manufacturing, utilities, and healthcare-are leveraging work order management systems to automate maintenance tasks, reduce downtime, and enhance operational efficiency.

List of Key Companies Profiled

Global Work Order Management Systems Market Report Segmentation

By Organization Size

By Component

By Deployment Mode

By End Use

By Geography

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Competition Analysis - Global

Chapter 5. Value Chain Analysis of Work Order Management Systems Market

Chapter 6. Key Customer Criteria of Work Order Management Systems Market

Chapter 7. Global Work Order Management Systems Market by Organization Size

Chapter 8. Global Work Order Management Systems Market by Component

Chapter 9. Global Work Order Management Systems Market by Deployment Mode

Chapter 10. Global Work Order Management Systems Market by End Use

Chapter 11. Global Work Order Management Systems Market by Region

Chapter 12. Company Profiles

Chapter 13. Winning Imperatives of Work Order Management Systems Market

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