이 IDC 전망 보고서는 2025년 말 등장한 새로운 소프트웨어 시장 범주인 '에이전트형 AI 플랫폼'을 정의하며, 향후 5년간 기업 기술 환경을 근본적으로 재편할 것으로 전망합니다. 해당 플랫폼은 조직이 AI 에이전트를 구축, 운영, 관리 및 조정하는 데 기여할 것입니다. 시장은 두 가지 플랫폼 유형으로 분화되고 있습니다: 주류 사용자를 대상으로 하는 도메인 특화 플랫폼(예: Microsoft Copilot Studio 및 Agent 365, Salesforce Agentforce, Google Gemini Enterprise, ServiceNow AI Control Tower)과 기술 팀에 최대 유연성을 제공하는 맞춤형 플랫폼(예: Microsoft AI Foundry, AWS Bedrock AgentCore, Google Vertex AI Agent Builder, LangChain)입니다. IDC의 AI, 데이터 및 자동화 연구 부문 GVP이자 GM인 필립 카터는 "에이전트형 AI 플랫폼은 향후 5년간 기술 환경을 재편할 전략적 기업용 소프트웨어 범주로 부상하고 있습니다. 기업은 성숙도와 사용 사례에 부합하는 플랫폼 전략을 선택하고, 초기 단계부터 강력한 거버넌스와 비용 통제를 구축하며, 다중 에이전트 오케스트레이션을 고려한 설계를 해야 한다"고 말했습니다.
This IDC Perspective defines a new software market category - agentic AI platforms - that has emerged in late 2025 and one that IDC expects will fundamentally reshape the enterprise technology landscape over the next five years. These platforms will help organizations build, operate, govern, and orchestrate AI agents. The market is bifurcating into two distinct platform types: domain-specific platforms targeted more at mainstream users (e.g., Microsoft Copilot Studio and Agent 365, Salesforce Agentforce, Google Gemini Enterprise, and ServiceNow AI Control Tower) and custom platforms offering maximum flexibility for technical teams (e.g., Microsoft AI Foundry, AWS Bedrock AgentCore, Google Vertex AI Agent Builder, and LangChain)."Agentic AI platforms are emerging as a strategic enterprise software category that will reshape the technology landscape over the next five years," said Philip Carter, GVP and GM for AI, Data, and Automation Research at IDC. " Enterprises must choose a platform strategy aligned to their maturity and use cases, stand up strong governance and cost controls early, and design for multiagent orchestration."