이 IDC 연구는 AI와 지속적인 디지털 혁신의 영향을 받아 진화하는 업무 환경을 살펴봅니다. 이 연구는 업무 강화, 협업 강화, 업무 공간 재정의에 있어 AI의 통합을 강조합니다. 이 분류법은 생산성과 효율성을 위해 기술을 활용하는 데 있어 기술 개발과 조직 변화 관리의 중요성을 강조합니다. 또한 보안, 위험 완화, 새로운 AI 정책의 필요성에 대해서도 다룹니다. 이 프레임워크는 역동적이고 지능적인 업무 환경을 위해 조직이 이러한 변화에 적응할 수 있도록 안내하는 것을 목표로 합니다. "기존의 업무 관련 사용 사례는 우리가 문서화할 수 있을 만큼 빠르게 변화하고 있습니다."라고 Future of Work의 연구 부사장인 Amy Loomis는 말합니다. "하지만 생산성과 운영 효율성을 향상시키는 속도는 기술 개발과 조직 변화 관리에 대한 투자에 따라 달라집니다. 사용 사례는 기술이 가장 일반적으로 배포되는 컨텍스트, 즉 하드웨어와 소프트웨어로 구현되는 주요 비즈니스 요구 사항과 결과를 알려주는 컨텍스트 역할을 합니다."
IDC의 세계 업무의 미래 이용 사례 분류
2025년 업무의 미래 이용 사례 분류 변경
정의
- 일의 미래
- 확장
- 디지털 확장
- 직원이 개발한 워크플로우
- 강화된 의사결정 지원
- AI를 활용한 개발
- 자동 시나리오 모델링
- AI를 활용한 창의적 디자인
- 엔드 투 엔드 오케스트레이션
- 디바이스 기반 확장
- AI를 활용한 회의/협업
- 로봇 지원
- 지능형 장치 관리
- 엣지 지원 직원 경험
- 엣지 대응 고객 관리
- 증강현실 참여
- 문화
- 협력적 문화
- 리더십 모델 재개발
- 애자일 팀의 실천
- 접근 가능한 작업
- 직원들의 목소리
- 직원 온보딩
- 후계자 계획
- 인건비
- 예측적 인력 배치
- 디지털 문화
- 맞춤형 코칭
- 지속적인 전문성 개발
- 성능 관리
- 직원 라이프사이클 관리
- 변경 관리
- 공간
- 물리적 작업장
- 지능형 작업장 설계
- 액세스 관리
- 최적화된 공간 활용
- 부동산 최적화
- 우주 비즈니스 모델 확장
- 디지털 워크스페이스
- 통합된 직원 커뮤니케이션
- 맞춤형 직원 리소스
- 지식의 발견과 공유
- 협업 워크스페이스
- 통합 컨텐츠 관리
참고자료
ksm
This IDC study explores the evolving landscape of work influenced by AI and ongoing digital transformation. It highlights the integration of AI in augmenting tasks, enhancing collaboration, and redefining workspaces. The taxonomy emphasizes the importance of skills development and organizational change management in leveraging technology for productivity and efficiency. It also addresses security, risk mitigation, and the need for new AI policies. The framework aims to guide organizations in adapting to these changes for a dynamic and intelligent work environment."Existing work-related use cases are transforming almost as fast as we can document them," says Amy Loomis, research vice president, Future of Work. "That said, the speed to enhance productivity and operational efficiency is clearly bound by investments in skills development and organizational change management. Use cases act as the contexts in which technologies are most commonly deployed - contexts that inform key business requirements and outcomes enabled by hardware and software."
IDC's Worldwide Future of Work Use Case Taxonomy
Future of Work Use Case Taxonomy Changes for 2025
Definitions
- Future of Work
- Augmentation
- Digital Augmentation
- Employee-Developed Workflow
- Enhanced Decision Support
- AI-Enabled Development
- Automated Scenario Modeling
- AI-Enabled Creative Design
- End-to-End Orchestration
- Device-Based Augmentation
- AI-Enabled Conferencing/Collaboration
- Robotic Support
- Intelligent Device Management
- Edge-Enabled Employee Experience
- Edge-Enabled Customer Care
- Extended Reality Engagement
- Culture
- Collaborative Culture
- Redeveloping Leadership Models
- Agile Team Practices
- Accessible Work
- Voice of the Employee
- Employee Onboarding
- Succession Planning
- Workforce Compensation
- Predictive Staffing
- Digital Culture
- Personalized Coaching
- Continuous Professional Development
- Performance Management
- Employee Life-Cycle Management
- Change Management
- Space
- Physical Workplace
- Intelligent Workplace Design
- Access Management
- Optimized Space Utilization
- Real Estate Optimization
- Space Business Model Expansion
- Digital Workspace
- Integrated Employee Communications
- Customized Employee Resources
- Knowledge Discovery and Sharing
- Collaboration Workspaces
- Unified Content Management
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- Related Research
- Synopsis
