유럽의 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 시장 점유율(2023년) : 2023년을 형성한 벤더

European Unified Communications and Collaboration Market Shares, 2023: Vendors That Shaped 2023

US $ 7,500 ￦ 10,393,000

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이 IDC Market Share는 유럽의 UC&C 벤더 현황을 조사하고 시장을 구성하는 다양한 기술 및 서비스(UC 애플리케이션 및 IP 텔레포니 장비, 화상회의 및 텔레프레전스 장비, UC 협업, UCaaS)에 대한 분석 결과를 담고 있습니다. 시장 점유율 동향과 함께 시장 기업들에 대한 제안도 포함됩니다. IDC 유럽 통합 커뮤니케이션 및 협업(IDC European Unified Communications and Collaboration) 리서치 디렉터인 오루 모히우딘(Oru Mohiuddin)은 다음과 같이 말했습니다. "벤더들이 비즈니스 애플리케이션 에코시스템과 통합하여 통합적이고 단순한 업무 경험을 제공하는 솔루션을 개발함에 따라, 직원 경험은 이제 UC&C의 핵심이 되었습니다. AI를 활용하면 인간의 능력을 확장하는 동시에 생산성 향상을 촉진할 수 있습니다."

IDC 시장 점유율 수치

주요 요약

테크놀러지 공급업체에 대한 어드바이스

• 직원 경험을 모든 혁신 중심으로
• 생태계 내에서 긴밀한 파트너십을 구축
• AI에 투자
• 시장 진출을 위해 파트너와 협력

시장 점유율

2023년을 형성한 벤더

• Microsoft : UC&C 대부분을 컨트롤하는 시장 리더
• Cisco : 하드웨어와 소프트웨어의 통합을 통한 종합적인 협업 접근법을 채용
• Zoom : 완전한 엔터프라이즈급 워크플레이스 솔루션으로 이동
• ALE : UCaaS로 점유율을 확대
• Slack : Salesforce 기반 AI와 보안 기능을 활용

시장 상황

• 중요한 시장 동향

조사 방법

시장 정의

• IP PBX 시스템
• 매니지드/호스티드 음성/UCaaS
• UC&C
• 기업용 비디오 회의 시스템

관련 조사

ksm

영문 목차

영문목차

This IDC Market Share examines the European UC&C vendor landscape, with breakdowns for the various technologies and services that constitute this market: UC applications and IP telephony equipment, videoconferencing and telepresence equipment, UC collaboration, and UCaaS. The study also outlines trends in market shares and provides recommendations for market players."Employee experience is now at the center of UC&C as vendors develop solutions that can integrate with business application ecosystems to create a unified and simple work experience. Powered by AI, it augments human capabilities while helping to drive productivity," said Oru Mohiuddin, research director, IDC European Unified Communications and Collaboration.

IDC Market Share Figure

Executive Summary

Advice for Technology Suppliers

• Make Employee Experience the Center of all Innovation
• Develop Close Partnerships Within the Ecosystem
• Invest in AI
• Work With Partners for Go-to-Market

Market Share

Who Shaped the Year

• Microsoft is the Market Leader That Controls Most of UC Collaboration
• Cisco is Taking a Holistic Approach to Collaboration by Including Hardware and Software
• Zoom is Shifting Toward a Full Enterprise-Grade Workplace Solution
• ALE Gaining Shares in UCaaS
• Slack is Leveraging Salesforce-Based AI and Security Features

Market Context

• Significant Market Developments
  • UC is Becoming a Holistic Solution
  • Voice is Heavily Used in Business Communications
  • Some Businesses Prefer Hybrid Deployments
  • Platform-Based Solutions are Gaining Traction
  • AI-Infused Collaboration Platforms are Empowering Workers and Driving Productivity

Methodology

• Quantitative Data

Market Definition

• IP PBX Systems
  • IP PBX Systems (On-Premises)
  • IP Phones
  • UC Systems (On-Premises)
• Managed/Hosted Voice/UCaaS
  • Hosted Voice/Public Cloud UCaaS
  • Managed Voice/Private Cloud UCaaS
• UC Collaboration
• Enterprise Videoconferencing Systems

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