유럽의 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 시장 점유율(2023년) : 2023년을 형성한 벤더
European Unified Communications and Collaboration Market Shares, 2023: Vendors That Shaped 2023
상품코드:1502756
리서치사:IDC
발행일:2024년 06월
페이지 정보:영문 12 Pages
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이 IDC Market Share는 유럽의 UC&C 벤더 현황을 조사하고 시장을 구성하는 다양한 기술 및 서비스(UC 애플리케이션 및 IP 텔레포니 장비, 화상회의 및 텔레프레전스 장비, UC 협업, UCaaS)에 대한 분석 결과를 담고 있습니다. 시장 점유율 동향과 함께 시장 기업들에 대한 제안도 포함됩니다. IDC 유럽 통합 커뮤니케이션 및 협업(IDC European Unified Communications and Collaboration) 리서치 디렉터인 오루 모히우딘(Oru Mohiuddin)은 다음과 같이 말했습니다. "벤더들이 비즈니스 애플리케이션 에코시스템과 통합하여 통합적이고 단순한 업무 경험을 제공하는 솔루션을 개발함에 따라, 직원 경험은 이제 UC&C의 핵심이 되었습니다. AI를 활용하면 인간의 능력을 확장하는 동시에 생산성 향상을 촉진할 수 있습니다."
IDC 시장 점유율 수치
주요 요약
테크놀러지 공급업체에 대한 어드바이스
직원 경험을 모든 혁신 중심으로
생태계 내에서 긴밀한 파트너십을 구축
AI에 투자
시장 진출을 위해 파트너와 협력
시장 점유율
2023년을 형성한 벤더
Microsoft : UC&C 대부분을 컨트롤하는 시장 리더
Cisco : 하드웨어와 소프트웨어의 통합을 통한 종합적인 협업 접근법을 채용
Zoom : 완전한 엔터프라이즈급 워크플레이스 솔루션으로 이동
ALE : UCaaS로 점유율을 확대
Slack : Salesforce 기반 AI와 보안 기능을 활용
시장 상황
중요한 시장 동향
조사 방법
시장 정의
IP PBX 시스템
매니지드/호스티드 음성/UCaaS
UC&C
기업용 비디오 회의 시스템
관련 조사
ksm
영문 목차
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This IDC Market Share examines the European UC&C vendor landscape, with breakdowns for the various technologies and services that constitute this market: UC applications and IP telephony equipment, videoconferencing and telepresence equipment, UC collaboration, and UCaaS. The study also outlines trends in market shares and provides recommendations for market players."Employee experience is now at the center of UC&C as vendors develop solutions that can integrate with business application ecosystems to create a unified and simple work experience. Powered by AI, it augments human capabilities while helping to drive productivity," said Oru Mohiuddin, research director, IDC European Unified Communications and Collaboration.
IDC Market Share Figure
Executive Summary
Advice for Technology Suppliers
Make Employee Experience the Center of all Innovation
Develop Close Partnerships Within the Ecosystem
Invest in AI
Work With Partners for Go-to-Market
Market Share
Who Shaped the Year
Microsoft is the Market Leader That Controls Most of UC Collaboration
Cisco is Taking a Holistic Approach to Collaboration by Including Hardware and Software
Zoom is Shifting Toward a Full Enterprise-Grade Workplace Solution
ALE Gaining Shares in UCaaS
Slack is Leveraging Salesforce-Based AI and Security Features
Market Context
Significant Market Developments
UC is Becoming a Holistic Solution
Voice is Heavily Used in Business Communications
Some Businesses Prefer Hybrid Deployments
Platform-Based Solutions are Gaining Traction
AI-Infused Collaboration Platforms are Empowering Workers and Driving Productivity
