이 IDC Market Note에서는 2024년 5월 7일-9일에 개최된 ServiceNow의 세계 연차 고객·파트너 이벤트 'Knowledge 2024' 서밋에서의 주요 발표와 토픽을 분석하고 있습니다. 유럽, 중동 및 아프리카에 초점을 맞춘 견해와 IDC EMEA Research의 요점을 소개하고 있습니다. IDC MacroTech, Digital Business, and Future of Work의 시니어 리서치 디렉터인 Andrea Siviero는 다음과 같이 말하고 있습니다. "AI 시대에서 승리하기 위한 클라우드 솔루션 활용의 중요성과 AI 투자로부터 최대한의 ROI를 얻기 위한 솔루션의 기반으로서 지능형 플랫폼의 중요성이 강조되고 있으며, IDC도 이를 전면적으로 지지하고 있습니다."
This IDC Market Note analyzes major announcements and topics discussed during Knowledge 2024 summit, ServiceNow's Global Annual customers and partners event that took place on May 7-9, 2024. This document provides an EMEA-focused view and IDC EMEA Research takeaways."The importance of leveraging Cloud solutions to win in the AI-era and the importance of an Intelligent Platform as the foundation for those solutions to get the maximum ROI from AI investments have been highlighted and something IDC fully echoes." Said Andrea Siviero, Senior Research Director, MacroTech, Digital Business, and Future of Work.