이 보고서는 IDC 애널리스트들이 2025년과 향후 5년간의 지능형 컨텐츠 서비스 및 지식 관리에 대한 전망을 정리한 보고서입니다. 이 전망은 IT, LOB(Line of Business) 의사결정자 및 영향력 있는 사람들이 향후 몇 년 동안 기술 관련 이니셔티브의 프레임워크를 구성할 수 있는 10가지 예측을 통해 제시됐습니다. "지능형 컨텐츠 서비스는 정적 자산을 동적 리소스로 전환하고, 미개발된 지식을 활용하며, GenAI 시대의 업무 효율성을 촉진할 것입니다."라고 IDC 워크플레이스 솔루션 그룹 부사장 홀리 마스코리노(Holly Muscolino)는 말했습니다.
IDC FutureScape 도표
주요 요약
IDC FutureScape 예측
외부 요인 개요
예측 : 테크놀러지 구입자에 대한 영향
예측 1 : 2025년까지 대기업의 20%가 IT 투자와 지식 공유 문화 조성을 위해 중앙집중적이고 자금이 부족한 지식운영(KnowledgeOps)의 역할을 확립할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 2 : 2028년까지 65%의 조직이 모듈화되고 중앙집중화된 콘텐츠 중심 운영을 채택하고, 콘텐츠 기술 스택의 통합 콘텐츠 모델로 전환할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 3 : GenAI 기능, 멀티모달 AI, 생태계 성숙의 발전으로 2027년까지 70%의 조직이 IDP 기능이 워크플로우에 직접 통합될 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 4 : 2026년까지 G2000 기업의 40%가 AI 어시스턴트를 동료로 둔 팀을 구성하고, 결과 도출 시간 지표 개선을 추진할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 5 : 2025년까지 기업의 75%는 종이 기반 워크플로우의 영속성을 위해 종이와 디지털 콘텐츠의 원활한 통합을 우선시하는 통합 전략을 수립할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 6 : 2027년까지 G1000 기업의 40%가 새로운 시각, 청각, 촉각 콘텐츠로 협업 및 실시간 보고를 개선할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 7 : 2028년까지 75%의 조직이 GenAI 모델과 임베딩의 진보를 채택하거나 도입할 것도입하여 개별 데이터 분류 및 정규화 작업의 필요성을 줄이거나 없앨 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 8 : 2027년까지 GenAI는 트랜스크립트, 메모, 대화 스트림과 같은 임시 소스로부터 마이닝, 추출, 큐레이팅된데이터를 사용하여 30%의 추가 지식을 생성할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 9 : 2028년까지 40%의 조직이 트렌드 예측부터 아이디어 생성, 최종 결과물까지 정기적인 콘텐츠의 엔드투엔드 제작에 GenAI를 사용하게 될 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 10 : 2028년까지 기업 콘텐츠의 30%가 GenAI를 통해 생성, 검색, 추천, 관리할 수 있는 컴포넌트화된 콘텐츠가 될 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
테크놀러지 구입자에 대한 어드바이스
외부 촉진요인 : 상세
AI 기반 비즈니스 모델 - AI 실험에서 수익 창출로 전환
자동화 추진력 - 데이터 기반의 미래를 향해
AI 기반 업무 환경 혁신 - 오늘부터 내일의 노동력 구축
책임감 있는 인간 중심 기술 - 기업 윤리
기술 부채와의 싸움 - IT 현대화의 장애물 극복하기
참고 자료
관련 조사
ksm
영문 목차
영문목차
This IDC study contains IDC analysts' intelligent content services and knowledge management worldwide outlook for 2025 and the planning horizon for the next five years. The outlook is presented through the lens of the 10 predictions that make up, in IDC's view, the framework for technology-related initiatives in the years ahead that can be leveraged by IT, line-of-business (LOB) decision-makers, and influencers."Intelligent content services transform static assets into dynamic resources, unlocking untapped knowledge and driving operational efficiency in the era of GenAI." - Holly Muscolino, group VP, Workplace Solutions at IDC
IDC FutureScape Figure
Executive Summary
IDC FutureScape Predictions
Summary of External Drivers
Predictions: Impact on Technology Buyers
Prediction 1: By 2025, 20% of Large Enterprises Will Establish a Centralized and Often Underfunded KnowledgeOps Role, Tasked with Both IT Investments and Fostering a Knowledge-Sharing Culture
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 2: By 2028, 65% of Organizations Will Embrace Modularized and Centralized Content-Centric Operations, Moving Toward a Unified Content Model for Their Content Technologies Stack
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 3: Driven by Advancements in GenAI Capabilities, Multimodal AI, and Ecosystem Maturity, 70% of Organizations Will Expect IDP Capabilities to Be Embedded Directly Within Workflows by 2027
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 4: By 2026, 40% of G2000 Companies Will Have Teams with Named AI Assistants as Coworkers, Driving Improved Time-to-Results Metrics
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 5: Because of Persistent Paper-Based Workflows, by 2025, 75% of Enterprises Will Develop an Integrated Strategy to Prioritize Seamless Integration Between Paper and Digital Content
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 6: By 2027, 40% of G1000 Companies Will Improve Collaboration and Real-Time Reporting with New Visual, Auditory, and Tactile Content
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 7: By 2028, 75% of Organizations Will Embrace Advancements in GenAI Models and Embeddings to Reduce or Eliminate the Need for Distinct Data Classification and Normalization Tasks
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 8: By 2027, GenAI Will Create 30% Additional Knowledge Using Data That Is Mined, Extracted, and Curated from Ad Hoc Sources Such as Transcripts, Notes, and Conversation Streams
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 9: By 2028, 40% of Organizations Will Be Using GenAI for End-to-End Creation of Regularly Scheduled Content, from Trend Prediction Through Ideation to Final Output
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 10: By 2028, 30% of Enterprise Content Will Be Componentized, Enabled by GenAI-Powered Creation, Search, Recommendations, and Management
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Advice for Technology Buyers
External Drivers: Detail
AI-Driven Business Models - Moving from AI Experimentation to Monetization
The Drive to Automate - Toward a Data-Driven Future
AI-Driven Workplace Transformation - Building Tomorrow's Workforce Today
Responsible and Human-Centric Technology - Ethics in the Enterprise
Battling Against Technical Debt - Overcoming Hurdles to IT Modernization
