전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 동향 분석 보고서 : 솔루션별, 도입별, 기업 규모별, 용도별, 지역별, 부문 예측(2025-2033년)
Professional Services Automation Software Market Size, Share & Trends Analysis Report By Solution, By Deployment, By Enterprise Size, By Application, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2033
상품코드:1888800
리서치사:Grand View Research
발행일:2025년 11월
페이지 정보:영문 120 Pages
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한글목차
전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 요약
세계의 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 규모는 2024년에 124억 달러로 추정되며, 2033년까지 402억 5,000만 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
또한 2025년부터 2033년까지 14.7%의 성장률을 보일 것으로 예측됩니다. 클라우드 기반 전문 서비스 자동화(PSA) 소프트웨어 솔루션의 도입 증가가 시장 성장을 주도하고 있습니다.
고객 중심의 서비스 제공 모델에 대한 중요성이 높아지면서 전문 서비스 자동화 소프트웨어 산업의 확장을 촉진하고 있습니다. 고객은 개인화된 솔루션, 투명한 커뮤니케이션, 측정 가능한 성과를 기대합니다. PSA 솔루션은 실시간 프로젝트 추적, 고객 보고, 피드백 통합 메커니즘을 제공함으로써 서비스 제공업체가 이러한 기대에 부응할 수 있도록 지원합니다. 이러한 시스템을 통해 기업은 진행 상황 업데이트, 달성한 마일스톤, 자원 활용도를 보여주는 실시간 대시보드를 고객과 공유할 수 있습니다. 이러한 투명성은 신뢰를 쌓고, 고객 관계를 강화하며, 궁극적으로 높은 고객 유지율과 지속적인 비즈니스로 이어집니다. 또한, PSA 데이터를 활용함으로써 기업은 고객 행동, 프로젝트 수익성, 만족도 수준에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있으며, 향후 서비스를 보다 효과적으로 맞춤화할 수 있습니다.
또한, 생성형 AI, 머신러닝, 로보틱 프로세스 자동화(RPA)와 같은 신기술이 서비스 업무에 빠르게 통합되면서 시장 성장이 가속화되고 있습니다. 이러한 기술은 전문 서비스 기업이 프로젝트를 계획, 실행, 제공하는 방식을 혁신하고 있습니다. 예를 들어, 생성형 AI는 프로젝트 문서, 제안서, 고객 커뮤니케이션 자료의 자동 작성을 지원하고, RPA는 인보이스 발행, 데이터 입력과 같은 반복적인 사무 업무를 효율화합니다. 이러한 기술의 시너지 효과는 인적 오류를 줄이고, 속도를 향상시키며, 전체 프로젝트 관리 워크플로우의 효율성을 향상시킵니다.
전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장의 성장은 동종업계의 구독형 및 성과연동형 비즈니스 모델의 보급 확대에 따라 가속화되고 있습니다. 기존의 프로젝트 기반 계약 형태는 지속적인 가치 제공에 초점을 맞춘 반복 수익 모델로 점차 대체되고 있습니다. PSA 시스템은 반복적인 작업의 정확한 추적, 구독 과금, 서비스 수준 계약(SLA) 준수를 가능하게 함으로써 이러한 프레임워크를 지원하도록 설계되었습니다. 이러한 기능을 통해 조직은 재무적 예측 가능성을 유지하면서 고객의 기대에 부합하는 서비스 제공을 일관되게 보장할 수 있습니다. 또한, 프로페셔널 서비스가 디지털화됨에 따라 PSA와 고객 성공 관리 도구의 통합을 통해 기업은 고객의 성과를 모니터링하고 전략을 능동적으로 조정할 수 있게 됩니다. 이러한 서비스 제공과 장기적인 비즈니스 가치 창출의 연계는 구독 중심의 운영 모델로 전환하는 기업에서 PSA 플랫폼의 도입을 촉진하고 있습니다.
목차
제1장 조사 방법과 범위
제2장 주요 요약
제3장 전문 서비스 자동화 소프트웨어 변수, 동향 및 범위
시장 도입/계보 전망
업계 밸류체인 분석
시장 역학
전문 서비스 자동화 소프트웨어 분석 툴
Porter의 Five Forces 분석
PESTEL 분석
제4장 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 솔루션별, 추정 및 동향 분석
전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 솔루션별 분석과 시장 점유율, 2024년 및 2033년
프로젝트 관리
청구서 및 인보이스(invoice) 관리
리소스 관리
타임시트 및 경비 관리
비즈니스 분석
기타
제5장 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 도입별, 추정 및 동향 분석
전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 도입 별 분석 및 시장 점유율, 2024년 및 2033년
On-Premise
클라우드
제6장 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 기업 규모별, 추정 및 동향 분석
전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 기업 규모별 분석과 시장 점유율, 2024년 및 2033년
대기업
중소기업
제7장 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 용도별, 추정 및 동향 분석
전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 용도별 분석과 시장 점유율, 2024년 및 2033년
컨설팅 회사
테크놀러지 기업
마케팅 및 커뮤니케이션
기타
제8장 전문 서비스 자동화 소프트웨어 시장 : 지역별, 추정 및 동향 분석
전문 서비스 자동화 소프트웨어 지역별 점유율(2024년 및 2033년)
북미
미국
캐나다
멕시코
유럽
영국
독일
프랑스
아시아태평양
중국
인도
일본
호주
한국
라틴아메리카
브라질
중동 및 아프리카
아랍에미리트(UAE)
사우디아라비아
남아프리카공화국
제9장 경쟁 구도
주요 시장 진출기업의 최근 동향과 영향 분석
기업 분류
2024년 기업 점유율 분석
기업 히트맵 분석
전략 매핑
사업 확대
인수합병(M&A)
파트너십 및 협업
제품 발매
최근 동향
기업 개요
Autotask Corporation
Atlassian
BMC Software, Inc.
ConnectWise, Inc.
Deltek, Inc.
FinancialForce.com
Kimble Apps
Klient, Inc.
Microsoft Corporation
NetSuite OpenAir, Inc.
Oracle Corporation
Planview
SAP SE
Upland Software, Inc.
Workday, Inc.
Comp15
LSH
영문 목차
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Professional Services Automation Software Market Summary
The global professional services automation software market size was estimated at USD 12.40 billion in 2024 and is projected to reach USD 40.25 billion by 2033, growing at a CAGR of 14.7% from 2025 to 2033. The rising adoption of cloud-based professional services automation (PSA) software solutions is driving the market growth.
The growing emphasis on client-centric service delivery models is driving the expansion of the professional services automation software industry. Clients expect personalized solutions, transparent communication, and measurable results. PSA solutions empower service providers to meet these expectations by offering real-time project tracking, client reporting, and feedback integration mechanisms. These systems enable firms to share live dashboards with clients, showcasing progress updates, milestones achieved, and resource utilization. This transparency fosters trust and strengthens client relationships, ultimately leading to higher retention rates and recurring business. Furthermore, by leveraging PSA data, companies can gain deep insights into client behavior, project profitability, and satisfaction levels, allowing them to tailor future services more effectively.
The market growth is further driven by the rapid integration of emerging technologies such as generative AI, machine learning, and robotic process automation (RPA) into service operations. These technologies are transforming how professional service firms plan, execute, and deliver projects. Generative AI, for instance, can assist in creating project documentation, proposals, and client communications automatically, while RPA streamlines repetitive administrative tasks, such as invoicing and data entry. This technological synergy reduces manual errors, increases speed, and enhances overall efficiency in project management workflows.
The growth of the market for professional services automation software is also accelerated by the increasing prevalence of subscription-based and outcome-driven business models in the professional services sector. Traditional project-based engagements are being gradually replaced by recurring revenue models that focus on delivering continuous value. PSA systems are designed to support such frameworks by enabling accurate tracking of recurring tasks, subscription billing, and service-level agreement (SLA) compliance. These capabilities enable organizations to maintain financial predictability while ensuring that services are consistently delivered in accordance with client expectations. Moreover, as professional services become increasingly digital, the integration of PSA with customer success management tools enables companies to monitor client outcomes and adjust their strategies proactively. This alignment between service delivery and long-term business value creation is fostering stronger adoption of PSA platforms among firms transitioning toward subscription-oriented operating models.
Global Professional Services Automation Software Market Report Segmentation
This report forecasts revenue growth at global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends in each of the sub-segments from 2021 to 2033. For this study, Grand View Research has segmented the global professional services automation software market report based on solution, deployment, enterprise size, application, and region:
Solution Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Project Management
Billing & Invoice Management
Resource Management
Timesheet & Expense Management
Business Analytics
Others
Deployment Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
On-Premise
Cloud
Enterprise Size Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Large Enterprise
Small & Medium Enterprise
Application Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Consulting Firm
Technology Companies
Marketing and Communication
Others
Regional Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
North America
U.S.
Canada
Mexico
Europe
Germany
UK
France
Asia Pacific
China
India
Japan
South Korea
Australia
Latin America
Brazil
Middle East & Africa
UAE
Saudi Arabia
South Africa
Table of Contents
Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Market Segmentation and Scope
1.2. Market Definitions
1.3. Research Methodology
1.3.1. Information Timesheet & Expense Management
1.3.2. Information or Data Analysis
1.3.3. Market Formulation & Data Visualization
1.3.4. Data Validation & Publishing
1.4. Research Scope and Assumptions
1.4.1. List of Data Sources
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. Professional Services Automation Software Variables, Trends, & Scope
3.1. Market Introduction/Lineage Outlook
3.2. Industry Value Chain Analysis
3.3. Market Dynamics
3.3.1. Market Drivers Analysis
3.3.2. Market Restraints Analysis
3.3.3. Industry Opportunities
3.4. Professional Services Automation Software Analysis Tools
