세계의 전문 서비스 자동화 시장 : 시장 규모 분석(전개 방식별, 조직 규모별, 최종사용자 산업별, 지역별)과 예측(2025-2035년)
Global Professional Service Automation Market Size Study & Forecast, by Deployment Type, by Organization Size, by End-User Industry and Regional Forecasts 2025-2035
상품코드:1807284
리서치사:Bizwit Research & Consulting LLP
발행일:2025년 09월
페이지 정보:영문 285 Pages
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한글목차
전문 서비스 자동화(PSA) 세계 시장은 2024년에는 약 43억 달러로 평가되었고, 예측 기간2025-2035년에는 7.79% 이상의 견실한 성장률로 성장할 것으로 예측됩니다.
전문 서비스 자동화는 프로젝트 관리, 자원 할당, 시간 추적, 청구 및 전반적인 비즈니스 성과 간소화를 통해 서비스 지향적 비즈니스를 지원하도록 설계된 종합적인 소프트웨어 용도 제품군을 말합니다. PSA 솔루션은 서비스 제공의 핵심 기능을 통합 플랫폼에 통합하여 생산성 최적화, 수익률 향상, 고객 만족도 향상을 지원합니다. 산업 전반에 걸쳐 디지털 전환에 대한 의존도가 높아지고, 데이터 기반 의사결정과 서비스 워크플로우 자동화에 대한 요구가 증가함에 따라 PSA 도입이 전 세계적으로 가속화되고 있습니다. 또한, 전문 서비스 기업의 효율성과 비용 최적화가 촉진되면서 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
이 시장은 클라우드 기술 채택 증가, 전문 워크플로우 자동화에 대한 수요 증가, 서비스 기반 비즈니스 모델 확대에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업이 점점 더 복잡해지는 프로젝트와 고객의 기대에 부응하기 위해 PSA 솔루션은 투명성과 실시간 성능 통찰력을 확보하는 데 필수적인 요소로 부상하고 있습니다. 업계 보고서에 따르면, 2030년까지 전 세계 전문 서비스 기업의 80% 이상이 PSA 솔루션을 도입할 것으로 예상되며, 업무 효율화가 시급한 것으로 나타났습니다. 또한, 디지털 우선의 고객 참여와 통합 분석에 대한 수요는 PSA 제공업체에게 유리한 성장 기회를 창출하고 있습니다. 그러나 높은 초기 도입 비용과 전통적 기업의 변화에 대한 저항이 특정 지역에서의 성장을 가로막는 걸림돌이 될 수 있습니다.
시장의 세부 부문와 하위 부문은 다음과 같습니다.
목차
제1장 세계의 전문 서비스 자동화 시장 : 분석 범위 및 방법
분석 목적
분석 방법
예측 모델
탁상 분석
톱다운 및 보텀업 접근
분석 속성
분석 범위
시장의 정의
시장 구분
분석 전제조건
포함과 제외
제한 사항
분석 대상 기간
제2장 주요 요약
CEO/CXO의 입장
전략적 인사이트
ESG 분석
주요 분석 결과
제3장 세계의 전문 서비스 자동화 시장 : 역학 분석
시장 성장 촉진요인
시장이 해결해야 할 과제
시장 기회
제4장 세계의 전문 서비스 자동화 산업 분석
Porter의 Five Forces 분석
바이어의 교섭력
공급업체의 교섭력
신규 진출업체의 위협
대체품의 위협
경쟁 기업간 경쟁 관계
Porter's Five Forces : 예측 모델(2024-2035년)
PESTEL 분석
정치적
경제적
사회적
기술적
환경적
법적
주요 투자 기회
주요 성공 전략(2025년)
시장 점유율 분석(2024-2025년)
세계의 가격 분석과 동향(2025년)
애널리스트의 제안과 결론
제5장 세계의 전문 서비스 자동화 시장 규모와 예측 : 전개 방식별(2025-2035년)
시장 개요
세계의 전문 서비스 자동화 시장 실적 : 잠재력 분석(2025년)
On-Premise
클라우드 기반
제6장 세계의 전문 서비스 자동화 시장 규모와 예측 : 조직 규모별(2025-2035년)
시장 개요
세계의 전문 서비스 자동화 시장 실적 : 잠재력 분석(2025년)
중소기업
대기업
제7장 세계의 전문 서비스 자동화 시장 규모와 예측 : 최종사용자 산업별(2025-2035년)
시장 개요
세계의 전문 서비스 자동화 시장 실적 : 잠재력 분석(2025년)
IT 및 통신
컨설팅 서비스
건축·엔지니어링·건설(AEC)
법률 서비스
제8장 세계의 전문 서비스 자동화 시장 규모와 예측 : 지역별(2025-2035년)
세계의 전문 서비스 자동화(PSA) 시장 : 지역 시장 스냅숏
주요 선진국·신흥 국가
북미 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
미국 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
캐나다 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
유럽 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
영국 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
독일 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
프랑스 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
스페인 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
이탈리아 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
기타 유럽 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
아시아태평양 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
중국 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
인도 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
일본 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
호주 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
한국 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
기타 아시아태평양 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
라틴아메리카 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
브라질 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
멕시코 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
중동 및 아프리카 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
아랍에미리트(UAE) 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
사우디아라비아(KSA) 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
남아프리카공화국 전문 서비스 자동화(PSA) 시장
제9장 경쟁 정보
주요 시장 전략
SAP SE
기업 개요
주요 임원
기업 현황
재무 실적(데이터 입수가 가능한 경우)
제품/서비스 포트폴리오
최근 개발
시장 전략
SWOT 분석
Oracle Corporation
Salesforce Inc.
Microsoft Corporation
FinancialForce
NetSuite(a subsidiary of Oracle)
ConnectWise, LLC
Projector PSA Inc.
Kaseya Limited
Kimble Applications
Rocket Software, Inc.
Planview, Inc.
Deltek, Inc.
Workday, Inc.
Upland Software, Inc.
LSH
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The Global Professional Service Automation (PSA) Market is valued approximately at USD 4.3 billion in 2024 and is anticipated to grow with a healthy growth rate of more than 7.79% over the forecast period 2025-2035. Professional Service Automation refers to a comprehensive suite of software applications designed to assist service-oriented businesses in streamlining project management, resource allocation, time tracking, billing, and overall business performance. PSA solutions help organizations optimize productivity, improve profit margins, and enhance client satisfaction by integrating core service delivery functions into a unified platform. The increasing reliance on digital transformation across industries, combined with the growing need for data-driven decision-making and automation of service workflows, has accelerated PSA adoption globally. Additionally, the push towards efficiency and cost optimization within professional services firms has further fueled market growth.
The market is being propelled by the rising adoption of cloud technologies, heightened demand for automation in professional workflows, and the expansion of service-based business models. As firms grapple with increasingly complex projects and client expectations, PSA solutions emerge as a necessity for ensuring transparency and real-time performance insights. According to industry reports, more than 80% of professional service firms globally are projected to deploy some form of PSA solution by 2030, underlining the urgency for streamlined operations. Moreover, the demand for digital-first client engagement and integrated analytics is creating lucrative growth opportunities for PSA providers. However, the high upfront costs of implementation and resistance to change within traditional enterprises could hamper growth in certain regions.
The detailed segments and sub-segments included in the report are:
By Deployment Type:
On-Premises
Cloud-Based
By Organization Size:
Small and Medium-sized Enterprises (SMEs)
Large Enterprises
By End-User Industry:
IT and Telecommunication
Consulting Services
Architecture, Engineering, and Construction (AEC)
Legal Services
By Region:
North America
U.S.
Canada
Europe
UK
Germany
France
Spain
Italy
ROE
Asia Pacific
China
India
Japan
Australia
South Korea
RoAPAC
Latin America
Brazil
Mexico
Middle East & Africa
UAE
Saudi Arabia
South Africa
Rest of Middle East & Africa
Cloud-Based Deployment is Expected to Dominate the Market
Cloud-based PSA deployment continues to outpace on-premises solutions, commanding the largest market share in 2024 and projected to maintain its lead throughout the forecast period. The dominance of cloud stems from its scalability, cost-effectiveness, and ease of integration with other enterprise applications. As organizations prioritize remote collaboration and real-time project visibility, cloud-based PSA solutions offer a seamless and flexible approach, making them especially attractive to SMEs that lack the resources to manage complex on-prem infrastructures. Additionally, enhanced security frameworks and the emergence of hybrid models have mitigated earlier adoption barriers, further accelerating cloud momentum across industries.
Large Enterprises Lead in Revenue Contribution
When segmented by organization size, large enterprises account for the highest revenue contribution in the PSA market. Their dominance is primarily attributed to their capacity to undertake large-scale projects, substantial IT budgets, and the pressing need for efficient resource management across multi-location operations. Large enterprises are leveraging PSA to enhance project profitability, reduce billing leakages, and provide end-to-end service delivery. While SMEs are increasingly adopting PSA solutions owing to affordability of cloud offerings, large enterprises continue to represent the lion's share of the market. That said, SMEs are forecasted to be the fastest-growing segment, as these businesses seek agile and cost-efficient PSA solutions to scale operations and compete with larger players.
The key regions considered for the Global Professional Service Automation (PSA) Market study include Asia Pacific, North America, Europe, Latin America, and the Middle East & Africa. North America dominated the market in 2024 with the largest market share owing to a highly digitalized economy, widespread adoption of SaaS solutions, and the presence of global PSA leaders. The region's IT and consulting industries, coupled with demand for advanced analytics-driven platforms, provide fertile ground for PSA expansion. Meanwhile, Asia Pacific is projected to witness the fastest growth during the forecast period, fueled by rapid digitalization, a growing base of SMEs, and increasing investments in IT infrastructure in countries like China and India. Europe also remains a lucrative region, with consulting and legal services firms driving PSA adoption in response to stringent compliance requirements and the need for efficient client engagement.
Major market players included in this report are:
SAP SE
Oracle Corporation
Salesforce Inc.
Microsoft Corporation
FinancialForce
NetSuite (a subsidiary of Oracle)
ConnectWise, LLC
Projector PSA Inc.
Kaseya Limited
Kimble Applications
Rocket Software, Inc.
Planview, Inc.
Deltek, Inc.
Workday, Inc.
Upland Software, Inc.
Global Professional Service Automation (PSA) Market Report Scope:
Historical Data - 2023, 2024
Base Year for Estimation - 2024
Forecast period - 2025-2035
Report Coverage - Revenue forecast, Company Ranking, Competitive Landscape, Growth factors, and Trends
Regional Scope - North America; Europe; Asia Pacific; Latin America; Middle East & Africa
Customization Scope - Free report customization (equivalent to up to 8 analysts' working hours) with purchase. Addition or alteration to country, regional & segment scope*
The objective of the study is to define market sizes of different segments & countries in recent years and to forecast the values for the coming years. The report is designed to incorporate both qualitative and quantitative aspects of the industry within the countries involved in the study. The report also provides detailed information about crucial aspects, such as driving factors and challenges, which will define the future growth of the market. Additionally, it incorporates potential opportunities in micro-markets for stakeholders to invest, along with a detailed analysis of the competitive landscape and product offerings of key players. The detailed segments and sub-segments of the market are explained below:
Key Takeaways:
Market Estimates & Forecast for 10 years from 2025 to 2035.
Annualized revenues and regional-level analysis for each market segment.
Detailed analysis of the geographical landscape with country-level analysis of major regions.
Competitive landscape with information on major players in the market.
Analysis of key business strategies and recommendations on future market approach.
Analysis of the competitive structure of the market.
Demand side and supply side analysis of the market.
Table of Contents
Chapter 1. Global Professional Service Automation Market Report Scope & Methodology
1.1. Research Objective
1.2. Research Methodology
1.2.1. Forecast Model
1.2.2. Desk Research
1.2.3. Top Down and Bottom-Up Approach
1.3. Research Attributes
1.4. Scope of the Study
1.4.1. Market Definition
1.4.2. Market Segmentation
1.5. Research Assumption
1.5.1. Inclusion & Exclusion
1.5.2. Limitations
1.5.3. Years Considered for the Study
Chapter 2. Executive Summary
2.1. CEO/CXO Standpoint
2.2. Strategic Insights
2.3. ESG Analysis
2.4. key Findings
Chapter 3. Global Professional Service Automation Market Forces Analysis
3.1. Market Forces Shaping The Global Professional Service Automation Market (2024-2035)
3.2. Drivers
3.2.1. Increasing reliance on digital transformation
3.2.2. Growing need for data-driven decision-making and automation of service workflows
3.3. Restraints
3.3.1. Resistance to change within traditional enterprises
3.4. Opportunities
3.4.1. Accelerated PSA adoption
Chapter 4. Global Professional Service Automation (PSA) Industry Analysis
4.1. Porter's 5 Forces Model
4.1.1. Bargaining Power of Buyer
4.1.2. Bargaining Power of Supplier
4.1.3. Threat of New Entrants
4.1.4. Threat of Substitutes
4.1.5. Competitive Rivalry
4.2. Porter's 5 Force Forecast Model (2024-2035)
4.3. PESTEL Analysis
4.3.1. Political
4.3.2. Economical
4.3.3. Social
4.3.4. Technological
4.3.5. Environmental
4.3.6. Legal
4.4. Top Investment Opportunities
4.5. Top Winning Strategies (2025)
4.6. Market Share Analysis (2024-2025)
4.7. Global Pricing Analysis And Trends 2025
4.8. Analyst Recommendation & Conclusion
Chapter 5. Global Professional Service Automation Market Size & Forecasts by Deployment Type 2025-2035
