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세계의 온라인 여행사 IT 지출 시장
Online Travel Agencies IT Spending
상품코드 : 1794558
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 214 Pages
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한글목차

세계의 온라인 여행사 IT 지출 시장은 2030년까지 64억 달러에 도달

2024년에 25억 달러로 추정되는 세계의 온라인 여행사 IT 지출 시장은 2024-2030년에 CAGR 17.1%로 성장하며, 2030년에는 64억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 소프트웨어 지출은 CAGR 18.9%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 42억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. IT 서비스 지출 분야의 성장률은 분석 기간의 CAGR로 13.8%로 추정됩니다.

미국 시장은 6억 7,770만 달러로 추정, 중국은 CAGR 22.9%로 성장 예측

미국의 온라인 여행사 IT 지출 시장은 2024년에 6억 7,770만 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 2030년까지 14억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR은 22.9%입니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 12.5%와 15.5%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 13.7%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 온라인 여행사 IT 지출 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

온라인 여행사가 기술 투자에 집중하는 이유는 무엇인가?

온라인 여행사들은 디지털 여행 예약이 세계 시장에서 계속 확대되고 있는 가운데 IT 투자를 강화하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 예약 통합, 재고 관리, 고객 지원, 결제 보안, 항공편, 호텔, 현지 교통편 실시간 업데이트 등 복잡한 기능을 관리하는 디지털 인프라에 크게 의존하고 있습니다. 여행자들의 기대가 보다 빠르고 개인화된 경험으로 이동함에 따라 여행사들은 플랫폼의 신뢰성, 검색 효율성, 사용자 인터페이스 디자인을 강화하기 위해 백엔드 시스템에 투자하고 있습니다.

또한 디지털 여행 마켓플레이스는 고객과의 상호 작용과 크로스 디바이스 활동이 증가함에 따라 확장 가능하고 반응성이 뛰어난 플랫폼의 필요성이 증가하고 있습니다. 플랫폼의 가동 시간 향상, 백엔드 처리 간소화, 다국어 및 다통화 지원 제공은 IT의 우선순위의 중심이 되고 있습니다. 또한 보안 업그레이드, 부정행위 감지, 진화하는 데이터 보호 표준 준수 등 IT 예산에서 차지하는 비중도 증가하고 있습니다. 이러한 노력은 고객의 신뢰를 유지하고 세계 사업 확장을 가능하게 하는 데 매우 중요합니다.

새로운 기술은 여행 예약 기능을 어떻게 재구성하고 있는가?

첨단 기술의 도입은 여행사의 디지털 업무 방식을 변화시키고 있습니다. AI 기반 추천 엔진은 사용자의 이력, 검색 패턴, 여행 행동에 따라 개인화된 제안을 제공하는 데 사용됩니다. 이러한 기술들은 사용자 만족도를 높이면서 예약 전환율을 높이는 데 도움을 주고 있습니다. 가상 비서나 챗봇과 같은 자동화된 고객 서비스 툴은 특히 혼잡한 시간대에 많은 문의를 처리하고 인적 지원팀의 업무 부담을 덜어줍니다.

클라우드 컴퓨팅은 탄력적인 스토리지, 세계 접근성, 전체 시장에 대한 신속한 서비스 배포를 가능하게 함으로써 기반이 되는 역할을 하고 있습니다. 가상현실과 증강현실의 통합은 여행지, 호텔, 경험에 대한 몰입형 미리보기를 제공하기 위해 검토되고 있습니다. 모바일 우선 디자인, 음성 검색 통합, 다국어 플랫폼은 지역 간 접근성을 향상시키고 있습니다. 이러한 혁신은 레저 여행 예약뿐만 아니라 정책 준수와 중앙 집중식 데이터 추적이 필수적인 비즈니스 여행에도 확대 적용되고 있습니다.

IT 지출 패턴에 영향을 미치는 전략적 우선순위는 무엇인가?

사용자의 기대가 더욱 역동적이고 세분화됨에 따라 여행사 간의 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 여행사들은 검색부터 예약 후 지원까지 고객 여정 전반의 마찰을 줄이는 데 IT 투자의 초점을 맞추었습니다. 기술 업그레이드는 사용자 여정을 개인화하고, 의도를 예측하고, 적시에 추천을 제공하기 위한 노력과 함께 이루어지고 있습니다. 로열티 프로그램, 실시간 가격 알림, 맞춤형 프로모션과의 통합은 플랫폼의 기능을 재구성하고 있습니다.

호텔 및 항공사와의 직접 연결로의 전환은 기술 아키텍처에도 영향을 미치고 있습니다. 여행사들은 타사 애그리게이터에 대한 의존에서 벗어나 더 나은 가격 통제와 재고 정확도를 제공하는 API 기반 통합에 투자하고 있습니다. 또한 기업 및 기관투자자 고객들은 통합 대시보드, 비용 추적, 탄소 보고 기능을 요구하고 있으며, 플랫폼은 기업급 툴와 분석 레이어를 개발해야 할 필요성이 대두되고 있습니다. 이러한 비즈니스 모델의 진화에 따라 플랫폼 기능, 데이터 인프라, 컴플라이언스 프레임워크의 지속적인 업그레이드가 요구되고 있습니다.

온라인 여행사 IT 지출 시장의 성장을 가속하는 요인은 무엇인가?

온라인 여행사 IT 지출 시장의 성장은 몇 가지 요인에 의해 이루어집니다. 여행 검색, 예약, 구매 후 지원의 복잡성이 증가함에 따라 실시간 처리 엔진과 확장 가능한 인프라에 대한 투자가 증가하고 있습니다. AI 기반 개인화 및 행동 분석의 도입으로 보다 스마트한 추천과 사용자 참여를 지원하고 있습니다. 모바일 퍼스트(Mobile First)의 사용이 증가함에 따라 에이전시는 용도 설계와 크로스 디바이스 연속성을 최적화해야 할 필요성이 대두되고 있습니다. 클라우드 인프라와 API 통합을 통해 신속한 서비스 출시와 현지화가 가능합니다. 보안에 대한 우려와 규제 요구로 인해 사기 감지, 암호화 결제 시스템, 데이터 프라이버시 툴에 대한 지출이 증가하고 있습니다. 출장 플랫폼의 확대와 통합 비용 및 컴플라이언스 추적에 대한 수요는 기업급 IT 솔루션의 필요성을 더욱 가속화시키고 있습니다. 이러한 요소들이 종합적으로 여행사의 디지털 기반을 재구축하고 장기적인 기술 투자를 촉진하고 있습니다.

부문

유형(소프트웨어 지출, IT 서비스 지출, 하드웨어 지출), 조직 규모(대기업, 중소기업)

조사 대상 기업의 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI 툴에 의해 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수입원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Online Travel Agencies IT Spending Market to Reach US$6.4 Billion by 2030

The global market for Online Travel Agencies IT Spending estimated at US$2.5 Billion in the year 2024, is expected to reach US$6.4 Billion by 2030, growing at a CAGR of 17.1% over the analysis period 2024-2030. Software Spending, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 18.9% CAGR and reach US$4.2 Billion by the end of the analysis period. Growth in the IT Services Spending segment is estimated at 13.8% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$677.7 Million While China is Forecast to Grow at 22.9% CAGR

The Online Travel Agencies IT Spending market in the U.S. is estimated at US$677.7 Million in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$1.4 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 22.9% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 12.5% and 15.5% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 13.7% CAGR.

Global Online Travel Agencies IT Spending Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Are Online Travel Agencies Increasing Focus on Technology Investments?

Online travel agencies are intensifying IT spending as digital travel booking continues to expand across global markets. These platforms rely heavily on digital infrastructure to manage complex functions such as booking integration, inventory management, customer support, payment security, and real-time updates across flights, hotels, and local transport. As traveler expectations shift toward faster, more personalized experiences, agencies are investing in back-end systems that enhance platform reliability, search efficiency, and user interface design.

Digital travel marketplaces are also dealing with rising volumes of customer interactions and cross-device activity, prompting the need for scalable and responsive platforms. Enhancing platform uptime, streamlining backend processing, and offering multilingual and multicurrency support are becoming central to IT priorities. Security upgrades, fraud detection, and compliance with evolving data protection norms are also accounting for a rising share of IT budgets. These efforts are crucial to maintaining customer trust and enabling global expansion.

How Are Emerging Technologies Reshaping Travel Booking Capabilities?

The adoption of advanced technologies is driving transformation in how travel agencies operate digitally. AI-based recommendation engines are being used to offer personalized suggestions based on user history, search patterns, and travel behavior. These technologies help improve booking conversion rates while enhancing user satisfaction. Automated customer service tools such as virtual assistants and chatbots are handling large volumes of inquiries, particularly during high-traffic periods, reducing operational burden on human support teams.

Cloud computing plays a foundational role by enabling elastic storage, global access, and faster deployment of services across markets. Integration of virtual and augmented reality is being explored to provide immersive previews of destinations, hotels, and experiences. Mobile-first design, voice search integration, and multilingual platforms are improving accessibility across regions. These innovations are supporting not only leisure travel bookings but also expanding applications in business travel, where policy compliance and centralized data tracking are essential.

What Strategic Priorities Are Influencing IT Spending Patterns?

Competition among travel agencies is intensifying as user expectations become more dynamic and fragmented. Agencies are increasingly focusing IT investments on reducing friction throughout the customer journey, from discovery to post-booking support. Technology upgrades are being aligned with efforts to personalize user journeys, predict intent, and offer timely recommendations. Integration with loyalty programs, real-time price alerts, and tailored promotions is reshaping platform functionality.

The shift toward direct connections with hotels and airlines is also influencing tech architecture. Travel agencies are moving away from dependence on third-party aggregators and investing in API-based integrations that provide better pricing control and inventory accuracy. Additionally, corporate and institutional clients are demanding consolidated dashboards, expense tracking, and carbon reporting features, pushing platforms to develop enterprise-grade tools and analytics layers. These evolving business models require continuous upgrades to platform capability, data infrastructure, and compliance frameworks.

What Factors Are Driving Growth in the Online Travel Agencies IT Spending Market?

Growth in the online travel agencies IT spending market is driven by several factors. Rising complexity in travel search, booking, and post-purchase support is prompting investment in real-time processing engines and scalable infrastructure. Adoption of AI-based personalization and behavioral analytics is supporting smarter recommendations and user engagement. Growth of mobile-first usage is pushing agencies to optimize application design and cross-device continuity. Cloud infrastructure and API integration are enabling faster market deployment and localization of services. Security concerns and regulatory demands are encouraging spending on fraud detection, encrypted payment systems, and data privacy tools. Expansion of business travel platforms and demand for integrated expense and compliance tracking is further accelerating the need for enterprise-grade IT solutions. These factors are collectively reshaping the digital foundation of travel agencies and driving long-term technology investment.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Online Travel Agencies IT Spending market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Type (Software Spending, IT Services Spending, Hardware Spending); Organization Size (Large Enterprises, SMEs)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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