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세계의 자동차 고장 복구 서비스 시장
Car Breakdown Recovery Services
상품코드 : 1777916
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 287 Pages
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한글목차

세계의 자동차 고장 복구 서비스 시장은 2030년까지 214억 달러에 이를 전망

2024년에 173억 달러로 추정되는 자동차 고장 복구 서비스 세계 시장은 2024-2030년간 CAGR 3.6%로 성장하여 2030년에는 214억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 견인 서비스는 CAGR 4.4%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 66억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 노상 수리 서비스 분야의 성장률은 분석 기간중 CAGR 3.6%로 추정됩니다.

미국 시장은 47억 달러로 추정, 중국은 CAGR6.8%를 보일 것으로 예측

미국의 자동차 고장 복구 서비스 시장은 2024년에 47억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 43억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 6.8%로 추정됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 1.4%와 2.8%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 2.1%를 나타낼 전망입니다.

세계의 자동차 고장 복구 서비스 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

자동차 고장 복구 서비스에 대한 수요가 증가하는 이유는 무엇일까?

자동차 고장 복구 서비스 수요는 자동차 보유 대수 증가, 도로 교통량 증가, 기계 고장 및 사고, 긴급 상황 시 로드사이드 어시스턴스 필요성 등을 배경으로 크게 성장하고 있습니다. 출퇴근이나 장거리 이동을 위해 자가용을 이용하는 사람들이 늘어나면서 고장 빈도가 증가하고, 신속하고 안정적인 복구 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 또한, 차량 보유 대수의 고령화와 중고차 구매 대수 증가로 인해 로드사이드 어시스턴스의 필요성이 더욱 커지고 있습니다.

보험사, 자동차 제조업체, 독립 서비스 제공업체들은 24시간 365일 연중무휴 로드사이드 어시스턴스 패키지를 확대하여 고객이 긴급 상황 발생 시 즉각적인 지원을 받을 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 편의성, 안전성, 신속한 서비스 대응에 대한 중요성이 강조되면서 디지털 플랫폼과 모바일 앱의 통합이 촉진되어 운전자는 최소한의 노력으로 자동차 고장 복구 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 도시화 및 장거리 이동의 추세는 계속 성장하고 있으며, 로드사이드 어시스턴스 및 차량 회수 서비스 시장은 더욱 확대될 것으로 예측됩니다.

기술 발전은 자동차 고장 복구 서비스를 어떻게 개선하고 있는가?

디지털 기술, GPS 추적, AI를 활용한 예지보전의 발전은 자동차 고장 복구 서비스 산업을 변화시키고 있으며, 보다 신속하고 효율적이며 고객 친화적인 서비스를 제공합니다. 가장 중요한 혁신 중 하나는 사용자가 실시간으로 긴급출동 서비스를 요청하고, 견인차 도착을 추적하고, 자동 진단 보고서를 받을 수 있는 모바일 앱의 통합입니다. 이러한 플랫폼은 서비스 제공업체와 대기 중인 운전자 간의 원활한 조정을 통해 대기 시간을 단축하고 전반적인 서비스 품질을 향상시키고 있습니다.

또 다른 중요한 기술 발전은 고장을 미리 감지할 수 있는 텔레매틱스 및 차량 상태 모니터링 시스템의 활용입니다. 최근 대부분의 차량에는 차량 진단(OBD) 및 IoT 기반 센서가 장착되어 고장으로 발전하기 전에 잠재적인 문제를 감지할 수 있습니다. 이러한 스마트 시스템은 차량 소유주 및 서비스 제공업체에 경고를 보내 사전 예방적 유지보수를 가능하게 하고 예기치 못한 고장의 가능성을 최소화합니다. 또한, AI 기반 챗봇과 가상 비서는 자동화된 문제 해결 안내와 신속한 서비스 파견을 통해 고객 지원 경험을 향상시키고 있습니다. 디지털 로드사이드 어시스턴스 솔루션의 지속적인 발전으로 업계는 차량 회수에 대한 보다 예측적이고 사전 예방적인 접근 방식으로 나아가고 있습니다.

자동차 고장 복구 서비스 산업의 성장을 견인하는 시장 동향은?

구독형 또는 회원제 로드사이드 어시스턴스 프로그램의 채택이 증가하고 있는 것은 시장을 형성하는 가장 영향력 있는 트렌드 중 하나입니다. 자동차 제조업체, 보험사, 제3자 서비스 제공업체는 긴급 견인, 배터리 점프 스타트, 타이어 교체, 연료 공급 등을 보장하는 정액제 플랜을 제공합니다. 이러한 회원제 모델은 운전자에게 안정감을 주는 동시에 서비스 제공업체에게는 안정적인 수익원을 확보할 수 있습니다. 전기자동차(EV)의 부상도 배터리 관련 문제 및 EV 충전 지원에 대한 전문적인 지원이 필요하기 때문에 고장복구 서비스 확대에 기여하고 있습니다.

시장에 영향을 미치는 또 다른 큰 트렌드는 스마트 로드사이드 어시스턴스 네트워크의 확장으로, 커넥티드카가 서비스 제공업체와 직접 통신함으로써 보다 신속한 대응이 가능해졌습니다는 점입니다. 자율주행차 및 커넥티드카 도입이 가속화되는 가운데, 서비스 제공업체들은 AI 기반 배차 시스템 및 차량 진단에 투자하여 업무 효율성을 높이고 있습니다. 또한, 라이드 헤일링과 카셰어링 서비스의 성장으로 차량 기반 로드사이드 어시스턴스 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 자동차 기술의 발전과 온디맨드 서비스에 대한 기대가 높아짐에 따라 고장 차량 로드 서비스 시장은 앞으로도 지속적인 성장과 혁신이 예상됩니다.

자동차 고장 복구 서비스 시장의 미래를 형성하는 주요 성장 촉진요인은 무엇인가?

자동차 고장 복구 서비스 시장의 성장은 자동차 이용 증가, 디지털 서비스 플랫폼에 대한 의존도 증가, 예지보전 기술 발전 등 여러 요인에 의해 이루어지고 있습니다. 주요 성장 요인 중 하나는 전 세계 자동차 보유대수 증가이며, 특히 도로 인프라가 확대되고 있는 신흥 시장에서 두드러지게 나타나고 있습니다. 더 많은 운전자가 도로를 주행할수록 고장 사고의 가능성이 높아져 긴급 복구 서비스에 대한 안정적인 수요가 발생합니다.

시장을 형성하는 또 다른 중요한 요소는 서비스 응답 시간 최적화에 있어 AI와 데이터 분석의 역할이 증가하고 있다는 점입니다. 서비스 제공업체는 머신러닝 알고리즘을 활용해 고장 발생 시기를 예측하고, 견인차를 전략적으로 배치하고, 서비스 경로를 최적화하는 데 활용하고 있습니다. 또한, 자동차 업계의 지속가능성 트렌드는 친환경 견인차 및 이동식 전기차 충전 장치의 채택을 촉진하여 로드사이드 어시스턴스 업무의 탄소 배출량을 감소시키고 있습니다. 자동차 기술이 계속 발전하고 원활한 로드사이드 서비스에 대한 소비자의 기대가 높아짐에 따라 고장 복구 산업은 기술 혁신, 디지털 통합 및 고객 서비스 모델 강화를 통해 크게 확장할 준비가 되어 있습니다.

부문

서비스 유형(견인 서비스, 길가 수리 서비스, 연료 배달 서비스, 잠금 지원 서비스, 기타 서비스 유형); 서비스 제공자(자동차 제조업체, 자동차 보험 제공자, 자동차 클럽, 독립 보증 제공자)

조사 대상 기업 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양의 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Car Breakdown Recovery Services Market to Reach US$21.4 Billion by 2030

The global market for Car Breakdown Recovery Services estimated at US$17.3 Billion in the year 2024, is expected to reach US$21.4 Billion by 2030, growing at a CAGR of 3.6% over the analysis period 2024-2030. Towing Services, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 4.4% CAGR and reach US$6.6 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Roadside Repair Services segment is estimated at 3.6% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$4.7 Billion While China is Forecast to Grow at 6.8% CAGR

The Car Breakdown Recovery Services market in the U.S. is estimated at US$4.7 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$4.3 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 6.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 1.4% and 2.8% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 2.1% CAGR.

Global Car Breakdown Recovery Services Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Is the Demand for Car Breakdown Recovery Services Increasing?

The demand for car breakdown recovery services is growing significantly, driven by rising vehicle ownership, increasing road traffic, and the need for roadside assistance in case of mechanical failures, accidents, or emergencies. With more people relying on personal vehicles for commuting and long-distance travel, the frequency of breakdowns has increased, leading to a surge in demand for prompt and reliable recovery services. Additionally, aging vehicle fleets and the growing number of used car purchases have further contributed to the need for roadside assistance, as older vehicles are more prone to breakdowns and mechanical failures.

Insurance providers, automobile manufacturers, and independent service providers are expanding their offerings to include 24/7 roadside assistance packages, ensuring customers receive immediate support in emergencies. The growing emphasis on customer convenience, safety, and quick service turnaround times has also encouraged the integration of digital platforms and mobile apps, allowing drivers to access car breakdown recovery services with minimal hassle. As urbanization and long-distance travel trends continue to grow, the market for roadside assistance and vehicle recovery services is expected to expand further.

How Are Technological Advancements Improving Car Breakdown Recovery Services?

Advancements in digital technology, GPS tracking, and AI-driven predictive maintenance are transforming the car breakdown recovery services industry, making assistance faster, more efficient, and customer-friendly. One of the most significant innovations is the integration of mobile apps that allow users to request roadside assistance in real time, track the arrival of tow trucks, and receive automated diagnostic reports. These platforms enable seamless coordination between service providers and stranded motorists, reducing wait times and improving overall service quality.

Another key technological breakthrough is the use of telematics and vehicle health monitoring systems, which enable predictive breakdown detection. Many modern vehicles are now equipped with onboard diagnostics (OBD) and IoT-based sensors that detect potential issues before they escalate into full breakdowns. These smart systems send alerts to vehicle owners and service providers, allowing for proactive maintenance and minimizing the chances of unexpected failures. Additionally, AI-powered chatbots and virtual assistants are enhancing customer support experiences by providing automated troubleshooting guidance and quick service dispatch. With continuous advancements in digital roadside assistance solutions, the industry is moving toward a more predictive and proactive approach to vehicle recovery.

Which Market Trends Are Driving Growth in the Car Breakdown Recovery Services Industry?

The increasing adoption of subscription-based and membership-driven roadside assistance programs is one of the most influential trends shaping the market. Automakers, insurance companies, and third-party service providers are offering subscription plans that cover emergency towing, battery jump-starts, tire replacements, and fuel delivery. These membership-based models provide peace of mind to drivers while ensuring a steady revenue stream for service providers. The rise of electric vehicles (EVs) has also contributed to the expansion of breakdown recovery services, as specialized assistance is required for battery-related issues and EV charging support.

Another major trend influencing the market is the expansion of smart roadside assistance networks, where connected vehicles communicate directly with service providers for faster response times. With the increasing adoption of autonomous and connected vehicles, service providers are investing in AI-driven dispatch systems and automated vehicle diagnostics to enhance operational efficiency. Additionally, the growth of ride-hailing and car-sharing services has increased demand for fleet-based roadside assistance solutions, as these businesses require quick recovery services to maintain seamless operations. As automotive technology evolves and on-demand service expectations rise, the breakdown recovery market is expected to witness continued growth and innovation.

What Are the Key Growth Drivers Shaping the Future of the Car Breakdown Recovery Services Market?

The growth in the car breakdown recovery services market is driven by several factors, including rising vehicle usage, increasing reliance on digital service platforms, and advancements in predictive maintenance technology. One of the primary growth drivers is the global increase in vehicle ownership, particularly in emerging markets where road infrastructure is expanding. As more drivers hit the road, the likelihood of breakdown incidents rises, creating a steady demand for emergency recovery services.

Another crucial driver shaping the market is the increasing role of AI and data analytics in optimizing service response times. Service providers are leveraging machine learning algorithms to predict peak breakdown periods, strategically deploy tow trucks, and optimize service routes. Additionally, sustainability trends in the automotive industry are encouraging the adoption of eco-friendly tow trucks and mobile EV charging units, reducing the carbon footprint of roadside assistance operations. As automotive technology continues to evolve and consumer expectations for seamless roadside services increase, the breakdown recovery industry is poised for significant expansion, driven by innovation, digital integration, and enhanced customer service models.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Car Breakdown Recovery Services market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Service Type (Towing Services, Roadside Repair Services, Fuel Delivery Services, Lock-Out Assistance Services, Other Service Types); Service Provider (Auto Manufacturers, Motor Insurance Providers, Automotive Clubs, Independent Warranty Providers)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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