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세계의 디지털 프로세스 자동화 시장
Digital Process Automation
상품코드 : 1545572
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2024년 09월
페이지 정보 : 영문 194 Pages
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한글목차

디지털 프로세스 자동화 세계 시장 규모는 2030년까지 332억 달러에 달할 것으로 전망

2023년 157억 달러로 추정되는 디지털 프로세스 자동화 세계 시장은 2030년에는 332억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2023-2030년 동안 연평균 11.2%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 디지털 프로세스 자동화 솔루션은 10.8%의 CAGR을 기록하며 분석 기간 종료 시점에 202억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 디지털 프로세스 자동화 서비스 부문은 분석 기간 동안 12.0%의 CAGR을 기록할 것으로 추정됩니다.

미국 시장 43억 달러, 중국 CAGR 10.6%로 성장 전망

미국의 디지털 프로세스 자동화 시장은 2023년 43억 달러에 달할 것으로 추정됩니다. 세계 2위의 경제 대국인 중국은 2030년까지 시장 규모가 51억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2023-2030년 분석 기간 동안 10.6%의 CAGR을 기록할 것으로 예측됩니다. 다른 주목할 만한 지역 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 동안 각각 9.8%와 9.5%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 유럽에서는 독일이 약 8.2%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

세계 디지털 프로세스 자동화 시장 동향 및 촉진요인 요약

디지털 프로세스 자동화란 무엇이며, 왜 현대 비즈니스에 중요한가?

디지털 프로세스 자동화(DPA)는 복잡한 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위해 디지털 기술을 활용하는 데 초점을 맞춘 매우 중요한 기술 전략으로, 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 로보틱 프로세스 자동화(RPA)와 같은 첨단 기술을 도입하여 기존 프로세스 자동화를 넘어 워크플로우를 간소화하고 정확성을 높이며 고객 경험을 개선합니다. 인공지능, 머신러닝, 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 같은 첨단 기술을 도입하여 기존 프로세스 자동화를 넘어 워크플로우를 간소화하고 정확성을 높이며 고객 경험을 개선합니다. 이러한 종합적인 접근 방식은 업무 자동화뿐만 아니라 워크플로우를 설계하고 구현하는 방식을 재구성하여 업무의 효율성과 민첩성을 향상시키며, DPA는 은행, 보험, 헬스케어와 같이 대량의 트랜잭션과 데이터 집약적인 업무가 많은 산업에서 특히 중요합니다. 비용을 효과적으로 관리하면서 서비스 제공을 개선할 수 있는 도구를 제공합니다.

디지털 프로세스 자동화는 업무 효율성을 어떻게 변화시킬 것인가?

디지털 프로세스 자동화는 수동 입력을 최소화하고 오류 가능성을 줄임으로써 업무 효율성을 획기적으로 개선하고, AI와 ML을 통합하여 DPA 시스템이 과거 행동으로부터 학습하여 의사 결정을 최적화하고 미래 결과를 예측할 수 있기 때문에 조직이 잠재적인 문제에 미리 대응할 수 있습니다. 조직은 잠재적인 문제를 미리 예측하고 대처할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스 분야에서 DPA 도구는 일반적인 문의에 대한 응답을 자동화하고 복잡한 문제를 적절한 담당자에게 직접 라우팅하여 응답 시간을 크게 단축하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 또한, DPA는 실시간 데이터 분석을 용이하게 하여 관리자와 경영진이 프로세스 성과를 파악하고 정보에 입각한 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 이러한 수준의 자동화와 인텔리전스를 통해 비즈니스가 보다 원활하게 운영되고 변화하는 시장 역학에 보다 신속하게 대응할 수 있습니다.

디지털 프로세스 자동화 도입의 광범위한 의미는 무엇인가?

디지털 프로세스 자동화(DPA)는 단순히 업무를 강화하는 것 이상의 의미를 지닙니다. DPA는 기업이 고객과 소통하고, 직원을 관리하고, 제품과 서비스를 혁신하는 방식을 근본적으로 변화시키며, 데이터 분석을 활용하여 개별 고객의 취향과 행동에 따라 상호 작용을 조정하여 보다 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 직원 관리의 경우, DPA는 직원들이 반복적이고 시간 소모적인 업무에서 벗어나 보다 전략적이고 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이러한 변화는 직원들의 사기와 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라, 기업이 선도적인 고용주로서의 입지를 구축함으로써 인재 확보와 유지에도 도움이 됩니다. 또한, DPA가 제공하는 민첩성을 통해 기업은 새로운 제품과 서비스를 개발할 때 더 높은 적응력을 발휘할 수 있어 빠르게 변화하는 업계에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

디지털 프로세스 자동화 시장의 성장 동력은?

디지털 프로세스 자동화 시장의 성장은 업무 효율성 향상과 비용 절감에 대한 기업의 니즈 증가, 고객 서비스 향상에 대한 수요, AI 및 머신러닝 기술의 급속한 발전 등 여러 가지 요인에 기인하고 있습니다. 디지털 전환이 모든 분야의 조직에서 전략적 우선순위가 되고 있는 가운데, DPA 솔루션의 통합은 민첩성과 대응력을 강화하는 데 있어 매우 중요한 요소로 여겨지고 있습니다. 또한, 소비자들은 끊김 없는 개인화된 경험에 대한 기대치가 계속 높아지고 있으며, 기업들은 이러한 상호작용을 효율적으로 제공할 수 있는 DPA 솔루션을 도입할 수밖에 없는 상황이며, IoT와 커넥티드 디바이스의 확대도 DPA의 성장에 기여하고 있습니다. 이러한 기술은 다양한 비즈니스 프로세스의 자동화 및 최적화에 활용될 수 있는 방대한 양의 데이터를 생성하기 때문입니다. 이러한 촉진요인들이 결합되어 디지털 프로세스 자동화 솔루션 시장은 역동적으로 성장하고 있으며, 디지털 경제에서 디지털 프로세스 자동화 솔루션의 중요한 역할이 부각되고 있습니다.

조사 대상 기업 예시(총 41개사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

ksm
영문 목차

영문목차

Global Digital Process Automation Market to Reach US$33.2 Billion by 2030

The global market for Digital Process Automation estimated at US$15.7 Billion in the year 2023, is expected to reach US$33.2 Billion by 2030, growing at a CAGR of 11.2% over the analysis period 2023-2030. Digital Process Automation Solutions, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 10.8% CAGR and reach US$20.2 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Digital Process Automation Services segment is estimated at 12.0% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$4.3 Billion While China is Forecast to Grow at 10.6% CAGR

The Digital Process Automation market in the U.S. is estimated at US$4.3 Billion in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$5.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 10.6% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 9.8% and 9.5% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 8.2% CAGR.

Global Digital Process Automation Market - Key Trends and Drivers Summarized

What Is Digital Process Automation and Why Is It Crucial for Modern Businesses?

Digital Process Automation (DPA) is a pivotal technology strategy that focuses on the use of digital technology to automate complex business processes. DPA extends beyond traditional process automation by incorporating advanced technologies such as artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and robotic process automation (RPA) to streamline workflows, improve accuracy, and enhance customer experiences. This holistic approach not only automates tasks but also reimagines how workflows are designed and implemented, promoting efficiency and agility in business operations. DPA is particularly critical in industries where high-volume transactions and data-intensive work are common, such as banking, insurance, and healthcare, providing these sectors with the tools to improve service delivery while managing costs effectively.

How Does Digital Process Automation Transform Operational Efficiency?

Digital Process Automation dramatically enhances operational efficiency by minimizing manual input and reducing the likelihood of errors. By integrating AI and ML, DPA systems can learn from past actions to optimize decision-making and predict future outcomes, allowing organizations to preemptively address potential issues. For example, in customer service, DPA tools can automate responses to common inquiries and route complex issues directly to the appropriate personnel, significantly speeding up response times and improving customer satisfaction. In addition, DPA facilitates real-time data analysis, giving managers and executives insight into process performance and helping them make informed strategic decisions. This level of automation and intelligence ensures that businesses can operate more smoothly and respond more quickly to changing market dynamics.

What Are the Broader Implications of Implementing Digital Process Automation?

The implications of implementing Digital Process Automation extend beyond mere operational enhancements; they fundamentally change the way organizations interact with their customers, manage their workforce, and innovate in their product and service offerings. DPA enables businesses to offer more personalized customer experiences by leveraging data analytics to tailor interactions based on individual customer preferences and behaviors. In workforce management, DPA can alleviate employees from repetitive and time-consuming tasks, allowing them to focus on more strategic and creative work. This shift not only boosts employee morale and productivity but also helps attract and retain talent by positioning the company as a forward-thinking employer. Moreover, the agility afforded by DPA allows businesses to be more adaptive in developing new products and services, enabling them to stay competitive in fast-evolving industries.

What Drives the Growth in the Digital Process Automation Market?

The growth in the digital process automation market is driven by several factors, including the increasing need for businesses to enhance operational efficiency and reduce costs, the demand for improved customer service, and the rapid evolution of AI and machine learning technologies. As digital transformation becomes a strategic priority for organizations across all sectors, the integration of DPA solutions is seen as critical to achieving enhanced agility and responsiveness. Additionally, as consumer expectations for seamless, personalized experiences continue to rise, businesses are compelled to adopt DPA solutions that can deliver such interactions efficiently. The expansion of IoT and connected devices also contributes to the growth of DPA, as these technologies generate vast amounts of data that can be leveraged to automate and optimize various business processes. Together, these drivers ensure a dynamic and expanding market for digital process automation solutions, highlighting their essential role in the digital economy.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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