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세계의 텔레콤 청구 아웃소싱 시장
Telecom Billing Outsourcing
상품코드 : 1533949
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2024년 08월
페이지 정보 : 영문 163 Pages
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한글목차

텔레콤 청구 아웃소싱 시장은 2030년까지 361억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

2023년에 247억 달러로 추정된 텔레콤 청구 아웃소싱 시장은 예측 기간 동안 복합 연간 성장률(CAGR) 5.6%로 성장하여, 2030년에는 361억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 무선 요금은 복합 연간 성장률(CAGR) 6.2%로 성장을 지속하고, 분석 기간이 끝날 때 250억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 고정 회선 과금 부문의 성장률은 분석 기간 동안 복합 연간 성장률(CAGR) 4.1%로 추정됩니다.

미국 시장은 67억 달러, 중국은 복합 연간 성장률(CAGR) 8.6%로 성장할 것으로 예측

미국 텔레콤 청구 아웃소싱 시장은 2023년 67억 달러로 추정됩니다. 세계의 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 74억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 예측 기간 동안의 복합 연간 성장률(CAGR)은 8.6%입니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 복합 연간 성장률(CAGR)은 각각 3.0%와 5.1%로 예측되고 있습니다. 유럽에서는 독일이 복합 연간 성장률(CAGR) 4.0%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 텔레콤 청구 아웃소싱 시장 동향과 촉진요인 정리

텔레콤 청구 아웃소싱은 비즈니스의 합리화와 효율성을 목표로 하는 많은 통신사들에게 전략적으로 필요합니다. 이는 청구서 작성부터 결제 처리, 분쟁, 고객 문의에 대한 대응에 이르기까지 결제 프로세스 관리를 타사 서비스 제공업체에 위탁합니다. 이러한 기능을 아웃소싱함으로써 통신 사업자는 과금 서비스 제공업체가 제공하는 전문 지식과 고급 기술의 혜택을 누리면서 네트워크 관리 및 고객 획득과 같은 자사의 핵심 역량에 집중하는 것 수 있습니다. 통신 사업자의 과금 업무는 복잡하고, 다양한 요금 모델이나 번들, 캠페인에 대응할 필요가 있기 때문에 아웃소싱은 정확성과 업계 규제에의 컴플라이언스를 확보하는데 있어서 매력적인 선택이 되고 있습니다.

기술의 진보는 텔레콤 청구 아웃소싱 제공업체의 능력을 현저하게 향상시키고 있습니다. 최신 과금 솔루션은 과금 프로세스를 자동화하고 최적화하고, 오류를 줄이고, 속도를 향상시키는 정교한 소프트웨어 플랫폼을 활용합니다. 이러한 플랫폼에는 종종 고급 분석 및 보고 도구가 내장되어 있으며, 통신사에게 고객 행동 및 수익 동향에 대한 귀중한 인사이트을 제공합니다. 또한 인공지능(AI)과 머신러닝의 통합으로 예측 분석과 개인화된 과금 체험이 가능해져 고객 만족도가 더욱 높아집니다. 클라우드 기반 과금 솔루션은 확장성과 유연성을 제공하므로 통신 사업자는 시장 변화와 고객의 요구에 따라 과금 업무를 쉽게 조정할 수 있습니다. 텔레콤 청구 아웃소싱 제공업체는 이러한 첨단 기술을 채택하여 고객에게 보다 효율적이고 비용 효율적인 서비스를 제공할 수 있습니다.

텔레콤 청구 아웃소싱 시장의 성장은 통신 과금의 복잡성, 비용 절감의 필요성, 고급 과금 솔루션에 대한 수요 등 여러 요인에 의해 발생합니다. 통신 서비스가 전통적인 음성 서비스 및 데이터 서비스에서 IoT 및 5G에 이르기까지 광범위하게 제공됨에 따라 요금 청구 시스템의 복잡성이 크게 증가하고 있습니다. 결제 기능을 아웃소싱하면 통신사가 이 복잡성을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 아웃소싱을 통해 통신 사업자는 사내 과금 부서를 유지하는 것과 관련된 경비 및 운영 비용을 줄일 수 있으므로 비용 절감도 큰 추진력이되었습니다. 또한 정밀도 향상, 실시간 처리 및 개인화된 고객 경험을 제공하는 고급 과금 솔루션에 대한 수요가 통신 사업자를 아웃소싱으로 향하게 합니다. 또한 아웃소싱 제공업체가 혁신적이고 확장성이 뛰어나고 컴플라이언스를 준수하는 과금 솔루션을 제공할 수 있다는 점도 시장 성장의 중요한 요소가 되었습니다. 이러한 요인들로부터 급속히 진화하는 통신 업계에서 경쟁 우위와 업무 효율성을 유지하기 위해 텔레콤 청구 아웃소싱에 대한 의존도가 높아지고 있음을 알 수 있습니다.

조사 대상 기업 예(전 25개사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

BJH
영문 목차

영문목차

Global Telecom Billing Outsourcing Market to Reach US$36.1 Billion by 2030

The global market for Telecom Billing Outsourcing estimated at US$24.7 Billion in the year 2023, is expected to reach US$36.1 Billion by 2030, growing at a CAGR of 5.6% over the analysis period 2023-2030. Wireless Billing, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 6.2% CAGR and reach US$25.0 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Fixed Line Billing segment is estimated at 4.1% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$6.7 Billion While China is Forecast to Grow at 8.6% CAGR

The Telecom Billing Outsourcing market in the U.S. is estimated at US$6.7 Billion in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$7.4 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 8.6% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 3.0% and 5.1% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 4.0% CAGR.

Global Telecom Billing Outsourcing Market - Key Trends and Drivers Summarized

Telecom billing outsourcing has become a strategic necessity for many telecommunications companies, aiming to streamline operations and enhance efficiency. This practice involves contracting third-party service providers to manage billing processes, which can include everything from generating invoices and processing payments to handling disputes and customer inquiries. Outsourcing these functions allows telecom operators to focus on their core competencies, such as network management and customer acquisition, while benefiting from the specialized expertise and advanced technologies that billing service providers offer. The complexity of telecom billing, with its need to accommodate various pricing models, bundles, and promotions, makes outsourcing an attractive option for ensuring accuracy and compliance with industry regulations.

Technological advancements have significantly enhanced the capabilities of telecom billing outsourcing providers. Modern billing solutions leverage sophisticated software platforms that can automate and optimize billing processes, reducing errors and improving speed. These platforms often incorporate advanced analytics and reporting tools, providing telecom companies with valuable insights into customer behavior and revenue trends. Additionally, the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning enables predictive analytics and personalized billing experiences, further enhancing customer satisfaction. Cloud-based billing solutions offer scalability and flexibility, allowing telecom operators to easily adjust their billing operations in response to market changes and customer demand. By adopting these advanced technologies, telecom billing outsourcing providers can deliver more efficient and cost-effective services to their clients.

The growth in the telecom billing outsourcing market is driven by several factors, including the increasing complexity of telecom billing, the need for cost reduction, and the demand for advanced billing solutions. As telecom services expand to include a wide range of offerings, from traditional voice and data services to IoT and 5G, the complexity of billing systems has grown exponentially. Outsourcing billing functions helps telecom companies manage this complexity more effectively. Cost reduction is another significant driver, as outsourcing allows telecom operators to reduce overhead and operational costs associated with maintaining in-house billing departments. Furthermore, the demand for advanced billing solutions that provide enhanced accuracy, real-time processing, and personalized customer experiences is pushing telecom companies towards outsourcing. The ability of outsourcing providers to offer innovative, scalable, and compliant billing solutions is also a crucial factor in market growth. These factors collectively underscore the increasing reliance on telecom billing outsourcing to maintain competitive advantage and operational efficiency in the fast-evolving telecommunications industry.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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