주요 기업들을 자극하는 벤치마킹 시스템 - 새로운 거래의 흐름과 성장 파이프라인을 촉진하는 혁신
Frost & Sullivan은 매니지드 서비스를 타사 공급자가 기술, 인프라, 전문 지식을 제공하는 구독 기반 서비스로 정의하고 있습니다. 초기 매니지드 서비스를 통해 기업은 일상적인 관리 업무를 줄일 수 있었지만, 오늘날의 복잡한 IT 환경에서는 기업이 자체적으로 보유하고 있지 않은 전문 지식이 필요할 수 있습니다. 매니지드 서비스 프로바이더(MSP)는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 기업의 IT 조직과 협력하는 지식이 풍부한 전문가를 통해 전문 지식의 격차를 메워줍니다.
매니지드 클라우드 서비스 시장 경쟁은 여전히 치열하고 다양한 플레이어가 존재합니다. 대형 시스템 통합업체들은 클라우드에 특화된 서비스를 지속적으로 확장하고 있으며, 기술 및 비즈니스 서비스 업체들은 산업 전반의 전문성을 활용하고 있습니다. 중견 업체들은 민첩성, 틈새 기능, 비용 효율적인 솔루션에 중점을 두고 경쟁하고 있습니다.
생성형 AI의 등장은 MSP가 기업 수요의 진화에 맞춰 AI 기반 솔루션을 통합하기 위해 경쟁하는 새로운 경쟁의 층을 추가했으며, 2024년에는 AI, 자동화 및 데이터 서비스 혁신에 힘입어 경쟁의 격차가 더욱 심화됩니다. MSP가 존재의 의미를 유지하기 위해서는 AI 대응, 비용 최적화, 클라우드 현대화 가속화 등 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 고도화되고 차별화된 솔루션을 제공해야 합니다.
Frost & Sullivan은 업계 내 수많은 기업을 분석합니다. 리더십 및 기타 우수성을 바탕으로 추가 분석 대상으로 선정된 기업들은 10가지 성장 및 혁신 기준에 따라 벤치마킹을 통해 Frost Radar(TM)에서의 위치를 파악할 수 있습니다. Frost Radar(TM)에 게재된 각 기업의 경쟁 프로파일을 보여주고, 각 기업의 강점과 그 강점에 가장 적합한 비즈니스 기회를 인사이트하고 있습니다.
A Benchmarking System to Spark Companies to Action - Innovation that Fuels New Deal Flow and Growth Pipelines
Frost & Sullivan defines managed services as subscription-based services in which a third-party provider contributes technology, infrastructure, and expertise; the enterprise and provider generally share control and oversight of application performance. Early managed services allowed enterprises to offload routine management tasks, but today's complex IT landscape can require expertise that the business does not have in-house. Managed service providers (MSPs) bridge the expertise gap with knowledgeable professionals who work in partnership with the enterprise IT organization to meet business goals.
The market for managed cloud services remains highly competitive, spanning diverse categories of players. Large system integrators continue to expand their cloud-focused offerings, while technology and business services firms leverage cross-industry expertise. Mid-market providers compete by focusing on agility, niche capabilities, and cost-effective solutions.
The rise of generative AI has added another layer of competition, with MSPs racing to integrate AI-driven solutions as enterprise demands evolve. In 2024, competitive intensity escalated, driven by innovation in AI, automation, and data services. To remain relevant, MSPs must offer advanced, differentiated solutions that meet client demands for AI readiness, cost optimization, and accelerated cloud modernization.
Frost & Sullivan analyzes numerous companies in an industry. Those selected for further analysis based on their leadership or other distinctions are benchmarked across 10 Growth and Innovation criteria to reveal their position on the Frost Radar™. The publication presents competitive profiles of each company on the Frost Radar™ considering their strengths and the opportunities that best fit those strengths.