IT 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 세계 산업 분석 : 유형별, 용도별, 지역별 인사이트 및 예측(2024-2032년)
IT Services Market Size, Share, Growth and Global Industry Analysis By Type & Application, Regional Insights and Forecast to 2024-2032
상품코드:1887058
리서치사:Fortune Business Insights Pvt. Ltd.
발행일:2025년 11월
페이지 정보:영문 120 Pages
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한글목차
IT 서비스 시장의 성장 요인
세계 조직이 디지털 전환을 가속화하고 업무 효율화, 생산성 향상, 고객 경험 강화를 위한 선진기술을 도입하는 가운데 세계의 IT 서비스 시장은 급속히 확대되고 있습니다. 최신 산업 보고서에 따르면 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안 솔루션, 매니지드 서비스, 디지털 모더나이제이션에 대한 강한 수요에 힘입어 2024년 시장 규모는 1조 3,400억 달러로 평가되었습니다. 2025년까지 시장 규모는 1조 4,300억 달러로 확대될 것으로 예상되며, 이는 산업 횡단 자동화, 분석, 사이버 보안 강화 및 하이브리드 클라우드 시스템의 도입을 견인하고 있습니다. 향후를 보면 IT 서비스 시장은 2032년까지 2조 3,200억 달러에 달하고, 2025-2032년에 걸쳐 견조한 CAGR 7.20%를 나타낼 것으로 전망되고 있습니다.
2024년에는 첨단 IT 인프라, 높은 기업 기술 지출, 강력한 기술 선도 기업 에코시스템, AI 탑재 솔루션의 급속한 도입으로 북미가 41.04%의 점유율로 시장을 독점했습니다.
시장 성장 촉진요인
시장 성장의 주요 촉진요인은 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 채용입니다. 이는 비즈니스 연속성과 비즈니스 효율성의 필수 요소입니다. 클라우드 기반 플랫폼을 통해 조직은 워크로드를 보다 유연하게 관리하고, 하드웨어 투자를 줄이고, 확장 가능한 컴퓨팅 환경에 의존할 수 있습니다. 산업 전문가들은 2028년까지 클라우드 컴퓨팅이 비즈니스 경쟁을 유지하기 위한 필수 요건이 되어 클라우드 기반 IT 서비스에 대한 수요를 크게 견인할 것으로 예측했습니다.
사이버 보안 위협의 급증도 중요한 촉진요인입니다. 산업 조사에 따르면 사이버 공격과 데이터 침해 증가를 받고 77%의 조직이 사이버 보안 예산의 증액을 계획하고 있습니다. 중요한 비즈니스 데이터 보호와 고객 신뢰 유지에 대한 요구가 증가함에 따라 관리 보안 서비스, 사고 대응 솔루션 및 AI 기반 위협 감지 도구에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다.
또한 자동화, 클라우드 마이그레이션, IoT 구축, 기업 근대화 등 산업을 통한 디지털 변환 노력이 IT 지출을 이끌고 있습니다. VrinSoft에 따르면 2025년에는 10개사 중 9개사가 IT 예산을 증액할 전망으로 시장의 강한 기세를 반영하고 있습니다.
생성형 AI의 영향
생성형 AI는 코드 생성 자동화, 소프트웨어 테스트 개선, 시스템 모니터링 최적화, 문제 해결 활동의 효율화를 통해 IT 서비스 제공의 형태를 바꾸고 있습니다. 이를 통해 개발 주기가 크게 단축되고 혁신 가속화가 지원됩니다. 자동화가 일상 업무 부담을 줄이는 한편, 인재 요건은 데이터 분석, 프로젝트 거버넌스, 의사결정 등 전략적 기능으로 이행하고 있습니다. 그 결과 IT 서비스 기업은 AI를 활용한 워크플로우에 적응하기 위해 직원의 기술 향상에 투자하고 있습니다.
시장 성장 억제요인
강한 수요에도 불구하고 기업 규모의 IT 인프라와 관련된 높은 도입 및 유지 비용이 장벽이 되고 있습니다. 하드웨어, 소프트웨어, 숙련된 인력, 지속적인 시스템 최적화에 많은 투자를 하면 총소유비용이 증가하고 예산이 제한된 기업에 어려움을 겪고 있습니다.
시장 기회
5G 기술의 세계 전개는 수익성이 높은 기회를 제공합니다. 5G와 클라우드 서비스의 통합은 속도 향상, 지연 감소, 네트워크 용량 증대, 실시간 데이터 처리에 크게 의존하는 산업에 혜택을 제공합니다. Ericsson 및 Intel과 같은 기업은 클라우드 지원 네트워크, 가상화 인프라 및 확장 가능한 통신 솔루션을 제공함으로써 5G와 클라우드의 융합을 추진하고 있습니다. GSMA에 따르면 2025년까지 아시아태평양과 북미 때문에 5G 채용이 대폭 증가하여 IT 서비스에 대한 수요를 가속시킬 전망입니다.
부문별 인사이트
서비스 유형별
2024년에는 기업이 업무 효율화를 위해 MSP(매니지드 서비스 제공업체)에 의존하고 있기 때문에 매니지드 서비스가 22.73%의 점유율로 지배적이었습니다.
컨설팅 서비스는 컴플라이언스 지침, IT 최적화 및 디지털 전략에 대한 수요 증가로 인해 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예측됩니다.
기업 유형별
2024년에는 대기업이 시장을 견인했고 대규모 클라우드 마이그레이션과 사이버 보안 투자를 배경으로 2025년에는 56.40%의 점유율이 전망됩니다.
중소기업은 합리적인 가격의 구독형 IT 솔루션을 지원하며 가장 빠르게 성장할 것으로 예측됩니다.
산업별
2024년은 IT 및 통신 부문이 시장을 독점하고 2025년에는 추정 18.72%의 점유율을 차지할 것으로 전망됩니다.
의료 부문은 원격 의료, 디지털 건강 플랫폼 및 원격 환자 모니터링의 추진으로 CAGR 11.95%에서 가장 빠르게 성장할 것으로 예측됩니다.
지역별 하이라이트
북미
이 지역은 2024년 5,500억 달러를 기록했으며, 클라우드 도입 확대, 사이버 보안 투자, 원격 워크 수요 증가가 기여했습니다. 미국 단독으로는 2025년에 3,900억 달러에 달할 것으로 전망되고 있습니다.
유럽
2025년에는 3,300억 달러에 달할 것으로 예상되는 유럽에서는 대규모 현대화를 목표로 하는 정부의 이니셔티브에 힘입어 디지털 인프라에 대한 투자가 증가하고 있습니다.
아시아태평양
2025년에는 3,100억 달러에 달할 것으로 예측되고 있으며, 디지털 인디아, 스마트 네이션 싱가포르, 중국의 14차 5개년 계획 등 국가 디지털 프로그램이 이 지역의 성장을 견인하고 있습니다.
목차
제1장 서론
제2장 주요 요약
제3장 시장 역학
매크로와 마이크로 경제 지표
성장 촉진요인, 억제요인, 기회, 동향
생성형 AI의 영향
제4장 경쟁 구도
주요 기업이 채용하는 비즈니스 전략
주요 기업의 통합 SWOT 분석
세계의 IT 서비스 주요 기업(상위 3-5개사) 시장 점유율/순위(2024년)
제5장 부문별 세계의 IT 서비스 시장 규모, 추정·예측(2019-2032년)
주요 조사 결과
서비스 유형별
매니지드 서비스
클라우드 서비스
네트워크 서비스
소프트웨어 개발 및 유지보수
보안 서비스
컨설팅 서비스
기업 유형별
대기업
중소기업
산업별
은행, 금융 서비스 및 보험
정부
의료
소매
IT 및 통신
제조업
기타(교육, 에너지 및 유틸리티, 기타)
지역별
북미
유럽
아시아태평양
중동 및 아프리카
남미
제6장 북미의 IT 서비스 시장 규모, 추정·예측(부문별, 2019-2032년)
국가별
미국
캐나다
멕시코
제7장 남미의 IT 서비스 시장 규모, 추정·예측(부문별, 2019-2032년)
국가별
브라질
아르헨티나
기타 남미
제8장 유럽의 IT 서비스 시장 규모, 추정·예측(부문별, 2019-2032년)
국가별
영국
독일
프랑스
이탈리아
스페인
러시아
베네룩스
북유럽 국가
기타 유럽
제9장 중동 및 아프리카의 IT 서비스 시장 규모, 추정·예측(부문별, 2019-2032년)
국가별
튀르키예
이스라엘
GCC
북아프리카
남아프리카
기타 중동 및 아프리카
제10장 아시아태평양의 IT 서비스 시장 규모, 추정·예측(부문별, 2019-2032년)
국가별
중국
인도
일본
한국
ASEAN
오세아니아
기타 아시아태평양
제11장 주요 10개 기업 프로파일
Amazon Web Services
IBM Corporation
Avaya
Cisco
Fortinet
HPE
Microsoft Corporation
Oracle Corporation
Accenture Plc
Capgemini SE
제12장 주요 포인트
KTH
영문 목차
영문목차
Growth Factors of IT services Market
The global IT services market is expanding at a rapid pace as organizations worldwide accelerate digital transformation and adopt advanced technologies to streamline operations, improve productivity, and enhance customer experience. According to the latest industry report, the market was valued at USD 1.34 trillion in 2024, supported by strong demand for cloud computing, cybersecurity solutions, managed services, and digital modernization initiatives. By 2025, the market is expected to increase to USD 1.43 trillion, driven by the adoption of automation, analytics, cybersecurity enhancements, and hybrid cloud systems across industries. Looking ahead, the IT services market is projected to reach USD 2.32 trillion by 2032, growing at a robust CAGR of 7.20% from 2025 to 2032.
In 2024, North America dominated the market with a 41.04% share, fueled by advanced IT infrastructure, high enterprise technology spending, a strong ecosystem of tech giants, and rapid adoption of AI-powered solutions.
Market Drivers
A major driver of market growth is the widespread adoption of cloud computing, which has become an essential element of business continuity and operational efficiency. Cloud-based platforms enable organizations to manage their workloads more flexibly, reduce hardware investments, and rely on scalable computing environments. Industry experts project that by 2028, cloud computing will be mandatory for maintaining business competitiveness, driving significant demand for cloud-based IT services.
The surge in cybersecurity threats is another important driver. As per industry surveys, 77% of organizations plan to increase their cybersecurity budgets due to rising cyberattacks and data breaches. The growing need to protect critical business data and maintain customer trust has significantly increased demand for managed security services, incident response solutions, and AI-driven threat detection tools.
Furthermore, digital transformation initiatives across industries-such as automation, cloud migration, IoT deployments, and enterprise modernization-are driving IT spending. According to VrinSoft, nine out of ten organizations will increase their IT budgets in 2025, reflecting strong market momentum.
Generative AI Impact
Generative AI is reshaping IT service delivery by automating code generation, improving software testing, optimizing system monitoring, and streamlining troubleshooting activities. It significantly enhances development cycles and supports faster innovation. While automation reduces the burden of routine tasks, it also shifts workforce requirements toward strategic functions such as data analysis, project governance, and decision-making. As a result, IT service firms are investing in employee upskilling to adapt to AI-powered workflows.
Market Restraints
Despite strong demand, high implementation and maintenance costs associated with enterprise-scale IT infrastructure remain a barrier. Large investments in hardware, software, skilled personnel, and ongoing system optimization increase the total cost of ownership, challenging companies with limited budgets.
Market Opportunities
The global rollout of 5G technology presents lucrative opportunities. Integration of 5G with cloud services enhances speed, reduces latency, and boosts network capacity-benefiting industries that rely heavily on real-time data processing. Companies such as Ericsson and Intel are driving 5G-cloud convergence by offering cloud-ready networks, virtualized infrastructure, and scalable telecom solutions. As per GSMA, 5G adoption will rise strongly in Asia Pacific and North America by 2025, accelerating demand for IT services.
Segmentation Insights
By Service Type
In 2024, managed services dominated with 22.73% share, as enterprises rely on MSPs to streamline operations.
Consulting services are expected to register the highest growth due to increasing demand for compliance guidance, IT optimization, and digital strategy.
By Enterprise Type
Large enterprises led the market in 2024, with expected 56.40% share in 2025, driven by extensive cloud migration and cybersecurity investments.
SMEs will grow fastest, supported by affordable subscription-based IT solutions.
By Industry
The IT & telecom sector dominated in 2024, with an estimated 18.72% share in 2025.
Healthcare is projected to grow fastest with a CAGR of 11.95%, driven by telehealth, digital health platforms, and remote patient monitoring.
Regional Highlights
North America
The region recorded USD 0.55 trillion in 2024, benefiting from strong cloud adoption, cybersecurity investments, and remote work needs. The U.S. alone is expected to reach USD 0.39 trillion in 2025.
Europe
Projected at USD 0.33 trillion in 2025, Europe is experiencing increased digital infrastructure investment, supported by government initiatives aiming for large-scale modernization.
Asia Pacific
Expected to reach USD 0.31 trillion in 2025, the region is driven by national digital programs such as Digital India, Smart Nation Singapore, and China's 14th Five-Year Plan.
Conclusion
The IT services market, rising from USD 1.34 trillion in 2024 to USD 2.32 trillion by 2032, is on a strong upward trajectory. Cloud adoption, cybersecurity needs, 5G expansion, and generative AI integration will continue to accelerate global demand.
Segmentation By Service Type
Managed Services
Cloud Services
Network Services
Software Development and Maintenance
Security Services
Consulting Services
By Enterprise Type
Large Enterprises
Small and Mid-sized Enterprises (SMEs)
By Industry
BFSI
Government
Healthcare
Retail
IT & Telecom
Manufacturing
Others (Education, Energy & Utility, etc.)
By Region
North America (By Service Type, Enterprise Type, Industry, and Country)
U.S.
Canada
Mexico
South America (By Service Type, Enterprise Type, Industry, and Country)
Brazil
Argentina
Rest of South America
Europe (By Service Type, Enterprise Type, Industry, and Country)
U.K.
Germany
Italy
France
Spain
Russia
Benelux
Nordics
Rest of Europe
Middle East & Africa (By Service Type, Enterprise Type, Industry, and Country)
Turkey
Israel
GCC
South Africa
North Africa
Rest of the Middle East & Africa
Asia Pacific (By Service Type, Enterprise Type, Industry, and Country)
China
Japan
India
South Korea
ASEAN
Oceania
Rest of Asia Pacific
Companies Profiled in the Report * Amazon Web Services (U.S.)
IBM Corporation (U.S.)
Avaya (U.S.)
Cisco (U.S.)
Fortinet (U.S.)
HPE (U.S.)
Microsoft Corporation (U.S.)
Oracle Corporation (U.S.)
Accenture Plc (Ireland)
Capgemini SE (France)
Table of Content
1. Introduction
1.1. Definition, By Segment
1.2. Research Methodology/Approach
1.3. Data Sources
2. Executive Summary
3. Market Dynamics
3.1. Macro and Micro Economic Indicators
3.2. Drivers, Restraints, Opportunities and Trends
3.3. Impact of Generative AI
4. Competition Landscape
4.1. Business Strategies Adopted by Key Players
4.2. Consolidated SWOT Analysis of Key Players
4.3. Global IT Services Key Players (Top 3 - 5) Market Share/Ranking, 2024
5. Global IT Services Market Size Estimates and Forecasts, By Segments, 2019-2032
5.1. Key Findings
5.2. By ServiceType (USD)
5.2.1. Managed Services
5.2.2. Cloud Services
5.2.3. Network Services
5.2.4. Software Development and Maintenance
5.2.5. Security Services
5.2.6. Consulting Services
5.3. By Enterprise Type (USD)
5.3.1. Large Enterprises
5.3.2. SMEs
5.4. By Industry (USD)
5.4.1. BFSI
5.4.2. Government
5.4.3. Healthcare
5.4.4. Retail
5.4.5. IT & Telecom
5.4.6. Manufacturing
5.4.7. Others (Education, Energy & Utility, etc.)
5.5. By Region (USD)
5.5.1. North America
5.5.2. Europe
5.5.3. Asia Pacific
5.5.4. Middle East & Africa
5.5.5. South America
6. North America IT Services Market Size Estimates and Forecasts, By Segments, 2019-2032
6.1. Key Findings
6.2. By ServiceType (USD)
6.2.1. Managed Services
6.2.2. Cloud Services
6.2.3. Network Services
6.2.4. Software Development and Maintenance
6.2.5. Security Services
6.2.6. Consulting Services
6.3. By Enterprise Type (USD)
6.3.1. Large Enterprises
6.3.2. SMEs
6.4. By Industry (USD)
6.4.1. BFSI
6.4.2. Government
6.4.3. Healthcare
6.4.4. Retail
6.4.5. IT & Telecom
6.4.6. Manufacturing
6.4.7. Others (Education, Energy & Utility, etc.)
6.5. By Country (USD)
6.5.1. United States
6.5.2. Canada
6.5.3. Mexico
7. South America IT Services Market Size Estimates and Forecasts, By Segments, 2019-2032
7.1. Key Findings
7.2. By ServiceType (USD)
7.2.1. Managed Services
7.2.2. Cloud Services
7.2.3. Network Services
7.2.4. Software Development and Maintenance
7.2.5. Security Services
7.2.6. Consulting Services
7.3. By Enterprise Type (USD)
7.3.1. Large Enterprises
7.3.2. SMEs
7.4. By Industry (USD)
7.4.1. BFSI
7.4.2. Government
7.4.3. Healthcare
7.4.4. Retail
7.4.5. IT & Telecom
7.4.6. Manufacturing
7.4.7. Others (Education, Energy & Utility, etc.)
7.5. By Country (USD)
7.5.1. Brazil
7.5.2. Argentina
7.5.3. Rest of South America
8. Europe IT Services Market Size Estimates and Forecasts, By Segments, 2019-2032
8.1. Key Findings
8.2. By ServiceType (USD)
8.2.1. Managed Services
8.2.2. Cloud Services
8.2.3. Network Services
8.2.4. Software Development and Maintenance
8.2.5. Security Services
8.2.6. Consulting Services
8.3. By Enterprise Type (USD)
8.3.1. Large Enterprises
8.3.2. SMEs
8.4. By Industry (USD)
8.4.1. BFSI
8.4.2. Government
8.4.3. Healthcare
8.4.4. Retail
8.4.5. IT & Telecom
8.4.6. Manufacturing
8.4.7. Others (Education, Energy & Utility, etc.)
8.5. By Country (USD)
8.5.1. United Kingdom
8.5.2. Germany
8.5.3. France
8.5.4. Italy
8.5.5. Spain
8.5.6. Russia
8.5.7. Benelux
8.5.8. Nordics
8.5.9. Rest of Europe
9. Middle East & Africa IT Services Market Size Estimates and Forecasts, By Segments, 2019-2032
9.1. Key Findings
9.2. By ServiceType (USD)
9.2.1. Managed Services
9.2.2. Cloud Services
9.2.3. Network Services
9.2.4. Software Development and Maintenance
9.2.5. Security Services
9.2.6. Consulting Services
9.3. By Enterprise Type (USD)
9.3.1. Large Enterprises
9.3.2. SMEs
9.4. By Industry (USD)
9.4.1. BFSI
9.4.2. Government
9.4.3. Healthcare
9.4.4. Retail
9.4.5. IT & Telecom
9.4.6. Manufacturing
9.4.7. Others (Education, Energy & Utility, etc.)
9.5. By Country (USD)
9.5.1. Turkey
9.5.2. Israel
9.5.3. GCC
9.5.4. North Africa
9.5.5. South Africa
9.5.6. Rest of MEA
10. Asia Pacific IT Services Market Size Estimates and Forecasts, By Segments, 2019-2032
10.1. Key Findings
10.2. By ServiceType (USD)
10.2.1. Managed Services
10.2.2. Cloud Services
10.2.3. Network Services
10.2.4. Software Development and Maintenance
10.2.5. Security Services
10.2.6. Consulting Services
10.3. By Enterprise Type (USD)
10.3.1. Large Enterprises
10.3.2. SMEs
10.4. By Industry (USD)
10.4.1. BFSI
10.4.2. Government
10.4.3. Healthcare
10.4.4. Retail
10.4.5. IT & Telecom
10.4.6. Manufacturing
10.4.7. Others (Education, Energy & Utility, etc.)
10.5. By Country (USD)
10.5.1. China
10.5.2. India
10.5.3. Japan
10.5.4. South Korea
10.5.5. ASEAN
10.5.6. Oceania
10.5.7. Rest of Asia Pacific
11. Company Profiles for Top 10 Players (Based on data availability in public domain and/or on paid databases)
11.1. Amazon Web Services
11.1.1. Overview
11.1.1.1. Key Management
11.1.1.2. Headquarters
11.1.1.3. Offerings/Business Segments
11.1.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.1.2.1. Employee Size
11.1.2.2. Past and Current Revenue
11.1.2.3. Geographical Share
11.1.2.4. Business Segment Share
11.1.2.5. Recent Developments
11.2. IBM Corporation
11.2.1. Overview
11.2.1.1. Key Management
11.2.1.2. Headquarters
11.2.1.3. Offerings/Business Segments
11.2.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.2.2.1. Employee Size
11.2.2.2. Past and Current Revenue
11.2.2.3. Geographical Share
11.2.2.4. Business Segment Share
11.2.2.5. Recent Developments
11.3. Avaya
11.3.1. Overview
11.3.1.1. Key Management
11.3.1.2. Headquarters
11.3.1.3. Offerings/Business Segments
11.3.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.3.2.1. Employee Size
11.3.2.2. Past and Current Revenue
11.3.2.3. Geographical Share
11.3.2.4. Business Segment Share
11.3.2.5. Recent Developments
11.4. Cisco
11.4.1. Overview
11.4.1.1. Key Management
11.4.1.2. Headquarters
11.4.1.3. Offerings/Business Segments
11.4.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.4.2.1. Employee Size
11.4.2.2. Past and Current Revenue
11.4.2.3. Geographical Share
11.4.2.4. Business Segment Share
11.4.2.5. Recent Developments
11.5. Fortinet
11.5.1. Overview
11.5.1.1. Key Management
11.5.1.2. Headquarters
11.5.1.3. Offerings/Business Segments
11.5.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.5.2.1. Employee Size
11.5.2.2. Past and Current Revenue
11.5.2.3. Geographical Share
11.5.2.4. Business Segment Share
11.5.2.5. Recent Developments
11.6. HPE
11.6.1. Overview
11.6.1.1. Key Management
11.6.1.2. Headquarters
11.6.1.3. Offerings/Business Segments
11.6.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.6.2.1. Employee Size
11.6.2.2. Past and Current Revenue
11.6.2.3. Geographical Share
11.6.2.4. Business Segment Share
11.6.2.5. Recent Developments
11.7. Microsoft Corporation
11.7.1. Overview
11.7.1.1. Key Management
11.7.1.2. Headquarters
11.7.1.3. Offerings/Business Segments
11.7.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.7.2.1. Employee Size
11.7.2.2. Past and Current Revenue
11.7.2.3. Geographical Share
11.7.2.4. Business Segment Share
11.7.2.5. Recent Developments
11.8. Oracle Corporation
11.8.1. Overview
11.8.1.1. Key Management
11.8.1.2. Headquarters
11.8.1.3. Offerings/Business Segments
11.8.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.8.2.1. Employee Size
11.8.2.2. Past and Current Revenue
11.8.2.3. Geographical Share
11.8.2.4. Business Segment Share
11.8.2.5. Recent Developments
11.9. Accenture Plc
11.9.1. Overview
11.9.1.1. Key Management
11.9.1.2. Headquarters
11.9.1.3. Offerings/Business Segments
11.9.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
11.9.2.1. Employee Size
11.9.2.2. Past and Current Revenue
11.9.2.3. Geographical Share
11.9.2.4. Business Segment Share
11.9.2.5. Recent Developments
11.10. Capgemini SE
11.10.1. Overview
11.10.1.1. Key Management
11.10.1.2. Headquarters
11.10.1.3. Offerings/Business Segments
11.10.2. Key Details (Key details are consolidated data and not product/service specific)
