한글목차

세계 VoIP 서비스 시장은 2025년 1,788억 9,000만 달러, 2032년에는 4,133억 6,000만 달러에 달할 것으로 예측되며, 2025-2032년 연평균 성장률(CAGR)은 12.7%를 보일ㄴ 것으로 전망됩니다.

2025년 지역별 VoIP 서비스 시장 점유율(%)

VoIP(Voice over Internet Protocol)는 전용 전화선이 아닌 인터넷을 통해 음성 데이터를 패킷으로 전송하여 두 명의 사용자가 IP 기반 네트워크에서 통신할 수 있도록 하는 솔루션으로, 비용적인 이점과 함께 기업 전체에서 통합 커뮤니케이션(UC) 솔루션을 채택하고 있습니다. 음성 데이터를 패킷으로 전송하여 두 명 이상의 사용자가 IP 기반 네트워크에서 통신할 수 있으며, VoIP의 비용적 이점과 함께 기업 전반에서 통합 커뮤니케이션(UC) 솔루션의 채택이 확대되고 있는 것이 이 시장 수요를 촉진하고 있습니다. 수요를 촉진하고 있습니다. 또한, 클라우드 기반 통신으로의 전환과 4G 및 5G 네트워크의 구축은 가까운 미래에 시장 성장에 몇 가지 성장 기회를 제공할 수 있습니다. 그러나 네트워크 연결 문제, 보안 및 개인 정보 보호 부족은 시장 성장을 저해할 수 있습니다.

시장 역학

세계 VoIP 서비스 시장의 성장은 기업의 통합 커뮤니케이션 및 협업에 대한 수요 증가, 기존 전화 통신 대비 VoIP 통화의 비용 효율성, 모바일 VoIP 용도의 보급 확산 등의 요인에 기인합니다. 또한, 중소기업의 클라우드 기반 솔루션 채택 증가도 시장 성장을 가속할 것으로 보입니다. 또한, VoIP 경험을 향상시키는 기능을 갖춘 4G 및 5G를 포함한 첨단 네트워크로의 전환도 시장 성장을 가속할 것입니다. 서비스 품질 부족, VoIP 인프라와 관련된 보안 문제, 인터넷 연결에 대한 의존도는 시장 성장을 저해할 수 있습니다. 또한, 기술적 장애 및 네트워크 문제로 인한 서비스 품질 저하는 시장 성장에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 개발, 가상현실 및 증강현실을 통한 몰입형 커뮤니케이션 경험, 의료 및 교육 등의 산업에서의 VoIP 서비스 도입은 시장 성장의 기회를 제공할 수 있습니다. 시장 진출기업들은 보안 문제 및 대역폭 요구 사항을 해결하기 위한 솔루션을 고안하기 위해 연구개발에 투자하고 있습니다.

본 조사의 주요 특징

• 세계의 VoIP 서비스 시장을 상세하게 분석했으며, 2024년을 기준 연도로 하여 예측 기간(2025-2032년) 시장 규모와 연평균 성장률(CAGR)을 조사하여 전해드립니다.
• 또한, 다양한 부문에 걸친 잠재적 수익 기회를 밝히고, 이 시장의 매력적인 투자 제안 매트릭스를 설명합니다.
• 또한 시장 성장 촉진요인, 억제요인, 기회, 신제품 출시 및 승인, 시장 동향, 지역별 전망, 주요 기업의 경쟁 전략 등에 대한 주요 고찰을 제공합니다.
• 이 보고서는 기업 하이라이트, 제품 포트폴리오, 주요 하이라이트, 재무 성과, 전략 등의 매개 변수를 기반으로 세계 VoIP 서비스 시장의 주요 기업을 프로파일링합니다.
• 이 보고서의 통찰력을 통해 마케팅 담당자와 기업 경영진은 향후 제품 출시, 유형화, 시장 확대, 마케팅 전술에 대한 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
• 세계 VoIP 서비스 시장 보고서는 투자자, 공급업체, 제품 제조업체, 유통업체, 신규 시장 진출기업, 재무 분석가 등 다양한 이해관계자를 대상으로 합니다.
• 이해관계자들은 세계 VoIP 서비스 시장 분석에 사용되는 다양한 전략 매트릭스를 통해 의사결정을 쉽게 내릴 수 있습니다.

목차

제1장 조사 목적과 전제조건

• 조사 목적
• 전제조건
• 약어

제2장 시장 전망

• 보고서 설명
  • 시장 정의와 범위
• 주요 요약
• Coherent Opportunity Map (COM)

제3장 시장 역학, 규제, 동향 분석

• 시장 역학
  • 성장 촉진요인
  • 성장 억제요인
  • 시장 기회
• 규제 시나리오
• 산업 동향
• 인수합병(M&A)
• 새로운 시스템 도입/승인
• COVID-19 팬데믹의 영향

제4장 세계의 VoIP 서비스 시장, 통화 유형별, 2020-2032년

• 서론
• 국제 장거리 VoIP 통화
• 국내 VoIP 통화

제5장 세계의 VoIP 서비스 시장, 구성별, 2020-2032년

• 서론
• Computer to Computer
• Computer to Phone
• Phone to Phone

제6장 세계의 VoIP 서비스 시장, 업계별, 2020-2032년

• 서론
• 은행, 금융서비스 및 보험(BFSI)
• IT 및 통신
• 의료
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 소매 및 E-Commerce
• 여행 및 호스피탈리티
• 기타

제7장 세계의 VoIP 서비스 시장, 지역별, 2020-2032년

• 서론
• 북미
• 유럽
• 아시아태평양
• 라틴아메리카
• 중동 및 아프리카

제8장 경쟁 구도

• 기업 개요
  • 8x8 Inc.
  • AT&T Inc.
  • Avaya Inc.
  • Bandwidth Inc.
  • BT Group plc
  • CenturyLink Inc.
  • Cisco Systems Inc.
  • Dialpad Inc.
  • Frontier Communications Corporation
  • GoTo(LogMeIn Inc.)
  • Intermedia.net Inc.
  • Mitel Networks Corporation
  • RingCentral Inc.
  • Verizon Communications Inc.
  • Vonage Holdings Corp.

제9장 애널리스트 추천 사항

• 융성과 쇠퇴
• Coherent Opportunity Map

제10장 조사 방법

• 참고 문헌
• 조사 방법

영문목차

Global Voip Services Market is estimated to be valued at USD 178.89 Bn in 2025 and is expected to reach USD 413.36 Bn by 2032, growing at a compound annual growth rate (CAGR) of 12.7% from 2025 to 2032.

Figure. Voip Services Market Share (%), By Region 2025

Global VoIP services market has witnessed significant growth in the past few years due to increasing penetration of smartphones and advancements in communication technologies. Voice over Internet Protocol (VoIP) uses internet rather than a dedicated telephone line for communication. It allows two or more users to communicate over an IP based network through transmission of voice data in packets. Growing adoption of unified communication solutions across enterprises along with cost benefits of VoIP can boost demand in the market. Furthermore, shift towards cloud- based communication and deployment of 4G and 5G networks can offer several growth opportunities for the market growth in the near future. However, network connectivity concerns, lack of security and privacy can hamper the market growth.

Market Dynamics:

Global VoIP services market growth is driven by factors like rising demand for unified communication and collaboration among enterprises, cost-effectiveness of VoIP calls as compared to traditional telephony, and proliferation of mobile VoIP applications. Rising adoption of cloud-based solutions among small and medium-sized enterprises can also drive the market growth. The transition towards advanced networks including 4G and 5G with their ability to enhance VoIP experience can also drives the market growth. Lack of quality of service, security concerns related to VoIP infrastructure, and dependence on internet connectivity can hamper the market growth. Moreover, service quality degradation due to technical faults or network issues can negatively impact the market growth. Development of integrated communication platforms, immersive communication experiences through virtual and augmented reality, and implementation of VoIP services in industries such as healthcare and education can offer market growth opportunities. Market players are investing in R&D to devise solutions addressing security concerns and bandwidth requirements.

Key features of the study:

• This report provides in-depth analysis of the global VoIP services market, and provides market size (US$ Bn) and compound annual growth rate (CAGR%) for the forecast period (2025-2032), considering 2024 as the base year
• It elucidates potential revenue opportunities across different segments and explains attractive investment proposition matrices for this market
• This study also provides key insights about market drivers, restraints, opportunities, new product launches or approval, market trends, regional outlook, and competitive strategies adopted by key players
• It profiles key players in the global VoIP services market based on the following parameters - company highlights, products portfolio, key highlights, financial performance, and strategies
• Key companies covered as a part of this study include 8x8 Inc., AT&T Inc., Avaya Inc., Bandwidth Inc., BT Group plc, CenturyLink Inc., Cisco Systems Inc., Dialpad Inc., Frontier Communications Corporation, GoTo (LogMeIn Inc.), Intermedia.net Inc., Mitel Networks Corporation, RingCentral Inc., Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Corp.
• Insights from this report would allow marketers and the management authorities of the companies to make informed decisions regarding their future product launches, type up-gradation, market expansion, and marketing tactics
• Global VoIP services market report caters to various stakeholders in this industry including investors, suppliers, product manufacturers, distributors, new entrants, and financial analysts
• Stakeholders would have ease in decision-making through various strategy matrices used in analyzing the global VoIP services market

Detailed Segmentation:

• By Call Type
  • International Long Distance VoIP Calls
  • Domestic VoIP Calls
• By Configuration
  • Computer to Computer
  • Computer to Phone
  • Phone to Phone
• By Vertical
  • BFSI
  • IT & Telecom
  • Healthcare
  • Media & Entertainment
  • Retail & e-Commerce
  • Travel & Hospitality
  • Others
• By Regional
  • North America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Latin America
  • Middle East & Africa
• Key Players Insights
  • 8x8 Inc.
  • AT&T Inc.
  • Avaya Inc.
  • Bandwidth Inc.
  • BT Group plc
  • CenturyLink Inc.
  • Cisco Systems Inc.
  • Dialpad Inc.
  • Frontier Communications Corporation
  • GoTo (LogMeIn Inc.)
  • Intermedia.net Inc.
  • Mitel Networks Corporation
  • RingCentral Inc.
  • Verizon Communications Inc.
  • Vonage Holdings Corp.

Table of Contents

1. Research Objectives and Assumptions

• Research Objectives
• Assumptions
• Abbreviations

2. Market Purview

• Report Description
  • Market Definition and Scope
• Executive Summary
  • Market Snippet, By Call Type
  • Market Snippet, By Configuration
  • Market Snippet, By Vertical
  • Market Snippet, By Region
• Coherent Opportunity Map (COM)

3. Market Dynamics, Regulations, and Trends Analysis

• Market Dynamics
  • Drivers
  • Restraints
  • Market Opportunities
• Regulatory Scenario
• Industry Trend
• Merger and Acquisitions
• New System Launches/Approvals
• Impact of COVID-19 Pandemic

4. Global VoIP Services Market, By Call Type, 2020-2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2020-2032
  • Segment Trends
• International Long Distance VoIP Calls
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Domestic VoIP Calls
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)

5. Global VoIP Services Market, By Configuration, 2020-2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2020-2032
  • Segment Trends
• Computer to Computer
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Computer to Phone
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Phone to Phone
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)

6. Global VoIP Services Market, By Vertical, 2020-2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2020-2032
  • Segment Trends
• BFSI
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• IT & Telecom
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Healthcare
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Media & Entertainment
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Retail & e-Commerce
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Travel & Hospitality
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)
• Others
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, 2020-2032, (US$ Bn)

7. Global VoIP Services Market, By Region, 2020-2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, By Region, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2020-2032
• North America
  • Regional Trends
  • Market Size and Forecast, By Call Type, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Configuration, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Vertical, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Country, 2020-2032, (US$ Bn)
    • U.S.
    • Canada
• Europe
  • Regional Trends
  • Market Size and Forecast, By Call Type, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Configuration, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Vertical, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Country, 2020-2032, (US$ Bn)
    • U.K.
    • Germany
    • France
    • Russia
    • Rest of Europe
• Asia Pacific
  • Regional Trends
  • Market Size and Forecast, By Call Type, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Configuration, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Vertical, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Country, 2020-2032, (US$ Bn)
    • China
    • India
    • Japan
    • ASEAN
    • Australia
    • South Korea
    • Rest of Asia Pacific
• Latin America
  • Regional Trends
  • Market Size and Forecast, By Call Type, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Configuration, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Vertical, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Country, 2020-2032, (US$ Bn)
    • Brazil
    • Argentina
    • Mexico
    • Rest of Latin America
• Middle East & Africa
  • Regional Trends
  • Market Size and Forecast, By Call Type, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Configuration, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Vertical, 2020-2032, (US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, By Country, 2020-2032, (US$ Bn)
    • South Africa
    • GCC Countries
    • Rest of the Middle East & Africa

8. Competitive Landscape

• Company Profiles
  • 8x8 Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • AT&T Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Avaya Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Bandwidth Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • BT Group plc
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • CenturyLink Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Cisco Systems Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Dialpad Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Frontier Communications Corporation
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • GoTo (LogMeIn Inc.)
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Intermedia.net Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Mitel Networks Corporation
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • RingCentral Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Verizon Communications Inc.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates
  • Vonage Holdings Corp.
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Financial Performance
    • Key Strategies
    • Recent Developments/Updates

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10. Research Methodology

• References
• Research Methodology
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