세계의 퍼스널 서비스 로봇 시장은 2025년 129억 3,000만 달러에서 2031년까지 216억 1,000만 달러로 확대하며, CAGR 8.94%를 달성할 것으로 예측됩니다.
이러한 자동화 시스템은 비 상업적 환경에서 개인을 지원하도록 설계되었으며, 가사 관리 및 엔터테인먼트에서 노인 간호에 이르기까지 다양한 업무를 수행합니다. 시장의 성장은 기본적으로 세계 인구의 고령화 가속화에 힘입은 바 큽니다. 이는 자립 생활을 위한 확장 가능한 기술적 개입을 필요로 하는 한편, 가사 서비스의 인건비 증가도 한 요인으로 작용하고 있습니다. 이러한 구조적인 경제적, 인구통계학적 요인이 일시적인 기술 유행이나 기능 추가를 넘어 지속적인 수요 기반을 구축하고 있습니다.
| 시장 개요 | |
|---|---|
| 예측 기간 | 2027-2031 |
| 시장 규모 : 2025년 | 129억 3,000만 달러 |
| 시장 규모 : 2031년 | 216억 1,000만 달러 |
| CAGR : 2026-2031년 | 8.94% |
| 가장 빠르게 성장하는 부문 | 소프트웨어 |
| 최대 시장 | 아시아태평양 |
한편, 시장 확대를 가로막는 주요 장벽은 데이터 프라이버시 및 가정 내에서 운영되는 자율 유닛의 보안에 대한 우려입니다. 이러한 우려는 특히 개인 생활 공간의 성역성에 대한 보장을 원하는 신중한 소비자층에게 큰 장벽으로 작용하고 있습니다. 이러한 도전에도 불구하고 업계는 강한 회복력을 보여주고 있으며, 국제로봇연맹의 데이터에 따르면 2024년 소비자 서비스 로봇 시장은 전 세계에서 약 2,000만 대의 판매량을 달성할 것으로 예측됩니다.
자동화된 가정 관리에 대한 소비자의 선호도가 높아지고 로봇 시스템이 스마트홈 환경에 원활하게 통합됨에 따라 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 현대 소비자들이 가사 부담을 줄여주는 기기를 우선시하는 가운데, 첨단 내비게이션 시스템을 탑재한 스마트 청소기나 걸레질 로봇의 도입이 급증하고 있습니다. 에코백스 로보틱스가 2025년 4월에 발표한 '2024년 연차보고서'에 따르면 에코백스 로보틱스의 서비스 로봇 부문 매출은 80억 8,000만 위안(전년 대비 5.2% 증가)에 달했습니다. 마찬가지로 차이나데일리가 2025년에 보도한 바에 따르면 드림테크놀러지의 로봇청소기 세계 판매량은 1월부터 5월까지 178% 급증하여 고성능 청소 솔루션의 적극적인 성장세를 보여주었습니다.
동시에 빠르게 고령화되는 세계 인구는 독립적인 생활을 지원하는 돌봄 지원 로봇에 대한 구조적인 수요를 창출하고 있습니다. 인구 통계학적 변화가 기존 돌봄 체계에 큰 압박을 가하는 가운데, 노인의 신체적 지원 업무와 건강 모니터링을 처리할 수 있는 확장성 있는 기술이 절실히 요구되고 있습니다. 이러한 수요는 특히 전문 요양 환경에서 파일럿 프로그램에서 대규모 상업적 전개로 업계를 이끌고 있습니다. 국제로봇연맹이 2025년 10월 발표한 'World Robotics 2025 Service Robots' 보고서에 따르면 2024년 업무용 서비스 로봇 판매량은 약 20만 대에 달할 것으로 예상되며, 의료 수요와 인력 부족을 주요 요인으로 9% 증가했습니다. 이는 고령화가 기본적인 가정용을 넘어 서비스 로봇의 경제적 정당성을 확고히 하고 있다는 것을 지원합니다.
데이터 프라이버시 및 자율형 기기의 보안에 대한 소비자의 우려는 전 세계 개인용 서비스 로봇 시장 확대에 있으며, 중요한 장벽으로 작용하고 있습니다. 이러한 시스템은 사적인 가정 환경에서 작동하고 지속적으로 기밀성이 높은 행동 및 환경 데이터를 수집하므로 일반 가전제품에 비해 위험도가 높습니다. 사용자가 사적인 환경이 불법적인 감시나 사이버 침입의 대상이 될 수 있다고 우려하는 경우, 도입에 필요한 기본적인 신뢰 관계가 손상됩니다. 이러한 회의적인 시각은 판매 주기를 연장시키고, 시장을 주로 얼리어답터 층으로 한정시켜 대중 시장으로의 전환을 늦추고 있습니다.
이러한 우려는 커넥티드 디바이스 생태계 전반에 존재하는 지속적인 취약점으로 인해 더욱 강화되고 있습니다. IoT 보안 재단에 따르면 2024년 기준 취약점 공개 정책을 수립한 소비자용 IoT 기업은 35.6%에 불과했습니다. 이 통계는 대다수의 제조업체가 보안 결함을 식별하고 수정하기 위한 공식적인 절차가 부족하여 기기가 잠재적인 악용 위험에 노출되어 있음을 시사합니다. 이러한 광범위한 불안정성은 소비자의 저항을 강화하고, 자율형 홈 기술이 널리 수용되기 위해 필요한 보증을 제공해야 하는 시장이 해결해야 할 과제를 증폭시키고 있습니다.
생성형 AI와 거대 언어 모델의 통합은 전 세계 개인 서비스 로봇 시장을 변화시키고 있으며, 경직된 사전 프로그램 명령에서 직관적인 대화형 적응성으로 업계를 전환하고 있습니다. 로봇이 구조화되지 않은 자연 언어를 이해하고 어지러운 방 정리와 같은 복잡한 작업을 추론할 수 있도록 함으로써 특정 입력이 필요한 기존 시스템과는 달리 높은 유연성을 구현할 수 있도록 하는 것이 이러한 추세의 배경입니다. 이러한 진화는 범용 로봇 브레인 개발에 초점을 맞춘 소프트웨어 중심의 로봇 사업에 대한 막대한 투자를 촉진하고 있습니다. 예를 들어 뉴욕타임스는 2024년 11월 스타트업 피지컬 인텔리전스(Physical Intelligence)가 빨래 개기 등 다양한 가사 로봇 하드웨어를 구동할 수 있는 범용 AI 모델 개발을 위해 4억 달러를 조달했다고 보도한 바 있습니다. 이는 고차 인지 처리로의 전환을 지원하는 움직임입니다.
동시에 범용 휴머노이드 어시스턴트의 등장은 형태에 있으며, 중요한 진화를 보여주고 있습니다. 단일 기능의 바퀴 달린 장치에서 인간 환경에서 다기능 사용을 목적으로 하는 이족보행 기계로 전환되고 있습니다. 이 동향은 계단 이동이나 집안에서 섬세한 물체 취급에 필요한 수직 이동 능력과 조작 기술을 제공함으로써 기존 퍼스널 로봇의 물리적 한계를 극복하고 있습니다. 각 제조업체들은 일상적인 상호작용을 고려한 안전 중심의 설계로 소비자 시장을 적극 공략하고 있습니다. 2024년 8월 TechCrunch 기사에서 지적했듯이, 1X는 'Neo Beta'를 발표했습니다. 이것은 부드럽고 근육과 같은 구조로 설계된 이족보행 안드로이드이며, 사람 주변에서 안전하게 작동할 수 있도록 보장합니다. 이는 가정용 휴머노이드 어시스턴트의 상업적 실현 가능성을 향한 큰 진전을 보여줍니다.
The Global Personal Services Robotics Market is projected to expand from USD 12.93 Billion in 2025 to USD 21.61 Billion by 2031, achieving a CAGR of 8.94%. These automated systems are engineered to support individuals in non-commercial settings, performing duties ranging from household maintenance and entertainment to elderly care. The market's growth is fundamentally anchored by the accelerating aging of the global population, which demands scalable technological interventions for independent living, coupled with the increasing expense of human labor for domestic services. These structural economic and demographic drivers establish a durable foundation for demand that transcends fleeting technological fads or feature additions.
| Market Overview | |
|---|---|
| Forecast Period | 2027-2031 |
| Market Size 2025 | USD 12.93 Billion |
| Market Size 2031 | USD 21.61 Billion |
| CAGR 2026-2031 | 8.94% |
| Fastest Growing Segment | Software |
| Largest Market | Asia Pacific |
Conversely, a major obstacle hindering widespread market growth is the apprehension surrounding data privacy and the security of autonomous units functioning within private homes. This concern creates a significant barrier to mass adoption, particularly among cautious consumers who need guarantees regarding the sanctity of their personal living spaces. Despite these challenges, the industry exhibits strong resilience; data from the International Federation of Robotics indicates that the consumer service robot market achieved sales of approximately 20 million units globally in 2024.
Market Driver
The market is rapidly expanding due to growing consumer preference for automated household maintenance and the seamless integration of robotic systems into smart home environments. As modern consumers prioritize devices that alleviate domestic chores, there is a surge in the adoption of intelligent vacuums and mopping robots featuring advanced navigation systems. This shift in consumption is reflected in the financial results of major manufacturers; according to the '2024 Annual Report' by Ecovacs Robotics in April 2025, revenue from their service robotics segment hit RMB 8.08 billion, a 5.2% year-on-year increase. Similarly, China Daily reported in 2025 that Dreame Technology saw a 178% surge in global sales of robotic vacuum cleaners between January and May, underscoring the aggressive growth of high-performance cleaning solutions.
Simultaneously, the rapidly aging global population is establishing a structural need for assistive and care robots to support independent living. With demographic shifts placing immense pressure on traditional caregiving frameworks, there is an urgent requirement for scalable technologies capable of handling physical support tasks and health monitoring for the elderly. This demand is propelling the sector from pilot programs to significant commercial deployment, especially in professional care contexts. According to the International Federation of Robotics' 'World Robotics 2025 Service Robots' report released in October 2025, sales of professional service robots reached nearly 200,000 units in 2024-a 9% increase largely driven by healthcare needs and staffing shortages-confirming that aging demographics are solidifying the economic justification for service robotics beyond basic domestic use.
Market Challenge
Consumer reluctance regarding data privacy and the security of autonomous devices remains a significant barrier to the scalability of the Global Personal Services Robotics Market. Because these systems function within intimate domestic settings and continuously harvest sensitive behavioral and environmental data, they present a higher risk profile than standard consumer electronics. When users fear their private environments might be subject to unauthorized surveillance or cyber intrusions, the essential trust needed for adoption is compromised. This skepticism prolongs sales cycles and restricts the market largely to early adopters, thereby delaying the shift toward mass-market saturation.
This apprehension is reinforced by persistent vulnerabilities across connected device ecosystems. According to the IoT Security Foundation, only 35.6% of consumer IoT companies had established a Vulnerability Disclosure Policy in 2024. This statistic suggests that a vast majority of manufacturers lack formal protocols for identifying and rectifying security flaws, leaving devices open to potential exploitation. Such prevalent insecurity bolsters consumer resistance, as the market faces difficulties in providing the assurance required for the widespread acceptance of autonomous household technologies.
Market Trends
The integration of Generative AI and Large Language Models is transforming the Global Personal Services Robotics Market, shifting the industry from rigid, pre-programmed commands to intuitive, conversational adaptability. By enabling robots to interpret unstructured natural language and reason through complex tasks-such as organizing a cluttered room-this trend allows for greater flexibility unlike traditional systems requiring specific inputs. This evolution is driving substantial investment into software-centric robotics ventures focused on developing universal robotic brains. For instance, The New York Times reported in November 2024 that the startup Physical Intelligence raised $400 million specifically to create a general-purpose AI model capable of powering various robotic hardware for household chores like folding laundry, validating the move toward high-level cognitive processing.
Concurrently, the rise of General-Purpose Humanoid Assistants marks a critical evolution in form factor, moving away from single-function wheeled devices toward bipedal machines designed for multi-functional use in human environments. This trend tackles the physical limitations of existing personal robots by providing the vertical mobility and manipulation skills needed to navigate stairs and handle delicate objects at home. Manufacturers are actively targeting the consumer market with safety-oriented designs meant for daily interaction; as noted by TechCrunch in August 2024, 1X introduced 'Neo Beta,' a bipedal android built with soft, muscle-like anatomy to ensure safe operation around people, signaling a significant advancement toward the commercial viability of home-based humanoid assistants.
Report Scope
In this report, the Global Personal Services Robotics Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:
Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Global Personal Services Robotics Market.
Global Personal Services Robotics Market report with the given market data, TechSci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report: