Stratistics MRC에 의하면, 세계의 인슈어테크 시장은 2025년에 351억 2,000만 달러에 이르고, 예측 기간 중 연평균 복합 성장률(CAGR) 35.6%로, 2032년에는 2,960억 5,000만 달러에 이를 전망입니다.
인슈어테크는 디지털 프로세스, 보험 인수, 클레임 관리, 고객 참여를 강화하여 보험 산업을 변화시키는 기술 중심의 혁신을 의미합니다. 인슈어테크는 데이터 분석, AI, IoT, 블록체인을 활용하여 리스크 평가, 가격 결정의 정확성, 보험 계약자 경험을 향상시킵니다. 온디맨드 보험, 이용 기반 보험, 디지털 퍼스트 플랫폼을 실현하고, 업무를 간소화하고 비용을 절감합니다. 스타트업과 전통적인 보험사들은 변화하는 고객의 기대와 규제 압력에 대응하기 위해 이러한 기술에 투자하고 있습니다.
디지털 퍼스트 보험 상품에 대한 수요
편리함과 속도에 대한 기대치가 변화함에 따라 소비자들은 점점 더 원활하고 주문형이며 맞춤형 디지털 보험 솔루션을 선호하고 있습니다. 스마트폰 보급률이 급증하고 인터넷에 쉽게 접근할 수 있게 되면서 디지털 보험 플랫폼의 도입이 쉬워졌습니다. 또한, 디지털 퍼스트 상품은 실시간 인수, 자동화된 보험금 청구 처리, 개인화된 리스크 평가 등을 통해 보험사의 업무 효율성을 향상시키고 있습니다. 모바일 앱과 온라인 플랫폼이 보험 계약의 구매와 관리에 활용되면서 고객 참여에 혁명적인 변화가 일어나고 있습니다.
데이터 프라이버시 문제
방대한 양의 개인정보와 기밀성이 높은 고객 정보를 수집하고 처리하기 때문에 규제와 윤리적 문제가 발생하여 인슈어테크 시장의 성장을 크게 저해하고 있습니다. 또한, 유럽의 GDPR(EU 개인정보보호규정)이나 미국의 CCPA와 같은 엄격한 데이터 보호법은 보험사에 컴플라이언스 부담을 가중시키고 운영 비용을 증가시킵니다. 데이터 저장, 전송, 처리 과정에서 데이터에 무단으로 접근할 수 있는 위험은 불안감을 더욱 가중시킵니다.
IoT 기기와의 통합
자동차의 텔레매틱스, 스마트홈의 센서 등 커넥티드 디바이스는 정확한 위험 평가와 동적 가격 책정 모델을 위한 실시간 데이터를 제공합니다. 또한, 보험사는 개인의 행동과 라이프스타일을 반영한 이용 기반 보험(UBI)을 제공할 수 있어 고객 만족도와 고객 유지율을 높일 수 있습니다. 또한, IoT를 활용한 자동화를 통해 사고의 자동 감지 및 원격 모니터링이 가능해져 보험금 청구 처리에 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 가정, 자동차, 웨어러블 기기의 IoT 기기 보급이 확대되면서 이 기회는 가속화되고 있으며, 보험사는 사후 대응형에서 사전 대응형으로 리스크 관리 모델을 전환할 수 있게 되어 시장 전체의 잠재력이 커지고 있습니다.
데이터 유출 위험
의료 기록, 금융 데이터, 개인 식별 정보 등 고객의 기밀 정보를 노리는 사이버 범죄자는 고객의 신뢰를 훼손하고 기업의 평판을 해칠 수 있습니다. 또한, 불충분한 사이버 보안 대책이나 레거시 시스템이 취약점을 만들어 플랫폼이 침해에 노출될 가능성도 있습니다. 규제 당국의 벌금, 법적 책임, 복구 비용 등 데이터 유출이 가져오는 경제적 영향은 매우 큽니다. 또한, 고도의 정보 유출은 세간의 이목을 집중시키고, 고객 및 기업의 디지털 보험 솔루션 도입 의욕을 떨어뜨립니다.
코로나19의 팬데믹으로 인해 물리적 교류가 제한되고 사회적 거리두기가 시행되면서 보험업계 전반의 디지털 도입이 가속화되고 있습니다. 인슈어테크 솔루션은 원격지에서의 보험증권 발행, 디지털 클레임 관리, 가상 고객 지원을 제공하여 중단 없는 서비스 제공으로 주목을 받고 있습니다. 또한, 팬데믹으로 인해 위험에 대한 인식이 높아지면서 소비자들은 건강 및 생활 불안에 대응하는 맞춤형 보험 상품을 찾게 되었습니다. 또한, 업무상의 혼란은 보험사의 디지털 전환에 대한 노력을 가속화하여 AI와 자동화를 통합하는 계기가 되었습니다. 그러나 공급망의 혼란과 경기 둔화는 일시적으로 보험 판매와 투자 흐름에 영향을 미쳤습니다. 전반적으로 코로나19는 촉매제 역할을 하여 디지털 우선 보험 솔루션으로의 전환을 강화하고 시장 성장을 가속화했습니다.
예측 기간 동안 솔루션 부문이 가장 큰 시장으로 성장할 것으로 예측됩니다.
디지털 언더라이팅, 자동화된 보험금 청구 처리, 고객 참여 플랫폼 등 첨단 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 솔루션 부문이 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 이러한 솔루션은 엔드 투 엔드 디지털 보험 라이프사이클 관리를 제공하여 보험사가 비용을 절감하고 업무 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. 또한, 클라우드 기반 및 SaaS 모델로의 전환으로 솔루션의 확장성과 빠른 배포가 용이해져 모든 규모의 보험사에서 도입이 확대되고 있습니다. 또한, 개인화된 고객 경험을 중시하는 경향이 강화됨에 따라 방대한 데이터 세트를 분석하여 예측 분석 및 리스크 모델링을 수행하는 통합 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
예측 기간 동안 IoT(사물인터넷) 및 텔레매틱스 분야가 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예측됩니다.
예측 기간 동안 IoT(사물인터넷)와 텔레매틱스 분야가 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상되는데, 이는 보험사가 실시간 데이터를 활용하여 행동 기반 가격 책정 및 사전 예방적 리스크 관리를 위해 활용할 수 있기 때문입니다. 차량 텔레매틱스, 스마트 웨어러블, 홈 오토메이션 센서 등 커넥티드 디바이스를 통해 보험사는 보험 가입자의 행동 평가, 자산 상태 모니터링, 보험금 청구 자동 처리 등을 할 수 있습니다. 또한, 개인화된 보험 플랜에 대한 소비자의 선호도가 높아지면서 IoT 통합 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 UBI 프로그램에 대한 규제 당국의 지원과 차량 커넥티비티의 확산이 성장 전망을 높이고 있습니다.
예측 기간 동안 북미는 디지털 보험 플랫폼의 조기 도입과 첨단 기술 인프라에 힘입어 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 이 지역에는 소비자 보호를 보장하면서 혁신을 촉진하는 견고한 규제 프레임워크가 있어 인슈어테크의 발전을 촉진하고 있습니다. 또한, 주요 산업 기업의 존재와 벤처 캐피탈의 투자로 인해 이 지역의 연구 개발 및 제품 개발이 가속화되고 있습니다. 또한, 스마트폰의 높은 보급률과 고도화된 클라우드 컴퓨팅 서비스는 인슈어테크 솔루션의 원활한 구축을 지원하고 있습니다. 미국과 캐나다의 보험사들은 디지털 전환에 큰 관심을 가지고 있으며, 이는 시장 성장을 가속하고 있습니다.
예측 기간 동안 아시아태평양이 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예측됩니다. 이는 디지털의 급속한 보급, 중산층 증가, 보험 솔루션에 대한 인식이 높아졌기 때문입니다. 또한 인도, 중국, 동남아시아 국가 등 신흥국에서는 스마트폰과 인터넷의 보급이 가속화되면서 디지털 보험 상품에 대한 접근이 쉬워지고 있습니다. 또한, 이 지역의 각국 정부는 디지털 금융 서비스 및 스마트시티 구상을 장려하고 있으며, 인슈어테크의 성장에 유리한 규제 환경이 조성되고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Insurtech Market is accounted for $35.12 billion in 2025 and is expected to reach $296.05 billion by 2032 growing at a CAGR of 35.6% during the forecast period. Insurtech refers to technology-driven innovations transforming the insurance industry by enhancing digital processes, underwriting, claims management, and customer engagement. Leveraging data analytics, AI, IoT, and blockchain, insurtech improves risk assessment, pricing accuracy, and policyholder experiences. It enables on-demand insurance, usage-based policies, and digital-first platforms that streamline operations and reduce costs. Startups and traditional insurers invest in these technologies to respond to changing customer expectations and regulatory pressures.
Demand for digital-first insurance products
Consumers increasingly prefer seamless, on-demand, and customized digital insurance solutions, driven by shifting expectations toward convenience and speed. The surge in smartphone penetration and internet accessibility facilitates easy adoption of digital insurance platforms. Moreover, digital-first products enable real-time underwriting, automated claims processing, and personalized risk assessment, thereby improving operational efficiency for insurers. The rising use of mobile apps and online platforms for policy purchase and management is revolutionizing customer engagement.
Data privacy concerns
Data privacy concerns significantly restrain the Insurtech Market's growth, as the collection and processing of vast amounts of personal and sensitive customer information raise regulatory and ethical challenges. Additionally, stringent data protection laws such as GDPR in Europe and CCPA in the U.S. impose compliance burdens on insurers, increasing operational costs. The risk of unauthorized data access during data storage, transmission, or processing further exacerbates apprehensions.
Integration with IoT devices
Connected devices, such as telematics in vehicles and smart home sensors, provide real-time data for precise risk assessment and dynamic pricing models. Moreover, insurers can offer usage-based insurance (UBI) policies that reflect individual behaviors and lifestyles, increasing customer satisfaction and retention. Additionally, IoT-driven automation reduces the time and cost of claims processing by enabling automatic incident detection and remote monitoring. The increasing penetration of IoT devices in homes, vehicles, and wearable tech is accelerating this opportunity, enabling insurers to shift from reactive to proactive risk management models, thereby enhancing overall market potential.
Data breach risks
Cybercriminals targeting sensitive customer information such as medical records, financial data, and personal identifiers can compromise customer trust and damage company reputations. Additionally, insufficient cybersecurity measures or legacy systems create vulnerabilities that expose platforms to breaches. The financial impact of data breaches, including regulatory fines, legal liabilities, and remediation costs, can be substantial. Moreover, high-profile breaches attract public scrutiny and reduce the willingness of customers and enterprises to adopt digital insurance solutions.
The COVID-19 pandemic accelerated digital adoption across the insurance industry, as lockdowns and social distancing restricted physical interactions. Insurtech solutions gained prominence by providing remote policy issuance, digital claims management, and virtual customer support, thereby ensuring uninterrupted service delivery. Additionally, the pandemic heightened risk awareness, prompting consumers to seek tailored insurance products that address health and life uncertainties. Moreover, operational disruptions pushed insurers to expedite digital transformation initiatives, integrating AI and automation. However, supply chain disruptions and economic slowdowns temporarily impacted policy sales and investment flows. Overall, COVID-19 acted as a catalyst, reinforcing the shift toward digital-first insurance solutions and accelerating market growth.
The solutions segment is expected to be the largest during the forecast period
The solutions segment is expected to account for the largest market share during the forecast period due to the growing demand for advanced software solutions that enable digital underwriting, automated claims processing, and customer engagement platforms. These solutions offer end-to-end digital insurance lifecycle management, helping insurers enhance operational efficiency while reducing costs. Additionally, the shift toward cloud-based and SaaS models facilitates scalability and faster deployment of solutions, driving adoption across insurers of all sizes. Moreover, the increasing emphasis on personalized customer experiences propels the demand for integrated platforms that analyze vast datasets to offer predictive analytics and risk modelling.
The internet of things (IoT) and Telematics segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the internet of things (IoT) and Telematics segment is predicted to witness the highest growth rate as insurers leverage real-time data for behavior-based pricing and proactive risk management. Connected devices such as vehicle telematics, smart wearables, and home automation sensors enable insurers to assess policyholder behavior, monitor asset conditions, and process claims automatically. Additionally, the growing consumer preference for personalized insurance plans fosters the demand for IoT-integrated solutions. Moreover, regulatory support for UBI programs and increasing vehicle connectivity adoption amplify growth prospects.
During the forecast period, the North America region is expected to hold the largest market share, driven by early adoption of digital insurance platforms and advanced technological infrastructure. The region hosts a robust regulatory framework that promotes innovation while ensuring consumer protection, fostering Insurtech development. Moreover, the presence of key industry players and venture capital investments accelerates research and product development in the region. Additionally, high smartphone penetration and advanced cloud computing services support seamless deployment of Insurtech solutions. The strong focus on digital transformation among U.S. and Canadian insurers enhances market growth, making North America the dominant regional market globally
Over the forecast period, the Asia Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR due to rapidly growing digital penetration, rising middle-class population, and increasing awareness of insurance solutions. Additionally, emerging economies such as India, China, and Southeast Asian countries are experiencing accelerated smartphone and internet adoption, facilitating easy access to digital insurance products. Moreover, governments across the region are encouraging digital financial services and smart city initiatives, creating a favorable regulatory environment for Insurtech growth.
Key players in the market
Some of the key players in Insurtech Market include Lemonade, Oscar Health, ZhongAn, Shift Technology, Hippo, Next Insurance, Coalition, Wefox, Acko, Policybazaar, Akur8, Bolttech, Kin Insurance, Pie Insurance, and Duck Creek Technologies.
In September 2025, Alipay added several new payment methods, including Turkish cards, Indian cards, Net Banking, and UPI, to its Payment Methods document, expanding its global payment capabilities.
In July 2025, Adyen announced that Hoshino Resorts, a 111-year-old Japanese hospitality brand, began pilot implementation of Adyen's payment platform in its hotel management system for its "KAI" brand. The plan is to expand the implementation to all of its facilities in Japan and overseas.
In July 2025, Checkout.com announced a partnership with TeamSystem, Italy's leading digital business management software provider, to power next-generation payments solutions, supporting TeamSystem's mission to bring digital innovation into every business.
In May 2025, Apple introduced Tap to Pay on iPhone in eight more European countries, including Belgium, Croatia, Cyprus, Denmark, Greece, Iceland, Luxembourg, and Malta, allowing millions of merchants to accept in-person contactless payments using iPhones.