서비스 로봇(서비스 로보틱스) 시장 전망 : 시장 점유율 분석, 산업 동향 및 통계, 성장 예측(2025-2030년)
Service Robotics - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)
상품코드
:
1639382
리서치사
:
Mordor Intelligence Pvt Ltd
발행일
:
2025년 01월
페이지 정보
:
영문
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서비스 로보틱스(서비스로봇) 시장 규모는 2025년에 719억 1,000만 달러로 추정되며, 예측기간(2025-2030년)의 연평균 성장율(CAGR)은 19.53%로, 2030년에는 1,754억 6,000만 달러에 달할 것으로 예측됩니다.
서비스 로봇은 정확하고 고품질의 서비스를 제공하고 사용자의 인적 실수와 운영 비용 절감을 지원하는 등 여러 가지 특징을 갖추고 있으므로 수요가 증가하고 있습니다. 게다가 기술 혁신을 통한 서비스 로봇의 급속한 보급은 시장 성장을 가속하는 주요 요인 중 하나가 되었습니다.
주요 하이라이트
- 개인용(가정용, 엔터테인먼트용 등) 및 전문용(국방, 보안, 의료 지원 등) 서비스 로봇은 기술 발전과 저렴한 로봇의 개발로 일반 소비자들의 보급률이 크게 향상되면서 큰 인기를 얻고 있습니다. 국제로봇연맹(IFR)의 데이터에 따르면, 전문 서비스 로봇의 판매량은 2021년에 약 37% 증가했습니다.
- 인지, 상호작용, 조작과 관련된 기술 혁신으로 인해 서비스 로봇의 매력은 더욱 커졌습니다. 기술 및 기타 부품 공급업체들은 로봇 생태계를 발전시켰습니다. 예를 들어, 최근 ABB는 스위스에 본사를 둔 스타트업 Sevensense와 전략적 파트너십을 체결하여 인공지능(AI) 및 3D 비전 매핑과 같은 기술을 통해 ABB의 새로운 오토노머스 모바일 로봇(AMR) 제품을 강화했습니다.
- 일본과 중국을 비롯한 여러 국가의 인구 고령화는 의료 기술 분야의 성장을 주도하고 있으며, 이에 따라 이 지역에서 서비스 로봇 분야의 거대한 시장이 형성되고 있습니다. 예를 들어, 2022년 9월에 발표된 일본 정부의 데이터에 따르면 일본의 75세 이상 인구는 처음으로 전체 인구의 15% 이상을 차지했습니다. 이러한 추세는 기업들이 고령자를 위한 제품에 투자하도록 장려하며, 이는 서비스 로봇 공급업체에게 엄청난 기회입니다.
- 서비스 로봇은 일반적으로 진공 청소나 바닥 청소, 노인 지원, 엔터테인먼트 등 개인 및 가정용으로 배치됩니다. 그러나 이제 여러 공급업체가 새로운 사례를 모색하기 시작했으며 호텔과 공항 라운지에서 고객에게 음식과 음료를 배달하거나 호텔 체크인 및 체크아웃 서비스를 처리하고 짐을 운반하는 등의 작업을 수행하는 로봇 설계에 집중하고 있어 서비스 로봇에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
- 그러나 특히 개발도상국의 낮은 인지도와 서비스 로봇의 높은 비용 등의 요인이 연구 대상 시장의 성장을 저해하고 있습니다. 또한 이러한 로봇을 운영하려면 어느 정도의 기술 노하우가 필요하므로 시장 성장에 중요한 과제입니다.
서비스 로보틱스 시장 동향
로봇의 전문적 사용으로 시장에서 상당한 점유율 차지
- 전문 로봇은 현장 로봇, 국방 및 보안 로봇, 의료 보조 로봇(MAR), 공공 보조 로봇, 전기 산업 로봇, 건설용 로봇으로 구성됩니다. 이러한 분야에서 디지털 기술과 자동화 솔루션의 보급이 증가함에 따라 전문 로봇에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
- 예를 들어, 서비스 로봇은 건설 산업에서 높은 인건비, 인력 부족, 사고 문제를 극복하기 위해 도입되고 있습니다. 또한 사람의 실수가 줄어들기 때문에 보다 안정적인 건물을 건설하는 데 도움이 됩니다. 3D 프린팅 및 철거 로봇과 같은 기술은 건설 부문에서 로봇을 도입하는 데 촉매제 역할을 합니다.
- 외골격 로봇은 홍보 로봇으로 사용됩니다. 대부분의 홍보 로봇은 고객이 물건을 찾거나 작업을 완료하는 데 도움을 주는 데 사용됩니다. 이러한 로봇은 소매업, 서비스업, 은행, 쇼핑몰, 가족 엔터테인먼트 센터 등에서 고객을 안내하기 위해 배치됩니다.
- 전문 로봇의 주요 응용 분야는 운송, 접객업, 의료, 전문 청소, 농업 등입니다. 운송은 앞서 언급한 한 해 동안 전문 로봇의 주요 수요처 중 하나였습니다. 예를 들어, IFR에 따르면 2023년 미국은 가장 많은 수의 전문 서비스 로봇 제조업체를 보유하고 있으며, 가장 가까운 경쟁국인 중국과 독일의 수를 합친 것보다 훨씬 많을 것으로 예상됩니다. 특히 미국을 비롯한 주요 국가에서는 로봇 스타트업이 기존 기업의 지배력에 도전하며 활발하게 성장하고 있습니다.
- 서비스 로봇은 진단 시스템, 로봇 보조 수술 또는 치료, 재활 시스템 등 의료 및 헬스케어 분야에서 다양한 용도로 사용됩니다. 코로나19 팬데믹의 발발은 이 분야 전반에 걸쳐 로봇에 대한 수요를 촉진하는 데 중요한 역할을 했습니다. 예를 들어 IFR 2021에 따르면 2021년 의료용 로봇 판매량은 23% 성장하여 출하 대수가 14,823대를 기록했습니다.
현저한 성장률을 보여주는 아시아태평양
- 아시아태평양은 대규모 소비자층이 존재하기 때문에 세계에서 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나이며, 특히 중국, 일본, 한국, 인도 등의 국가에서 서비스 로봇에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 예를 들어, IFR에 따르면 2021년 아시아에서 전문가용 로봇의 판매량은 약 30% 증가했습니다.
- 지역 정부도 지역 로봇 시장을 발전시키는 데 중요한 요소입니다. 예를 들어 인도는 군용 로봇에 투자할 계획이며, 향후 몇 년 내에 첨단 로봇 병사를 배치할 준비를 하고 있습니다. 이는 2022년 1월 전인도로봇협회(AIRA)가 국방 로봇의 토착 제조를 시작한다고 발표한 사실에서도 알 수 있습니다.
- 이 지역의 기타 국가에서도 비슷한 추세가 관찰되고 있습니다. 예를 들어 중국 정부는 중국의 로봇 산업에 대한 야심찬 계획을 가지고 있습니다. 중국 정부는 제조업의 변화와 업그레이드를 추진하기 위해 로봇 산업을 인공지능(AI) 및 자동화와 함께 하이엔드 개발의 우선순위 분야 중 하나로 꼽았습니다. 이러한 추진으로 중국산 로봇의 글로벌 시장 점유율이 높아질 것으로 예상됩니다.
- 게다가 아시아의 금융 서비스 기업들은 비용을 효율화하여 주주에 대한 배당금을 늘리고 수익성을 유지하며 서비스 로봇과 같이 고객에게 어필할 수 있는 새로운 도구를 확보하고자 합니다.
- 일본, 중국 등 일부 주요 국가에서도 고령 인구가 크게 증가하고 있습니다. UN DESA와 중국 국가통계국(NBSC)의 추정에 따르면 2050년에는 60세 이상 인구 비율이 약 38.81%까지 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 중국 내 서비스 로봇에 대한 수요를 견인할 것으로 예상됩니다.
서비스 로보틱스 산업의 개요
서비스 로보틱스 시장은 주요 업체들이 상당한 시장 입지를 확보하고 있기 때문에 적당히 통합되어 있습니다. 그러나 수요가 증가함에 따라 새로운 업체들도 시장에 진입하여 경쟁이 치열해지고 시장이 세분화되고 있습니다. 공급업체들은 제품 혁신, 파트너십, 인수 등 시장 입지를 더욱 공고히 하기 위해 다양한 전략을 채택하고 있습니다. 주요 기업으로는 다이후크, Dematic Corp., Swisslog Holding AG, iRobot Corporation 등이 있습니다.
22022년 9월, 캐나다에 본사를 둔 로봇 공학 회사인 Avidbots는 시리즈 C 펀딩 라운드에서 7천만 달러를 모금했습니다. 이 회사는 주로 자율 청소 로봇을 개발하며 창고, 공항, 쇼핑몰과 같은 상업 환경을 위해 설계된 로봇 바닥 청소기인 Neo 2를 개발했습니다.
B2B 기술 솔루션 제공업체인 잭키스 비즈니스 솔루션은 지텍스 행사에서 최신 버전의 테미 로봇(V3)을 선보였다고 발표했습니다. 이 회사는 서비스형 로봇(RaaS) 비즈니스 모델을 통해 이 새로운 개인 지원 로봇을 중동에 출시했습니다.
기타 혜택
- 엑셀 형식 시장 예측(ME) 시트
- 3개월간의 애널리스트 지원
목차
제1장 서론
제2장 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 시장 인사이트
- 시장 개요
- 업계의 매력도 - Porter's Five Forces 분석
- 공급기업의 협상력
- 소비자의 협상력
- 신규 참가업체의 위협
- 경쟁 기업간 경쟁 관계
- 대체품의 위협
- COVID-19의 업계에 대한 영향 평가
제5장 시장 역학
- 시장 성장 촉진요인
- 역동적인 산업과 로봇의 혁신에 의한 자동화 솔루션에 대한 수요 증가
- 헬스케어에 있어서의 업무용 로봇 수요 증가
- 시장 성장 억제요인
제6장 시장 세분화
- 용도 분야별
- 업무용
- 필드 로봇
- 업무용 청소
- 점검 및 유지보수
- 건설 및 해체
- 물류 시스템(제조업 및 비제조업)
- 의료용 로봇
- 구조 및 경비 로봇
- 방어 로봇
- 수중 시스템(민간 및 일반)
- 인간용 외골격
- 홍보 로봇
- 퍼스널, 가정용
- 가사지원로봇
- 엔터테인먼트 로봇
- 고령자 및 장애인 지원 로봇
- 지역별
- 북미
- 유럽
- 아시아
- 호주 및 뉴질랜드
- 라틴아메리카
- 중동 및 아프리카
제7장 경쟁 구도
- 기업 프로파일
- Daifuku Co. Ltd
- Dematic Corp.
- Swisslog Holding AG(KUKA)
- Seegrid Corporation
- Omron Corporation
- JBT Corporation
- SSI Schaefer AG
- Grenzebach GmbH & Co. KG
- Smith & Nephew PLC
- Stryker Corp.
- Intuitive Surgical Inc.
- Knightscope Inc.
- Kollmorgen Corporation
- Brokk AB
- Husqvarna AB
- Construction Robotics LLC
- iRobot Corporation
- Ecovacs Robotics
- Neato Robotics
- Transbotics Corporation
- Medtronic PLC
- Northrop Grumman
- BAE Systems
- UBTECH Robotics Inc.
- SMP Robotics Systems Corp.
- Vision Robotics Corporation
- Naio Technologies SAS
제8장 투자 분석
제9장 시장 전망
HBR
영문 목차
The Service Robotics Market size is estimated at USD 71.91 billion in 2025, and is expected to reach USD 175.46 billion by 2030, at a CAGR of 19.53% during the forecast period (2025-2030).
Service robots offer several features, such as delivering precise and high-quality service and helping users reduce human mistakes and operational expenses, due to which their demand has increased. Additionally, the rapid proliferation of service robot capabilities owing to technological innovations is also among the key factors driving the market's growth.
Key Highlights
- Service robots, both personal (for household, entertainment applications, etc.) and professional (for defense, security, medical assistance, etc.), are gaining significant popularity as technological improvement and the development of affordable robots have significantly enhanced their penetration among general consumers. According to data from the International Federation of Robotics (IFR), sales of professional service robots increased by about 37% in 2021.
- Technological innovations concerning cognition, interaction, and manipulation have made service robotics more appealing. Technology and other component providers have moved the robotics ecosystem forward. For instance, recently, ABB entered into a strategic partnership with Switzerland-based start-up Sevensense to enhance ABB's new Autonomus Mobile Robotics (AMR) offering with techn ologies such as artificial intelligence (AI) and 3D vision mapping.
- The aging population of several countries, including Japan and China, is also driving the growth in the medical technology sector, thus, creating a massive market for service robotics in the region. For instance, according to the Japanese government's data released in September 2022, for the first time, Japan's over 75s accounted for over 15% of the population. Such trends encourage companies to invest in products for the elderly, which is a massive opportunity for the service robot providers.
- Service robots are usually deployed for personal/household purposes, like vacuum and floor cleaning, elderly assistance, and entertainment. However, several vendors have now started exploring new cases and are focusing on designing robots to perform tasks, such as delivering food and drinks to customers at hotels and airport lounges, handling check-in and check-out services at hotels, and even carrying luggage, which is boosting the demand for service robots.
- However, the factors such as low awareness, especially in developing regions, and the higher cost of service robots are challenging the growth of the studied market. Furthermore, a certain degree of technical know-how is also required to operate these robots, which is a significant challenge for the market's growth.
Service Robotics Market Trends
Professional Use of Robots to Account for a Significant Share in the Market
- Professional robots consist of field robots, defense, and security robots, medical assisting robots (MAR), public assistant robots, electrical industry robots, and robots for construction purposes. The increasing penetration of digital technologies and automation solutions across these sectors drives the demand for professional robots.
- For instance, service robots are deployed in the construction industry to overcome heavy labor costs, shortages, and accidents. It also helps construct more reliable buildings since there is less chance of human error. Technologies like 3D printing and demolition robots further act as catalysts in adopting robots in the construction sector.
- Exoskeleton robots are used as public relations robots. Most public relations robots are used to assist customers in finding an item or completing a task. These robots are deployed in retail to guide customers around a store and in the hospitality industry, banks, shopping malls, family entertainment centers, and more.
- Major application areas for professional robots are transportation, hospitality, medical, professional cleaning, and agriculture. Transportation was among the leading consumer of professional robots in the aforementioned year. For instance, according to IFR, in 2023, the United States boasts the largest number of professional service robot manufacturers, significantly surpassing the combined count of China and Germany, its closest competitors. Notably, leading nations, including the United States, see a robust presence of robotics startups, challenging the dominance of established firms.
- Service robots are used in medical and healthcare for various applications, including diagnostic systems, robot-assisted surgery or therapy, rehabilitation systems, etc. The outbreak of the COVID-19 pandemic played an important role in driving the demand for robots across the sector. For instance, according to IFR 2021, a 23% growth in the sales of medical robots was recorded in 2021, with the number of shipments touching 14,823 units.
Asia Pacific to Exhibit a Significant Growth Rate
- The Asia Pacific is one of the fastest-growing regions in the world, owing to the presence of a large consumer base, among which the demand for service robots is increasing, especially in countries such as China, Japan, South Korea, and India, among others. For instance, according to IFR, in 2021, the sales of professional robots grew by about 30% in Asia.
- Regional governments are also a significant factor in developing a regional robotics market. For instance, India plans to invest in military robotics, and the country is preparing to deploy advanced robotic soldiers in the next few years. This is evident from the fact that in January 2022, the All India Robotics Association (AIRA) announced the beginning of indigenous manufacturing of defense robots.
- A similar trend has been observed across other countries of the region as well. For instance, the Chinese government has ambitious plans for the country's robotics industry. The government has listed the robotics industry, along with artificial intelligence (AI) and automation, as one of the priority sectors for high-end development to push forward the transformation and upgradation of the manufacturing industry. This push is expected to raise the global market share of Chinese-made robots.
- Further, financial services companies in Asia are looking to streamline costs to boost dividends to shareholders, maintain profitability, and have a new tool at their disposal that appeals to customers, for example, service robots.
- Some major countries, such as Japan, China, etc., are also witnessing significant growth in the aged population. According to the estimation of UN DESA and the National Bureau of Statistics of China (NBSC), the percentage of the population aged 60 and above is expected to grow to about 38.81% by 2050. Such trends are expected to drive the demand for service robots in the country.
Service Robotics Industry Overview
The Service Robotics market is moderately consolidated, as major players have a significant market presence. However, with the demand growing, new players are also entering the market, driving competition and the market toward a fragmented stage. Vendors are adopting various strategies to consolidate further their market presence, including product innovation, partnerships, acquisitions, etc. Some major players include Daifuku Co. Ltd, Dematic Corp., Swisslog Holding AG, and iRobot Corporation.
In September 2022, Avidbots, a robotics company based in Canada, raised USD 70 million in the Series C funding round. The company primarily develops autonomous cleaning robots and has built Neo 2, a robotic floor cleaner designed for commercial environments such as warehouses, airports, and shopping malls.
In September 2022, Jacky's Business Solutions, a leading B2B technology solutions provider, announced a showcase of its latest iteration of Temi Robot (V3) at the Gitex event. The company launched this new personal assistance robot in the Middle East with Robot-as-a-service (RaaS) business model.
Additional Benefits:
- The market estimate (ME) sheet in Excel format
- 3 months of analyst support
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION
- 1.1 Study Assumptions and Market Definition
- 1.2 Scope of the Study
2 RESEARCH METHODOLOGY
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 MARKET INSIGHTS
- 4.1 Market Overview
- 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
- 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
- 4.2.2 Bargaining Power of Consumers
- 4.2.3 Threat of New Entrants
- 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
- 4.2.5 Threat of Substitutes
- 4.3 Assessment of COVID-19 impact on the industry
5 MARKET DYNAMICS
- 5.1 Market Drivers
- 5.1.1 Increasing Demand for Automated Solutions from Dynamic Industries and Robot Innovations
- 5.1.2 Increased Demand for Professional Robots in Healthcare
- 5.2 Market Restraints
- 5.2.1 High Cost of Installation and Maintenance
6 MARKET SEGMENTATION
- 6.1 By Field of Application
- 6.1.1 Professional
- 6.1.1.1 Field Robots
- 6.1.1.2 Professional Cleaning
- 6.1.1.3 Inspection and Maintenance
- 6.1.1.4 Construction and Demolition
- 6.1.1.5 Logistics Systems (Manufacturing and Non-manufacturing)
- 6.1.1.6 Medical Robots
- 6.1.1.7 Rescue and Security Robots
- 6.1.1.8 Defense Robots
- 6.1.1.9 Underwater Systems (Civil/General)
- 6.1.1.10 Powered Human Exoskeletons
- 6.1.1.11 Public Relation Robots
- 6.1.2 Personal/Domestic
- 6.1.2.1 Robots for Domestic Tasks
- 6.1.2.2 Entertainment Robots
- 6.1.2.3 Elderly and Handicap Assistance
- 6.2 By Geography
- 6.2.1 North America
- 6.2.2 Europe
- 6.2.3 Asia
- 6.2.4 Australia and New Zealand
- 6.2.5 Latin America
- 6.2.6 Middle East and Africa
7 COMPETITIVE LANDSCAPE
- 7.1 Company Profiles
- 7.1.1 Daifuku Co. Ltd
- 7.1.2 Dematic Corp.
- 7.1.3 Swisslog Holding AG (KUKA)
- 7.1.4 Seegrid Corporation
- 7.1.5 Omron Corporation
- 7.1.6 JBT Corporation
- 7.1.7 SSI Schaefer AG
- 7.1.8 Grenzebach GmbH & Co. KG
- 7.1.9 Smith & Nephew PLC
- 7.1.10 Stryker Corp.
- 7.1.11 Intuitive Surgical Inc.
- 7.1.12 Knightscope Inc.
- 7.1.13 Kollmorgen Corporation
- 7.1.14 Brokk AB
- 7.1.15 Husqvarna AB
- 7.1.16 Construction Robotics LLC
- 7.1.17 iRobot Corporation
- 7.1.18 Ecovacs Robotics
- 7.1.19 Neato Robotics
- 7.1.20 Transbotics Corporation
- 7.1.21 Medtronic PLC
- 7.1.22 Northrop Grumman
- 7.1.23 BAE Systems
- 7.1.24 UBTECH Robotics Inc.
- 7.1.25 SMP Robotics Systems Corp.
- 7.1.26 Vision Robotics Corporation
- 7.1.27 Naio Technologies SAS
8 INVESTMENT ANALYSIS
9 FUTURE OUTLOOK OF THE MARKET
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