리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 시장 : 점유율 분석, 산업 동향 및 통계, 성장 예측(2025-2030년)
Rich Communication Services - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)
상품코드
:
1637759
리서치사
:
Mordor Intelligence Pvt Ltd
발행일
:
2025년 01월
페이지 정보
:
영문
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리치 커뮤니케이션 서비스 시장 규모는 2025년에 28억 7,000만 달러로 추정되고, 예측 기간(2025-2030년)의 CAGR은 25.37%로 전망되며, 2030년에는 88억 9,000만 달러에 달할 것으로 예측됩니다.
주요 하이라이트
- 리치 커뮤니케이션 서비스는 휴대폰에 설치된 메시지 애플리케이션의 성능을 향상시키는 일련의 프로토콜과 고급 메시징 표준으로 리치 커뮤니케이션 서비스를 제공합니다.
- 세계 휴대폰 수가 증가함에 따라 프리미엄 통신 서비스에 대한 수요는 향후 수년간 확대될 것으로 예상됩니다. 스마트폰의 보급에 따라 SMS 통신 수요가 높아지고 있습니다. 하이 커뮤니케이션 서비스는 읽고 받고 그룹 채팅 등 사용자의 커뮤니케이션 경험을 향상시키는 기능을 제공합니다. RCS 메시징 서비스의 채택은 이러한 고급 기능을 갖춘 스마트폰 증가에 의해 강화될 것으로 예상됩니다.
- SMS와 MMS는 그룹 채팅, 미디어 공유, 화상 통화, 위치 정보 공유 등의 고급 기능을 갖춘 메시지 등 RCS를 완전히 대체할 것으로 보입니다. 따라서 향후 수년간 시장 성장에 큰 영향을 미치는 것은 휴대폰 가입자 증가로 예상됩니다.
- 통신 서비스 시장의 강력한 성장은 휴대폰을 도입하는 가입자 증가에 의해 초래될 것으로 예상됩니다. 휴대폰 서비스 가입자는 셀룰러 기술을 이용한 공중 휴대폰 서비스를 계약하고 교환 공중 전화 네트워크 PSTN에 대한 액세스를 사용자에게 제공합니다. 선불 및 포스트페이드 가입자, 아날로그 및 디지털 휴대폰 기술이 적용됩니다.
- 그러나 엔드 투 엔드 암호화에는 한계가 있으며, 오버 톱 플랫폼의 경쟁 증가와 엔드 투 엔드 암호화의 부족으로 인한 상호 운용성과 개인 정보 보호 문제가 풍부한 커뮤니케이션 서비스 시장의 성장을 방해하고 있습니다.
리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 시장 동향
VO-LTE 기술에 따른 모빌리티 서비스의 개발과 채용 증가가 성장을 견인
- 이미지 메시지를 보내면서 통화와 웹 서핑을 동시에 이용할 수 있는 등의 이점으로 리치 커뮤니케이션 서비스에 대한 수요가 높아지고 있으며, 보이스 오버 랭귀지 에볼루션(LTEVO)의 보급이 진행되고 있습니다.
- 스마트폰과 이동성 서비스는 모든 직장에 큰 영향을 미칩니다. 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI) 등 첨단기술의 개발이 이에 기여하고 있습니다. 장소와 시간을 가리지 않는 통신 기기의 이용을 모빌리티 서비스라고 부르기로 합니다. 모빌리티 서비스는 모빌리티 디바이스와 클라우드 서비스의 보급으로 기업에서의 도입이 진행되고 있습니다.
- 모빌리티 솔루션은 생산성을 높이기 위해 최적화된 네트워크, 비즈니스 정보에 쉽게 액세스하고 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 풍부한 커뮤니케이션 서비스는 조직의 모빌리티와 커뮤니케이션의 다양성에 대한 요구 증가에 대응합니다.
- 예를 들어, BYOD(Bring-your-own-device) 프로그램을 통해 자신의 장치를 가져올 때의 파일 공유와 같은 모빌리티 서비스에서 리치 커뮤니케이션 서비스 메시징의 장점은 많이 있습니다. 그 결과, 보안 기업 환경에서 Software-Defined Networking 기술의 사용은 이동성 서비스와 함께 VOLTE에 대한 수요가 증가함에 따라 추진되고 있습니다.
북미가 가장 큰 시장 점유율을 차지
- 이 지역에서는 5G의 네트워크 보급률이 높고 인공지능 및 기타 스마트 연결 장치의 이용이 확대되고 있습니다. 또한 차세대 메시징 서비스에 대한 요구가 급증하고 대화를 통한 대화에서 고객 서비스의 추세를 변화시키는 채팅봇과 리치 커뮤니케이션 서비스는 모바일 네트워크 사업자(MNO)가 네이티브 메시징 채널을 위해 개발된 최신 기술적 진보를 바탕으로 서비스를 설정할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 이 지역에서 높은 커뮤니케이션 서비스 시장의 성장은 Subway IP LLC 및 Express와 같은 광고 캠페인을 구현하는 RCS 플랫폼을 채택하는 기업 증가로 인한 것으로 예상됩니다. 이러한 기업들은 SMS 캠페인과는 달리 리치 커뮤니케이션 서비스, A2P의 사용을 통해 고객 참여도가 증가하고 있습니다.
- 북미는 SMS 애플리케이션 및 스마트폰의 보급률이 세계에서 가장 높은 지역 중 하나입니다. CTIA의 보고서에 따르면 2019년에는 미국 인구의 99.7%가 4세대 LTE를 다루는 지역에 살고 있습니다. 또한 에릭슨에 따르면 모바일 계약 수는 2025년까지 3억 2천만에 달할 것으로 추정됩니다.
- 또한 2025년에는 북미 모바일 계약의 74%가 5G로 구성될 것으로 예상됩니다. 2019년에는 이 지역 전체에서 LTE 설치율은 91%였습니다. 이러한 보급률을 고려하면 이 지역에서는 다양한 스마트폰 통신 용도에 대한 상당한 수요가 생길 것으로 보입니다.
- 이 성장은 이 지역 내에서 모바일 뱅킹 서비스가 수락되고 있는 결과입니다. 리치 커뮤니케이션 서비스 플랫폼은 모바일 결제, 신규 계좌 개설, 신용 카드 및 직불 카드 신청, 지점 및 ATM 검색, 고객 지원 등의 기능을 은행에 제공하도록 설계되었습니다.
리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 산업 개요
시장 내 경쟁 구도는 여전히 완만하며, 기업은 풍부한 커뮤니케이션 서비스 분야가 제공하는 수많은 기회를 적극적으로 찾고 있습니다. 기업은 기술 기업 및 네트워크 사업자와 전략적 파트너십을 맺고 첨단 기술력을 활용하고 혁신을 촉진하고 있습니다.
2023년 2월-보더폰은 구글과의 제휴를 유럽 시장 전체로 확대하여 모바일 메시징 서비스, 픽셀 디바이스, 보다폰 TV 플랫폼을 다루는 의욕적인 계획을 발표했습니다. 이러한 강화된 파트너십을 통해 보더폰 고객은 Google Jibe Cloud를 통해 보다 풍부한 메시징 경험을 즐길 수 있으며, 보더폰의 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 구현을 강화할 수 있습니다.
2022년 10월-Sinch AB(publish)는 카카오톡 채널을 회사의 Conversation API에 통합한다고 발표했습니다. 이 추가로 세계 소비자와 옴니채널에서 대화하려는 기업이 이용할 수 있는 커뮤니케이션 채널의 폭이 크게 넓어졌습니다. 확장된 채널은 SMS, RCS, WhatsApp, Viber, Business, Facebook Messenger 및 새롭게 추가된 카카오톡을 포함합니다.
기타 혜택 :
- 엑셀 형식 시장 예측(ME) 시트
- 3개월간의 애널리스트 서포트
목차
제1장 서론
제2장 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 시장 인사이트
- 시장 개요
- 업계의 매력도-Porter's Five Forces 분석
- 신규 진입업자의 위협
- 구매자의 협상력
- 공급기업의 협상력
- 대체품의 위협
- 경쟁 기업간 경쟁 관계
- 업계 이해관계자 분석
- COVID-19의 RCS 시장에 대한 영향 평가
제5장 시장 역학
- 시장 성장 촉진요인
- 광고 및 마케팅 분야에 대한 투자
- RCS 메시징을 가능하게 하는 안드로이드 휴대폰과 관련된 최근의 동향 및 급속한 보급
- 서비스 제공업체의 직접 제휴
- OTT 메시징을 규제하는 지속적인 노력에 의한 새로운 기회
- VO-LTE 기술에 따른 모빌리티 서비스의 개발과 채용 증가가 성장을 견인
- 시장 성장 억제요인
- 엔드 투 엔드 암호화 부족으로 인한 상호 운용성과 프라이버시 우려
6장 RCS 메시징-타임라인 및 구현
- RCS의 진화
- 현재의 이용 사례와 도입 연구
- 버클레이즈 은행과 HDFC 은행, 고객 참여 촉진을 위해 RCS로의 전환에 주력
- 버진 트레인즈와 JR 각사, 여행 업계의 고객 지원에 RCS 도입
- 구글, 유럽 주요국에서 현지 오퍼레이터의 서포트를 회피해 RCS 개시
- 주요 용도
제7장 RCS 도입에 의한 네이티브 SMS에 대한 영향 분석
- A2P SMS와 OTT 메시징의 내역(2016-2021년)
- 디지털 광고 수입 전체에 차지하는 A2P의 점유율
- 예측되는 P2P 정세의 변화
제8장 시장 세분화
- 최종 사용자별
- BFSI
- 미디어 및 엔터테인먼트
- 여행 및 호스피탈리티
- 소매
- 헬스케어
- 기타 최종 사용자별
- 지역별
- 북미
- 유럽
- 아시아
- 라틴아메리카
- 중동 및 아프리카
제9장 경쟁 구도
- 기업 프로파일
- Telefonaktiebolaget LM Ericsson
- Google LLC
- Huawei Technologies Co Ltd
- Mavenir Systems
- Samsung Electronics Co Ltd
- ZTE Corporation
- Global Message Services
- Sinch AB
- Juphoon System Software Co Ltd
- Summit Tech
- AT&T Inc
- T-Mobile USA Inc
- Verizon Wireless
- SK Telecom Co Ltd
- Telstra Corporation Limited
- Vodafone Group PLC
제10장 주요 MNO의 RCS 로드맵
제11장 시장 전망
AJY
영문 목차
The Rich Communication Services Market size is estimated at USD 2.87 billion in 2025, and is expected to reach USD 8.89 billion by 2030, at a CAGR of 25.37% during the forecast period (2025-2030).
Key Highlights
- Rich communication services is a set of protocols and advanced messaging standards to enhance the performance of message applications that are installed in mobile phones, which provide rich communication services.
- The demand for premium communication services is expected to grow in the coming years as the number of mobile phones increases worldwide. Demand for SMS communication is increasing due to the rising use of smartphones. High communications services offer features to enhance the user's experience of communicating, such as read receipt and group chat. The adoption of RCS messaging services is expected to be strengthened by the increasing number of smartphones with such advanced features.
- SMS and MMS are supposed to be completely replaced by RCS. Messages with advanced features such as group chat, media sharing, video call, or location sharing. Therefore, a significant influence on market growth in the coming years is expected to be the increased uptake of mobile phone subscribers.
- The strong growth in the telecommunications services market is likely to be driven by increased subscribers, who are increasingly adopting cell phones. A mobile service subscriber is an agreement for a public mobile phone service using cellular technologies to provide users with access to the switched Public Telephone Network PSTN. Both prepaid and postpaid subscribers are covered by this provision, as well as Analog and Digital mobile technologies.
- However, limited end-to-end encryption and increasing competition by over-the-top platforms, along with Interoperability and Privacy concerns due to lack of end-to-end encryption, hinder the rich communication services market growth.
Rich Communication Services (RCS) Market Trends
Increasing Development and Adoption of Mobility Service Along with (VO-LTE) Technology to Witness the Growth
- The growing demand for rich communication services due to its benefits, such as the simultaneous use of calls and web surfing while sending messages with images, is a result of an increasing uptake of voice over long-term evolution (LTEVO).
- Smartphones and mobility services are having a profound effect in every workplace. The development of cutting-edge technologies such as the Internet of Things (IoT) and artificial intelligence (AI) has contributed to this. The use of communication devices at any location and time shall be referred to as mobility services. Mobility services are becoming more and more widely adopted by enterprises, thanks to their widespread use of mobility devices and cloud services.
- Mobility solutions offer an optimized network, easy access to business information, and better customer experiences in order to improve productivity. Rich communication services meet the growing need for mobility and diversity of communication in organizations.
- The benefits of rich communication service messaging in mobility services, e.g., file sharing when you bring your own device through the bring-your-own-device (BYOD) program, are many. Consequently, the use of software-defined networking technologies in secured enterprise environments is driven by a growing demand for VOLTE along with mobility services.
North America to Hold the Largest Market Share
- In this region, owing to the high network penetration of 5G and the growing use of artificial intelligence & other smart connected devices. Moreover, the surge in need for next-generation messaging service, chatbots shifting the inclination of customer service from conversational interactions, and rich communication service provide opportunities for mobile network operators (MNOs) to set up service on the latest technical advances being developed for the native messaging channel.
- The growth of the market for high communication services in this region is expected to be driven by an increase in the number of businesses adopting RCS platforms, like Subway IP LLC and Express, which are running their advertising campaigns. These companies have seen an increase in their customer engagement through the use of rich communication services, A2P, as opposed to SMS campaigns.
- North American region to one of the highest penetration of SMS applications and smartphones and users in the world. CTIA reported that 99.7% of the American population lived in areas with fourth-generation LTE coverage in 2019; also, the number of mobile subscriptions was estimated to reach 320 million by 2025, according to Ericsson.
- Furthermore, in 2025, 74% of North America's mobile subscriptions are projected to be made up of 5G. In 2019, there were 91% LTE installations across the region. In view of this adoption rate, a considerable demand for various smartphone communication applications will be generated in the region.
- This growth is a result of the increasing acceptance of mobile banking services within the region. Rich communication service platforms are designed to provide banks with functionalities such as mobile payments, opening new accounts, applying for credit or debit cards, searching branches and ATMs, and customer support.
Rich Communication Services (RCS) Industry Overview
The competitive landscape within the market remains moderate, with companies actively exploring the numerous opportunities presented by the rich communication services sector. Organizations are forging strategic partnerships with technology firms and network operators to harness advanced technological capabilities and foster innovation.
In February 2023, Vodafone unveiled its ambitious plans to extend its collaboration with Google across the European market, encompassing mobile messaging services, Pixel devices, and Vodafone's TV platform. This enhanced partnership will enable Vodafone customers to relish enriched messaging experiences through the utilization of Google Jibe Cloud, which will empower Vodafone's implementation of Rich Communications Services (RCS).
In October 2022, Sinch AB (publ) announced the integration of the KakaoTalk channel into its Conversation API. This addition significantly broadens the array of communication channels available for enterprises seeking to engage in omnichannel conversations with their global consumer base. The extended channels now encompass SMS, RCS, WhatsApp, Viber, Business, Facebook Messenger, and the latest inclusion, KakaoTalk.
Additional Benefits:
- The market estimate (ME) sheet in Excel format
- 3 months of analyst support
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION
- 1.1 Study Assumptions and Market Definition
- 1.2 Scope of the market
2 RESEARCH METHODOLOGY
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 MARKET INSIGHTS
- 4.1 Market Overview
- 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
- 4.2.1 Threat of New Entrants
- 4.2.2 Bargaining Power of Buyers
- 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers
- 4.2.4 Threat of Substitute Products
- 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
- 4.3 Industry Stakeholder Analysis
- 4.4 Assessment of the Impact of COVID-19 on the RCS Market
5 MARKET DYNAMICS
- 5.1 Market Drivers
- 5.1.1 Investments in the field of advertising and marketing
- 5.1.2 Recent developments associated with Android phones enabling RCS messaging to rapidly drive adoption
- 5.1.3 Direct Association of the Service Providers
- 5.1.4 Ongoing efforts to regulate OTT messaging to also open up new opportunities
- 5.1.5 Increasing Development and Adoption of Mobility Service Along with (VO-LTE) Technology to Witness the Growth
- 5.2 Market Restraints
- 5.2.1 Interoperability and Privacy concerns due to lack of end-to-end encryption
6 RCS MESSAGING - TIMELINE and IMPLEMENTATION
- 6.1 Evolution of RCS
- 6.2 Current use-cases and implementation studies
- 6.2.1 Barclays & HDFC Banks focus on switching to RCS to drive customer engagement
- 6.2.2 Virgin Trains and Japan Railway company launch RCS to provide customer support in the travel industry
- 6.2.3 Google bypasses local operator support to launch RCS in major European countries
- 6.3 Major Applications
7 ANALYSIS ON THE IMPACT OF RCS ADOPTION ON NATIVE SMS
- 7.1 Breakdown of A2P SMS and OTT Messaging for 2016-2021
- 7.2 Share of A2P of the overall Digital Advertising revenue
- 7.3 Anticipated changes in the P2P landscape
8 MARKET SEGMENTATION
- 8.1 End-User
- 8.1.1 BFSI
- 8.1.2 Media and Entertainment
- 8.1.3 Travel and Hospitality
- 8.1.4 Retail
- 8.1.5 Healthcare
- 8.1.6 Other End-User verticals
- 8.2 Geography
- 8.2.1 North America
- 8.2.2 Europe
- 8.2.3 Asia
- 8.2.4 Latin America
- 8.2.5 Middle East and Africa
9 COMPETITIVE LANDSCAPE
- 9.1 Company Profiles
- 9.1.1 Telefonaktiebolaget LM Ericsson
- 9.1.2 Google LLC
- 9.1.3 Huawei Technologies Co Ltd
- 9.1.4 Mavenir Systems
- 9.1.5 Samsung Electronics Co Ltd
- 9.1.6 ZTE Corporation
- 9.1.7 Global Message Services
- 9.1.8 Sinch AB
- 9.1.9 Juphoon System Software Co Ltd
- 9.1.10 Summit Tech
- 9.1.11 AT&T Inc
- 9.1.12 T-Mobile USA Inc
- 9.1.13 Verizon Wireless
- 9.1.14 SK Telecom Co Ltd
- 9.1.15 Telstra Corporation Limited
- 9.1.16 Vodafone Group PLC
10 RCS ROADMAP FOR MAJOR MNOS
11 MARKET OUTLOOK
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