세계의 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 규모, 점유율, 업계 분석 보고서 : 기술별, 디바이스별, 용도별, 플랫폼별, 지역별 - 전망과 예측(2025-2032년)
Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market Size, Share & Industry Analysis Report By Technology, By Device, By Application, By Platform, By Regional Outlook and Forecast, 2025 - 2032
상품코드:1826695
리서치사:KBV Research
발행일:2025년 09월
페이지 정보:영문 532 Pages
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한글목차
세계의 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 규모는 예측 기간 중에 16.4%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 성장하여 2032년까지 58억 5,000만 달러에 이를 것으로 예상되고 있습니다.
주요 하이라이트:
2024년 세계 챗봇 기반 정신건강 앱 시장에서 북미 시장이 36.00%의 매출 점유율을 차지하며 우위를 점했습니다.
미국 시장은 2032년까지 시장 규모가 14억 7,000만 달러에 달할 것으로 예상되며, 북미 시장에서의 리더십을 유지할 것으로 예측됩니다.
다양한 기술 중 머신러닝과 딥러닝 부문이 2024년 매출 점유율의 43.62%를 차지하며 세계 시장을 장악했습니다.
디바이스별로는 스마트폰이 2032년까지 64.71%의 매출 점유율을 차지하며 세계 시장을 주도할 것으로 예측됩니다.
우울증 및 불안 관리 부문은 2024년 주요 응용 분야로 부상하여 37.49%의 매출 점유율을 차지했으며, 예측 기간 동안에도 우위를 유지할 것으로 예측됩니다.
iOS 플랫폼 시장은 2032년 28억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 그 우위를 유지할 것으로 예측됩니다.
챗봇 기반 정신 건강 앱 시장은 AI, 모바일 기술, 공중 보건 이니셔티브의 발전에 힘입어 초기 규칙 기반 대화 시스템에서 디지털 건강 전략의 핵심 요소로 성장했습니다. 이러한 도구는 정부, 보험사 및 의료 시스템에 도입되어 접근성 향상, 임상의사 부족 해소 및 합리적인 가격의 정신 건강 관리를 제공하기 위해 도입되고 있습니다. 제공되는 서비스는 건강관리 동반자에서 기분 추적, 선별검사, 인지행동치료 기반 채팅 모듈, 전자의무기록과의 통합 등의 기능을 갖춘 임상 통합 플랫폼으로 변화하고 있습니다. 윤리적, 법적 요구사항 증가로 인해 도입이 가속화되고 있으며, 개발자들은 안전 기능, 에스컬레이션 경로, 프라이버시 보호 기능을 통합하고 있습니다. 오늘날 이러한 앱은 자동화와 인간 모니터링을 결합하여 치료의 연속성을 향상시키는 확장성과 접근성이 뛰어난 솔루션으로 인정받고 있습니다.
현재 시장 동향은 고도의 생성형 AI, 하이브리드 케어 모델, 그리고 임상 검증으로의 전환을 보여주고 있습니다. 신뢰성을 확립하고 보험 환급을 획득하기 위해 개발자들은 임상 연구 및 의료 시스템과의 제휴를 점점 더 많이 추진하고 있습니다. 하이브리드 전략은 자동화된 지원과 인간 임상의를 결합하여 자가 관리에서 체계적인 치료로 원활하게 전환할 수 있도록 돕습니다. 생성형 AI는 대화의 흐름과 개인화를 향상시키는 한편, 안전과 거버넌스 문제도 제기합니다. 스타트업 기업, 기존 기술 기업, 그리고 의료 전문 플랫폼이 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 있어 경쟁이 치열해지고 있습니다. 성공은 혁신, 규정 준수, 사용자 안전, 문화 적응성, 견고한 파트너십의 균형을 맞추는 데 달려 있기 때문에 임상적 엄격함과 책임감 있는 거버넌스는 기술 발전만큼이나 중요해졌습니다.
코로나19의 영향 분석
코로나19 팬데믹은 챗봇 기반 정신건강 앱 시장을 활성화시켰고, 사람들이 기존 서비스를 받을 수 없는 상황에서 챗봇 기반 정신건강 앱의 인기가 높아졌습니다. 사회적 거리두기와 사회적 거리두기로 인해 불안, 스트레스, 외로움에 대해 사용하기 쉽고, 저렴하며, 24시간 연중무휴로 이용할 수 있는 디지털 도움의 중요성이 높아졌습니다. 이러한 도구는 정부 및 의료 기관에 의해 추진되어 대중의 수용성이 높아졌고, 일반 대중의 도입이 가속화되었습니다. 이 위기로 인해 AI를 활용한 정신건강 솔루션이 더욱 보편화되고, 편견이 줄어들고, 더 많은 사람들이 이용할 수 있게 되었습니다. 빠른 도입은 스트레스 관리 모듈, 실시간 기분 추적, 위기 대응 기능 등 새로운 아이디어로 이어졌습니다. 모델 사용이 증가하면서 임상적으로 모델의 개선과 검증도 진행되었습니다. 이처럼 코로나19 사태는 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
플랫폼 전망
플랫폼에 따라 시장은 iOS, Android, 기타 플랫폼으로 분류됩니다. 이 부문은 챗봇 기반 정신 건강 용도의 보급을 촉진하는 데 있어서도 중요한 역할을 했습니다. 전 세계적인 도달 범위와 쉬운 접근성으로 유명한 안드로이드는 선진국과 신흥국 시장 모두에서 다양한 사용자 그룹과 연결될 수 있는 기회를 제공했습니다.
디바이스 전망
디바이스별로 보면, 시장은 스마트폰, 태블릿, 노트북/데스크톱, 웨어러블/스마트 디바이스로 분류됩니다. 이 부문은 큰 화면과 몰입감 있는 사용자 경험을 제공함으로써 챗봇 기반 정신건강 앱의 확산에 크게 기여했습니다. 이 장치들은 특히 구조화된 치료 모듈, 저널링 기능, 시각적 운동에 대한 접근을 용이하게 했습니다.
지역 전망
지역별로 챗봇 기반 정신건강 앱 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양, LAMEA에서 분석되고 있습니다. 북미 부문은 2024년 시장에서 36%의 매출 점유율을 기록할 것으로 예측됩니다. 북미와 유럽의 챗봇 기반 정신건강 앱 시장은 엄격한 규제 프레임워크, 정교한 의료 인프라, 강력한 제도적 지원의 영향을 받고 있습니다. 쉽게 접근할 수 있는 정신 건강 관리에 대한 높은 수요, 보험사 및 고용주 프로그램과의 통합, 대화의 질을 향상시키기 위한 생성형 AI 기술에 대한 막대한 투자로 북미, 특히 미국과 캐나다에서 빠르게 도입되고 있습니다. 유럽은 GDPR(EU 개인정보보호규정)과 각국의 디지털 건강법의 지시에 따라 프라이버시, 임상 검증, 국가 의료 시스템과의 통합을 중요시하고 있습니다. 안전성, 유효성 및 규정 준수에 대한 증거 기반 도구의 필요성이 증가함에 따라, 두 지역 모두 챗봇 자동화와 임상의의 지원을 결합한 하이브리드 케어 모델로 전환하는 추세가 뚜렷하게 나타나고 있습니다.
아시아태평양, 중동 및 아프리카의 성장은 정부 주도의 디지털 헬스 이니셔티브, 스마트폰 보급률, 정신 건강에 대한 인식 증가에 힘입어 성장하고 있지만, 시장 성숙도는 지역별로 차이가 있습니다. 중국, 일본, 호주, 인도 등 아시아태평양 국가들은 인구 규모, 디지털 우선의 헬스케어 접근 방식, 다국어 지원 및 문화에 맞는 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 수요를 창출하고 있습니다. LAMEA에서의 도입은 아직 초기 단계이지만, 중동과 라틴아메리카의 다른 지역에서는 고용주와 정부가 의료 접근성을 향상시킬 수 있는 저비용의 방법을 모색하면서 도입이 가속화되고 있습니다. 문화에 대한 배려, 다국어 지원, 턴키 컴플라이언스 솔루션을 제공하는 업체는 장기적인 성장에 가장 유리한 위치에 있습니다. 두 지역 모두 매력, 확장성 및 현지화 적응성이 중요한 차별화 요소입니다.
목차
제1장 시장 범위와 조사 방법
시장의 정의
목적
시장 범위
세분화
조사 방법
제2장 시장 개관
주요 하이라이트
제3장 시장 개요
서론
개요
시장 구성과 시나리오
시장에 영향을 미치는 주요 요인
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장이 해결해야 할 과제
Porter's Five Forces 분석
제4장 시장 동향
제5장 경쟁 현황
제6장 제품수명주기(PLC)
제7장 시장 통합
제8장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 밸류체인 분석
인바운드 물류(데이터, 컨텐츠, AI 리소스)
기술 개발(AI 모델 구축 및 플랫폼 설계)
운영(챗봇 도입 및 지원 인프라)
마케팅 및 영업
아웃바운드 물류(앱 유통 및 고객 액세스)
지원 서비스(사용자 지원, 임상 지원, 피드백 루프)
제9장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 주요 고객 기준
제10장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 기술별
머신러닝 및 딥러닝 세계 시장 : 지역별
자연언어처리 세계 시장 : 지역별
기타 기술 세계 시장 : 지역별
제11장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 디바이스별
스마트폰 세계 시장 : 지역별
태블릿 세계 시장 : 지역별
노트북/데스크톱 PC 세계 시장 : 지역별
웨어러블 및 스마트 디바이스 세계 시장 : 지역별
제12장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 용도별
우울증 및 불안 관리 세계 시장 : 지역별
스트레스 관리 세계 시장 : 지역별
명상 관리 세계 시장 : 지역별
웰니스 매니지먼트 세계 시장 : 지역별
기타 용도 세계 시장 : 지역별
제13장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 플랫폼별
iOS 세계 시장 : 지역별
Android 세계 시장 : 지역별
기타 플랫폼 세계 시장 : 지역별
제14장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 지역별
북미
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장이 해결해야 할 과제
챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 국가별
미국
캐나다
멕시코
기타 북미
유럽
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장이 해결해야 할 과제
챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 국가별
영국
독일
프랑스
러시아
스페인
이탈리아
기타 유럽
아시아태평양
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장이 해결해야 할 과제
챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 국가별
중국
일본
인도
한국
싱가포르
말레이시아
기타 아시아태평양
라틴아메리카/중동 및 아프리카
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장이 해결해야 할 과제
챗봇 기반 정신건강 앱 시장 : 국가별
브라질
아르헨티나
아랍에미리트(UAE)
사우디아라비아
남아프리카공화국
나이지리아
기타 라틴아메리카/중동 및 아프리카
제15장 기업 개요
Touchkin eServices Private Limited(Wysa)
Woebot Labs, Inc(Woebot Health)
Youper Inc
Limbic Limited
Luka, Inc(Replika)
Hello Driven Pty Ltd
Matellio Inc
Headspace, Inc
BytePlus Pte Ltd
Spring Care, Inc(Spring Health)
제16장 챗봇 기반 정신건강 앱 시장을 위한 성공 필수 조건
LSH
영문 목차
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The Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market size is expected to reach USD 5.85 billion by 2032, rising at a market growth of 16.4% CAGR during the forecast period.
Key Highlights:
The North America market dominated Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market in 2024, accounting for a 36.00% revenue share in 2024.
The U.S. market is projected to maintain its leadership in North America, reaching a market size of USD 1.47 billion by 2032.
Among the various Technology, the Machine learning & Deep learning segment dominated the global market, contributing a revenue share of 43.62% in 2024.
In terms of Device, Smartphones are expected to lead the global market, with a projected revenue share of 64.71% by 2032.
The Depression & Anxiety Management segment emerged as the leading Application in 2024, capturing a 37.49% revenue share, and is projected to retain its dominance during the forecast period.
The iOS Market in Platform is poised to grow at the market in 2032 with a market size of USD 2.80 billion and is projected to maintain its dominant position throughout the forecast period.
The chatbot-based mental health apps market is driven by advancements in AI, mobile technology, and public health initiatives, has expanded from early rule-based dialogue systems to a key component of digital health strategies. These tools have been adopted by governments, insurance companies, and health systems in order to increase access, solve the shortage of clinicians, and offer reasonably priced mental health care. Offerings changed over time from wellness companions to clinically integrated platforms with features like mood tracking, triage, chat modules based on cognitive behavioural therapy, and integration with electronic health records. Ethical and legal requirements have strengthened adoption, prompting developers to incorporate safety features, escalation routes, and privacy protections. Today, these apps are recognized as scalable, accessible solutions that combine automation with human oversight to improve continuity of care.
Current market trends show a move towards advanced generative AI, hybrid care models, and clinical validation. In an effort to establish credibility and obtain reimbursement, developers are pursuing clinical research and partnerships with health systems more and more. Hybrid strategies facilitate smooth transitions from self-care to structured treatment by combining automated assistance with human clinicians. While generative AI improves conversational flow and personalisation, it also presents safety and governance issues. Startups, well-established tech companies, and platforms with a health focus are all fighting for market share, making competition fierce. Clinical rigour and responsible governance are now just as important as technological advancement because success now hinges on striking a balance between innovation, compliance, user safety, cultural adaptability, and solid partnerships.
COVID 19 Impact Analysis
The COVID-19 pandemic changed the chatbot-based mental health app market for the better by making them more popular when people couldn't get to traditional services. Lockdowns and social distancing made it more important to have easy-to-use, affordable, and available 24/7 digital help for anxiety, stress, and loneliness. These tools were pushed by governments and healthcare organizations, which made them more acceptable and sped up their acceptance by the general public. The crisis made AI-powered mental health solutions more common, which helped reduce stigma and get more people to use them. Rapid adoption also led to new ideas, such as stress management modules, real-time mood tracking, and crisis response features. More use of the models also helped to improve and validate them clinically. Thus, the COVID -19 pandemic had a Positive impact on the market.
Platform Outlook
Based on Platform, the market is segmented into iOS, Android, and Other Platform. This segment played an equally important role in driving widespread adoption of chatbot-based mental health applications. Known for its global reach and accessibility, Android provided opportunities to connect with diverse user groups across both developed and emerging markets.
Device Outlook
Based on Device, the market is segmented into Smartphones, Tablets, Laptops/Desktops, and Wearables & Smart Devices. This segment contributed meaningfully to the adoption of chatbot-driven mental health apps by providing larger screens and a more immersive user experience. These devices allowed for easier navigation, especially when accessing structured therapy modules, journaling features, or visual exercises.
Regional Outlook
Region-wise, the Chatbot-Based Mental Health Apps Market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The North America segment recorded 36% revenue share in the market in 2024. The chatbot-based mental health apps market in North America and Europe is being influenced by stringent regulatory frameworks, sophisticated healthcare infrastructures, and robust institutional support. Because of the high demand for easily accessible mental health care, the integration with insurers and employer programs, and the significant investment in generative AI technologies to improve conversational quality, North America-especially the U.S. and Canada-has seen very quick adoption. Europe places a strong emphasis on privacy, clinical validation, and integration into national health systems, as directed by GDPR and national digital health laws. Alongside the increasing need for evidence-based tools that show safety, efficacy, and compliance, both regions are clearly seeing a shift towards hybrid care models that combine chatbot automation with clinician support.
Growth in Asia-Pacific and LAMEA is driven by government-sponsored digital health initiatives, smartphone penetration, and growing mental health awareness, though market maturity varies. Asia-Pacific nations like China, Japan, Australia, and India are creating demand due to their sizable populations, digital-first healthcare approaches, and rising demand for multilingual, culturally sensitive solutions. Although adoption is still in its infancy in LAMEA, it is picking up steam in the Middle East and other regions of Latin America as employers and governments look for affordable ways to increase access to care. Vendors that combine cultural sensitivity, multilingual support, and turnkey compliance solutions are best positioned for long-term growth. Attractiveness, scalability, and localised adaptation are important differentiators in both regions.
List of Key Companies Profiled
Touchkin eServices Private Limited (Wysa)
Woebot Labs, Inc. (Woebot Health)
Youper Inc.
Limbic Limited
Luka, Inc. (Replika)
Hello Driven Pty Ltd
Matellio Inc.
Headspace, Inc.
BytePlus Pte Ltd.
Spring Care, Inc. (Spring Health)
Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market Report Segmentation
By Technology
Machine learning & Deep learning
Natural Language Processing
Other Technology
By Device
Smartphones
Tablets
Laptops/Desktops
Wearables & Smart Devices
By Application
Depression & Anxiety Management
Stress Management
Meditation Management
Wellness Management
Other Application
By Platform
iOS
Android
Other Platform
By Geography
North America
US
Canada
Mexico
Rest of North America
Europe
Germany
UK
France
Russia
Spain
Italy
Rest of Europe
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Singapore
Malaysia
Rest of Asia Pacific
LAMEA
Brazil
Argentina
UAE
Saudi Arabia
South Africa
Nigeria
Rest of LAMEA
Table of Contents
Chapter 1. Market Scope & Methodology
1.1 Market Definition
1.2 Objectives
1.3 Market Scope
1.4 Segmentation
1.4.1 Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market, by Technology
1.4.2 Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market, by Device
1.4.3 Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market, by Application
1.4.4 Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market, by Platform
1.4.5 Global Chatbot-Based Mental Health Apps Market, by Geography
1.5 Methodology for the research
Chapter 2. Market at a Glance
2.1 Key Highlights
Chapter 3. Market Overview
3.1 Introduction
3.1.1 Overview
3.1.1.1 Market Composition and Scenario
3.2 Key Factors Impacting the Market
3.2.1 Market Drivers
3.2.2 Market Restraints
3.2.3 Market Opportunities
3.2.4 Market Challenges
3.3 Porter Five Forces Analysis
Chapter 4. Market Trends - Chatbot-Based Mental Health Apps Market
Chapter 5. State of Competition - Chatbot-Based Mental Health Apps Market
Chapter 6. Product Life Cycle (PLC) - Chatbot-Based Mental Health Apps Market
Chapter 7. Market Consolidation - Chatbot-Based Mental Health Apps Market
Chapter 8. Value Chain Analysis of Chatbot-Based Mental Health Apps Market
8.1 Inbound Logistics (Data, Content & AI Resources)
8.2 Technology Development (AI Model Building & Platform Design)
8.3 Operations (Chatbot Deployment & Support Infrastructure)
