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한글목차
세계의 실시간 AI 에이전트 지원 시장은 2024-2029년의 예측 기간에 CAGR 27.3%로 성장하며, 100억 3,660만 달러 규모에 달할 것으로 예측되고 있습니다. 이 리포트에서는 세계의 실시간 AI 에이전트 지원 시장에 관한 종합적 분석, 시장 규모와 예측, 동향, 성장요인, 과제과 함께 약 25사의 벤더 분석을 제공하고 있습니다.
이 보고서는 현재 시장 상황, 최신 시장 동향 및 촉진요인, 시장 환경 전반에 대한 최신 분석을 제공합니다. 시장 성장은 고급 생성형 AI의 보급 및 통합, 고객 경험 및 상담원 역량 강화에 대한 관심 증가, 업무 효율화를 위한 전략적 필요성에 의해 주도되고 있습니다.
이번 조사는 업계 주요 관계자의 정보를 포함한 1차 정보와 2차 정보를 객관적으로 조합하여 실시되었습니다. 이 보고서에는 주요 기업 분석과 함께 종합적인 시장 규모 데이터, 지역별 분석과 함께 부문 및 공급업체 현황이 포함되어 있습니다. 보고서에는 과거 데이터와 예측 데이터가 수록되어 있습니다.
시장 범위
기준연도
2025년
대상 기간
2029년
예측 기간
2025-2029
성장 모멘텀
가속
전년대비
20.6%
CAGR
27.3%
증가액
100억 3,660만 달러
이 보고서는 향후 수년간 세계 실시간 AI 에이전트 지원 시장의 성장을 주도할 주요 요인 중 하나로 사전 예방적 및 예측적 지원을 통한 대규모 하이퍼 개인화를 꼽았습니다. 또한 에이전트 코파일럿의 부상, 심층적인 워크플로우 통합, 수직적 통합, 산업별 AI 모델 개발은 시장에서 상당한 수요를 창출할 것으로 예측됩니다.
목차
제1장 개요
제2장 Technavio 분석
가격·수명주기·고객 구입 바스켓·채택률·구입 기준의 분석
인풋의 중요성과 차별화의 요인
혼란의 요인
촉진요인과 과제의 영향
제3장 시장 구도
시장 에코시스템
시장의 특징
밸류체인 분석
제4장 시장 규모
시장 정의
시장 부문 분석
시장 규모 2024
시장 전망 2024-2029
제5장 시장 규모 실적
세계의 실시간 AI 에이전트 지원 시장 2019-2023
서비스 부문 분석 2019-2023
배포 부문 분석 2019-2023
최종사용자 부문 분석 2019-2023
지역별 부문 분석 2019-2023
국가별 부문 분석 2019-2023
제6장 Five Forces 분석
Five Forces 요약
바이어의 교섭력
공급 기업의 교섭력
신규 진출업체의 위협
대체품의 위협
경쟁의 위협
시장 현황
제7장 시장 세분화 : 서비스별
비교 : 서비스별
전문 서비스
매니지드 서비스
시장 기회 : 서비스별
제8장 시장 세분화 : 배포별
비교 : 배포별
클라우드 기반
온프레미스
시장 기회 : 배포별
제9장 시장 세분화 : 최종사용자별
비교 : 최종사용자별
BFSI
IT 및 통신
소매·E-Commerce
헬스케어
자동차
시장 기회 : 최종사용자별
제10장 고객 상황
제11장 지역별 상황
지역별 세분화
지역별 비교
북미
미국
캐나다
멕시코
아시아태평양
중국
인도
일본
한국
호주
인도네시아
유럽
영국
독일
프랑스
스페인
이탈리아
네덜란드
남미
브라질
아르헨티나
콜롬비아
중동 및 아프리카
아랍에미리트
남아프리카공화국
사우디아라비아
튀르키예
이스라엘
시장 기회 : 지역별
제12장 촉진요인·과제·기회
시장 성장 촉진요인
시장이 해결해야 할 과제
촉진요인과 과제의 영향
시장 기회
제13장 경쟁 구도
개요
경쟁 구도
혼란 상황
업계의 리스크
제14장 경쟁 분석
기업 개요
기업 순위 지표
기업의 시장 포지셔닝
Azumo
Balto Software Inc.
Code Brew Labs
Cognigy GmbH
Deviniti
Emerline
Google LLC
HatchWorks
Help Scout
IBM Corp.
Microsoft Corp.
Netomi
SoluLab
Tidio LLC
Zendesk Inc.
제15장 부록
KSA
영문 목차
영문목차
The global real-time AI agent assist market is forecasted to grow by USD 10036.6 mn during 2024-2029, accelerating at a CAGR of 27.3% during the forecast period. The report on the global real-time AI agent assist market provides a holistic analysis, market size and forecast, trends, growth drivers, and challenges, as well as vendor analysis covering around 25 vendors.
The report offers an up-to-date analysis regarding the current market scenario, the latest trends and drivers, and the overall market environment. The market is driven by proliferation and integration of advanced generative ai, intensifying focus on customer experience and agent empowerment, strategic imperative for operational efficiency.
The study was conducted using an objective combination of primary and secondary information including inputs from key participants in the industry. The report contains a comprehensive market size data, segment with regional analysis and vendor landscape in addition to an analysis of the key companies. Reports have historic and forecast data.
Market Scope
Base Year
2025
End Year
2029
Series Year
2025-2029
Growth Momentum
Accelerate
YOY 2025
20.6%
CAGR
27.3%
Incremental Value
$10036.6 mn
Technavio's global real-time AI agent assist market is segmented as below:
By Service
Professional services
Managed services
By Deployment
Cloud-based
On-premises
By End-User
BFSI
IT and telecom
Retail and e-commerce
Healthcare
Automotive
Geography
North America
US
Canada
Mexico
APAC
China
India
Japan
South Korea
Australia
Indonesia
Europe
UK
Germany
France
Spain
Italy
The Netherlands
South America
Brazil
Argentina
Colombia
Middle East and Africa
UAE
South Africa
Turkey
Rest of World (ROW)
This study identifies the hyper-personalization at scale through proactive and predictive assistance as one of the prime reasons driving the global real-time AI agent assist market growth during the next few years. Also, rise of agent copilot and deep workflow integration and verticalization and development of industry-specific AI models will lead to sizable demand in the market.
The report on the global real-time AI agent assist market covers the following areas:
Global real-time AI agent assist market sizing
Global real-time AI agent assist market forecast
Global real-time AI agent assist market industry analysis
The robust vendor analysis is designed to help clients improve their market position, and in line with this, this report provides a detailed analysis of several leading global real-time AI agent assist market vendors that include 10Clouds, Azumo, Balto Software Inc., Code Brew Labs, Cognigy GmbH, Deviniti, Emerline, Google LLC, HatchWorks, Help Scout, Imobisoft Ltd., IBM Corp., Microsoft Corp., Netomi, SoluLab, Stepwise, Tidio LLC, Vstorm Sp. z o.o., Zendesk Inc.. Also, the global real-time AI agent assist market analysis report includes information on upcoming trends and challenges that will influence market growth. This is to help companies strategize and leverage all forthcoming growth opportunities.
The publisher presents a detailed picture of the market by the way of study, synthesis, and summation of data from multiple sources by an analysis of key parameters such as profit, pricing, competition, and promotions. It presents various market facets by identifying the key industry influencers. The data presented is comprehensive, reliable, and a result of extensive primary and secondary research. The market research reports provide a complete competitive landscape and an in-depth vendor selection methodology and analysis using qualitative and quantitative research to forecast accurate market growth.
Table of Contents
1 Executive Summary
1.1 Market overview
Executive Summary - Chart on Market Overview
Executive Summary - Data Table on Market Overview
Executive Summary - Chart on Global Market Characteristics
Executive Summary - Chart on Market by Geography
Executive Summary - Chart on Market Segmentation by Service
Executive Summary - Chart on Market Segmentation by Deployment
Executive Summary - Chart on Market Segmentation by End-user
Executive Summary - Chart on Incremental Growth
Executive Summary - Data Table on Incremental Growth
Executive Summary - Chart on Company Market Positioning
2 Technavio Analysis
2.1 Analysis of price sensitivity, lifecycle, customer purchase basket, adoption rates, and purchase criteria
Analysis of price sensitivity, lifecycle, customer purchase basket, adoption rates, and purchase criteria
2.2 Criticality of inputs and Factors of differentiation
2.3 Factors of disruption
2.4 Impact of drivers and challenges
3 Market Landscape
3.1 Market ecosystem
3.2 Market characteristics
3.3 Value chain analysis
4 Market Sizing
4.1 Market definition
4.2 Market segment analysis
Market segments
4.3 Market size 2024
4.4 Market outlook: Forecast for 2024-2029
5 Historic Market Size
5.1 Global Real-Time AI Agent Assist Market 2019 - 2023
Historic Market Size - Data Table on Global Real-Time AI Agent Assist Market 2019 - 2023 ($ million)
