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호텔 및 접객(Hoapitality) 관리 소프트웨어 시장 : 유형별, 호텔 유형별, 배포별, 지역별(2025-2033년)
Hotel and Hospitality Management Software Market Report by Type, Hotel Type, Deployment, and Region 2025-2033
상품코드 : 1675345
리서치사 : IMARC
발행일 : 2025년 03월
페이지 정보 : 영문 137 Pages
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한글목차

세계의 호텔·접객(Hoapitality) 관리 소프트웨어 시장 규모는 2024년에 37억 달러에 달했습니다. 향후 IMARC Group은 2033년에 57억 달러에 달하며, 2025-2033년에 4.59%의 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예측하고 있습니다. 클라우드 기반 호텔 관리 소프트웨어 도입 수의 증가, 관광 부문의 대폭적인 성장, 호텔·접객(Hoapitality) 인프라에서의 수많은 기술적 진보가 시장을 촉진하는 주요 요인의 일부입니다.

호텔 관리 소프트웨어 시스템은 호텔 및 호텔 기반 레크리에이션 업무의 자동화를 지원하고 단순화하는 데 사용되는 소프트웨어를 말합니다. 중앙 컴퓨터 소프트웨어를 사용하여 호텔 직원은 중앙 관리 시스템의 프레임 워크 내에서 부동산 관리, 장비 취급, 합법성, 정비 등을 수행 할 수 있습니다. 이 시스템에는 백오피스, 예약, 프론트 오피스, 하우스키핑, 게스트 체크인 및 체크아웃, POS 거래, 유지보수, 청구 업무 등이 포함됩니다. 또한 호텔 그룹 및 독립 호텔, 모텔, 리조트, 레스토랑, 베드앤브렉퍼스트(B&B), 게스트하우스, 서비스 아파트, 휴가용 임대주택을 위한 맞춤형 고객관계마케팅(CRM)을 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 사용함으로써 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 재고 관리, 고객과의 소통, 대기열 관리 프로세스의 자동화를 지원합니다. 원격 체크인, 모바일 룸키, 객실 예약과 같은 끊임없는 기술 혁신으로 호텔 관리 소프트웨어의 인기가 높아지고 있습니다.

호텔-숙박업 관리 소프트웨어 시장 동향 :

관광 산업의 괄목할 만한 성장으로 인해 전 세계에서 호텔 관리 업무의 부담이 증가하고 있는 것이 시장 성장의 큰 요인으로 작용하고 있습니다. 이는 전 세계 인기 관광지에서 호텔 체인의 수가 증가하고 저렴한 가격으로 숙박할 수 있는 호텔 체인의 수가 증가했기 때문입니다. 이와 더불어 온라인 예약, 고객 관계 관리 및 금전 거래의 채택이 증가함에 따라 호텔 접객 관리 소프트웨어의 도입이 증가하고 있습니다. 또한 업무 효율성을 높이고 고객과의 좋은 관계를 유지하기 위해 비용 효율적인 SaaS(Software as a Service) 기반 호텔 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가함에 따라 시장에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 이와 더불어 스마트폰, 태블릿, 노트북 등 스마트 기기가 소비자들 사이에서 널리 보급됨에 따라 이를 호텔 인프라와 연결하기 위한 호환 가능한 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이 시장은 다양한 주요 기업의 전략적 파트너십, 협업, 수많은 인수합병(M&A)에 의해 더욱 촉진되고 있습니다. 이 외에도 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 머신러닝(ML)과 같은 첨단 기술과 이러한 소프트웨어 솔루션의 통합이 증가함에 따라 시장에 유리한 기회를 창출하고 있습니다. 기타 시장 개발 요인으로는 급속한 도시화, 가처분 소득 수준 상승, 광범위한 연구개발 활동 등이 있습니다.

이 보고서에서 다룬 주요 질문

목차

제1장 서문

제2장 조사 범위와 조사 방법

제3장 개요

제4장 서론

제5장 세계의 호텔·접객(Hoapitality) 관리 소프트웨어 시장

제6장 시장 내역 : 유형별

제7장 시장 내역 : 호텔 유형별

제8장 시장 내역 : 배포별

제9장 시장 내역 : 지역별

제10장 촉진요인·억제요인·기회

제11장 밸류체인 분석

제12장 Porter's Five Forces 분석

제13장 가격 분석

제14장 경쟁 구도

KSA
영문 목차

영문목차

The global hotel and hospitality management software market size reached USD 3.7 Billion in 2024. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach USD 5.7 Billion by 2033, exhibiting a growth rate (CAGR) of 4.59% during 2025-2033. The rising number of cloud-based hotel management software installations, considerable growth in the tourism sector, and numerous technological advancements in the hotel and hospitality infrastructure represent some of the key factors driving the market.

Hotel management software system refers to the software that is used to assist in and simplify numerous hotel and hotel-based recreational operations with the help of automation. Through the use of a central computer software, the hotel staff is able to manage properties, handle equipment, legality and maintenance, all within the framework of a centralized management system. The system encompasses back-office, reservations, front-office, housekeeping, guest check-in and check-out, point of sale transactions, maintenance, and billing operations. Additionally, it enhances the customer experience through the use of customer relationship marketing (CRM) customized specifically for hotel groups and independent hotels, motels, resorts, restaurants, bed and breakfasts (B&B), guest houses, serviced apartments, and vacation rental homes. Furthermore, it assists in automating the management of inventory and guest interactions as well as the queue management processes. Continual innovations, such as remote check-in, mobile room keys, and room reservations, are resulting in increased popularity of hotel management software.

Hotel and Hospitality Management Software Market Trends:

Considerable growth in the tourism industry resulting in an increased burden of hotel management operations on the global level is acting as a significant driver for the market growth. This can be attributed to the increasing number of hotel chains and affordable stays across popular tourist destinations across the globe. In addition to this, the increasing adoption of online reservations, customer relationship management, and monetary transactions is resulting in a higher uptake of hotel and hospitality management software. Moreover, the escalating demand for cost-effective software as a service (SaaS)-based hotel management software to enhance operational efficiencies and maintain positive customer engagement is impacting the market positively. Besides this, the widespread adoption of smart devices, such as smartphones, tablets and laptops, among the consumers is leading to the augmenting demand for compatible management software for connecting them with the hotel infrastructure. The market is further propelled by the strategic partnerships, collaboration, and numerous mergers and acquisitions (M&As) by various key players. Apart from this, the rising integration of advanced technologies, such as the internet of things (IoT), artificial intelligence (AI) and machine learning (ML), with these software solutions is creating lucrative opportunities in the market. Some of the other factors contributing to the market include rapid urbanization, inflating disposable income levels and extensive research and development (R&D) activities.

Key Market Segmentation:

Type Insights:

Hotel Type Insights:

Deployment Insights:

Regional Insights:

Competitive Landscape:

Key Questions Answered in This Report:

Table of Contents

1 Preface

2 Scope and Methodology

3 Executive Summary

4 Introduction

5 Global Hotel and Hospitality Management Software Market

6 Market Breakup by Type

7 Market Breakup by Hotel Type

8 Market Breakup by Deployment

9 Market Breakup by Region

10 Drivers, Restraints, and Opportunities

11 Value Chain Analysis

12 Porters Five Forces Analysis

13 Price Analysis

14 Competitive Landscape

Kindly note that this only represents a partial list of companies, and the complete list has been provided in the report.

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