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호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 유형별, 전개별, 최종 용도별, 지역별, 부문별 예측(2024-2030년)
Hotel And Hospitality Management Software Market Size, Share & Trends Analysis Report By Type (Property Management, Central Reservation), By Deployment, By End-use, By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2030
상품코드 : 1554199
리서치사 : Grand View Research
발행일 : 2024년 08월
페이지 정보 : 영문 120 Pages
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시장 규모 및 동향:

호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 세계 시장 규모는 2023년 39억 7,000만 달러로 추정되며, 2024년부터 2030년까지 연평균 7.6% 성장할 것으로 예상됩니다.

시장 성장의 원동력이 되는 몇 가지 주요 요인은 다음과 같습니다. 고객 경험 향상에 대한 수요가 증가함에 따라 호텔들은 운영을 간소화하고, 서비스를 개인화하며, 고객 참여를 향상시킬 수 있는 첨단 소프트웨어 솔루션을 도입하고 있습니다. 호스피탈리티 부문의 자동화 추세와 실시간 데이터 분석의 필요성이 시장 확대의 원동력이 되고 있습니다. 또한, 클라우드 기반 플랫폼의 확산으로 유연성, 확장성, 비용 효율성이 향상되어 모든 규모의 기업에게 매력적으로 다가갈 수 있게 되었습니다. 또한, 이러한 솔루션에 인공지능과 머신러닝이 통합되면서 의사결정 과정과 업무 효율성이 향상되어 시장 성장에 더욱 박차를 가하고 있습니다.

숙박객 경험 향상에 대한 수요가 증가하면서 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장의 성장 동력이 되고 있습니다. 투숙객들이 투숙 기간 동안 보다 개인화되고 원활한 상호작용을 원함에 따라, 호텔들은 이러한 기대에 부응하기 위해 정교한 소프트웨어 솔루션에 대한 의존도를 높이고 있습니다. 이러한 기술을 통해 호텔 운영자는 개인별 맞춤 서비스를 제공하고, 체크인 및 체크아웃 프로세스를 간소화하며, 고객 문의에 실시간으로 대응할 수 있습니다. 고객관계관리(CRM) 시스템, 모바일 애플리케이션, AI 기반 도구를 통합함으로써 호텔은 고객의 요구를 예측하고 보다 효과적으로 대응할 수 있게 되어 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 이러한 고객 경험 향상에 초점을 맞추면서 호텔들은 첨단 관리 소프트웨어에 투자하고 있으며, 이는 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

호스피탈리티 분야의 자동화 추세는 실시간 데이터 분석에 대한 수요 증가와 함께 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 확대의 중요한 요인으로 작용하고 있습니다. 자동화는 예약, 청구, 하우스키핑 등 다양한 업무 프로세스를 간소화하여 수작업을 줄이고 오류를 최소화합니다. 이를 통해 업무 효율성이 향상되고 직원들은 고객 만족에 더 집중할 수 있게 됩니다. 동시에 실시간 데이터 분석에 대한 수요는 호텔이 고객의 행동과 선호도에 대한 즉각적인 인사이트를 바탕으로 정보에 입각한 의사 결정을 신속하게 내리고, 가격 전략을 최적화하고, 서비스 제공을 개선할 수 있도록 해줍니다. 이러한 발전은 호텔이 보다 효과적이고 경쟁력 있는 운영을 할 수 있게함으로써 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 확대에 크게 기여하고 있습니다.

목차

제1장 조사 방법과 범위

제2장 주요 요약

제3장 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 변수, 동향, 범위

제4장 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 : 유형별 추정·동향 분석

제5장 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 : 전개별 추정·동향 분석

제6장 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 : 최종 용도별 추정·동향 분석

제7장 호텔 및 호스피탈리티 관리 소프트웨어 시장 : 지역별 추정·동향 분석

제8장 경쟁 상황

ksm
영문 목차

영문목차

Market Size & Trends:

The global hotel and hospitality management software market size was estimated at USD 3.97 billion in 2023 and is anticipated to grow at a CAGR of 7.6% from 2024 to 2030. Several key factors drive the market growth. The increasing demand for enhanced guest experiences has prompted hotels to adopt advanced software solutions that streamline operations, personalize services, and improve customer engagement. The rising trend of automation in the hospitality sector and the need for real-time data analytics fuel market expansion. Furthermore, the proliferation of cloud-based platforms offers greater flexibility, scalability, and cost-effectiveness, making them attractive to businesses of all sizes. Additionally, the growing integration of artificial intelligence and machine learning in these solutions enhances decision-making processes and operational efficiency, further driving market growth.

The increasing demand for enhanced guest experiences is a significant driver of the hotel and hospitality management software market. As guests seek more personalized and seamless interactions during their stays, hotels increasingly rely on sophisticated software solutions to meet these expectations. These technologies enable hoteliers to tailor services to individual preferences, streamline check-in and check-out processes, and offer real-time responses to guest inquiries. By integrating customer relationship management (CRM) systems, mobile applications, and AI-driven tools, hotels can anticipate, and address guest needs more effectively, leading to higher satisfaction and loyalty. This focus on elevating the guest experience pushes hotels to invest in advanced management software, propelling the market's growth.

The rising trend of automation in the hospitality sector, coupled with the growing need for real-time data analytics, is a crucial driver of market expansion for hotel and hospitality management software. Automation streamlines various operational processes, such as reservations, billing, and housekeeping, reducing manual effort and minimizing errors. This enhances operational efficiency and allows staff to focus more on guest satisfaction. Concurrently, the demand for real-time data analytics enables hotels to make informed decisions quickly, optimize pricing strategies, and improve service delivery based on immediate insights into customer behavior and preferences. Together, these advancements empower hotels to operate more effectively and competitively, significantly contributing to expanding the hospitality management software market.

Global Hotel And Hospitality Management Software Market Report Segmentation

This report forecasts revenue growth at global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends in each of the sub-segments from 2018 to 2030. For this study, Grand View Research has segmented the global hotel and hospitality management software market report based on type, deployment, end-use, and region:

Table of Contents

Chapter 1. Methodology and Scope

Chapter 2. Executive Summary

Chapter 3. Hotel and Hospitality Management Software Variables, Trends, & Scope

Chapter 4. Hotel and Hospitality Management Software Market: Type Estimates & Trend Analysis

Chapter 5. Hotel and Hospitality Management Software Market: Deployment Estimates & Trend Analysis

Chapter 6. Hotel and Hospitality Management Software Market: End Use Estimates & Trend Analysis

Chapter 7. Hotel and Hospitality Management Software Market: Regional Estimates & Trend Analysis

Chapter 8. Competitive Landscape

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