이 IDC Perspective에서는 클라우드 컴퓨팅, AI, 컴포저블 커머스의 역할을 강조하면서 소매업에서 디지털 전환의 주요 전략을 강조하고 있습니다. 소매 기업에서는 온라인과 오프라인 채널을 통합하고, 심리스 고객 경험을 실현하는 통합 커머스 솔루션의 도입이 진행되고 있습니다. AI와 클라우드 기술은 확장성, 퍼스널라이제이션, 지속가능성을 실현하는 중요한 요소이며, 급속히 변화하는 시장에서 기업이 경쟁력을 유지하는데 도움이 됩니다. "디지털 혁신의 속도가 빨라지면서 소매업체는 높아진 고객의 기대치를 충족하고 미래를 대비해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 클라우드 네이티브 아키텍처와 AI 기반 솔루션으로의 전환은 기업이 레거시 시스템의 한계에서 벗어나 더욱 민첩하고 신속하게 대응하며 혁신할 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 단순히 경쟁에서 뒤처지지 않기 위한 것이 아니라 고객 참여, 운영 효율성, 지속 가능성 측면에서 가능한 것을 재구상하는 것입니다. 통합 상거래를 수용하고 첨단 기술을 활용함으로써 리테일러는 물리적 공간과 디지털 공간에서 공감을 불러일으키는 더욱 풍부하고 개인화된 경험을 창출할 수 있습니다. 이를 통해 리테일러는 점점 더 복잡하고 연결된 세상에서 성공할 수 있습니다."라고 IDC Retail Insights의 시니어 어소시에이트 어드바이저인 Cristiano Quattrini는 말했습니다.
This IDC Perspective highlights key strategies for digital transformation in the retail sector, emphasizing the role of cloud computing, AI, and composable commerce. Retailers are increasingly adopting unified commerce solutions to integrate online and offline channels, ensuring seamless customer experiences. AI and cloud technologies are critical enablers of scalability, personalization, and sustainability, helping businesses stay competitive in a rapidly changing market."As the pace of digital transformation accelerates, retailers are faced with the challenge of meeting heightened customer expectations and future-proofing their operations. The move toward cloud-native architectures and AI-powered solutions presents an opportunity for businesses to break free from the limitations of legacy systems, enabling them to be more agile, responsive, and innovative. It is not just about keeping up with the competition; it is about reimagining what is possible in customer engagement, operational efficiency, and sustainability. By embracing unified commerce and leveraging advanced technologies, retailers can create richer, more personalized experiences that resonate across physical and digital spaces. This will enable retailers to thrive in an increasingly complex and connected world," said Cristiano Quattrini, senior associate advisor at IDC Retail Insights.